Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J3 Bluetooth“ problemą: „Bluetooth“ atsitiktinai išsijungia savaime
• 2 problema: „Galaxy J3“ negali perkelti failų į „Windows“ kompiuterį
• 3 problema: „Galaxy J3“ neįdiegs naujinimo
• 4 problema: atrakinta „Verizon Galaxy J3“ negali nuskaityti „T-Mobile“ SIM kortelės

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į mūsų dienos „Galaxy J3“ trikčių šalinimo straipsnį. Šis įrašas apims dažniausiai užduodamus klausimus apie „GalaxyJ3“, todėl būtinai naršykite visą straipsnį. Tikimės, kad jums tai bus naudinga.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy J3 Bluetooth“ problemą: „Bluetooth“ atsitiktinai išsijungia savaime

Mes turime 2 visiškai naujus „Samsung J3 2018“ telefonus. Atsitiktinai praėjusią savaitę mano vyras prarado „Bluetooth“ ryšį. Telefono mygtukas neįsijungė. Atliko visus siūlomus pataisymus, iš naujo paleido, išėmė bateriją, išvalė talpyklas. Galiausiai (ir žiauriai) atkurta gamyklinė būsena. Pavyko.Laimei, jis turėjo savo seną telefoną ir vėl galėjo perjungti savo programas ir kt. Po savaitės vis dar gerai - kol kas. Vakar susidūriau su ta pačia problema. Aš padariau viską, išskyrus gamyklinius nustatymus. Nuėjau į ATT parduotuvę ir jie rekomendavo paskambinti į garantijos skyrių ir įsigyti naują telefoną. Rašau jums prieš atlikdamas bet kurį iš šių variantų. Bijau, kad problemą reikia atnaujinti programinės aparatinės įrangos ir ji tęsis, jei nenusileisime pagrindinės priežasties. Labai vertinama jūsų pagalba.

Sprendimas: Mes neturime visos jūsų įrenginio istorijos, kad žinotume tikrąją priežastį. Tačiau, jei problema kyla ir praeina, pvz., Kai ji dingo po gamyklinių duomenų atkūrimo, tai turi būti dėl programos ar operacinės sistemos klaidos.

Paleiskite iš naujo į saugųjį režimą

Norėdami patikrinti, ar tai yra programos problema, pabandykite iš naujo paleisti J3 į saugųjį režimą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Stebėkite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Nepamirškite, kad saugusis režimas yra programa, neleidžianti paleisti trečiųjų šalių programų. Jei „Bluetooth“ veikia saugiuoju režimu, nėra jokios aparatinės įrangos problemos. Problemą turi sukelti bloga trečiosios šalies programa. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šalinimo procesą. Štai kaip:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų J3 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Atlikite dar vieną gamyklos atstatymo etapą

Jei perkėlimas į saugųjį režimą nepadės, galite pabandyti dar kartą nuvalyti telefoną. Jei „Bluetooth“ veikia po gamyklinių nustatymų atkūrimo, bet po kurio laiko vėl tampa problemiška, galite tęsti planą pakeisti įrenginį. Šiuo metu niekaip negalite sužinoti, ar problema kilo dėl programinės aparatinės įrangos kodavimo problemos, ar ne. Vis dėlto galite atmesti aparatūros problemą. Jei taip, problema būtų nuosekli ir nenutrūkstama.

2 problema: „Galaxy J3“ negali perkelti failų į „Windows“ kompiuterį

Kai bandau nukopijuoti muzikos failus iš savo kompiuterio („Win 10“) į muzikos aplanką, esantį mano SD kortelėje, „Samsung Galaxy J3 Luna Pro“, gaunu langą, kuriame sakoma, kad kopijuoju, bet nesakau, ką jis kopijuoja, ir galiausiai jis uždaromas nieko nekopijuojant. Sėkmingai nukopijavau iš savo senos SD kortelės į naują telefone ir paskui sėkmingai nukopijavau dar porą albumų, tačiau pastarąsias dvi dienas kopijavimas nebuvo sėkmingas. Išbandžiau daug įvairių būdų ir bandžiau sinchronizuoti iš „Windows Media Player“, kuris taip pat neveikė. Išėmiau iš telefono bateriją ir ją pakeičiau, bet vis tiek nieko. Turite idėju? Turiu vieną rusišką programą, kuri, atrodo, neveikia tinkamai ir atrodo, kad nenori pašalinti, nors bandžiau du kartus - tai „eBoox New“. Panašu, kad įdiegus „eBoox“, telefonas taip pat labai iš naujo paleidžiamas. Ši failų kopijavimo problema iškilo tik įdiegus „eBoox“.

Sprendimas: Panašu, kad nustatėte savo problemos priežastį, tad kodėl nebandėte greitai patikrinti? Mes nežinome, ką tiksliai norite pasakyti, kad negalite jo pašalinti, bet jei negalite jo visiškai ištrinti iš sistemos (o tai vis tiek nėra geras ženklas), atlikite gamyklinius nustatymus. Tada, kai telefonas bus nuvalytas, pabandykite dar kartą perkelti failus iš kompiuterio, kai probleminė programa nėra įdiegta. Tai vienintelis būdas sužinoti, ar jūsų įtarimas teisingas, ar ne.

Čia pateikiami žingsniai, kaip atkurti J3 gamykloje:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 problema: „Galaxy J3“ neįdiegs naujinimo

Labai norėčiau atnaujinti savo telefoną į naujausią operacinę sistemą, kurią jis gali naudoti. Turiu „Galaxy J3“. Kaskart, kai tikrinu, ar telefone nėra naujinių, sakoma, kad jis atnaujintas. Bandžiau atsisiųsti „Kies“. Jis pasakė, kad man reikia atsisiųsti išmanųjį jungiklį. Atsisiunčiau išmanųjį jungiklį ir jame sakoma, kad mano telefonas atnaujinamas naudojant „Android“. Tai ATT telefonas, kuris yra atrakintas ir šiuo metu veikia per „Cricket wireless“. Iš kur aš einu, kiek atnaujinti į greitesnę „Android“ versiją. Ar tai apskritai įmanoma? Dėkoju!

Sprendimas: „Samsung“ telefonai dažniausiai gaminami taip, kad atitiktų juos užsisakiusių operatorių poreikius. Jūsų atveju jūsų telefonas iš pradžių yra „AT&T“ įrenginys, todėl jo programinė aparatinė įranga skirta dirbti su „AT&T“ specifikacijomis, o ne „Cricket Wireless“. Operatoriaus programinė įranga negali veikti kitame įrenginyje, todėl jūsų „J3“ apskritai negali gauti OTA (eterio) naujinių.

Jei norite atnaujinti J3 naujesne programinės aparatinės įrangos versija, galite pabandyti ją mirksėti. Naudokite „Google“, kad rastumėte gerą vadovą, kaip tai padaryti.

Atminkite, kad mirksėjimas yra rizikinga procedūra ir gali būti jūsų įrenginio plyta. Darykite tai savo pačių rizika.

4 problema: atrakinta „Verizon Galaxy J3“ negali nuskaityti „T-Mobile“ SIM kortelės

Bandžiau atrakinti „Galaxy J3“, kad dukra galėtų juo naudotis. Šį telefoną gavau per „Verizon“ ir jis mokamas. Aš nebesu su „Verizon“. Abu su dukra esame su „T-Mobile“. „Verizon“ teigė, kad telefonas jau atrakintas, bet kai įdėjau „T-Mobile“ SIM kortelę, visada sakoma „SIM kortelė ne iš„ Verizon wireless “. Atlikote tiek „soft“, tiek „hard reset“. Negalite išsiaiškinti, kaip išjungti arba apeiti sąrankos vedlį. Išbandėte net specialius numerius, kurie įvedami į rinkiklį. Nustatykite tinklą į lte / gsm / muy. Ką aš galiu padaryti, kad tai veiktų? Prašau padėkite man. Ačiū.

Sprendimas: Jei įrenginio tinklas bus atrakintas, tai nėra garantija, kad jis būtinai veiks kitame tinkle. Taip pat turite atsižvelgti į kitus veiksnius, tokius kaip programinės įrangos suderinamumas ir aparatinė įranga (radijo dažnis).

„Verizon“ naudoja CDMA technologiją, kuri visiškai skiriasi nuo „T-Mobile“ GSM. Yra tikimybė, kad J3 programinė įranga gali būti nesuderinama su „T-Mobile“ sistema, todėl ji neveikia su SIM kortele. Taip pat yra tikimybė, kad jūsų telefono radijas gali būti neįrengtas veikti su „T-Mobiles“ veikiančia dažnių juosta. Norėdami sužinoti, ar kuri nors iš jų sukelia problemą, pasitarkite su „T-Mobile“ techninės pagalbos komanda. Jie turėtų padėti jums nustatyti, ar jūsų įrenginys gali veikti su jų sistema, ar ne.