Turinys

• Problema: „Galaxy S9“ negali gauti teksto pranešimų iš vieno kontakto

Kartais tekstiniai pranešimai gali neatvykti taip, kaip tikėtasi. Yra daug veiksnių, kurie gali sukelti tokią problemą. Šiame įraše mes parodysime, kaip šalinti „Galaxy S9“, kuris negauna SMS tik iš vieno kontakto.

Problema: „Galaxy S9“ negali gauti teksto pranešimų iš vieno kontakto

Ką tik įsigijau naują „Samsung S9“ ir atradau, kad negaunu visų savo tekstinių pranešimų. Aš bandžiau atidaryti saugiuoju režimu ir vis dar negaliu gauti teksto iš vieno savo draugo, nepaisant to, kad ji gauna mano ir atsako. Aš perskaičiau jūsų sprendimą ir jame buvo paminėta mano galbūt įkelta programa, kuri gali trukdyti, tačiau aš nežinau, kaip tai padaryti, jei programa tai daro. Prašau padėti. Didelis ačiū.

Sprendimas: Žinoti, ar programa blokuoja vieno kontakto pranešimą, yra paprasta. Jums tiesiog reikia iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir patikrinti, ar problema kyla. Jei esate įsitikinę, kad tas kontaktas atsiuntė jums pranešimą, kol jūsų S9 veikia saugiuoju režimu ir niekas jūsų nepasiekia, tai nėra trečiosios šalies programos problema. Turi būti kažkas kita nei bloga programa, sukelianti ją.

Negalite gauti SMS iš „iPhone“?

Ar jūs perdirbėte dabartinį telefono numerį, kai perėjote nuo „iPhone“ prie „Android“? Jei atsakymas yra teigiamas, tikriausia jūsų problemos priežastis yra tai, kad jūsų draugas gali siųsti teksto pranešimą per „iMessage“. Tai, žinoma, įmanoma tik tuo atveju, jei jis taip pat yra „iOS“ vartotojas. Tokiu atveju pirmiausia turite išregistruoti savo numerį iš „Apple iMessage“ paslaugos. Tekstai per „iMessage“ naudoja nuosavą „Apple“ pranešimų sistemą ir, jei jūsų numeris vis tiek yra užregistruotas, visi gaunami pranešimai iš „iPhone“ ar kitų „iOS“ įrenginių bus siunčiami į jūsų „iMessage“ paskyrą. Išregistravus, tie gaunami tekstiniai pranešimai bus nukreipti į įprastą korinį tinklą.

Patikrinkite, ar nėra blokų

Kita galima priežastis, kodėl negaunate teksto pranešimo iš vieno kontakto, gali būti tai, kad minėtas numeris yra užblokuotas. Tai gali būti netyčia, todėl jūs galite patikrinti pranešimų programą. Jei naudojate akcinę „Samsung Messages“ programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Samsung Messages“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys taškai).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Blokuoti numerius.
5. Patikrinkite, ar užblokavote numerius, ir patikrinkite, ar vienas iš jų yra kontaktas, iš kurio negaunate pranešimų.
6. Grįžkite į ankstesnį meniu ir šį kartą palieskite Blokuoti frazes.
7. Patikrinkite, ar nėra elementų sąraše, ir sužinokite, ar su tuo kontaktu nėra nieko susieta.
8. Grįžkite į ankstesnį meniu ir šį kartą palieskite Blokuoti pranešimus.
9. Patikrinkite, ar nėra elementų sąraše, ir sužinokite, ar su tuo kontaktu nėra nieko susieta. Norėdami atblokuoti numerį, kuriuo siunčiamas pranešimas, palieskite REDAGUOTI> pasirinkite atitinkamus pranešimus> Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite Daugiau nustatymų> Pasirinkite Atblokuoti numerį. Jei norite atkurti pranešimą, kad jis grįžtų į jūsų gautuosius, tiesiog palieskite ir palaikykite, tada palieskite „Daugiau nustatymų“ ir paspauskite „Atkurti“.

Pirmiau nurodyti veiksmai taikomi tik „Samsung Messages“ programai. Jei naudojate ne „Samsung“ programą, eikite į jos nustatymus ir ieškokite panašių veiksmų, kad atblokuotumėte numerį ar kontaktą.

Ištrinti seną pokalbį

Jei anksčiau galėjote siųsti tekstą neišdavę šio kontakto, gali būti, kad kilo problemų dėl senos gijos arba jūsų pranešimų programoje trūksta vietos. Norėdami išspręsti abi galimybes, ištrinkite seną pokalbį, kurį turite su šiuo kontaktu, taip pat kitas neesmines gijas, kad atsirastų vietos. Tada nusiųskite kitą tekstinį pranešimą kontaktui ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Ištrinkite susirašinėjimo programos talpyklą

Gali kilti problemų dėl jūsų naudojamos susirašinėjimo programos talpyklos. Norėdami tai patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grąžinkite susirašinėjimo programai numatytuosius nustatymus

Vienas kitas galimas sprendimas, kurį reikia išbandyti, yra atkurti numatytuosius pranešimų programos nustatymus. Tai dažnai būna veiksminga, kai kyla problemų dėl teksto ar MMS siuntimo ir siuntimo. Atlikdami toliau nurodytus veiksmus jūsų pokalbiai bus ištrinti, todėl nepamirškite jų atsargines kopijas kurti anksčiau laiko. Jei naudojate „Samsung Messages“ programą, galite naudoti „Samsung Smart Switch“ programą, kad išsaugotumėte pranešimus savo kompiuteryje. Arba galite sukurti atsarginę jų kopiją debesyje naudodami „Samsung“ debesies paskyrą. Galite patikrinti „Nustatymai“> „Debesis ir paskyros“> Kurti atsarginę kopiją ir atkurti> Kurti atsarginę duomenų kopiją.

Pasirūpinę atsargine kopija, atlikite toliau nurodytus pranešimų programos numatytuosius nustatymus.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo susirašinėjimo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Iš daugelio „Android“ trikčių šalinimo straipsnių dažnai nepaisoma programų nuostatų nustatymo, tačiau kai kalbama apie jūsų problemą, tai gali labai padėti. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos nėra tinkamai nustatytos, todėl gali atsirasti šis nesklandumas. Kadangi niekaip negalite sužinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, turite tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Pabandykite išvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus atstatydami gamyklą. Tai neišvengiamas sprendimas, kurį turėtumėte padaryti, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai nepadės. Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamykloje:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Naudokite kitą susirašinėjimo programą (nebūtina)

Tai yra pasirenkamas sprendimas, kurį galite padaryti, jei atkurus gamyklinius parametrus nebus atkurta įprasta susirašinėjimo programos funkcija. Yra daug nemokamų susirašinėjimo programų, kurias gaunate iš „Play“ parduotuvės. Gera programa, kurią pirmiausia reikia išbandyti, yra pačios „Google“ programos „Android Messages“.

Gaukite pagalbos iš savo vežėjo

Visi prieš tai pateikti pasiūlymai skirti pašalinti bet kokią galimą įrenginio klaidą ar problemą. Tačiau jei iki šiol niekas nepadėjo, labai rekomenduojame bendradarbiauti su savo tinklo operatoriumi, kad jie savo ruožtu galėtų padėti jums toliau šalinti triktis.