Turinys

• Kaip šalinti „HTC U12 / U12 +“, kuris negali siųsti ar priimti teksto pranešimų, trikčių

Išmaniųjų telefonų SMS problemos dažniausiai priskiriamos tinklo klaidoms. Tačiau yra ir kitų veiksnių, kurie gali sukelti teksto / SMS pranešimų gedimą. Dauguma šių veiksnių yra susiję su įrenginių programinės įrangos problemomis. Siunčiant ir priimant SMS ar tekstinius pranešimus gali kilti problemų net naujuose įrenginiuose.

Šiame įraše pabrėžiami keli siūlomi problemos ir galimų sprendimų, susijusių su „HTC U12“ arba „U12 Plus“ išmaniuoju telefonu, problema. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias parinktis reikia išbandyti, kai „HTC“ išmanusis telefonas staiga nustoja siųsti ar gauti teksto ar SMS žinutes.

Tačiau prieš ką nors kitą, jei turite dar vieną su telefonu susijusią problemą, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme šimtus savininkų praneštų problemų. Tikimybė, kad mūsų svetainėje jau yra esamų sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias mes jau išsprendėme. Taigi, pabandykite rasti panašių ar susijusių su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.

Kaip šalinti „HTC U12 / U12 +“, kuris negali siųsti ar priimti teksto pranešimų, trikčių

Prieš pradėdami trikčių diagnostiką, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefone yra tinklo signalas. Jei jūsų telefone nėra paslaugų, pirmiausia turėsite išspręsti tinklo problemas. Kitu atveju atlikite šiuos sprendimus.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti programą „Messages“, tada iš naujo paleiskite telefoną.

Yra atvejų, kai programa netikėtai nevykdė savo funkcijų dėl atsitiktinių klaidų ir sistemos trikdžių. Dažnai tokias problemas galima lengvai pašalinti paprasčiausiai nutraukiant klaidingą programą, po kurios prietaisas paleidžiamas iš naujo arba nustatomas iš naujo. Jei galėjote siųsti ar gauti SMS per „HTC U12 / U12 Plus“ ir staiga negalėjote net nieko nedaryti savo telefone, tai greičiausiai tėra atsitiktinis pranešimų programos ar įrenginio sistemos nesklandumas. Norėdami pašalinti klaidą, priverskite uždaryti arba uždaryti programą „Messages“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite Naujausios programos mygtuką.
2. Peržiūrėkite programų peržiūras, kad rastumėte Žinutės programa.
3. Tada perbraukite Žinutės programos peržiūra kairėn arba dešinėn, kad ją baigtumėte arba uždarytumėte.
4. Jei matote kelias veikiančias programas, palieskite Išvalyti viską uždaryti juos visus iš karto.

Baigę susirašinėjimo programą, iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite „HTC U12 / U12 Plus“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
2. Pasirinkite Išjungti iš meniu parinkčių palieskite Gerai kad išjungtumėte telefoną.
3. Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas dar kartą, kol telefonas vėl paleis iš naujo.

Iš naujo paleiskite „Messages“ programą, tada pabandykite sukurti teksto ar SMS pranešimo pavyzdį, kurį norite siųsti ir gauti. Jei problema išlieka, pereikite prie kito tinkamo sprendimo.

Antrasis sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis „Messages“ programoje.

Programos laikinus failus ir duomenis saugo kiekvieną kartą, kai juos naudojate telefone. Šie failai vadinami talpykla. Nors talpykloje saugomi failai yra tinkami tikslams perkrauti panašią informaciją, jie taip pat gali sukelti nepageidaujamų simptomų. Nepageidaujami simptomai gali atsirasti, kai sugadinami talpyklos failai. Norėdami įsitikinti, kad tai netrukdo „Messages“ programai siųsti ar gauti SMS pranešimų, išvalykite talpyklą ir duomenis iš „HTC U12 / U12 Plus“ pranešimų programos atlikdami šiuos veiksmus:

1. Palieskite Nustatymai iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite, kad atidarytumėte Telefonas programa.
3. Palieskite Programos tada pereikite prie Visos programos, jei būtina.
4. Pasirinkite Žinutės programa.
5. Tada palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Jei programos talpyklos išvalymas nepadės, galite tai padaryti Išvalyti duomenis ant Žinutės programa į. Tiesiog atlikite pirmiau nurodytus veiksmus, kad patektumėte į „Messages“ programą, tada pasirinkite parinktį Išvalyti duomenis-> tada Gerai patvirtinti.

Atminkite, kad išvalius programos duomenis iš jūsų programos bus ištrinti visi jūsų asmeniniai duomenys, įskaitant prisijungimo duomenis, nustatymus, išsaugotus failus ir panašiai. Procese taip pat bus išvalyti visi sugadinti duomenys, kurie galėjo sustabdyti „Messages“ programos siuntimą ar gavimą SMS ar teksto pranešimais.

Trečias sprendimas: įdiekite laukiančius programų ir programinės įrangos atnaujinimus.

Rekomenduojama atnaujinti programas, kad jos būtų optimalios. Programų ar „Android“ sistemos atnaujinimai siūlo klaidų taisymus, kad atsikratytų bet kokių klaidų, kurios sukėlė įvairias įrenginio problemas. Jei nenustatėte, kad įrenginys automatiškai įdiegtų naujinimus, „Play“ parduotuvėje turėsite rankiniu būdu įdiegti laukiančius programų naujinius. Štai kaip:

1. Atidaryk „Google Play“ parduotuvė programa.
2. Palieskite Meniu piktograma (trys vertikalios linijos), tada palieskite Mano programos ir žaidimai.
3. Eikite į Atnaujinimai skyriuje, kad peržiūrėtumėte galimus programų naujinius.
4. Palieskite Atnaujinti mygtuką šalia žinučių programos, kad įdiegtumėte laukiantį programos atnaujinimą.
5. Norėdami atnaujinti visas programas vienu metu, palieskite Atnaujinti viską vietoje to.

Taip pat patikrinkite, ar nėra programinės įrangos atnaujinimo („Android“). Naujausios „Android“ programinės įrangos versijos įdiegimas telefone taip pat gali būti raktas norint išspręsti problemą, jei kalta klaidų ir kenkėjiškų programų. Be naujų funkcijų, nauji programinės aparatinės įrangos atnaujinimai taip pat siūlo pataisų pataisas, skirtas išspręsti esamas įrenginio problemas, priskiriamas programinės įrangos klaidoms. Štai kaip patikrinti OTA atnaujinimus „HTC U12 / U12 Plus“:

1. Palieskite Nustatymai iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite Generolas skirtuką.
3. Palieskite Atnaujinimų centras, tada palieskite Sistemos atnaujinimas.
4. Palieskite parinktį Patikrinkite, ar yra naujinių.

Paleiskite telefoną iš naujo, kai visiškai įdiegtas naujinimas, kad neveiktų jokios programos ar pats įrenginys.

Ketvirtas sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį telefone.

Talpyklos failai saugomi ne tik programose, bet ir sistemos aplankuose arba talpyklos skaidinyje. Kai šios programos sugadinamos, atitinkamos įrenginio funkcijos, pvz., Pranešimų sistema, gali nustoti veikti. Norėdami to atmesti, rekomenduojama išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Garsumo mažinimo klavišas.
3. Įjunkite telefoną paspausdami Maitinimo klavišas kol telefonas suvirpės, tada atleiskite Galia.
4. Toliau laikykite Garsumo mažinimo klavišas.
5. Atleiskite Garsumo mažinimo klavišas kai pasirodys juodas ekranas su raudonomis ir mėlynomis teksto linijomis.
6. Paspauskite Garsumo mažinimo klavišas pakartotinai, kol bus paryškintas perkraukimas į įkrovos programą.
7. Paspauskite Maitinimo klavišas.
8. Prietaisas rodys baltą ekraną su spalvotu tekstu.
9. Paspauskite Garsumo mažinimo klavišas pakartotinai iki PATIKRINKITE Į atkūrimo režimą yra paryškintas.
10. Paspauskite Maitinimo klavišas. Tai padarius mirksi HTC ekranas.
11. Paspauskite Garsumo mažinimo klavišas pažymėti išvalyti talpyklos skaidinį.
12. Paspauskite Maitinimo klavišas.
13. Paspauskite Garsumo mažinimo klavišas pažymėti Taip ant 'Išvalyti talpyklą? “ ekranas.

Nuvalę talpyklos skaidinį, leiskite įrenginiui paleisti iš naujo. Tada bandykite dar kartą siųsti ir gauti pavyzdinius tekstinius pranešimus ar SMS į savo telefoną.

Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite telefono tinklo nustatymus.

Tinklo nustatymų atstatymas gali būti galimas sprendimas, jei jūsų įrenginyje kyla tinklo problemų arba nepavyksta prisijungti prie „Wi-Fi“ ir korinio tinklo. Be prieigos prie tinklo jūsų įrenginys negalės siųsti ir priimti SMS ir MMS pranešimų. Norėdami įsitikinti, kad ne dėl to „HTC U12“ / „HTC U12 Plus“ nepavyksta sugedus siunčiant SMS ar tekstinius pranešimus, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

1. Perbraukite aukštyn nuo Namai ekranas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Sistema.
4. Pasirinkite Atstatyti.
5. Palieskite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti variantą.
6. Palieskite Atstatyti nustatymus du kartus patvirtinti veiksmą.

Telefonas turėtų pats paleisti iš naujo, kai bus atkurti tinklo nustatymai. Kai jis bus paleistas iš naujo, turėsite nustatyti ir prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo. Tada pabandykite sukurti pavyzdinį SMS pranešimą, kad sužinotumėte, ar jūsų telefonas dabar gali siųsti ir gauti pranešimą.

Kiti variantai

Kreipkitės į savo tinklo paslaugų teikėją ir praneškite apie problemą, kad gautumėte daugiau pagalbos. Taip pat patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų sąskaita yra geros būklės ir visos jūsų paslaugos yra aktyvios. Vežėjai paprastai laikinai atjungia sąskaitas, kuriose yra neišspręstų problemų, pavyzdžiui, neapmokėtų sąskaitų. Taip pat paprašykite jų patikrinti jų eksploatacijos nutraukimo lentą. Tinklo nutrūkimas taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl tinklo paslaugos, ypač SMS žinutės, šiuo metu nepasiekiamos.

Jei įdiegus naują programinės įrangos naujinimą jums kilo problemų siunčiant ar priimant SMS ar tekstinius pranešimus į „HTC U12 / U12 Plus“ ir problema išliko, galite išplėsti problemą į „HTC“ palaikymo tarnybą, kad gautumėte kitų parinkčių ir oficialių rekomendacijų.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurios jums taip pat gali būti naudingos:

• Kaip pataisyti „HTC U12 / U12 Plus“, kuris neįsijungs (paprasti žingsniai)
• Kaip išspręsti „HTC U12 / U12 +“ išmaniajame telefone nėra SIM kortelės klaidos [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „HTC U12 / U12 Plus“ išmanųjį telefoną, kuris vis atsijungia nuo „Wi-Fi“ tinklo [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Samsung HTC U12 / 12 +“ išmanųjį telefoną, kuris nesiųs MMS [Trikčių šalinimo vadovas]