Turinys

• 1 problema: nepavyko išspręsti „dm-tikrumo“ patvirtinimo „Galaxy Note 5“
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ gamyklinis nustatymas iš naujo nustatytas
• 3 problema: „Galaxy Note 5“ nebus paleista įprastai
• 4 problema: kaip atlikti pagrindinį „Galaxy Note 5“ atstatymą
• Užsiimkite mumis

1 problema: nepavyko išspręsti „dm-tikrumo“ patvirtinimo „Galaxy Note 5“

Kažkas bandė sujaukti įprastą pirštų atspaudų įrašą, todėl telefonas paprašė manęs įvesti atsarginį slaptažodį. Išbandžiau slaptažodį, kuris, mano manymu, vis dar buvo teisingas, bet pamiršau, kad jį pakeičiau. Tada mano draugas nušlavė duomenų skaidinį manydamas, kad jis paprašys pirštų atspaudų, bet mažai žinojo, kad susidurs su įkrovos kilpa, kur telefonas nebus paleistas už pradinio ekrano. Mes taip pat manėme, kad gamyklinių duomenų atkūrimas galėtų padėti, tačiau jis vis dar įstrigo įkrovos cikle. Atkūrimo puslapyje rodoma problema:

„Nepavyko patikrinti dm tikrumo ...

Pirmiausia reikia patikrinti DRK ... “

Aš tiesiog negaliu praeiti per šį atkūrimo puslapį, įkrovos režimą ir įkrovos ciklo ekraną. Nors dabar atsimenu atsarginį slaptažodį, jokiu būdu negaliu jo įvesti ar naudoti dabar. Ir mano „WiFi“, ir mobilieji duomenys yra išjungti.

Prašau padėti. - Mintesinot

Sprendimas: Sveiki, Mintesinot. Klaida „dm-tikrumo patikrinimas nepavyko“ rodo, kad buvo bandoma modifikuoti programinę-aparatinę įrangą ir jie buvo laikomi grėsme saugumui, todėl telefonas bando žlugti. Kitaip tariant, telefonas dabar yra nuolatinėje „uždarytoje“ būsenoje, kur jis nebepriima jokių įvesties. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra paskambinti „Samsung“ ir leisti jiems išspręsti šią situaciją. Jų pažangi programinės įrangos trikčių diagnostika ir sprendimai yra patentuoti ir jie nėra prieinami visuomenei. Priešingu atveju paprasčiausiai paprašykite pakeisti telefoną.

2 problema: „Galaxy Note 5“ gamyklinis nustatymas iš naujo nustatytas

Šį rytą mano telefone (automobilyje, neprisijungus prie „WiFi“) buvo juodas ekranas su raudonu užrašu, sakančiu, kad jį reikia atnaujinti. Kai spustelėjau mygtuką „Pagrindinis“, jis pasakė, kad jis atnaujinamas, tada pasakė, kad jis buvo atstatytas. Mano telefono atstatymas - kaip ir gamykloje! Laimei, kai įvedžiau savo el. Paštą, didžiąją dalį mano informacijos pavyko gauti iš „Verizon“ debesies. Tačiau aš praradau kai kuriuos kontaktus (iki šiol galiu pasakyti 2) ir negaliu gauti savo darbo el. Pašto sinchronizavimo per „Outlook“. Reikia slaptažodžio kas 2-3 sekundes, bet galiu pasakyti, kad gaunami el. Laiškai. (Čia turiu naudoti „Outlook“ pagal ITCS politiką). Negaliu ištrinti ir iš naujo įdiegti „Outlook“ dėl įrenginio leidimų. Pirmiausia bandėte deaktyvuoti, bet jis nebus deaktyvuotas. Nežinote, ar atstatymas įvyko dėl atnaujinimo, ar dėl ko nors kito. Net nesu tikras, kad mano telefonas atnaujintas! - Jennifer

Sprendimas: Sveika, Jennifer. Pastebėjome kelis dokumentais patvirtintus pranešimus panašių atvejų žiniatinklyje ir mes netgi paskelbėme vienas prieš tai, kai „Galaxy Note 4“ vartotojas atkreipė į tai mūsų dėmesį. Šiuo metu mes vis dar tiriame problemą ir, atrodo, negalime rasti bendro modelio, kad galėtume atsekti jį iki tikrosios priežasties. Kai kurios galimos priežastys, kurias dabar nagrinėjame, apima galimą įdiegtą probleminę programą, aparatinės įrangos triktį ar kenkėjišką programą. Bet kuris iš šių trijų gali būti kaltininkas, nors mes negalime būti tikri, kuri yra kuri. Jei iš belaidžio ryšio operatoriaus gaunate naujienas per orą, būtinai pasikalbėkite su jais apie tai, kad jie taip pat galėtų pasiūlyti palaikymą, jei žino apie šią problemą.

Tuo tarpu įpraskite visada laikyti savo asmens duomenų (nuotraukų, vaizdo įrašų, kontaktų, failų ir kt.) Atsarginę kopiją kitoje platformoje, kad sumažintumėte duomenų praradimą, jei ši problema pasikartotų.

3 problema: „Galaxy Note 5“ nebus paleista įprastai

Telefonas visą naktį įkrautas ir šįryt jis veikė. Išmečiau vaikus iš mokyklos ir patikrinau savo telefoną ir NIEKĄ. Aš bandžiau priversti uždaryti nesėkmingai. Kartais jis vibruodavo tarsi išsijungdamas, o vėliau paskambindavo „varpeliu“, tarsi įsijungtų, bet ekrane nieko nebuvo. Atrodė, kad jis įstrigo „varpelio garse“ ir vėl gros su pertrauka. Paskutinis varpas neskambėjo arba jis nutrūko „elektriniu“ garsu. Mėlyna šviesos diodo lemputė dega ir nemirksi. Darbe neturiu savo sieninio įkroviklio, bet kai įkišau jį į automobilį, nieko neatsitiko. Aš išjungiau maitinimą naudodamas maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimą, taip pat maitinimą, garsumo mažinimą, namus be atsako ... Pasiūlymai? - Renė

Sprendimas: Sveiki, Rene. Jei šiuo metu nebegalite įprastai paleisti telefono, geriausia, ką galite padaryti, tai išbandyti pagrindinį atstatymą. Kadangi tai padarysite atkūrimo režimu, o ne įprastu įkrovos režimu, yra didelė tikimybė, kad tai veiks. Atminkite, kad ši procedūra ištrins viską, kas yra vidiniame atminties įrenginyje. Jei nesukūrėte savo duomenų, pvz., Vaizdo įrašų, nuotraukų ir pan., Kopijos, jas prarasite. Štai 5 pastabos pagrindinio atstatymo veiksmai:

• Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
• Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

4 problema: kaip atlikti pagrindinį „Galaxy Note 5“ atstatymą

Sveiki, „Droid Guy“. Siekdamas išlaisvinti daugiau vietos, išjungiau daugybę programų, kurių nenaudoju, bet kurios įdiegtos gamykloje. Nepaisydama įspėjimo, kad išjungus tokias programas telefonas gali netinkamai veikti, nuėjau į priekį ir išjungiau. Paleidau telefoną iš naujo, bet dabar jis neįsijungs. Tai pagauta daugiamečiu bandymu pradėti. Išbandžiau gamyklos perkrovimo instrukcijas, bet pasirodžiusiame ekrane buvo įspėjimas apie „kitos OS įdiegimą“. Aš neturiu kitos OS, kurią galėčiau įdiegti, todėl norėdamas atšaukti, tiesiog paspaudžiau žemyn esantį garsumo klavišą.

Ką turėčiau daryti? - iškelti bylą

Sprendimas: Sveiki, Sue. Atliekate atkūrimo režimą, kuriame galite atkurti gamyklinius nustatymus, nesilaikote tinkamos procedūros. Jūs bandote pasiekti atsisiuntimo režimą, todėl telefone rodomas pranešimas „Įdiegti kitą OS“. Būtinai vadovaukitės anksčiau pateiktomis Rene instrukcijomis, kaip atlikti pagrindinį atstatymą.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.