Šiame įraše sprendžiama „Samsung Galaxy S9 Plus“ problema, kuri negali prisijungti prie interneto, net kai ji yra prijungta prie „Wi-Fi“ tinklo. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas galėjo sukelti tokią problemą ir kokius galimus sprendimus reikėtų išbandyti.
Prieš trikčių šalinimą patikrinkite ir įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie tinkamo „Wi-Fi“ tinklo. Tai gali atrodyti kvailai, bet kartais taip nutinka, kai telefone nustatėte daugiau nei vieną „Wi-Fi“ tinklą. Taigi nepakenks dar kartą patikrinti. Jei jau patikrinote ir vis tiek susidūrėte su ta pačia problema, galite pradėti šalinti ir taisyti tinklo klaidas telefone. Štai keletas galimų sprendimų, kuriuos galite išbandyti.
Prieš ką nors, jei turite kitų problemų su savo įrenginiu, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapį, nes mes jau išsprendėme kelias šio įrenginio problemas. Tikimybė, kad mes jau paskelbėme įrašą, kuriame sprendžiamos panašios problemos. Pabandykite rasti problemų, turinčių panašių simptomų, kaip ir šiuo metu, ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka arba jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Pirmasis sprendimas: perkraukite tinklo įrangą (belaidį maršrutizatorių / modemą).
Perkraunant (maitinimo ciklą) tinklo įrangą, galima išspręsti modemo ar belaidžio maršrutizatoriaus programinės įrangos problemas, kurios galėjo trukdyti tinkamai veikti. Kaip ir išmaniuosius telefonus, tinklo įrangą taip pat gali sustabdyti programinės įrangos gedimai, kurie gali sukelti įvairių tipų „Wi-Fi“ ryšio problemas. Norėdami tai išvalyti, atlikite šiuos veiksmus, norėdami įjungti maitinimo ciklą arba iš naujo paleisti naudojamą belaidį maršrutizatorių ar modemą:
- Paspauskite Galia mygtuką arba perjunkite, kad prietaisas būtų visiškai išjungtas.
- Atjunkite kintamosios srovės adapterį nuo maitinimo šaltinio.
- Praėjus mažiausiai 30 sekundžių arba 1 minutei, vėl prijunkite.
- Tada paspauskite Galia mygtuką / jungiklį, kad vėl įsijungtumėte.
Palaukite, kol visi šviesos indikatoriai taps stabilūs ir jūsų telefonas automatiškai vėl prisijungs prie „Wi-Fi“.
Antrasis sprendimas: išjunkite ir įjunkite „Wi-Fi“, tada iš naujo paleiskite telefoną.
Jei problema išlieka perkrovus tinklo įrangą du ar daugiau kartų, galite pradėti šalinti programinės įrangos klaidas, dėl kurių telefone atsirado tinklo problemų. Pirmąjį paprastą sprendimą išjunkite ir įjunkite „Wi-Fi“, tada iš naujo paleiskite telefoną atlikdami šiuos veiksmus:
- Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad pasiektumėte Programos ekranas.
- Palieskite Nustatymai.
- Eiti į Ryšiai-> „Wi-Fi“ Meniu.
- Palieskite „Wi-Fi“ jungiklis išjungti „Wi-Fi“ kelioms sekundėms.
- Tada palieskite „Wi-Fi“ jungiklis dar kartą, kad vėl įjungtumėte „Wi-Fi“.
Išjungę ir įjungę „Wi-Fi“, iš naujo paleiskite „Galaxy S9 Plus“ atlikdami šiuos veiksmus:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas iki Išjungti pasirodys raginimas, tada atleiskite.
- Pasirinkite parinktį Perkrauti.
- Tada palieskite Perkrauti dar kartą patvirtinti.
- Palaukite iki 30 sekundžių, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.
Tai gali padėti pašalinti nedidelius programinės įrangos nesklandumus, dėl kurių „Wi-Fi“ tinklas gali tapti nepastovus.
Trečias sprendimas: Pamirškite „Wi-Fi“ tinklą, tada vėl prisijunkite.
Pamiršus „Wi-Fi“ tinklą, reikia ištrinti „Wi-Fi“ tinklą iš įrenginio. Tai potencialiai gali išspręsti problemą, jei ją sukėlė veikiantis neveikiantis „Wi-Fi“ tinklas. Gali būti, kad „Wi-Fi“ tinklas sugadintas ir nebeveikia tinkamai. Tokiu atveju turėsite ištrinti arba pamiršti tinklą iš savo telefono atminties, jį nustatyti ir tada prisijungti taip, kaip tai daro jūsų telefonas pirmą kartą. Štai kaip pamiršti „Wi-Fi“ tinklą „Galaxy S9 Plus“:
- Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte Programos ekranas.
- Palieskite Nustatymai.
- Eiti į Ryšiai-> „Wi-Fi“ Meniu.
- Jei reikia, palieskite „Wi-Fi“ jungiklis norėdami įjungti funkciją.
- Palieskite ir palaikykite naudojamą tinklo pavadinimą, tada palieskite Pamiršti tinklo parinktį.
Ištrynę „Wi-Fi“ tinklą, iš naujo paleiskite telefoną, tada nuskaitykite ir vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidaryk Programų dėklas braukdami tuščia vieta iš pagrindinio ekrano.
- Eikite į Nustatymai-> Ryšiai-> „Wi-Fi“ Meniu.
- Tada palieskite „Wi-Fi“ jungiklis jei reikia, įjungti „Wi-Fi“. Tada pasirodys diapazone esančio belaidžio tinklo sąrašas.
- Jei sąraše nematote „Wi-Fi“ tinklo, palieskite Daugiau norėdami pridėti savo „Wi-Fi“ tinklą. Kitu atveju palieskite, kad pasirinktumėte savo „Wi-Fi“ tinklas iš sąrašo ir palieskite Prisijungti mygtuką.
- Jei būsite paraginti, įveskite teisingą slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti „Wi-Fi“ tinklą.
Prisijungę pabandykite atidaryti svetainę ir sužinoti, ar dabar galite prisijungti prie interneto.
Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite „Galaxy S9 Plus“ tinklo nustatymus.
Netinkami ar neteisingi tinklo nustatymai taip pat gali sukelti panašią problemą. Dažniausiai taip būna, kai įdiegiamas naujas programinės įrangos atnaujinimas, tada jis automatiškai pakeičia dabartinius telefono nustatymus. Yra tendencija, kad kai kurie nustatymai prieštaravo telefono tinklui ar kitoms sistemos funkcijoms. Norėdami tai išvalyti, iš naujo nustatykite „Galaxy S9 Plus“ tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidaryk Programos dėklą braukdami tuščią vietą iš pagrindinio ekrano.
- Eikite į Nustatymai.
- Palieskite Generalinis direktorius.
- Pasirinkite Atstatyti.
- Palieskite Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus iš pateiktų variantų.
- Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio slaptažodį.
- Peržiūrėkite informaciją ir palieskite Atstatyti nustatymus patvirtinti.
Leiskite įrenginiui baigti atstatyti ir atkurti numatytuosius tinklo nustatymus. Kai tai bus padaryta, iš naujo paleiskite telefoną, tada ieškokite ir vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo.
Penktas sprendimas: gamyklinių duomenų atstatymas / pagrindinis „Galaxy S9 Plus“ atstatymas.
Tarp paskutinių variantų, kuriuos reikia apsvarstyti, ar problema išlieka atlikus ankstesnius metodus, yra gamykliniai arba pagrindiniai nustatymai. Tai ištrins viską iš jūsų įrenginio, įskaitant pritaikytus nustatymus, programas ir kitus išsaugotus duomenis. Tvirtos klaidos ir kenkėjiškos programos, sukeliančios tinklo problemų, taip pat pašalinamos iš telefono. Taigi vėliau turėsite visiškai švarų ir visiškai veikiantį įrenginį. Jei norite pabandyti, sukurkite visų svarbių duomenų atsarginę kopiją ir atlikite šiuos veiksmus:
- Atidaryk Programos dėklą braukdami tuščią vietą iš pagrindinio ekrano.
- Eikite į Nustatymai.
- Palieskite Generalinis direktorius.
- Pasirinkite Atstatyti.
- Palieskite Gamyklinių duomenų atstatymas iš pateiktų variantų.
- Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio slaptažodį.
- Peržiūrėkite informaciją ir palieskite IŠTRINTI VISKĄ patvirtinti.
Po nustatymo iš naujo jūsų telefonas bus paleistas iš naujo ir tada bus atkurti numatytieji nustatymai. Tai reiškia, kad turėsite nustatyti ir prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, kad galėtumėte jį vėl naudoti savo įrenginyje.
Kiti variantai
Norėdami gauti daugiau pagalbos ir rekomendacijų, susisiekite su savo tinklo paslaugų teikėju arba operatoriumi ir praneškite apie problemą. Taip pat galite paprašyti jų patikrinti savo išjungimo sistemą, kad nustatytumėte, ar problema kilo dėl vykdomos tinklo priežiūros ar panašios veiklos. Jei vyksta tinklo priežiūra, tereikia palaukti, kol ji bus baigta, o jūsų „Wi-Fi“ internetas turėtų būti normalus.
Jei įtariate, kad kalta jūsų tinklo įranga (belaidis maršrutizatorius ar modemas), kreipkitės į įrenginio gamintoją arba savo techninės pagalbos tarnybą, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės taip pat gali būti naudingos:
- Išspręstas „Samsung Galaxy S9 +“ neliks prisijungęs prie „Wi-Fi“ tinklo po programinės įrangos atnaujinimo
- Kaip ištaisyti „Galaxy S9 Plus“ rodant klaidą „Not register on network“ skambinant
- Ištaisykite „Samsung Galaxy S9 Plus“ su klaida „Deja, kalendorius sustabdytas“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Galaxy S9 Plus“, kai „Spotify“ programa nuolat genda, „Android Auto“ nesuderinama su BMW automobiliais
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“ naudojant klaidą „Deja, mano failai sustojo“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“ su klaida „Deja,„ Chrome “sustojo“ (paprasti žingsniai)
