Turinys

• Kaip išspręsti problemą negalima skambinti ar priimti skambučių naudojant „Galaxy S10“ išspręsti skambinimo problemą

„Samsung Galaxy“ įrenginiai paprastai nesusiduria su tinklo problemomis, tačiau bet kada, jie gali būti labai apmaudu savininkams. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje mes padėsime jums išspręsti konkrečią skambinimo problemą, kuri paprastai gali kilti dėl daugelio priežasčių: negalima skambinti ar priimti skambučių. Būtinai vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Kaip išspręsti problemą negalima skambinti ar priimti skambučių naudojant „Galaxy S10“ išspręsti skambinimo problemą

Ar jūsų „Galaxy S10“ turi problemų, kai bandote skambinti ar priimti skambučius? Jei ji negali skambinti ar priimti skambučių ir neturite idėjos, kaip ją išspręsti, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad ją išspręstumėte.

Negalite skambinti ar priimti skambučių taisymo Nr. 1: iš naujo paleiskite telefoną

Daug skambinimo problemų sukelia nedidelės klaidos. Laikinos klaidos gali išsivystyti sistemai veikiant ilgą laiką, tačiau jos gali išnykti iš naujo paleidus sistemą. Būtinai iš naujo paleiskite telefoną, jei to dar nepadarėte. Štai kaip tai daroma:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 12 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Pastaba: Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Pastaba: naudokite garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais) pasirinkite. Palikite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.
3. Jei „Maintenance Boot Mode“ ekranas nebus rodomas, jūsų įrenginyje jo nėra. Tiesiog palaukite, kol prietaisas visiškai išsijungs.

Negaliu atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 2: patikrinkite, ar signalas yra geras

Skambinimas ir žinučių siuntimas gali neveikti tinkamai, jei esate prasto signalo vietoje. Skambindami įsitikinkite, kad „Galaxy S10“ yra bent 3 signalo juostos. Nors signalų juostos negali tiksliai pasakyti, ar tinklo paslauga gali veikti, ar ne, tačiau bent jau toks numeris yra pakankamai geras, kad būtų galima skambinti ar siųsti žinutes.

Jei signalas nuolat sklinda ir išnyra jūsų dabartinėje srityje, pabandykite persikelti ir pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą. Jums gali tekti iš naujo paleisti telefoną, kol dar kartą patikrinsite problemą.

Negalima skambinti ar priimti skambučių taisymo Nr. 3: vėl įdėkite SIM kortelę

Sprendžiant bet kokias tinklo problemas, vienas iš pagrindinių dalykų, kurį galite padaryti, yra pabandyti įsitikinti, ar SIM kortelę tiesiog reikia paleisti iš naujo. Norėdami tai padaryti, tereikia išjungti įrenginį ir išimti SIM kortelę. Paprastai tai yra veiksminga taisant žinučių siuntimo ar skambinimo problemas.

Negalima skambinti ar priimti skambučių taisymo Nr. 4: išvalykite „Phone“ programos talpyklą

Jei „Galaxy S10“ šiuo metu vis dar negali skambinti ar priimti skambučių, kitas logiškas žingsnis yra susitvarkyti su „Phone“ programa. Gali kilti problema dėl minėtos programos, kuri neleidžia jai tinkamai veikti. Norėdami sužinoti, ar tai yra telefono programos problema, pabandykite išvalyti jos talpyklą ir pamatyti, kas nutiks.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite „Instagram“ programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą mygtuką.

Negalite skambinti ar gauti skambučių taisymo Nr. 5: iš naujo nustatykite telefono programą

Jei problema atsinaujina ištrynus „Phone“ programos talpyklą, kitas geras dalykas, kurį turite padaryti, yra grąžinti „Phone“ programą į numatytąją. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite „Instagram“ programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.

Nepavyksta atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 6: išvalykite talpyklos skaidinį

Kita galima priežastis, kodėl „Galaxy S10“ negali skambinti ar priimti skambučių, gali būti talpyklos skaidymo problema. Talpyklos skaidinys yra jūsų įrenginio saugyklos dalis, sauganti sistemos talpyklą. Šią talpyklą „Android“ naudoja greitai įkelti programas. Kartais, kai ši talpykla yra sugadinta, tai gali sukelti įvairiausių problemų. Šiuo metu svarbu įsitikinti, kad sistemos talpykla yra atnaujinta. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį ir atnaujinti sistemos talpyklą:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
2. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
3. Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Negalite atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 7: patikrinkite, ar nėra nesąžiningų programų

Kai kurios trečiųjų šalių programos gali trukdyti „Android“ ir sukelti problemų. Norėdami patikrinti, ar kalta viena iš atsisiųstų programų, pabandykite paleisti S10 į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos bus laikinai sustabdytos ir negalės būti vykdomos. Jei problema nepasikartos saugiuoju režimu, o tai reiškia, kad galėsite skambinti ir priimti telefono skambučius, kai įjungtas saugusis režimas, tai reiškia, kad bėdų kelia bloga trečiosios šalies programa.

Norėdami paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys langas „Išjungti“, tada atleiskite.
2. Palieskite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys saugaus režimo raginimas, tada atleiskite.
3. Norėdami patvirtinti, palieskite Saugusis režimas.
4. Procesas gali užtrukti iki 30 sekundžių.
5. Perkraunant, pagrindinio ekrano kairiajame kairiajame kampe pasirodo „Safe mode“.

Atminkite, kad šiame režime trečiųjų šalių programos yra išjungtos, todėl galite naudoti iš anksto įdiegtas programas. Jei jutiklinio ekrano problema nebus rodoma saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problema kilo dėl netinkamos programos. Pašalinkite neseniai įdiegtą programą ir sužinokite, ar ji ją ištaisys. Jei problema išlieka, naudokite pašalinimo procesą, kad nustatytumėte nesąžiningą programą. Štai kaip:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S10 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Negalite atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 8: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas veiksmingas būdas išspręsti visas tinklo problemas, tokias, kokias bandome išspręsti, yra tinklo nustatymų išvalymas. Šis trikčių šalinimo veiksmas išvalys „Bluetooth“, mobiliųjų duomenų, „WiFi“ ir VPN nustatymus. Paprasčiau tariant, tai grąžins jūsų įrenginio tinklo konfigūraciją į numatytąją, todėl vėliau turėsite ją iš naujo sukonfigūruoti. Pavyzdžiui, atlikę šį trikčių šalinimo veiksmą, turėsite dar kartą rankiniu būdu prisijungti prie „wifi“ tinklų. Jei norite nustatyti mobiliojo ryšio parametrus, tereikia toliau naudoti prietaisą įprastu būdu.

Jei naudojate VPN paslaugą, turėsite dar kartą pridėti vertes, kad jūsų įrenginys galėtų naudotis paslauga. Kai iš naujo nustatote tinklo nustatymus „S10“, tai atsitinka taip:

1. Leidžia sinchronizuoti foninius duomenis.
2. Išvalo mobiliojo duomenų apribojimus.
3. Ištrinami visi „Wi-Fi“ SSID ar „Wi-Fi“ pavadinimai.
4. Atjungia visas pririštas sąsajas.
5. Pamiršta suporuotų įrenginių.
6. Pašalinami visi programos duomenų apribojimai.
7. Nustato tinklo pasirinkimo režimą į automatinį.
8. Nustato pageidaujamą mobiliojo tinklo tipą į geriausią.
9. Išjungia lėktuvo režimą.
10. Išjungia „Bluetooth“.
11. Išjungia tarptinklinį duomenų perdavimą.
12. Išjungia mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką.
13. Išjungia VPN.
14. Įjungia mobiliuosius duomenis.
15. Įjungia „Wi-Fi“.

Toliau pateikiami paprasti veiksmai, kaip išvalyti dabartinę tinklo įrenginio sąranką.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Palieskite „General management“.
4. Palieskite Reset.
5. Palieskite Reset network settings.
6. Norėdami patvirtinti, palieskite Reset settings.

Jei atkursite tinklo nustatymus „Galaxy S10“, jūsų asmens duomenys nebus prarasti. Tai galite padaryti saugiai, nesijaudindami, kad galite prarasti ką nors svarbaus. Tikimės, kad aukščiau nurodyti veiksmai padės išspręsti bet kokią tinklo problemą.

Negalima atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 9: atkurti gamykliniai nustatymai

Daugeliu atvejų telefono valyti ir grąžinti jo programinę įrangą nėra būtina. Tačiau jei iki šiol niekas nepadėjo, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinius nustatymus, kad patikrintumėte, ar klaidos priežastis yra įrenginyje, ar tai susiję su tinklu.

Norėdami iš naujo nustatyti „S10“ gamykloje:

1 metodas: Kaip atkurti „Samsung Galaxy S10“ per nustatymų meniu

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset.
5. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

2 metodas: Kaip iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy S10“ naudojant aparatūros mygtukus

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
5. Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.

Negalite atlikti ar priimti skambučių taisymo Nr. 10: susisiekite su savo tinklo operatoriumi

Jei gamyklinis nustatymas iš naujo nepadės ir jūsų „S10“ vis tiek negalės skambinti ar priimti skambučių, greičiausia to priežastis yra ne jūsų galimybė. Būtinai kreipkitės pagalbos į savo operatorių ar tinklo operatorių.