Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8 S“ rašiklio problemą: „S“ rašiklio taškas šiek tiek išjungtas į dešinę
• 2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note“ skambinimo problemą: skambučių metu ekranas tamsėja

Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje bus atsakyta į gana paplitusią ataskaitą apie # GalaxyNote8 S rašiklio neveikimą. Kaip detalizuota vienu iš žemiau pateiktų atvejų, atrodo, kad jo S Pen pastebimai rodo tašką dešinėje. Jei turite tokių pačių ar panašių problemų su savo „Note8 S“ rašikliu, pabandykite naršyti toliau pateiktus mūsų pasiūlymus.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8 S“ rašiklio problemą: „S“ rašiklio taškas šiek tiek išjungtas į dešinę

Jei jums nesvarbu skaityti pašaipą, klausimas yra apačioje. Atsiprašau. Nerealu tai, ką patyriau su „Samsung“ ir „AT&T“ savo 8 pastaboje nuo maždaug 2018 m. Kovo mėn. Net jei telefonas sugenda pagal garantiją. Pirmiausia eisiu įsigyti „iPhone“.

Bet kokiu atveju, šiuo metu aš išgyvenau 3 S PENS. 5 mėnesiai. Antrasis „S Pen“ rašiklis išsiskyrė bandydamas jį pašalinti iš telefono. Gerai, „S Pen 1“ ir „3“ laikiausi rašymo pozicijoje. Viršūnės nukrito. Visa garantija. 1 ir 2 gavau 3 dienas nuo tada, kai išsiunčiau sulaužytą rašiklį. Trečias rašiklis. Atspausdinta etiketė. Pastebėjote, kad jis bus taisomas, o ne „Accessory Exchange“, bet tai, ką jie man atsiuntė, išsiuntė 18-07-09. Jie gavo @ 10:30 18/11/18. Paskambinau dėl rašiklio 18.07.14. Buvo pasakyta, kad jis per naktį parašys rašiklį ir paskambins pirmadienį, kad pamatytų, kur jis yra. melas. Begioti aplinkui. Viskas. IŠTRINTA „Samsung“ palaikymas # niekada daugiau su jais nebekalbėti. (Aš jau 5 mėnesius kariauju dėl garantijos. Ilgas ... Ilgas ... Istorija ... Net su prezidentų biuru.) Kažkas mane vėl privertė .. Aš vėl įsiutau, todėl tiesiog ieškojau numerio internete. WOW, staiga kalbuosi su žmonėmis su amerikietiškais akcentais ... Nėra jokio šūdo. Mažiau ar daugiau…. Kas nutiko? Gerai, mes tuo pasirūpinsime. Jei iki pirmadienio neturite stebėjimo numerio, siųskite man el. Laišką. Aš tuo pasirūpinsiu ... 2018-07-21 ... pirmadienis, 18.7.23. El. Pakeisti negalima. Atsiųsite 39,99 USD, kad galėtumėte nusipirkti vieną internetu „Samsung“. Gerai, ačiū, kad pranešėte man. Penktadienis. 18.07.27. Dėžutė ant verandos. Vokas viduje. Laiškas ir 3 „Visa“ kortelės. 10, 10 ir 20 USD. Laiške sakoma: „S Pen rašiklio nebėra.) Aš jau turėjau dar 3 rašiklius ir užsisakiau dar 3 rytoj už mažiau nei 40,00 USD, taigi… Daug blogesnė istorija apie mano didelę problemą su jais.

Klausimas: Turėjau tikslumo problemų, nes sulūžo originalus rašiklis. * # 0 * # ant grafinio popieriaus aš nubrėžiu liniją Y… man… (portretas)… (buvęs „Tool And Die Maker“ 7 m.. CNC staklininkas 18 m.), Eidamas eilučiu, tikrasis ženklas išjungtas apie 1 / 32 ″ dešinėje. Sekant X (man), tai maždaug 1/32 colių. Pirmasis rašiklis buvo ... kaip mes sakome ... negyvas riešutas. Nieko, nieko. Nulis nulis. Aš galėčiau su juo suskaidyti plaukus. Na. ??? DABAR KLAUSIMAS ... Ar galima kalibruoti S rašiklį 8 pastaboje TIKSLUMUI? Arba 8 pastaba dėl „S Pen“ tikslumo? Atsiprašau, kad aš taip ilgai vėju, bet už to slypi DAUG ... Aš esu gyvas. Aš liksiu tokia per visa tai. Oi. BTW, pakabos testas nepavyksta. Bandymas, einantis aplink milžiniškus blokus, praeina. Galėčiau tai perduoti pirštu. „Samsung Galaxy Note 8.„ Android “versija 8.0.0„ Samsung Experience “versija 9.0„ Baseband “versija N950USQS5CRF6„ Klernel “versija 4.4.78-13670227 [apsaugota el. Paštu] I #l Wed Jun 27 12:25: 13 KST 2018 Build version R16NW.N950USQS5CRF6 Thanks.

Sprendimas: Net ir turint tą pačią problemą net su „S“ rašikliais galima teigti, kad problema gali būti telefono pusėje. Jei tai, ką gavote, buvo oficialūs „Samsung“ „Note8 S“ rašikliai, galite manyti, kad jie yra visiškai nauji ir turėtų veikti taip, kaip tikėtasi. Nors kai kurie „Note8“ vartotojai pranešė, kad kai kurie „S“ rašikliai yra šiek tiek nukrypę nuo žymės, daugelis šių problemų kyla dėl ekrano problemos. Dažnai matome tokias problemas, kai „Note8“ turi blogą skaitmenintuvą. Tai gali atsitikti sugadinus telefoną po netyčinio kritimo ar elementų poveikio. Mes neturime visos jūsų įrenginio istorijos, kad galėtume tai pasakyti pakankamai užtikrintai, tačiau taip gali būti jūsų atveju. Mes žinome, kaip apmaudu gali turėti tokį aukščiausios kokybės įrenginį kaip „Note8“, turintį šią nedidelę, bet erzinančią „S Pen“ problemą, tačiau būkime realistiški. Ši problema nėra universali ir nutinka ne kiekvienam „Note8“. Gali būti, kad gavai citriną, bet mes niekaip negalime to žinoti.

Kadangi jau bandėte susiaurinti galimas priežastis kelis kartus pakeisdami „S Pen“, dabar turėtumėte judėti toliau ir sužinoti, ar tai yra telefono problema. Geriausias būdas tai padaryti būtų išbandyti pagrindinį programinės įrangos trikčių šalinimą, kuris yra atstatytas gamykloje. Atstatę įrenginio operacinę sistemą, grąžinate visą programinės įrangos informaciją į žinomus numatytuosius nustatymus. Tai gali išspręsti daugybę galimų programinės įrangos problemų, todėl nepamirškite jos praleisti.

Norėdami atstatyti gamykloje savo 8 pastabą:

1. Sukurkite savo asmens duomenų (nuotraukų, vaizdo įrašų, dokumentų ir kt.) Atsarginę kopiją
2. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Dabar, kai telefonas buvo atstatytas, pabandykite dar kartą naudoti „S Pen“, kad pamatytumėte, kaip jis veikia. Šiuo metu nieko neįdiekite, kad programinė įranga liktų gamykloje. Jei jūsų „S“ rašiklis vis dar nepastovus, tuomet jūs apie tai pranešėte „Samsung“. Atminkite, kad čia turite dvi atskiras programėles - „S Pen“ ir telefoną. Kiekvienas iš jų gali pats patirti problemų. Kadangi jau gavote „S Pen“ pakaitalų, greičiausiai šiuo metu tai yra telefono problema.

Pakeiskite „S Pen“ antgalį

Kai kurie „Note8“ vartotojai sugebėjo ištaisyti keistą „S Pen“ rašalo elgesį pakeisdami rodyklę ar antgalį. Jei problema išlieka po to, kai gamykloje atstatote „Note8“, atlikite šį paprastą triuką, kad pamatytumėte, ar tai padės.

Nuimkite ekrano apsaugas, magnetinių dėklų dangčius

Jei atsitiktinai naudojate ekrano apsaugą, siūlome ją nuimti ir pamatyti, kaip „S Pen“ tampa tiksli. Be to, kai kuriems „Note8“ vartotojams, turintiems panašią problemą, pavyko išspręsti „S Pen“ problemas anksčiau, atsisakant jų antrinių rinkų dangtelių, ypač tų, kurie sportuoja magnetinius spąstus. Kai kuriuos elektroninius prietaisus gali trikdyti netoliese esantys stiprūs magnetai.

Kaip sukalibruoti „Galaxy Note8 S“ rašiklį?

Galutiniam vartotojui nėra galimybės kalibruoti „S Pen“. Specifikacijos ir kalibravimas atliekami gamykloje, o „Samsung“ nenori leisti galutiniams vartotojams sugadinti „Wacom“ pagamintą „S Pen“. Daugiausia, ką galite padaryti, yra pasiekti „S Pen“ nustatymus ir pakoreguoti kai kuriuos jo elgesio būdus. Tai galite padaryti nuėję į Nustatymai> Papildomos funkcijos> „S Pen“.

2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note“ skambinimo problemą: skambučių metu ekranas tamsėja

Kol mano žmona skambina, ekranas tamsėja, jis neužsilieka. Pavyzdžiui, ji paskambina numeriu ir sako, kad reikia pasirinkti 1–9 variantą. Ji eina paspausti mygtuką ir ekranas patamsėjo. Kol ji vėl pakels ekraną ir eis paspausti pasirinkimo mygtuką, IVR ją praleis ir ji praleido. Jai nustatytas ekrano ekranas 10 min. Aš patikrinau visus galimus nustatymus, kuriuos galiu sugalvoti, ir, atrodo, nerandu atsakymo. „Android“ versija - 8.0.0 „Samsung Experience“ versija - 9.0.

Sprendimas: Išmanieji telefonai paprastai išjungia ekraną skambučių metu, kad taupytų energiją ir kad veidas netyčia neliestų mygtukų. Tai padaryti leidžia viršuje esantis artumo jutiklis. Jei skambučių metu ekranas tamsėja, net jei šalia esančio jutiklio nėra objekto (pvz., Veido ar rankos), gali būti, kad tai sukelia klaidą. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti.

Patikrinkite, ar veikia artumo jutiklis

Pirmas žingsnis, kurį norite atlikti, yra patikrinti artumo jutiklio funkcionalumą. Tai lengva padaryti padėjus telefoną ant stalo ir imituojant skambutį. Prisijungus skambučiui, užveskite ranką virš viršutinės „Note8“ dalies ir patikrinkite, ar ekranas tamsėja. Jei taip, tada jutiklis turi būti gerai. Jei taip nėra, tai gali reikšti, kad yra aparatinės įrangos problema, arba programinės įrangos klaida tai veikia.

Išvalykite „Phone“ programos duomenis

Manome, kad skambučiams naudojate akcinę „Samsung Phone“ programą. Jei taip padarysite, būtinai išvalykite jo duomenis, kad grąžintumėte juos į gamyklinę būseną. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Iš daugelio „Android“ trikčių šalinimo straipsnių dažnai nepaisoma programų nuostatų nustatymo, tačiau kai kalbama apie jūsų problemą, tai gali labai padėti. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos nėra tinkamai nustatytos, todėl gali atsirasti šis nesklandumas. Kadangi niekaip negalite sužinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, turite tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „Note8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatykite visus nustatymus

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - norite perkonfigūruoti pagrindinius OS nustatymus, iš tikrųjų nevalydami telefono iš naujo nustatydami gamyklinius nustatymus. Tai pasiekiama iš naujo nustatant visus įrenginio nustatymus. Tai turi pseudo efektą, kai gamykla atstatoma iš tikrųjų neištrinant asmeninės informacijos ir kai kurių kitų sąrankų. Jei dar neišbandėte, tai daroma taip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Galų gale turėsite atlikti gamyklinius nustatymus, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai neveiks. Gamyklinių parametrų atkūrimas užtikrina, kad programinė įranga grįžta į žinomą darbo būseną. Jei tai visiškai neišspręs problemos, galite manyti, kad turi būti aparatinės įrangos gedimas, sukeliantis bėdą. Tokiu atveju būtinai leiskite „Samsung“ patikrinti įrenginį.

Kaip iš naujo nustatyti „Note8“ gamykloje, atlikite pirmiau nurodytus veiksmus.