Turinys
- Kaip pašalinti „Sony Xperia XZ Premium“, negalinčio skambinti / priimti telefono skambučius, triktis
Viena iš labiausiai paplitusių problemų, su kuriomis susiduria „Android“ vartotojai, yra skambinimas, pavyzdžiui, negalėjimas skambinti ar priimti telefono skambučių. Skirtingi veiksniai gali sukelti tokių problemų. Tarp dažniausių kaltininkų yra, bet neapsiribojant, su paskyra susijusios problemos, tinklo problemos, netinkami nustatymai, sugedę atnaujinimai, netinkama / netinkama SIM kortelė ir blogiausia aparatūros pažeidimai. Dauguma galimų veiksnių yra susiję su programine įranga, o tai reiškia, kad yra didesnė tikimybė išspręsti problemą namuose.
Šiame pranešime paryškinti keli siūlomi problemos sprendimo būdai ir bendri telefono skambučių ir skambučių „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone problemos sprendimo būdai. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, kai susidursite su problemomis bandydami skambinti ar iškilus sunkumams sulaukti telefono skambučių tame pačiame įrenginyje.
Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Kaip pašalinti „Sony Xperia XZ Premium“, negalinčio skambinti / priimti telefono skambučius, triktis
Prieš šalindami įrenginio programinę įrangą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad paskyros būsena ir paslaugos yra geros. Kai kurie vežėjai laikinai atjungs arba atjungs paskyras, kuriose yra neišspręstų problemų. Tada siunčiamos paslaugos bus išjungtos arba nepasiekiamos. Norėdami pirmiausia patikrinti paskyros būseną, susisiekite su savo vežėju arba paslaugų teikėju. Jei viskas gerai, bet vis tiek negalite skambinti ar priimti telefono skambučių savo „Xperia XZ Premium“ ragelyje, galite pradėti trikčių šalinimą šiais būdais:
Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).
Nedideli programinės įrangos trikdžiai taip pat gali paveikti telefono skambinimo funkcijas ir tam tikrais būdais gali užkirsti kelią gaunamiems ir siunčiamiems skambučiams. Jei pašalinsite nesklandumus, tai greičiausiai išspręsite. Paprasčiausias būdas pašalinti nedidelius nesklandumus ir klaidas iš telefono yra sistema iš naujo nustatyti arba paprasčiausiai iš naujo paleidus įrenginį. Štai kaip „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone atliekamas „soft reset“:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
- Atleiskite mygtuką, kai pasirodys meniu parinktys.
- Palieskite Išjungti tada palieskite Gerai. Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
- Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas dar kartą, kol telefonas vėl paleidžiamas.
Leiskite įrenginiui baigti paleisti iš naujo ir atlikite bandomąjį skambutį, kad sužinotumėte, ar viskas jau veikia. Tai neturės įtakos jokiems vidinėje atmintyje išsaugotiems duomenims, todėl duomenų neteks.
Antras sprendimas: tvarkykite skambučių nustatymus.
Yra keletas įrenginio funkcijų, kurios automatiškai uždraus gaunamus skambučius, kai bus įjungta. Jei galite skambinti, bet negalite priimti telefono skambučių „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, pabandykite patikrinti šiuos nustatymus ir, jei reikia, juos išjungti.
Išjungti skambučių peradresavimą. Įjungus skambučių peradresavimą, gaunamus skambučius galima nukreipti kitu telefono numeriu, kitu įrenginiu ar atsakymo tarnyba. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra priežastis, kodėl negaunate telefono skambučių „Xperia XZ Premium“ įrenginyje, pabandykite išjungti šią funkciją. Štai kaip:
- Palieskite ICN „Sony“ programų rinkiklis piktogramą.
- Palieskite Meniu piktograma (trys vertikalūs taškai).
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Skambinimas į sąskaitas.
- Pasirinkite a SIM kortelė.
- Palieskite Skambučių peradresavimas, tada pasirinkite Balsas.
- Palieskite parinktį Išjunk.
Pabandykite atlikti bandomąjį skambutį, kai jūsų telefone išjungtas skambučių peradresavimas ir sužinokite, ar skambučiai jau gaunami.
Išjungti skambučių draudimą. Jei negalite priimti telefono skambučių tik iš tam tikro kontakto ar telefono numerio, gali būti, kad numeris yra užblokuotas. Norėdami tai atmesti, išjunkite „Xperia XZ Premium“ skambučių draudimo funkciją atlikdami šiuos veiksmus:
- Slyskite pirštu žemyn nuo pagrindinio ekrano viršaus.
- Palieskite Nustatymai piktogramą.
- Palieskite Skambinkite.
- Slinkite ir palieskite Skambučių draudimas.
- Palieskite, kad išjungtumėte skambučių draudimo parinktis.
- Jei būsite paraginti, įveskite savo draudimo slaptažodį, kad patvirtintumėte.
Atlikite bandomąjį skambutį, kai skambučių draudimas yra išjungtas, kad sužinotumėte, ar jis jau veikia kaip numatyta. Jei ne, tada pereikite prie kito tinkamo sprendimo.
Trečias sprendimas: įjunkite ir išjunkite skrydžio režimą.
Kai įjungtas skrydžio režimas, galite naudoti daugybę telefono funkcijų, tačiau negalite siųsti pranešimų ar skambinti. Norėdami įsitikinti, kad tai netrukdo jums skambinti „Xperia XZ Premium“ įrenginiu, patikrinkite ir išjunkite skrydžio (lėktuvo) režimą atlikdami šiuos veiksmus:
- Slinkite dviem pirštais žemyn, pradedant nuo pagrindinio ekrano viršaus.
- Palieskite Lėktuvo rėžimas piktogramą, kad įjungtumėte funkciją. Visos belaidžio ryšio funkcijos automatiškai išjungiamos.
- Po kelių sekundžių palieskite Lėktuvo rėžimas piktogramą dar kartą, kad ją išjungtumėte ir įgalintumėte kitas funkcijas.
Šis triukas kažkaip atnaujina telefono ryšio funkcijas telefone ir pašalina visas transliacijos klaidas. Išbandykite ir sužinokite, kaip tai veikia.
Ketvirtas sprendimas: perjunkite tinklo režimus.
Yra atvejų, kai įrenginys negalėjo atlikti skambinimo funkcijų dėl netinkamo tinklo režimo pasirinkimo. Norėdami tai atmesti iš pagrindinės priežasties, pabandykite perjungti į kitą tinklo režimą ir tada atlikite bandomąjį skambutį, kad sužinotumėte, ar kuris nors iš jų veikia. Štai kaip tai daroma:
- Stumkite du pirštus žemyn nuo pagrindinio ekrano viršaus, kad atidarytumėte Kontrolės skydelis.
- Palieskite Nustatymai piktogramą (į ratą panašus vaizdas) viršutinėje dešinėje ekrano pusėje.
- Slinkite ir palieskite Daugiau iš pateiktų variantų.
- Palieskite Mobilieji tinklai.
- Paspausti Pageidaujamas tinklo tipas.
- Palieskite, kad pasirinktumėte kitą tinklo tipą, tada atlikite bandomąjį skambutį, kad pamatytumėte, ar jis veikia. Tarp variantų yra tik 3G, tik 2G, 3G (pageidaujama) / 2G ir 4G (pageidaujama) / 3G / 2G.
Galimi tinklo režimai regionuose gali skirtis. Jei nustatysite savo įrenginiui automatinį tinklo pasirinkimą, jis visada ras tinklą, kuriame bus didžiausias duomenų perdavimo greitis ir geriausias signalas. Bet jei tai neveiks, tada reikia išbandyti kitas tinklo režimo parinktis.
Pasirinkę tinklo režimą, iš naujo paleiskite telefoną ir pabandykite sužinoti, ar tai veiks.
Penktas sprendimas: atkurkite savo telefono gamyklinius nustatymus (pagrindinis atstatymas).
Jei problema išlieka išnaudojus visas įmanomas priemones, kad galėtumėte išspręsti problemą, gali tekti iš naujo nustatyti gamyklinius arba pagrindinius nustatymus. Gali būti sunkių klaidų, kurios sukėlė sudėtingas sistemos klaidas, todėl reikia išspręsti visą sistemos naikinimą. Atkreipkite dėmesį, kad atlikus šį nustatymą bus ištrinti visi svarbiausi duomenys ir asmeninė informacija, saugoma vidinėje atmintyje. Taigi rekomenduojama iš anksto sukurti atsarginę kopiją. Baigę kurti atsarginę kopiją, galite tęsti šiuos veiksmus:
- Eiti į Nustatymai.
- Palieskite Sistema.
- Palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite Gamykliniai nustatymai iš pateiktų variantų.
- Palieskite Iš naujo nustatyti telefoną.
- Jei būsite paraginti, norėdami tęsti, įveskite įrenginio slaptažodį, PIN kodą arba ekrano atrakinimo šabloną.
- Palieskite Viską ištrinti patvirtinti
- Palaukite, kol atstatymas bus baigtas.
Įrenginys turėtų būti paleistas iš naujo, kai tai bus padaryta, ir tada bus atkurti numatytieji gamykliniai nustatymai ir parinktys. Nustatykite visas būtinas funkcijas, įskaitant „Wi-Fi“ tinklus, tada pabandykite sužinoti, ar skambinimo funkcijos dabar veikia taip, kaip numatyta.
Daugumą, jei ne visas su programine įranga susijusias problemas mobiliuosiuose įrenginiuose išsprendžia pagrindinis atstatymas. Jei problema išlieka iš naujo nustatžius, gali būti, kad jūsų įrenginiui reikia priežiūros.
Tuo tarpu, jei matote klaidas, susijusias su SIM kortele, pvz., Neteisinga SIM, Nerasta SIM kortelės ir panašiai, tai gali padėti išimant ir iš naujo įdėjus SIM kortelę. Taip pat patikrinkite ir įsitikinkite, kad SIM kortelėje nėra pažeidimų, tokių kaip įbrėžimai ar įlenkimai.
Kiti variantai
Jei nė vienas iš ankstesnių sprendimų nepadėjo ir jūsų „Xperia XZ Premium“ išmanusis telefonas vis tiek negali skambinti ar priimti telefono skambučių, galite nunešti savo prietaisą į netoliese esantį „Sony“ aptarnavimo centrą ir diagnozuoti jį įgaliotam technikui. Gali būti, kad jūsų telefone buvo padaryta fizinė ar skysta žala, kurią reikia remontuoti.
Arba taip pat galite susisiekti su savo tinklo paslaugų teikėju ar operatoriumi, kad praneštumėte apie problemą ir paprašytumėte kitų rekomendacijų. Jei įtariate, kad problema susijusi su netinkama SIM kortele, galite paprašyti pakeisti naują SIM kortelę. Priešingu atveju, jei reikia, leiskite jiems iš naujo suaktyvinti SIM kortelę ir paslaugas.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:
- Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri vis stringa, nebus įkeliama į „Sony Xperia XZ Premium“ išmanųjį telefoną [Trikčių šalinimo vadovas]
- Ką daryti, jei „Sony Xperia XZ Premium“ neaptinka jūsų SD kortelės (paprasti žingsniai)
- Kaip išspręsti „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone nėra SIM kortelės klaidos [Trikčių šalinimo vadovas]
- Ką daryti, jei MMS neišsiųs jūsų „Sony Xperia XZ Premium“? [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Sony Xperia XZ Premium“, kuris vis užšąla ir atsilieka? [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Sony Xperia XZ Premium“, kuris išsijungė ir neįsijungs (paprasti žingsniai)
