Turinys

• Problema: „Galaxy S9“ skambučio metu nėra garso

Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje kalbama apie „Galaxy S9“ problemą skambučių metu. Vyksta tai, kad prisijungus skambučiui vėluojama 10 sekundžių, todėl šiuo laikotarpiu neįmanoma išgirsti jokio garso. Toliau sužinokite apie trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite atlikti dėl šios problemos.

Problema: „Galaxy S9“ skambučio metu nėra garso

Turiu „Samsung Galaxy S9“. Neseniai man kilo problema skambinant ir priimant telefono skambučius. Kas atsitinka, kai atsiliepiu ar paskambinu, o žmogus pasiima ten, maždaug 10 sekundžių negyvas laikas, kai nieko negirdėti. Aš sveikinuosi kaip 3 kartus, kol galiausiai neišgirstu kito žmogaus. Jie negirdi manęs ir šiuo metu.

Be to, skambindamas girdžiu tokį skambėjimo signalą, kuris yra atskiras nei tikrasis skambučio skambutis. Beveik kaip kam nors pranešama, aš skambinu ir suteikiu jiems laiko pasiimti. Labai keista. Bet kokia pagalba būtų naudinga! Kai patikrinau savo versiją, ji sako „Android 8.0.0“.

Sprendimas: Ar skambinant ar priimant skambutį visada buvo delsiama nuo tada, kai gavote telefoną arba kai naudojatės dabartinėmis savo tinklo balso paslaugomis? Nors 10 sekundžių vėlavimas gali būti neįprastas daugeliui skambučių kituose tinkluose, jis gali būti visiškai tinkamas jūsų. Prieš pradėdami ką nors drastiško įrenginyje, rekomenduojame patikrinti aukščiau pateiktus klausimus, kad nebūtų gaištamas laikas trikčių šalinimui. Gali būti unikalūs veiksniai, kurie sukelia problemą, o tai nebūtinai reiškia, kad vyksta kažkas blogo.

Jei situacija nėra būdinga tik jūsų operatoriui ir jie pasakys, kad tai tikrai nėra normalu, tuomet norėtumėte apsvarstyti, kaip pašalinti įrenginį. Toliau pateikiami žingsniai, kuriuos galite išbandyti.

Išvalykite talpyklos skaidinį

„Android“ gali kilti problemų, jei jos sistemos talpykla yra sugadinta. Norėdami įsitikinti, kad „Galaxy S9“ sistemos talpykla yra puikios formos, siūlome išvalyti talpyklos skaidinį prieš atlikdami likusius toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus. Atlikite šiuos veiksmus, kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Priverstinai perkrauti

Daugybė problemų kyla dėl laikinų klaidų. Šio tipo klaidos gali išsivystyti, jei prietaisas paliekamas veikti ilgesnį laiką. Jei to dar nepadarėte, rekomenduojame pabandyti imituoti „baterijos traukimo“ padarinius, kad pašalintumėte bet kokią laikiną klaidą, kuri gali sukelti problemą. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Įdiekite naujinius

Vienas iš būdų sumažinti klaidų tikimybę išsivystyti ir ištaisyti žinomus, apie kuriuos pranešta, yra įdiegiant naujinimus. Kad įsitikintumėte, jog programoms ir „Android“ naudojama naujausia versija, nereikia daug pastangų, nes „Note9“ nustatytas atsisiųsti programų naujinius. Jei naudojate „Android“ naujinius, tol, kol esate savo namų tinkle, patogu ir bet kuris operatorius ar „Android“ naujiniai, nes gausite pranešimus apie juos, kai tik jie bus pasiekiami. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai paliesti kelis mygtukus, kad patvirtintumėte programos ir sistemos atnaujinimų atsisiuntimą.

„Google Play“ parduotuvės programa nustatyta automatiškai atsisiųsti programų naujinius. Jei anksčiau keisdavote šį elgesį, turėtumėte retkarčiais rankiniu būdu patikrinti, ar nėra programų naujinių.

Išvalykite „Phone“ programos talpyklą

Jei pastebėjote problemą, naudojate tą pačią telefono programą, gali būti, kad joje gali kilti problemų. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti programoje, yra pamatyti, ar joje nėra talpyklos problemų. Norėdami išvalyti talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
5. Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
7. Palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.
9. Palieskite Gerai.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalykite „Phone“ programos duomenis

Jei išvalius telefono programos talpyklą nebus jokio teigiamo efekto, kitas norimas dalykas yra įsitikinti, kad išvalomi ir programos duomenys. Tai grąžins programą į gamyklinę versiją. Taip pat bus ištrinti visi skambučių žurnalai ar istorija.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
5. Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
7. Palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti duomenis.
9. Palieskite Gerai.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Skambinkite saugiuoju režimu

Jei yra trečiosios šalies programa, trukdanti „Android“ ir tiesiogiai veikianti jūsų skambučius, kitas žingsnis yra iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą.Šiuo režimu visos programos, kurias atsisiuntėte nustatę telefoną, šiame straipsnyje taip pat vadinamos trečiųjų šalių programomis, bus laikinai sustabdytos. Tai reiškia, kad jiems nebus leista bėgti. Šiuo režimu veikia tik iš anksto įdiegtos programos, tada galite pabandyti skambinti ir stebėti. Jei saugiuoju režimu neegzistuoja jūsų iškeltos problemos, tai rodo, kad tai sukelia viena iš jūsų trečiųjų šalių programų. Tai yra veiksmai, kaip iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pabandykite patikrinti, ar problema kartojasi, atlikdami kelis skambučius.

Jei saugiuoju režimu problemos nėra, pabandykite iš naujo paleisti į įprastą režimą (iš naujo paleisdami įrenginį dar kartą) ir patikrinkite, ar problema grįžta. Jei taip, tai reiškia, kad už šios bėdos yra programa. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Iš daugelio „Android“ trikčių šalinimo straipsnių dažnai nepaisoma programų nuostatų nustatymo, tačiau kai kalbama apie jūsų problemą, tai gali labai padėti. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos nėra tinkamai nustatytos, todėl gali atsirasti šis nesklandumas. Kadangi niekaip negalite sužinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, turite tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra numatomas bet kurios tinklo problemos trikčių šalinimo žingsnis. Jūsų įrenginyje gali būti konfigūracijos klaida. Norėdami išvalyti ją ar kitas galimas tinklo klaidas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset network settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Išbandykite naują balso skambučių programą

Jei problema kyla dėl programos kodavimo neefektyvumo, turite pabandyti naudoti kitą balso skambinimo programą. Yra daugybė balso skambučių programų alternatyvų, kurias galite atsisiųsti ir įdiegti iš „Play“ parduotuvės. Siūlome išbandyti vieną iš jų ir naudoti jį skambinant.

Gamykliniai nustatymai

Jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, gali būti naudinga nuvalyti įrenginį su gamykliniais nustatymais. Sužinokite, kaip atkurti gamyklinius „S9“ veiksmus atlikdami šiuos veiksmus:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Susisiekite su vežėju

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, jūs norite įsitikinti, kad informavote savo operatorių apie problemą. Būtinai paskambinkite jiems ir pasakykite, kad jau išnaudojote visus įmanomus trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite atlikti savo įrenginyje.