Turinys

• 1 problema: įdiegus „Android“ naujinimą „Galaxy S7“ programos nuolat genda, po atnaujinimo neliks
• 2 problema: „Galaxy S7“ rodo juodą ekraną, kai naudojate „YouTube“ ar „Instagram“ programas
• 3 problema: „Galaxy S7“ kas 5 sekundes atnaujina ekraną

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šiandienos „GalaxyS7“ trikčių šalinimo vadovą. Per pastarąsias kelias savaites, nuo tada, kai „Samsung“ išleido „Android Oreo“ S7, mums pranešta apie daug problemų. Šiame įraše norime toliau spręsti S7 problemas. Negalime nustatyti, ar jie įvyko dėl naujausio atnaujinimo, todėl jūs turite iššifruoti toliau nurodytus atvejus.

1 problema: įdiegus „Android“ naujinimą „Galaxy S7“ programos nuolat genda, po atnaujinimo neliks

Pasirodė pranešimas, nurodantis, kad turiu sistemos naujinį. Norėčiau, kad niekada nebūčiau tam pritaręs. Mano puikiai veikiantis vos 1 mėnesio telefonas dabar yra siaubingas košmaras. Atsitiktinės programos sugenda staiga mirksinčiu iššokančiu pranešimu „blah blah app nepavyko arba nustojo veikti. Uždarykite programą arba atsiųskite atsiliepimų ataskaitą. “ Aš juos uždariau, išsiunčiau ataskaitas. Telefonas taip pat pats paleidžiamas, kai tik nori, naudojuosi ar ne. Programos užstringa, kai aš taip pat jų nenaudoju. Aš pradėjau veikti saugiuoju režimu, bet negaliu pasakyti, kad tai sukėlė programos, nes saugiuoju režimu jis sugenda tą patį, sugenda programas ir perkrauna iš naujo. Aš nuėjau į įkrovos meniu ir išvaliau talpyklos skaidinį, vis dar tos pačios problemos. Aš net atstatiau gamyklą ir vis tiek nesikeičiau. Klaida, prašau, padėk. O dar vienas dalykas, vis dar sakoma, kad turiu sistemos atnaujinimą. Jis vis įsuko, todėl pasakiau, koks velnias, ir jo nepavyko atnaujinti. - Robinas Smithas

Sprendimas: Sveikas, Robinai. Jei prieš įdiegiant naujinimą per orą, jūsų „Galaxy S7“ veikė normaliai, tame naujame naujinime turi būti kodavimo problema. Gamykliniai nustatymai atkuria visus naujausios „Android“ versijos, veikiančios jūsų telefone, programinės įrangos nustatymus tik pagal numatytuosius nustatymus, tačiau jei problemos priežastis yra kažkas gilesnio, tarkim, neefektyvus kodas, tai nieko nepadarys. Ir atrodo, kad būtent tai ir vyksta.

Kadangi jau bandėte atlikti beveik visus veiksmus, kuriuos galite padaryti šiuo atveju, gali padėti tik du dalykai:

• grąžinkite „Android“ į prieš atnaujintą versiją
• Gaukite profesionalios „Samsung“ pagalbos.

Nors „Android“ įrenginyje įmanoma sugrąžinti ankstesnę versiją, tai nėra rizika. Procedūra, vadinama mirksėjimu, nežinantiems gali būti gana sudėtinga. Jei tai nebus padaryta tinkamai, tai gali sukelti rimtų problemų. Jei dar negirdėjote apie „mirksėjimą“ arba neturite tam galimybių, rekomenduojame tai praleisti ir leisti „Samsung“ spręsti šią situaciją. Greičiausiai jie mirksės įrenginyje, bet bent jau žinosite, kad tai padaryta tinkamai.

Jei norite sužinoti, kaip į įrenginį įjungti ankstesnę „Android“ versiją, turite atlikti daugiau tyrimų šia tema. Mirksintys vadovai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio, todėl taip pat turite rasti tinkamą vadovą, kuris padės jums atlikti veiksmus.

2 problema: „Galaxy S7“ rodo juodą ekraną, kai naudojate „YouTube“ ar „Instagram“ programas

Mano „Galaxy S7“ kartais tiesiog pasirodo juodas ekranas, ir viskas, ką jis daro, yra paleisti iš naujo programas, kuriose esu. Aš netikrinau, ar jis tai daro visoms kitoms atidarytoms programoms, bet jei slenku per kažką panašaus į „YouTube“, tada kelias sekundes pasirodys juodas ekranas, o programa veiks taip, lyg ką tik atidariau, ir tai yra gaivus turinys, jei žiūriu ką nors, jis ir toliau liks, aš tiesiog praleidžiu vaizdo įrašo dalį. tai nutiko tik „YouTube“ ir „Instagram“, nes būtent tai aš dažniausiai naudoju, bet nemačiau, kad jokia kita programa tai darytų, todėl nežinau, ar tai yra telefono problema, ar programos, bet programos yra atnaujintos. - Nijhalbow

Sprendimas: Sveiki, Nijhalbow. Manome, kad jūsų problemą gali sukelti trečiosios šalies programa, todėl štai ką turite padaryti. Pirmiausia norite sužinoti, ar problema kyla, kai naudojate iš anksto įdiegtą programą. Daugeliu atvejų „YouTube“ ir „Instagram“ nėra įprasto iš anksto įdiegto paketo dalis. Kai sakome, kad iš anksto įdiegta, tai yra programos, kurios buvo jūsų operacinės sistemos, kai pirmą kartą išpakavote įrenginio dėžutę. Bet kuri programa, kurią pridėjote pirmą kartą nustatę „S7“, laikoma trečiąja šalimi, net jei ji yra „Google“, „Samsung“ ar jūsų operatoriaus. Jei išpakavote įrenginį nebuvo „YouTube“ ar „Instagram“, jie visiškai nelaikomi iš anksto įdiegtais. Trikčių šalinimo tikslais turite patikrinti, ar ši problema kyla ir kitose programose. Jei problema nepasitaiko kitose programose, turėtumėte apsvarstyti galimybę sutelkti trikčių šalinimą tik į šias dvi programas.

Kaip pašalinti „YouTube“ ir „Instagram“ programas, jei kiti veikia puikiai

Jei pastebėtas reiškinys pasireiškia tik šiais dviem klausimais, tai turite atlikti trikčių šalinimo veiksmus:

• išvalyti programos talpyklą
• ištrinti programos duomenis
• iš naujo nustatyti programos nuostatas
• iš naujo įdiekite programas

Kaip išvalyti programos talpyklą

Kai kurios klaidos atsiranda dėl sugadintos talpyklos, todėl pirmiausia norėtumėte išvalyti „YouTube“ ir „Instagram“ programų talpyklą. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Kaip išvalyti programos talpyklą

Kitu metu programa gali tapti problemiška, jei jos duomenys (konkretaus vartotojo informacija) yra sugadinti. Norėdami sužinoti, ar taip yra, turite išvalyti programos duomenis atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Kaip iš naujo nustatyti programos nuostatas

Kitas geriausias dalykas, kurį reikia padaryti, jei išvalyti programų talpyklą ir duomenis neveiks, yra įsitikinti, kad „Android“ įrenginyje yra visos reikalingos numatytosios programos ir paslaugos. Jei nežinote, programa neveikia savaime. Kiekvienai programai reikalingos kitos „Android“ paslaugos ir programos, kad jos veiktų tinkamai. Kartais svarbi programa ar paslauga gali būti išjungta arba tampa klaidinga. Norėdami patikrinti, ar tai vyksta jūsų įrenginyje dabar, įsitikinkite, kad iš naujo nustatėte programų nuostatas. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
5. Pasirinkite Reset app preferences.
6. Iš naujo paleiskite įrenginį.
7. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo įdiekite programas

Problema jau turėjo būti išspręsta, tačiau jei „YouTube“ ir „Instagram“ programos vis dar kelia problemų, turėtumėte apsvarstyti galimybę jas ištrinti iš savo telefono. Daugeliu atvejų programų problemos išsprendžiamos iš naujo įdiegiant pačias programas. Jei dar neišbandėte, įsitikinkite, kad tai padarėte.

Kaip pašalinti „YouTube“ ir „Instagram“ programas, jei iš anksto įdiegtos programos rodo tą pačią problemą

Jei problema turi įtakos kitoms programoms, įskaitant iš anksto įdiegtas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Paleiskite į saugųjį režimą

Jei problema taikoma tiek iš anksto įdiegtoms, tiek trečiųjų šalių programoms, geriausia, ką galite padaryti, tai patikrinti, ar ją sukelia trečiosios šalies programa. Norėdami tai padaryti, norite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus leidžiama paleisti trečiųjų šalių programų. Tai reiškia, kad galėsite naudoti tik programas, gautas kartu su operacine sistema. Taigi, jei problema neatsiras, kai jūsų „S7“ veikia saugiuoju režimu, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš jūsų programų turi būti kalta.

Norėdami paleisti „S7“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Leiskite „S7“ keletą valandų veikti šiame režime ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei jūsų įrenginys tinkamai veikia saugiuoju režimu, bet problema grįžta į įprastą režimą, žinote, kad viena iš jūsų programų yra problemų. Norėdami sužinoti, kuri programa sukelia problemų, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S7 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.

3 problema: „Galaxy S7“ kas 5 sekundes atnaujina ekraną

Sveiki. Išbandžiau kelis dalykus: nuo talpyklos valymo, „soft reset“ ir pan., Ir man atrodo, kad niekas neveikia. Kai kuriose programose, tokiose kaip el. Paštas, „WhatsApp“, „Camera“ ir kt., Sakoma, kad 5 sekundes atnaujinamas ekranas, taigi f.i. „WahatsApp“ klaviatūra dingsta kas 5 sekundes ir pan. Tik taupymo režimu neatrodo jokių problemų, todėl atsikratiau kelių programų, kurių jau dabar nenaudoju. Problemos prasidėjo iškart po „Oreo“ (8.0) atnaujinimo. Turiu galimybę automatiškai atsisiųsti programų naujinius, kai yra „Wi-Fi“. Anksčiau žiniatinklyje pastebėjau keletą nuorodų į tą patį S8 klausimą. Vertinu bet kokią pagalbą. - Wim Verbeek OlandijaWimas Verbeekas

Sprendimas: Labas Wim. Čia jau atlikote pirmąjį svarbų trikčių šalinimo veiksmą - paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir turite užuominą, kurios turėtumėte ieškoti - problema nepasireiškia saugiuoju režimu. Tai reiškia, kad kalta viena iš jūsų programų. Negalime pasakyti, kas tiksliai yra toje programoje, ar kokia yra ta programa, bet tai tikrai yra programos problema. Tai gali būti nesuderinama su dabartine „Android“ versija, veikiančia jūsų telefone, arba gali būti visai kas kita. Kad ir kokia būtų jo problema, turite identifikuoti tą programą, kad galėtumėte ją pašalinti iš sistemos. Negalite tik pasirinktinai pašalinti programų ir tikėtis, kad problema bus išspręsta. Jei problema išlieka ištrynus kai kurias programas, tai reiškia, kad tos programos, kurias pašalinote, visai nėra problemos priežastis! Priežastis vis tiek turi būti sistemoje, todėl toliau šalinkite, kol tiksliai nustatysite klaidos šaltinį. Nėra stebuklingos programinės įrangos gudrybės, kurią padėtumėte išspręsti problemą.