Neginčijamai „Facebook“ yra viena populiariausių ir plačiausiai naudojamų programų mobiliuosiuose įrenginiuose. Štai kodėl, jei kažkas negerai ir programa staiga nustos veikti tinkamai, daugelis pasijustų blogai. Nepaisant to, nė vienoje programoje nėra trūkumų, todėl net ir griežčiausios programos taip pat patirs prastovų. Teigiama, kad tai yra programinės įrangos problema, kurią galbūt galima išspręsti kai kuriais būdais. Šiame kontekste akcentuojamos standartinės procedūros ir galimi sprendimai, kuriuos galite išbandyti, jei kada nors susidursite su „Facebook“ problemomis savo „Huawei Mate 10 Lite“. Skaitykite toliau ir sužinokite, ką daryti, jei „Facebook“ programa staiga tampa nesąžininga ir vis sugenda jūsų „Huawei Mate“ išmaniajame telefone.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: priverskite programą uždaryti ir paleisti iš naujo.

Atsitiktinės problemos, pasitaikančios programose, gali sukelti kitus simptomus ir vienas iš jų yra dažnai užstrigęs. Kažkas turėjo destabilizuoti programą, todėl ji negali vykdyti įprastos tvarkos ir naudotojų prašymų. Pirmasis rekomenduojamas sprendimas, kurį galite išbandyti, yra priversti „Facebook“ programą uždaryti arba uždaryti ir vėl paleisti. Štai kaip tai daroma:

1. Palieskite Naujausios programos mygtuką pagrindiniame ekrane.
2. Palieskite Aktyvios programos piktogramą.
3. Palieskite Galas šalia Facebook programa.
4. Jei fone veikia kelios programos, jas taip pat uždarykite paliesdami Baigti viską mygtuką.
5. Palieskite Gerai patvirtinti veiksmą.

Nenaudojant jokių kitų foninių programų, palieskite, kad vėl paleistumėte „Facebook“ programą savo telefone ir pamatytumėte, kaip ji veikia. Jei jis vis tiek sugenda, pereikite ir šalinkite savo įrenginio programinės įrangos problemas, kurios galėjo sukelti konfliktą su „Facebook“.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

„Soft reset“ arba paprastas įrenginio iš naujo paleidimas gali padaryti daugybę stebuklų, kai sprendžiamos nedidelės programinės įrangos problemos, įskaitant atsitiktinių programų gedimus, kuriuos sukelia atsitiktiniai trikdžiai. Tai taip pat yra vienas iš pirmųjų labai rekomenduojamų įvairių tipų programinės įrangos problemų, susijusių su skirtingais išmaniųjų telefonų variantais, neatsižvelgiant į operacinę sistemą, kurioje jie veikia. Štai kaip „Huawei Mate 10 Lite“ išmaniajame telefone atliekamas „soft reset“:

1. Paspauskite Galia mygtuką kelioms sekundėms.
2. Kai Išjungti pasirodys meniu parinktis, palieskite Gerai kad visiškai išjungtumėte telefoną.
3. Po 30 sekundžių palaikykite nuspaudę mygtuką Įjungimo mygtukas kol įsijungs telefonas.

Palaukite, kol telefonas visiškai įsijungs, tada atidarykite „Facebook“. Programos atstatymas neturi įtakos jokiems svarbiems duomenims ir asmeninei informacijai, išsaugotai vidinėje įrenginio atmintyje, todėl jums nereikia jaudintis ar prarasti duomenų.

Trečias sprendimas: įdiekite „Facebook“ programos naujinius.

Jei nenustatėte įrenginio automatiškai įdiegti naujų programų naujinimų, yra tikimybė, kad programos nebus atnaujintos. Tai būtų svarbu, nes kaip ir jūsų įrenginio sistema, tokios programos kaip „Facebook“ taip pat periodiškai gauna atnaujinimus, kad ji būtų optimizuota, be klaidų ir veiktų geriausiai. „Facebook“ programos atnaujinimas gali būti raktas išspręsti problemą, ypač jei ji turi ką nors bendro su pasenusia versija. Jei automatinis naujinimas išjungtas, turite patys įdiegti programų naujinimus. Štai kaip tai daroma:

1. Atidaryk Zaidimu parduotuve arba Google Play programa.
2. Palieskite Meniu piktograma.
3. Eikite į Mano programos ir žaidimai.
4. Ieškokite Facebook programa.
5. Palieskite Atnaujinti mygtuką.
6. Jei norite įgalinti „Facebook“ automatinius naujinimus, palieskite trys vertikalūs taškai viršutiniame dešiniajame kampe pažymėkite žymimąjį laukelį šalia Automatinis atnaujinimas.

Jei yra daugiau kitų programų atnaujinimų, atnaujinkite ir kitas programas. Atnaujinę programas ir sukonfigūravę programų nustatymus, paleiskite telefoną iš naujo, kad pritaikytumėte naujausius pakeitimus.

Ketvirtas sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis.

Talpyklos failai arba laikini failai, saugomi „Facebook“ programos atmintyje, taip pat gali sukelti panašių problemų ir gali paveikti programos funkcijas, kai jie taip pat sugenda. Štai kodėl rekomenduojama kartkartėmis išvalyti programos talpyklą ir duomenis.

Štai kaip išvalyti talpyklą ir duomenis „Facebook“ programoje:

1. Eikite į Pagrindinis meniu.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Pasirinkite Programų tvarkyklė.
4. Pasirinkite Viskas skirtuką.
5. Pasirinkite Facebook iš programų sąrašo.
6. Palieskite parinktį Išvalyti talpyklą arba Išvalyti duomenis.
7. Paraginti perskaitykite ir peržiūrėkite įspėjimą, tada palieskite Gerai patvirtinti veiksmą.

Štai kaip išvalyti talpyklą ir duomenis telefono sistemoje (nuvalykite talpyklos skaidinį):

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas ir Garsumo didinimo mygtukas vienu metu kelioms sekundėms.
3. Kai pamatysite „Huawei“ logotipą, atleiskite abu mygtukus. Tada būsite nukreipti į EMUI arba „Android“ atkūrimo meniu su keliomis galimybėmis pasirinkti.
4. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti Nuvalykite talpyklos skaidinį iš pateiktų variantų.
5. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
6. Palaukite, kol jūsų įrenginys baigs išvalyti talpyklos skaidinį, o kai tai bus padaryta, Perkrauti sistemą dabar parinktis bus paryškinta.
7. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti ir perkrauti telefoną.

Paleidę telefoną dar kartą atidarykite „Facebook“ programą ir pažiūrėkite, ar problemos nebėra. Jei reikia, pereikite prie kito tinkamo tirpalo.

Penktas sprendimas: ištrinkite ir įdiekite naujausią „Facebook“ programos versiją.

Be to, kad atlaisvinsite šiek tiek vietos savo telefono vidinėje atmintyje, pašalinę programą taip pat galėsite išspręsti bet kurias nedideles problemas, dėl kurių kitos programos ar pati programa sugedo. Apsvarstykite šią parinktį, jei problema išlieka, o „Facebook“ programa vis dar sugenda jūsų telefone. Štai kaip pašalinti „Facebook“ programą iš „Huawei Mate 10 Lite“:

1. Palieskite, kad atidarytumėte Zaidimu parduotuve arba Google Play.
2. Slinkite pirštu iš kairės į dešinę.
3. Paspausti Mano programos ir žaidimai.
4. Eikite į Įdiegta skirtuką. Tai padarius bus atidarytas visų įdiegtų programų sąrašas, įskaitant Facebook.
5. Slinkite iki ir bakstelėkite Facebook.
6. Tada palieskite Pašalinti mygtuką. Tai pašalins „Facebook“ programą iš jūsų telefono.
7. Paraginti palieskite Gerai patvirtinti „Facebook“ programos ištrynimą.
8. Grįžti į Namai ekranas.
9. Iš naujo paleiskite telefoną ir grįžkite į Zaidimu parduotuve.
10. Ieškokite naujausios „Facebook“ programos versijos, suderinamos su jūsų telefono programine įranga.
11. Tada atsisiųskite ir įdiekite programą.

Palaukite, kol programos bus sėkmingai įdiegtos, iš naujo paleiskite telefoną, atidarykite neseniai įdiegtą „Facebook“ programą ir pažiūrėkite, kaip sekasi šį kartą. Tai turėtų veikti gerai tol, kol ji nebus sugadinta.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Galite paprašyti kitų informacijos ir papildomos pagalbos iš „Facebook“ pagalbos centro. Gali kilti rimtesnė „Facebook“ programos problema, kurią reikia išspręsti naudojant specialią programinę įrangą programos kūrėjams.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte skaityti:

• Ką daryti su „Samsung Galaxy S8“, kurio neišsijungia arba kurio maitinimo mygtukas nereaguoja [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip ištaisyti „Samsung Galaxy S8“, kuris išeikvoja akumuliatorių, o ne įkrauna, kai prijungtas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti, kai jūsų naujas „Samsung Galaxy S8“ įstrigo „Verizon“ ekrane paleidimo metu [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy S8“ po įsišaknijimo proceso iš naujo paleidžiamas pats [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy S8“ po atnaujinimo pradėjo pasirodyti klaida „Deja, nustatymai sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]