Turinys
Telefono tinklo funkcijoms ir ryšio funkcijoms gali trukdyti įvairūs veiksniai. Kai tai atsitiks, ima reikštis su tinklu susijusios problemos. Tarp labiausiai paplitusių tinklo klaidų simptomų būtų skambinimo ir žinučių siuntimo klaidos. Šiame pranešime nagrinėjama aktuali problema, susijusi su naujuoju „Samsung Galaxy S9 Plus“. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias parinktis galite išbandyti, kai susidursite su problema, dėl kurios negalite skambinti ir priimti telefono skambučių tame pačiame įrenginyje.
Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti savo problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų „Galaxy S9 Plus“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme daugumą dažniausiai pranešamų telefono problemų. Mes jau pateikėme kai kurių problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, sprendimus, todėl pabandykite rasti panašių į jus problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka ir jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir spustelėkite „Pateikti“.
Kaip pataisyti „Galaxy S9 Plus“, kuris negali skambinti / priimti telefono skambučių
Prieš šalindami „Samsung S9 Plus“ programinės įrangos problemas, kurios galėjo sukelti tokią problemą skambinant ar priimant telefono skambučius, apsvarstykite šiuos kelis pasiūlymus:
- Jei negalite priimti telefono skambučių tik iš vieno konkretaus kontakto, patikrinkite automatinio atmetimo sąrašą ir įsitikinkite, kad kontakto numerio, su kuriuo susiduriate, sąraše nėra.
- Išjunkite telefoną ir išimkite SIM kortelę. Atidžiai patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra matomų pažeidimų, pavyzdžiui, įbrėžimų. Jei SIM kortelė yra pažeista, jums reikės naujos SIM kortelės. Šiuo klausimu susisiekite su savo vežėju.
Jei po pirmiau minėtų pasiūlymų problema išlieka, tęskite toliau nurodytų sprendimų šalinimą. Atlikę kiekvieną metodą, nepamirškite atlikti bandomojo skambučio, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta. Jei reikia, pereikite prie kito tinkamo sprendimo.
Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną.
Nedidelius programinės įrangos nesklandumus ir klaidas galima lengvai pašalinti iš naujo paleidus įrenginį arba iš naujo nustatant programinę įrangą. Tai buvo paprasčiausias ir efektyviausias atsitiktinės programinės įrangos problemų sprendimas tarp įvairių tipų elektroninių prietaisų, įskaitant išmaniuosius telefonus. Taigi, jei to dar nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte arba iš naujo paleistumėte „Samsung S9 Plus“:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas.
- Palieskite parinktį Išjungti.
- Palieskite Išjungti dar kartą patvirtinti.
- Po maždaug 30 sekundžių palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas dar kartą, kol jūsų telefonas bus paleistas.
Tai neturi įtakos jokiems jūsų telefono duomenims, todėl nereikia iš anksto sukurti atsarginės kopijos.
Antras sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir atlikite keletą bandomųjų skambučių.
Norėdami pašalinti trečiųjų šalių programas iš galimų kaltininkų, pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikite keletą bandomųjų skambučių. Šiuo režimu apeinamos arba laikinai išjungiamos visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos, todėl jums bus lengviau nustatyti, ar tai yra dėl trečiosios šalies programos, ar ne. Štai kaip įgalinti „Samsung S9 Plus“ saugųjį režimą:
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas praėjus modelio pavadinimo ekranui.
- Tada atleiskite Įjungimo mygtukas kai „Samsung“ logotipas pasirodo.
- Iškart po to, kai atleisite Įjungimo mygtukas, paspauskite ir palaikykite Garsumo mažinimo mygtukas.
- Laikykite Garsumo mažinimo mygtukas kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
- Kai jis įsijungia, a Saugus režimas ženklelis turėtų pasirodyti apatiniame kairiajame ekrano kampe. Šiuo metu jau galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.
Atlikite keletą bandomųjų skambučių, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, ir patikrinkite, ar galite skambinti ir priimti skambučius. Jei jūsų telefonas gali skambinti ir priimti skambučius saugiuoju režimu, tai reiškia, kad kai kurios trečiųjų šalių programos gali trukdyti tinklo funkcijoms ar telefono ryšiui. Tokiu atveju turėsite išspręsti programų problemą. Pabandykite pagalvoti, kurią programą neseniai atsisiuntėte, nes tai gali sukelti jums problemų. Turite pašalinti blogą programą, kad išspręstumėte „Samsung S9 Plus“ skambinimo problemas. Arba galite pabandyti išjungti visas telefone įdiegtas programas, kuriose gali būti skambučių blokavimo ar atmetimo funkcijų.
Trečias sprendimas: pašalinkite / pašalinkite blogas programas.
Jei jūsų telefonas gali skambinti ir priimti telefono skambučius saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problemą sukelia trečiosios šalies programa. Tokiu atveju galite pašalinti visas įtartinas programas, tikriausiai naujausias programas, kurias atsisiuntėte į savo telefoną. Štai kaip:
- Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte Programų dėklas.
- Palieskite Nustatymai.
- Tada palieskite Programos.
- Pasirinkite programą, kurią norite pašalinti.
- Palieskite Pašalinti.
- Tada palieskite Gerai patvirtinti veiksmą.
Atlikę šiuos pakeitimus iš naujo paleiskite įrenginį, tada pabandykite atlikti keletą bandomųjų skambučių, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą. Jei ne, tada pereikite prie kito sprendimo.
Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
Negaliojančios tinklo konfigūracijos ar neteisingos tinklo parinktys taip pat yra viena iš galimų priežasčių, kodėl negalėsite skambinti ar priimti telefono skambučių. Jei ką tik pakeitėte tinklo nustatymus ir staiga susiduriate su šia problema, greičiausiai neteisingai sukonfigūravote tinklo nustatymus. Pabandykite grąžinti atliktus pakeitimus į ankstesnę konfigūraciją ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Bet jei negalite išsiaiškinti, kurias parinktis ar reikšmes keisti, tiesiog vietoj to nustatykite tinklo nustatymus. Štai kaip:
- Braukite aukštyn tuščioje vietoje nuo Namai ekraną, kad atidarytumėte Programų dėklas.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Generalinis direktorius.
- Slinkite ir palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite parinktį Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus. Tai ištrins visus dabartinius tinklo nustatymus ir atkurs numatytąsias reikšmes.
- Palieskite Atstatyti nustatymus.
- Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio PIN kodą arba slaptažodį.
- Palieskite Atstatyti nustatymus dar kartą patvirtinti veiksmus.
Telefonas automatiškai paleidžiamas iš naujo, kai baigsite atstatymą, todėl palaukite, kol jis visiškai įsijungs, tada nustatykite savo tinklus, įskaitant „Wi-Fi“ ir korinio ryšio duomenis, kad jūsų prietaise būtų naudojamos tinklo paslaugos, kaip įprasta.
Penktas sprendimas: sukurkite atsarginę „Samsung S9 Plus“ kopiją ir nustatykite iš naujo.
Paskutinė parinktis, jei nepavyko išspręsti problemos, yra gamyklinių duomenų atstatymas. Tai gali būti raktas norint išspręsti problemą, ypač jei tai įvyko dėl kai kurių sudėtingų klaidų ar didelių sistemos klaidų, kurias galima ištaisyti tik atlikus pilną sistemos atkūrimą. Tačiau proceso metu prarasite duomenis ir asmeninę informaciją. Jei manote, kad verta nufotografuoti, tada sukurkite atsarginę visų svarbių duomenų kopiją, tada atlikite visą sistemos atstatymą atlikdami šiuos veiksmus:
- Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte Programos ekranas.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Generalinis direktorius.
- Palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas variantą.
- Slinkite iki ekrano apačios, tada palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite parinktį IŠTRINTI VISKĄ.
- Jei būsite paraginti, įveskite ekrano užrakto ir „Samsung“ paskyros patvirtinimo duomenis.
- Palieskite Patvirtinti tęsti.
- Palaukite, kol baigsis atstatymas ir jūsų įrenginys bus paleistas iš naujo.
Arba galite atkurti „Samsung S9 Plus“ gamyklinius duomenis naudodami „Android“ atkūrimo režimą. Jei reikia, galite apsilankyti išsamesnėje instrukcijoje, kaip atkurti ir atkurti „Samsung S9 Plus“ atkūrimo režimu, mūsų puslapyje „Pamokos“.
Paprašykite papildomos pagalbos
Visada galite susisiekti su savo vežėju ir padidinti problemą, jei jau išnaudojote visas įmanomas priemones, kad ją išspręstumėte, bet nesėkmingai. Gali būti keletas kitų priežasčių, kodėl „Samsung Galaxy S9 Plus“ iki šiol negali skambinti ar priimti telefono skambučių. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad tai neturi nieko bendro su su paskyra susijusiomis problemomis ar tinklo problemomis, pvz., Nuolatiniais nutrūkimais, dėl kurių atitinkamos paslaugos galėjo būti trumpam nepasiekiamos. Tuo tarpu jei atnaujinus „Samsung S9 Plus“ programinę įrangą jums kilo problemų skambinant ar priimant telefono skambučius, greičiausiai tai yra po atnaujinimo atsiradusi klaida, kuriai reikalingas taisomasis pleistras. Tokiu atveju galite susisiekti su „Samsung“ palaikymo tarnyba dėl oficialių rekomendacijų.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“, kuris neįsijungs (paprasti žingsniai)
- Ką daryti, jei „Samsung Galaxy S9 Plus“ pradeda veikti lėtai (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
- Kaip atkurti gamyklinius nustatymus arba atlikti pagrindinį atstatymą „Samsung Galaxy S9 Plus“ ir kada juos naudoti
- Kaip pataisyti „Spotify“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy S9 Plus“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri vis stringa „Samsung Galaxy S9 Plus“? [Trikčių šalinimo vadovas]
