Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J7“ mobiliųjų duomenų problemą: neveikia „TracFone“ mobilieji duomenys
• 2 problema: bandant atidaryti URL „Galaxy J7“ iš naujo paleidžiamas, jis nebus įkrautas
• 3 problema: „Galaxy J7“ nepriims „Google“ paskyros prisijungimo duomenų po gamyklinių duomenų atkūrimo

Yra daug „Android“ vartotojų, kurie kasdien susiduria su mobiliųjų duomenų problemomis, todėl šis trikčių šalinimo pranešimas atsakys į kai kuriuos „GalaxyJ7“ savininkų klausimus. Šiame straipsnyje pateikiame sprendimus, kuriuos galite išbandyti, jei turite mobiliųjų duomenų problemą, panašią į toliau pateiktą. Tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J7“ mobiliųjų duomenų problemą: neveikia „TracFone“ mobilieji duomenys

Neseniai įsigijau „Galaxy J7“ ir su juo gavau 2 mėnesių „TracFone“ paslaugą. Mano problema yra ta, kad kai nėra „Wi-Fi“, telefonas neprisijungs prie jokios programos ar svetainės, nors paslauga apima duomenis. Bandžiau išjungti WIFI, bet jis vis tiek neveikia - ką aš darau ne taip? Turiu senesnį „XTE“ telefoną su ta pačia paslauga, tačiau jis neturi nė vienos iš šių problemų ir leidžia naršyti ar atidaryti programas be WIFI. Man patinka šis naujas telefonas, bet šiuo metu gyvenu su žmogumi, kuris „netiki“ WIFI ar internetu. Aš galvojau apie mobiliojo „wifi“ įsigijimą, tačiau man kyla klaidų, kad šis telefonas neveiks taip, kaip turėtų. Ačiū.

Sprendimas: Toliau pateikiami sprendimai, kuriuos galite pabandyti išspręsti šią problemą:

Įsitikinkite, kad mobilieji duomenys įjungti

Tai gali būti akivaizdu, tačiau daugelis žmonių klaidingai mano, kad mobiliojo duomenų funkcija veikia automatiškai. Prieš naudodamiesi programomis, kurioms reikalingas interneto ryšys, pirmiausia įgalinkite mobiliuosius duomenis.

Naudokite „Smart Network Switch“

Nors kai kuriuose „Samsung“ įrenginiuose gali būti „Smart Network Switch“ - funkcija, automatiškai įjungianti mobiliuosius duomenis, kai nėra „wifi“, ji gali neveikti taip, kaip reklamuojama. Norėdami patikrinti, ar J7 turi šią galimybę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane eikite į programų piktogramą.
2. Palieskite piktogramą „Nustatymai“.
3. Palieskite „Wi-Fi“ (skyrius Belaidis ryšys ir tinklai).
4. Palieskite Išplėstinė.
5. Palieskite „Smart network switch“.
6. Palieskite jungiklį (esantį viršutiniame dešiniajame kampe), kad įjungtumėte Įjungti arba išjungti Išjungti.

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Nesvarbu, ar turite problemų, ar ne, visada atkreipkite dėmesį į tai, ar reikia reguliariai tikrinti, ar nėra „Android“ ir programų naujinių. Atnaujinimai ne tik atneša kosmetikos pokyčių, bet ir

Norėdami patikrinti, ar yra „Android“ naujinių, eikite žemiau Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.

Norėdami sužinoti, ar yra galimų programų naujinių:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų eilučių piktograma).
3. Pačiame viršuje, kur matote pasirinktos „Google“ paskyros nuotrauką, palieskite norimos naudoti paskyros profilio nuotrauką.
4. Pasirinkę norimą profilį, pasirinkite Mano programos ir žaidimai ir atnaujinkite programas.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Įrenginio tinklo nustatymai iš naujo nustatomi paprastai norint išspręsti teksto pranešimus, balso skambučius ar kitas tinklo problemas. Jei dar neišbandėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sužinotumėte, kaip tai daroma:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Vėl įdėkite SIM kortelę

Kai kurie „Android“ vartotojai anksčiau galėjo išspręsti mobiliojo duomenų problemas laikinai atjungdami SIM kortelę. Pabandykite tai padaryti ir pažiūrėkite, ar tai turės įtakos. Taigi iš esmės tai yra veiksmai, kuriuos norite atlikti:

1. Išjunkite telefoną.
2. Atsargiai išimkite SIM kortelę iš įrenginio.
3. Vėl įjunkite be SIM kortelės.
4. Po kelių akimirkų vėl įdėkite SIM kortelę.
5. Patikrinkite, kaip veikia mobilieji duomenys.

Susisiekite su savo vežėju

Jei problema bus tęsiama atlikus visus anksčiau nurodytus veiksmus, problema greičiausiai susijusi su sąskaita ar tinklu. Bet kuriuo iš šių atvejų jums padėti galės tik jūsų vežėjas. Norėdami gauti palaikymo, būtinai susisiekite su „TracFone“.

2 problema: bandant atidaryti URL „Galaxy J7“ iš naujo paleidžiamas, jis nebus įkrautas

Naujausią naujinimą įdiegiau 2018 m. Liepos 15 d. Ir nuo tada, kai naudoju „Google“ paiešką, norėdamas ieškoti kažko ar bet kokio URL adreso, kuriame esu, išsijungia ir grįžta į telefonų pagrindinį puslapį. ekranas, kuriame esu, grįžta į pagrindinį puslapį ir neišsaugo URL adreso, kuriame buvau. Iš pradžių jis buvo atsitiktinis, bet dabar jis visą laiką. Vienai minutei išjungiau telefoną ir išėmiau akumuliatorių, tada dar minutę paspaudžiau išjungimo mygtuką. Tada įdėjau bateriją atgal į įrenginį ir nuėjau į inkognito puslapį ir ištryniau talpyklą iš privatumo nustatymų. Tai nepadėjo.

Tiesą sakant, negaliu pilnai įkrauti savo telefono, net jei jis buvo įkrautas daugiau nei 12 valandų. Ar galite liepti pašalinti paskutinį atnaujinimą? Tada telefonas veikė puikiai, ar yra pleistras, kurį galiu pridėti, kad pataisyčiau atnaujinimą.

Sprendimas: Taigi, kokia šiuo metu yra pagrindinė problema? Ar tai atsitiktinis išjungimas, ar lėtas įkrovimas? Mes nežinome pakankamai jūsų telefono istorijos, kad galėtume nustatyti, kas gali sukelti šias problemas, tačiau galite išbandyti du dalykus: talpyklos skaidinio valymą ir gamyklinius nustatymus.

Pašalinti naujausią „Android“ naujinimą yra nebeįmanoma, nebent jūs galite mirksėti atsarginės programinės įrangos programoje. Mirksėjimas iš esmės yra pagrindinės sistemos failų modifikavimas jūsų prietaise naudojant specialų įrankį, vadinamą Odin. Tai rizikinga procedūra ir netinkamai atlikus telefoną gali visam laikui sugadinti. Jei galite sutikti su šia rizika, atlikite keletą tyrimų, kaip mirksėti tam tikru telefono modeliu, kurį turite.

Talpyklos skaidinio valymas

Tai yra būtinas trikčių šalinimo veiksmas, jei problemos prasidėjo atnaujinus. Kartais atnaujinimas gali sugadinti failą ar talpyklą. Jei sistemos talpykla neseniai buvo sugadinta, tai gali turėti įtakos programų veikimui. Norėdami įsitikinti, kad turite gerą sistemos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gamykliniai nustatymai

Jei talpyklos skaidinio valymas nepadės išspręsti problemų, atlikite gamyklinius nustatymus. Tai grąžins visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus ir turėtų pašalinti galimas programinės įrangos klaidas, kurios juos sukelia. Prieš iš naujo nustatydami telefoną, pirmiausia atsarginę duomenų kopiją.

Norėdami atstatyti J7 gamykloje:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite profesionalios pagalbos

Jei pirmiau minėti du sprendimai neišspręs problemų, kalta turi būti telefono aparatūra. Leiskite „Samsung“ tai patikrinti, kad prireikus galėtų atlikti remontą.

3 problema: „Galaxy J7“ nepriims „Google“ paskyros prisijungimo duomenų po gamyklinių duomenų atkūrimo

Mano J7 praeitą savaitę nutraukė tinklo ryšį ir jis nebebus prisijungęs. Aš paskambinau techninės pagalbos tarnybai, jie kalbėjo su manimi iš naujo, bet kai bandžiau prisijungti prie savo „Google“ paskyros, jis vis tiek nurodo „nėra tokio pavadinimo ...“. Bandėme atidaryti naują „Google“ paskyrą, bet ir tai neveikė. Jei kompiuteryje atidarau savo „Google acct“, jis priima mano vardą ir PW ir net rodo visą mano telefono veiklą, nes tai atsitiko, bet, atrodo, negaliu praeiti šios problemos. Mano vežėjas yra ATT, jei tai daro skirtumą. Aš paskambinau į vietinį remonto svc, ir jis, atrodo, taip pat neturėjo atsakymo. Ačiū.

Sprendimas: Mes nežinome apie „Google“ klaidą, kurioje sakoma „neveikti tokiu vardu ...“. Pabandykite apsilankyti „Google“ produktų forumuose ir sužinoti, ar yra kas galėtų padėti tai išsiaiškinti. Būtinai pateikite tikslią klaidą, kad jie galėtų lengvai ją identifikuoti. Kaip yra, jame nėra nieko, kas galėtų padėti nustatyti problemos sritį.

Gamyklos atstatymo apsauga

Jei jums kyla gamyklinių nustatymų apsaugos problema ir jūsų J7 atsisako priimti „Google“ paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį, galite atnešti įrenginį į „Samsung“, kad jie galėtų jį atrakinti už jus. Taip pat turite pateikti pirkimo įrodymą (kvitą) ir kitus įrodymus, kad esate įrenginio savininkas. Be jų „Samsung“ apskritai nepriims jūsų prašymo atrakinti telefoną.