Turinys

• Kaip pataisyti „Galaxy Note9“, kuris atsitiktinai paleidžiamas po „Android 9 Pie“ atnaujinimo

Kai kurie „Galaxy Note9“ vartotojai pranešė, kad po „Android 9 Pie“ atnaujinimo kyla problemų dėl atsitiktinio jų paleidimo. Šis trumpas vadovas turėtų padėti jums išsiaiškinti, kaip išspręsti šią problemą.

Kaip pataisyti „Galaxy Note9“, kuris atsitiktinai paleidžiamas po „Android 9 Pie“ atnaujinimo

Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos turėtumėte atlikti susidūrę su šia problema po „Android 9 Pie“ atnaujinimo.

Atnaujinkite sistemos talpyklą. Atnaujinimai kartais gali sugadinti specialų laikinų failų rinkinį, vadinamą sistemos talpykla. Tai paprastai įvyksta, jei senoji talpykla yra iš dalies atnaujinta arba kai naujos talpyklos negalima visiškai integruoti į senąją. Jei „Android“ įrenginyje naudojama sugadinta arba pasenusi sistemos talpykla, įkeliant programas gali kilti klaidų arba gerokai sulėtėti. Kraštutiniais atvejais prietaisas gali veikti prastai arba per anksti paleisti iš naujo. Norėdami įsitikinti, kad „Android“ turi gerą sistemos talpyklą, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį.Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Stebėkite saugiuoju režimu. Kartais bloga trečiosios šalies programa gali sukelti problemų dėl aukščiau paminėtų priežasčių. Jei neseniai įdiegėte programą, pabandykite sužinoti, ar ją ištrynus bus išspręstos problemos. Jei ne, eikite į priekį ir patikrinkite, ar yra dar vienas kaltas. Norėdami tai padaryti, norite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos bus laikinai sustabdytos ir nebegalės būti vykdomos. Jei problemos neatsiras, kai „Note9“ veikia saugiuoju režimu, galite lažintis, kad kalta trečiosios šalies programa. Štai kaip paleisti „Note9“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Nepamirškite: saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas. Jei nėra nė vienos jūsų paminėtos problemos, tai yra trečiosios šalies programos problemos rodiklis. Visos programos, kurias pridėjote iš pradžių nustatę telefoną, laikomos trečiąja šalimi, net jei jos yra „Google“ ar „Samsung“ produktai. Pabandykite juos atsižvelgti į trikčių šalinimą.

Dabar, jei įtariate, kad atlikus saugaus režimo procedūrą yra kalta trečiosios šalies programa, turėtumėte tęsti ir susiaurinti įtariamas programas. Štai kaip:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Patikrinkite, ar neperkaito. Viena iš priežasčių, kodėl „Android“ gali atsitiktinai paleisti iš naujo, yra perkaitimas. Tai gali būti pagrindinė problema arba kažko gilesnio ženklas. Perkaitimas gali atsirasti dėl programinės įrangos klaidos arba aparatūros gedimo. Jei jūsų prietaisas perkaista arba jo vidinė temperatūra pasiekia tam tikrą lygį, jis gali išsijungti arba paleisti iš naujo, kad būtų išvengta pažeidimų. Jei pastebėjote, kad prieš išsijungiant jūsų telefonas nepatogiai sušyla, jis turi perkaisti. Tai reiškia, kad gali kilti problemų dėl programos, programinės įrangos („Android“) ar aparatūros.

Nuvalykite telefoną (atkurkite gamyklinius nustatymus). Jei jūsų telefonas perkaista arba įtariate, kad yra programinės įrangos klaida, dėl kurios jis pats išsijungia, apsvarstykite galimybę grąžinti telefono programinę įrangą į numatytąją. Jei galite, prieš valydami įrenginį, pirmiausia sukurkite asmeninių duomenų atsarginę kopiją. Kai tai padarysite, atlikite telefono atkūrimą gamykloje. Štai kaip:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Suremontuokite telefoną. Jei „Note9“ vis tiek atsitiktinai paleidžiamas atskirai po to, kai jį ištrinate, galite manyti, kad problema yra ne jūsų galimybių išspręsti. Susisiekite su „Samsung“ ir patikrinkite aparatūrą. Gali tekti taisyti ar pakeisti prietaisą.