Pataisymai ir naujos funkcijos pridedamos prie jūsų „Fitbit Alta HR“ per programinės aparatinės įrangos atnaujinimą ir paprastai šiuos atnaujinimus galima lengvai atsisiųsti ir įdiegti, kai tik jie bus išleisti.Tačiau yra atvejų, kai programinės aparatinės įrangos atnaujinimai nebus sklandūs ir kai kurie šio stebėjimo įrenginio savininkai tuo skundėsi.

Reikalas tas, kad su programine aparatine įranga susijusias problemas dažnai lengva išspręsti. Taigi šiame įraše aš jums patarsiu, kaip šalinti „Alta HR“, kuri neatnaujins jos programinės įrangos. Aš pasidalysiu su jumis sprendimu, kurį kai kurie savininkai naudojo spręsdami problemą ir atnaujindami savo stebėjimo priemones. Jei esate vienas iš naudotojų, kuriems kyla ši problema, toliau skaitykite, nes šis straipsnis gali jums padėti.

Tiems, kurie ieško kitos problemos sprendimo, užsukite į mūsų „Fitbit Alta HR“ trikčių šalinimo puslapį, nes mes jau išsprendėme keletą dažniausiai pasitaikančių šio telefono problemų. Naršykite puslapyje, kad rastumėte panašių problemų ir naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka arba jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, susisiekite su mumis bet kada naudodamiesi mūsų klausimynu.

Grįžtant prie trikčių šalinimo, štai ką reikia padaryti, jei „Alta HR“ nebus atnaujinta ...

1. Iš naujo paleiskite „Alta HR“ ir telefoną.
2. Atstatykite ryšį tarp telefono ir stebėjimo priemonės.
3. Atnaujinkite „Alta HR“ per „Fitbit.com“ informacijos suvestinę.

Visų pirma, kadangi mes nežinome priežasties, kodėl jūsų „Alta HR“ neatnaujins programinės aparatinės įrangos, turime atnaujinti ir jūsų telefono, ir jūsų stebėjimo priemonės atmintį. Dažniausiai mes stebėtojus atnaujiname per „Fitbit“ programą savo telefone. Tai reiškia, kad pirmiausia išjunkite „Android“ įrenginį arba bet kurį išmanųjį telefoną, tada iš naujo paleiskite „Alta HR“. Tikslas yra toks, kad jūsų stebėjimo priemonės atmintis pirmiausia atsinaujins, kol ji bandys vėl prisijungti prie telefono. Kai telefonas bus išjungtas, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo paleistumėte „Alta HR“:

1. Prijunkite įkrovimo laidą prie kompiuterio USB prievado arba bet kurio UL sertifikuoto USB sieninio įkroviklio.
2. Pritvirtinkite kitą įkrovimo laido galą prie prievado, esančio takelio gale. Įkrovimo kabelio kaiščiai turi būti tvirtai užfiksuoti prievade. Žinosite, kad ryšys yra saugus, kai stebėjimo priemonė vibruoja ir stebėjimo priemonės ekrane pamatysite akumuliatoriaus piktogramą. Jūsų stebėjimo priemonė bus pradėta krauti.
3. Tris kartus per kelias sekundes paspauskite įkrovimo laido mygtuką, trumpai padarydami pertraukas. Mygtukas yra įkrovimo laido, prijungto prie jūsų kompiuterio, gale. Kai pamatote „Fitbit“ logotipą ir sekiklis vibruoja, tai reiškia, kad seklys vėl paleistas.
4. Atjunkite stebėjimo prietaisą nuo įkrovimo laido.

Kai abu įrenginiai bus aktyvūs, vėl pradėkite atnaujinimą naudodami programą. Štai kaip…

1. Patikrinkite, ar naujausia „Fitbit“ programos versija yra įdiegta jūsų telefone ar planšetiniame kompiuteryje.
2. Netoliese turėdami įkrautą laikrodį ar sekiklį atidarykite „Fitbit“ programą.
3. Palieskite arba spustelėkite paskyros piktogramą> savo įrenginio vaizdą.
4. Palieskite arba spustelėkite rausvą mygtuką „Atnaujinti“. Galėsite pamatyti įrenginio atnaujinimo parinktį tik tuo atveju, jei yra naujinys.
5. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir atnaujinimo metu laikykite įrenginį šalia telefono, planšetinio kompiuterio ar kompiuterio. Atminkite, kad atnaujinimai gali užtrukti iki valandos. Jei atnaujinimas vyksta lėtai, nepašalinkite įrenginio iš paskyros kaip trikčių šalinimo priemonę.

Po to ir atnaujinimas vis tiek nebus vykdomas, ištrinkite stebėjimo priemonės ryšį telefone ir leiskite išmaniajam telefonui nuskaityti galimus įrenginius ir dar kartą susieti abu. Tinkamai susiejus ir prijungus, vėl pradėkite atnaujinimo procesą. Jei vis tiek nepavyks, atnaujinkite per „fitbit.com“ informacijos suvestinę:

1. Suraskite ir spustelėkite „Ieškoti įrenginio atnaujinimo“.
2. Kai būsite paraginti, prisijunkite prie savo „Fitbit“ paskyros. „Fitbit Connect“ sinchronizuoja laikrodį ar sekimo įrenginį ir tada ieško naujinio. Jei randamas naujinimas, „Fitbit Connect“ rodo eigos juostą, kol atnaujinimas bus baigtas. Jei jūsų įrenginyje yra ekranas, ten taip pat matysite eigos juostą.
3. Atnaujinimo metu laikykite įrenginį šalia kompiuterio. Kai atnaujinimas bus baigtas, pamatysite patvirtinimo pranešimą ir jūsų įrenginys bus paleistas iš naujo. Atminkite, kad atnaujinimai gali užtrukti iki valandos.
4. Jei nepavyksta atnaujinti, bandykite dar kartą.

Jei visa kita nepavyksta, paskambinkite techninei tarnybai arba grąžinkite stebėjimo priemonę į parduotuvę.

Tikiuosi, kad pavyko padėti išspręsti jūsų įrenginio problemą. Būtume dėkingi, jei padėtumėte mums skleisti žinią, todėl pasidalykite šiuo pranešimu, jei jums tai pasirodė naudinga. Labai ačiū, kad skaitėte!

ATITINKAMOS VIETOS:

• Kaip pataisyti „Fitbit Alta HR Quick View“ funkciją, kuri nebeveikia
• Ką daryti su „Fitbit Alta HR“, kuris nebekrauna
• Kaip pataisyti „Fitbit Alta HR“, kuris negauna pranešimų iš „Android“ įrenginio
• Kaip pataisyti „Fitbit Alta HR“, kuris nėra sinchronizuojamas

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.