Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ žinučių siuntimo problemą: nesiųsite SMS
• 2 problema: Kaip pataisyti „Galaxy J5“, kuris neskleidžia garso (garsas neveikia)
• 3 problema: atrakinta „Verizon Galaxy J5“ vis praranda signalą „Total Wireless“ tinkle
• 4 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ „wifi“ problemą: nebus prisijungta prie viešųjų „wifi“ tinklų

Šiame trikčių šalinimo straipsnyje bus atsakyta į keturias su „GalaxyJ5“ susijusias problemas. Šie klausimai yra įprasto ryšio problemų pavyzdžiai, kuriuos patiria daugybė žmonių. Jei kyla problemų siunčiant ar gaunant tekstą ar jungiantis prie interneto naudojant „J5“, šis straipsnis gali padėti.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ žinučių siuntimo problemą: nesiųsite SMS

Tai naujas telefonas ir aš negaliu siųsti SMS pranešimų niekam, turintiems „Samsung“ pateiktą „Messages“ programą ar bet kurią kitą programą, atsisiųstą iš „Play“ parduotuvės. Aš galėjau tai padaryti, kai pirmą kartą bandžiau (išsiunčiau porą sveikinamų pranešimų, kurie buvo gauti), bet dabar „Messages“ programoje gaunu pranešimą „siųsti nepavyko“ ir raudoną šauktuką. Mano simas gali siųsti tekstus toje pačioje vietoje, kai naudojamas kitame įrenginyje („iPad“). Aš patikrinau jūsų puslapius, įskaitant duomenų ir talpyklos išvalymą. ir nė vienas iš jų problemos nerūšiavo. Bandžiau įjungti ir išjungti telefoną, išbandyti skrydžio režimą ir įvairius kitus patarimus iš interneto. Aš galiu gauti SMS žinutes iš kai kurių siuntėjų, bet ne iš visų. Aš sėkmingai perėjau visus savo kontaktus į šį naują telefoną iš „iCloud“ (paskutinis mano telefonas buvo „iphone“). Aš galiu siųsti ir gauti el. Laiškus, skambinti ir priimti skambučius, siųsti ir gauti „WhatsApp“, todėl esu šiek tiek suglumęs dėl šios erzinančios klaidos.

Sprendimas: Yra keletas galimų šio klausimo priežasčių. Aptarkime kiekvieną iš jų ir būdus, kaip juos spręsti atskirai.

Išjunkite „iMessage“

Jei naudojate tą pačią SIM kortelę iš senojo „iPhone“, gali būti, kad kai kurie jūsų gaunami pranešimai siunčiami kaip „iMessage“. Kadangi „iMessage“ yra patentuota pranešimų siuntimo sistema, skirta tik „Apple“ įrenginiams, jūsų teksto pranešimai gali nevisiškai naudotis jūsų operatoriaus žinučių siuntimo paslauga. Įsitikinkite, kad išaktyvinote „iMessage“, atlikdami oficialiame „Apple“ puslapyje nurodytus veiksmus.

Neteisingas pranešimų centro numeris

Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl įrenginys nesiunčia teksto pranešimų, yra neteisingas Pranešimų centro numeris. Norėdami patikrinti, ar įrenginyje turite tinkamą MCN, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Samsung Messages“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite Daugiau nustatymų piktogramos.
3. Pasirinkite „Settings“.
4. Palieskite „Daugiau nustatymų“.
5. Palieskite „Text Message“.
6. Palieskite Pranešimų centras.
7. Įveskite teisingą Pranešimų centro numerį. Jei nežinote, koks yra jūsų operatoriaus MCN, paskambinkite savo tinklo operatoriui ir gaukite jį tiesiai iš jų.

Atstatyti tinklo nustatymus

Kai kuriais atvejais neteisinga tinklo konfigūracija gali sukelti trumpąsias žinutes. Būtinai išvalykite telefono tinklo nustatymus, jei pakeitus KKT nebus jokio skirtumo.

Norėdami iš naujo nustatyti „Galaxy J5“ tinklo nustatymus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset Network Settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Jei šiuo metu problema dar neišspręsta, įsitikinkite, kad nuvalėte telefoną iš naujo nustatę gamyklą. Tai padarius visi programinės įrangos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius nustatymus. Jei problemos priežastis yra programinė įranga, greičiausiai tai padės gamykliniai nustatymai.

Norėdami atstatyti J5 gamykloje:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite pagalbos iš savo tinklo operatoriaus

Jei problema atsinaujina išvalius telefoną (atstatyta gamykloje), kreipkitės pagalbos į savo vežėją. Šiuo metu nieko daugiau negalėsite padaryti savo įrenginyje. Jūsų vežėjas turėtų padėti jums išspręsti problemą. Jei jų sistemoje nėra gedimo, jie vis tiek turėtų galėti pasakyti, kur gali slypėti problema.

2 problema: Kaip pataisyti „Galaxy J5“, kuris neskleidžia garso (garsas neveikia)

Turiu „Samsung Galaxy J5“. Praėjus 5 mėnesiams, mano telefone staiga visi garsai, įskaitant garsą, vaizdo įrašą, gaunamus, siunčiamus skambučius, pranešimus, melodiją, buvo nutildyti. Anksčiau mobilusis niekada nepatyrė avarijų ar problemų. Aš bandžiau iš naujo paleisti mobilųjį telefoną ir netgi jį nustatyti iš naujo. Bet niekas neveikė. Palikau mobilųjį mėnesiui ir tiesiog jį įjungiau. Buvo atėjęs programinės įrangos atnaujinimas. atnaujinau programinės įrangos versiją ir mobilusis pradėjo veikti puikiai. Lygiai tas pats klausimas vėl pasikartojo praėjus 3 dienoms. Patikrinau, ar nėra programinės įrangos atnaujinimo. Išbandžiau visus trikčių šalinimo veiksmus, pavyzdžiui, iš naujo paleisdamas telefoną, perėjęs į saugųjį režimą, išvalydamas talpyklą, bet niekas neveikė. Ar galėtumėte patarti, kokia gali būti problema?

Sprendimas: Klausimas kyla ir vyksta, todėl priežastis greičiausiai yra susijusi su programine įranga. Tai gali būti programa, neleidžianti tinkamai veikti jūsų telefono garsui, arba operacinės sistemos klaida. Norėdami dar kartą patikrinti, ar tai nėra aparatinės įrangos problema, galite pabandyti įkelti įrenginio aptarnavimo meniu ir sužinoti, ar garsiakalbis veikia atlikus šiuos veiksmus:

1. Atidarykite rinkiklį arba telefono programą.
2. Rinkti „*#0*#” (be kabučių). Jei nieko neatsitiks, jūsų operatorius turi būti išjungęs prieigą prie paslaugų meniu.
3. Palieskite Imtuvas. Jei girdite ilgą pypsėjimą, tai gerai.
4. Palieskite Garsiakalbis. Jei jūsų telefonas skleidžia garsą, tai taip pat reiškia, kad garsiakalbis yra gerai.

Jei abu testai duoda teigiamą rezultatą, tai patvirtina, kad techninė įranga yra tinkama. Problema gali kilti dėl vienos iš jūsų programų arba operacinės sistemos klaidos. Tokiu atveju mes rekomenduojame atlikti dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą ir naudoti pašalinimo procesą, kad nustatytumėte, kuri iš jūsų programų gali būti kalta. Tai galite padaryti įdiegę programas atskirai po gamyklinių nustatymų atkūrimo ir kiekvieną kartą stebėdami, kaip veikia garsas.

Jei jūsų telefonas net neskelbia jokio garso net serviso meniu, tai rodo aparatūros problemą. Dėl remonto ar pakeitimo susisiekite su „Samsung“.

3 problema: atrakinta „Verizon Galaxy J5“ vis praranda signalą „Total Wireless“ tinkle

Turiu „Samsung Galaxy J5“, kurį iš pradžių įsigijau per „Verizon“. Apmokėjęs įrenginį perėjau prie „Total Wireless“ ir kyla problemų gaunant teksto, MMS žinutes, telefono skambučius. Įsijungęs telefoną nieko negaliu gauti, kol neskambinu. Atrodo, kad tai priverčia telefoną „prisijungti“ ir bus naudinga likusiai dienai. Kelis kartus skambinau į „Total Wireless“ ir jie negali to suprasti. Kai einu į nustatymus> Prieigos taškų pavadinimai, parašyta „Verizon Internet“ ir „TRACFONE.VZWENTP“. kai aš į tai einu, niekas nenustatyta. Nėra vardo, nėra tarpinio serverio, nėra prievado ir pan., Ir tt, įtariu, kad tai gali būti bent jau problemos dalis, bet kai bandau tai redaguoti arba pridėti naują prieigos tašką, negaliu to padaryti. Pagalba!

Sprendimas: Dauguma „Samsung Galaxy“ įrenginių yra vežėjo prekės ženklo. Tai reiškia, kad ne kiekvienas modelis turi tą pačią programinės aparatinės įrangos versiją; kiekvienas operatorius sukuria savo aparatinę programinę įrangą savo „Samsung“ įrenginiui. Jūsų atveju telefonas iš pradžių buvo sukurtas „Verizon“, todėl jo programinė įranga yra „Verizon“ versija. Perjungus į „Total Wireless“ programinė įranga nekeičiama, todėl „Verizon Android“ programinė įranga vis tiek veikia telefone, nors dabar ji naudoja „Total Wireless“ tinklą. Čia gali kilti problema. Dėl šio fakto gali kilti nesuderinamumo problemų. Deja, nėra lengvo būdo nustatyti, ar problema gali būti išspręsta, ar ne. Daugiausia, ką galite padaryti, yra aukščiau pateikti trikčių šalinimo veiksmai (1 problema). Jei niekas neveikia ir problema išlieka net atstatius gamyklą, jums nesiseka. Turi kilti kodavimo problema, dėl kurios telefonas laikinai praranda tinklo ryšį.

4 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J5“ „wifi“ problemą: nebus prisijungta prie viešųjų „wifi“ tinklų

Turiu „Samsung Galaxy J5“, kuris veikia puikiai, išskyrus tai, kad dažnai kyla problemų prisijungiant prie nemokamų viešųjų interneto taškų, tokių kaip „McDonald“, „Loews“, „BestBuy“ ir kt. Tai rodys prisijungęs, bet reikia prisijungti. Taigi slinkiu žemyn viršutine eilute ir paspaudžiu pranešimą, kad prisijungčiau. Tai paleidžia „Internet Explorer“, mano „Chrome“, bet neduos prisijungimo puslapio, kad sutikčiau su sąlygomis, o tai sąlyginai greitai praranda ryšį. Nuskaitymas vėl ras „Hotspot“, bet problema kartojasi su tais pačiais rezultatais. Aš dažnai bandau prisijungti prie www.McDonalds.com, tikėdamasis, kad pasirodys prisijungimo puslapis, bet ir tai nepadeda. Taip pat dažnai, kai aš tik noriu pasiduoti, prisijungimo puslapis užauga ir tada jis veikia. Ar tai gali būti „Hotspot“ serverio problema, ar tai mano „J5“?

Sprendimas: Jei ši problema kyla kiekvieną kartą prisijungiant prie bet kurio viešojo „wifi“ tinklo, priežastis greičiausiai yra tik jūsų telefone. Siūlome pabandyti išspręsti šį trikčių šalinimo veiksmą:

• Išvalykite „Chrome“ duomenis
• Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
• Gamykliniai nustatymai

Norėdami išvalyti „Chrome“ programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Norėdami iš naujo nustatyti tinklo nustatymus ir atkurti gamyklinius nustatymus, atlikite pirmiau nurodytus veiksmus.