Turinys
- 1 problema: „Galaxy S8“ prasta „wifi“ problema įdiegus „Android Oreo“
- 2 problema: „Galaxy S8“ negali prisijungti prie interneto, po atnaujinimo balso skambučiai neveikia tinkamai
Sveiki ir sveiki apsilankę kitoje „GalaxyS8“ trikčių šalinimo medžiagoje. Šis įrašas yra mūsų pastangų padėti S8 vartotojams, turintiems nemalonumų įdiegus „Android Oreo“, tęsinys. Mes žinome, kad praėjo šiek tiek laiko nuo „Oreo“ išleidimo į „S8“, tačiau tik dabar nemažai daliai „S8“ įrenginių kyla problemų. Jei atnaujinus operacinės sistemos versiją iškyla problemų, šis straipsnis turėtų padėti.
1 problema: „Galaxy S8“ prasta „wifi“ problema įdiegus „Android Oreo“
Paprastai aš neįdiegiu naujinimų dėl problemų, su kuriomis susidūriau su „Samsung“ telefonais .. tačiau turiu naują S8 ir kiek įmanoma atidėliojau „Oreo“ atnaujinimą, kol per klaidą spustelėjau naujinimą prieš 2 dienas. Nuo tada mano wifi ryšys buvo toks prastas, kad nerealu. Visa kita mano kambaryje veikia gerai ... nešiojamas kompiuteris, t.v. bet staiga tarsi užmiršo mano telefonas. - Duaa.ali786
Sprendimas: Sveiki, Duaa.ali786. „Android“ naujiniai kartais gali turėti nevienodą poveikį, tačiau vis tiek rekomenduojame juos įdiegti. Žinoma, buvo aiškių problemų po atnaujinimo, kurios neigiamai paveikė daugelį įrenginių, tačiau paprastai „Android“ atnaujinimai yra puikūs. „Android“ yra sudėtinga programinės įrangos aplinka ir yra milijonai galimų gedimo taškų. Daugeliu atvejų „Google“ ir kiti „Android“ leidėjai, pvz., „Samsung“ ar operatoriai, gerai dirba, kad sumažintų klaidas, tačiau kai kurie jų gali nepastebėti. Prieš keletą mėnesių atnaujinome „Galaxy S8“ į „Oreo“ ir visiškai nesusidūrėme su „Wi-Fi“ problema. Mes žinome, kad yra daug naudotojų, kurie turi panašią patirtį kaip jūs, todėl negalime visiškai nepaisyti problemos. Nors nemanome, kad tai iš esmės yra „Android“ kodavimo problema, gali būti, kad paveiktuose įrenginiuose yra unikalus kintamasis, dėl kurio „wifi“ veikia neteisingai. Norėdami išspręsti problemą, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.
Išvalykite talpyklos skaidinį
Nesvarbu, ar turite problemų, ar ne, labai rekomenduojama reguliariai išvalyti „Android“ įrenginio talpyklos skaidinį. „Android“ talpyklos skaidinyje saugo svarbią talpyklą, vadinamą sistemos talpykla. Kartais sistemos talpykla sugadinama, todėl kyla visokių problemų. Daugeliu atvejų sistemos talpyklos sugadinimas dažnai įvyksta po atnaujinimo, todėl nereikia nė sakyti, kad norite patikrinti, ar turite talpyklos problemų.
Norėdami išvalyti sistemos talpyklą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Pamirškite „wifi“ prisijungimo duomenis
Kadangi jūsų problema orientuota į jūsų „S8“ „wifi“ funkciją, kitas geriausias dalykas, kurį norite padaryti, yra atsijungti nuo visų „wifi“ tinklų ir pamatyti, ar rankinis pakartotinis prisijungimas prie kiekvieno iš jų (ar prie to, su kuriuo turite problemų) padės. Tai dažnai yra veiksmingas daugelio „WiFi“ problemų sprendimas, todėl nepamirškite jo praleisti. Norėdami pamiršti „wifi“ tinklą:
- Bet kuriame ekrane patraukite būsenos juostą žemyn.
- Paspauskite ir palaikykite „wifi“.
- Paspauskite ir palaikykite „Wi-Fi“ tinklą, prie kurio esate prisijungę.
- Pasirinkite Pamiršti tinklą.
Pamiršę tinklą, iš naujo paleiskite S8 ir sužinokite, kas nutiks.
Laikykitės saugaus režimo
Kartais „Android“ gali trukdyti bagažinė ar nesuderinama programa. Tai dažnai atsitinka, kai atnaujinate „Android“, bet paliekate programas dabartinėse versijose. Atminkite, kad „Android“ atnaujinimas nebūtinai reiškia, kad atnaujinamos ir programos. Taip pat yra atvejų, kai programos paprasčiausiai nėra skirtos veikti naujausia „Android“ versija. Tai dažnai taikoma programoms, kurios nebegauna savų atnaujinimų iš savo kūrėjų. Kad sumažintumėte tikimybę susidurti su programų problemomis, turėtumėte pasirūpinti, kad visi jie būtų atnaujinti, ypač iškart po „Android“ naujovinimo.
Norėdami patikrinti, ar „Wi-Fi“ problema kilo dėl vienos iš jūsų programų, galite paleisti „S8“ į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus vykdomos jokios trečiųjų šalių programos.Taigi, jei problema neatsitiks, galite lažintis, kad kalta viena iš jūsų programų. Norėdami paleisti „S8“ į saugųjį režimą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Leiskite „S7“ keletą valandų veikti šiame režime ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei jūsų įrenginys tinkamai veikia saugiuoju režimu, bet problema grįžta į įprastą režimą, žinote, kad viena iš jūsų programų yra problemų. Norėdami sužinoti, kuri programa sukelia problemų, atlikite šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų S7 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Nesvarbu, ar turite „Wi-Fi“, ar mobiliųjų duomenų problemą, gerai, jei taip pat išvalysite įrenginio tinklo nustatymus. Tai padarius pašalinsite klaidos galimybę dėl dabartinės tinklo sąrankos. Štai kaip tai daroma:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „General management“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Reset network settings.
- Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
- Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Gamykliniai nustatymai
Jei atlikus visus anksčiau pateiktus pasiūlymus jūsų problema vis dar kartojasi, turėtumėte nedvejodami atlikti gamyklinius nustatymus, kad išvalytumėte programinę įrangą nuo galimų klaidų. Gamyklinių duomenų atkūrimas, žinoma, ištrins visus jūsų duomenis, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus ir kt., Todėl nepamirškite jų atsargines kopijas kurti anksčiau laiko. Kai būsite pasirengę, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte įrenginį:
- Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
2 problema: „Galaxy S8“ negali prisijungti prie interneto, po atnaujinimo balso skambučiai neveikia tinkamai
Turiu „Samsung S8“, kuriam tik 5 mėnesiai. Nuo 2018 m. Gegužės mėn. Atnaujinimo mano telefonas man sako, kad jis negali prisijungti prie interneto, nors aš turiu dvi juostas ir mano telefono skambučiai nėra tinkamai sujungiami. Kitas asmuo negali manęs aiškiai girdėti. Taip pat pastebėjau, kad nuo atnaujinimo mano baterija išsikrauna greičiau. Iki paskutinio atnaujinimo neturėjau šių problemų. Ačiū už pagalbą. - Elisabeth Doyle
Sprendimas: Sveika Elisabeth. Visų pirma, turint tik dvi signalo juostas, vargu ar yra idealu, ypač kalbant apie naršymą ir balso skambučius. „Galaxy S8“ turint 2 signalo juostas reiškia, kad gali nepavykti užmegzti patikimo ir nuolatinio ryšio su jūsų operatoriaus bokštais. Norėdami sužinoti, ar dvi jūsų problemos (nėra interneto ryšio ar nutrūkstantis ryšys ir prastas balso skambučių veikimas) yra susijęs su tinklu ir nesusijęs su telefonu, pabandykite naudoti savo S8 vietovėje, kur yra geras mobiliojo ryšio priėmimas (keturios signalo juostos). Jei šios dvi problemos išnyksta, problemą sukelia tai, kad jūsų telefonas neturi patikimo ryšio su bokštu. Jei tos pačios problemos vėl atsiranda, neatsižvelgiant į tai, ar esate gero signalo zonoje, ar ne, tai gali būti telefono problema. Gali būti, kad juos sukelia programinės įrangos klaida, arba už problemų yra aparatinės įrangos gedimas. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite pabandyti išspręsti.
Talpyklos skaidinio valymas
Kaip minėta pirmiau, sugadinta sistemos talpykla gali sukelti problemų. Pirmiausia būtinai išvalykite sistemos talpyklą ir sužinokite, kas vyksta. Peržiūrėkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.
Vėl įdėkite SIM kortelę
Jei naudojatės GSM tinklu arba jei norite, kad CDMA telefonas prisijungtų prie 4G, pasitikite LTE SIM kortele (CDMA tinklams nereikia SIM kortelės, kad būtų galima patikrinti paskyrą, kaip kad GSM tinkle), įsitikinkite, kad SIM kortelė tinka prigludęs. Išjunkite „S8“ ir tinkamai išimkite SIM kortelę. Vėliau įjunkite telefoną, prieš įdėdami SIM kortelę. Ši procedūra turėtų priversti telefoną iš naujo konfigūruoti mobiliojo tinklo nustatymus. Jei tai nepadės išspręsti problemos, pereikite prie kitų sprendimų.
Paleiskite į saugųjį režimą
Žr. Aukščiau pateiktą mūsų paaiškinimą apie saugųjį režimą.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
Žr. Mūsų paaiškinimą aukščiau.
Nuvalykite telefoną iš naujo nustatę gamyklą
Gamyklinių duomenų atkūrimas turi geras galimybes išspręsti visas jūsų problemas. Nebent problema yra kažkas kita, o ne operacinės sistemos klaida, tokiu būdu išvalyti telefoną turėtų būti naudinga.
Susisiekite su savo vežėju
Jei problema išlieka atstatyta gamykloje, turėtumėte pranešti apie savo bėdas savo vežėjui, ypač jei gavote naujinimą per orą. OTA atnaujinimas reiškia, kad jūsų telefonas atnaujino „Android“ per savo operatorių, o ne tiesiogiai iš „Samsung“ ar „Google“. Atnaujinime gali būti kodavimo klaida, dėl kurios kai kurie sistemos aspektai gali sutrikti. Mes negalime išsiaiškinti, kas tiksliai vyksta, tikiuosi, pranešdami apie problemą sukursite naują bilietą, kuris atkreips jūsų vežėjo dėmesį į šią problemą. Jei problema kyla kitiems vartotojams arba jei ji kyla visame tinkle, jai jau gali būti sukurtas bilietas. Pranešus apie bėdą rezultatas nebus išspręstas iš karto, bet jūs tikrai eisite teisinga linkme.
