Tinklo problemos, įskaitant pertraukiamą tinklo ryšį ar signalo kritimą, gali kilti bet kuriame įrenginyje bet kuriuo metu. Tokias problemas paprastai sukelia tinklo klaidos iš bazinių bokštų ar tinklo sistemų jūsų operatoriaus ar paslaugų teikėjo gale. Aplinkos veiksniai, tokie kaip aukštos pastato konstrukcijos ir atstumas nuo tinklo bokšto, taip pat gali sukelti aktualių problemų. Tačiau dažniausiai išmaniųjų telefonų signalo sumažėjimas yra susijęs su programinės įrangos trikdžiais. Lygiai taip pat, kaip nutiko kai kuriems įrenginiams įdiegus naujus naujinimus. Kai kuriuose naujiniuose gali būti klaidų, dėl kurių tinklo funkcijos taps nestabilios ar nepastovios. Įrenginio problemas, įskaitant tinklo klaidas, kurios priskiriamos programinei įrangai, galima išspręsti namuose. Šiame kontekste pabrėžiami galimi sprendimai ir siūlomi problemos sprendimo būdai, kuriuos galima naudoti sprendžiant aktualią „Samsung Galaxy Note 8“ išmaniojo telefono problemą. Nedvejodami kreipkitės į šiuos vadovus, kai tik susidursite su ta pačia problema, kai jūsų 8 pastaba nuolat praranda signalą dėl programinės įrangos klaidų.

Prieš ką nors, jei turite kitų problemų su savo įrenginiu, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapį, nes mes jau išsprendėme kelias šio įrenginio problemas. Tikimybė, kad mes jau paskelbėme įrašą, kuriame sprendžiamos panašios problemos. Pabandykite rasti problemų, turinčių panašių simptomų, kaip ir šiuo metu, ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka arba jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: perkraukite „Galaxy Note 8“ (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Vienas iš pirmųjų žingsnių šalinant su programine įranga susijusias problemas mobiliuosiuose įrenginiuose yra „soft reset“. Tai gali išspręsti tokias problemas kaip atsitiktinės avarijos, įrenginio užrakinimas, nereaguojančios programos ir kiti susiję simptomai, nepaveikdami telefone saugomų duomenų ir asmeninės informacijos. Štai kaip tai daroma:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas iki Išjungti pasirodys raginimas.
2. Palieskite Perkrauti iš meniu parinkčių.
3. Palieskite Perkrauti dar kartą patvirtinti.

Skirkite telefonui iki 90 sekundžių, kol baigsite atstatymą. Po to patikrinkite, ar jūsų telefonas jau gauna stabilų signalą.

ATITINKAMOS VIETOS:

• Kodėl mano „Samsung Galaxy Note 8“ negali atidaryti ar peržiūrėti el. Pašto priedų ir kaip juos ištaisyti? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Galaxy Note8“, kuriame yra klaida „Tinklas nepasiekiamas, bet bandykite dar kartą vėliau“
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy Note 8 WiFi“, kuris vis nuleidžiamas / atjungiamas (paprasti žingsniai)
• Kodėl mano „Samsung Galaxy Note 8“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ ir kaip tai ištaisyti? [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy Note 8“, kuri vis ragina įvesti SIM kortelę klaidos (paprasti žingsniai)

Antras sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir diagnozuokite programas.

Paleidimas į saugųjį režimą gali padėti nustatyti, ar problemą sukėlė trečiųjų šalių programos. Saugus režimas nustato jūsų prietaiso diagnostinę būseną arba numatytuosius nustatymus, leidžiančius nustatyti, ar dėl trečiosios šalies programos jūsų prietaisas vis praranda signalą. Štai kaip įgalinti „Galaxy Note 8“ saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas iki Išjungti ekrane pasirodo raginimas.
2. Palieskite ir palaikykite Išjungti variantą iki Saugus režimas pasirodo ir tada atleiskite.
3. Palieskite Saugus režimas patvirtinti.
4. Procesas gali užtrukti iki 45 sekundžių, todėl tiesiog palaukite kantriai. Paleidus iš naujo, a Saugus režimas etiketė rodoma apatiniame kairiajame pagrindinio ekrano kampe. Tai reiškia, kad įjungtas saugusis režimas.

Įgalinę saugųjį režimą, išbandykite įrenginio ir programos funkcionalumą. Jei problema neatsiranda arba jūsų įrenginys nepraranda signalo, kai veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad trečiosios šalies programa yra trigeris. Pabandykite prisiminti, kurią programą įdiegėte neseniai arba prieš prasidedant problemai. Norėdami išspręsti problemą, gali tekti pašalinti tą programą.

Trečias sprendimas: išimkite ir įdiekite SIM kortelę.

Signalo sumažėjimą taip pat galima priskirti SIM kortelės problemoms ir taip pat išspręsti pašalinus SIM kortelę iš telefono. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite įrenginį. Išėmus SIM kortelę, kai įrenginys įjungtas, galite sugadinti SIM kortelę arba patį įrenginį.
2. Išjungę telefoną, įdėkite įdėjimo / pašalinimo įrankį (arba sąvaržėlę) į pateiktą lizdą, kad atlaisvintumėte ir ištrauktumėte dėklą.
3. Švelniai išimkite kortelių dėklą telefono ekranu į viršų.
4. Išimkite SIM kortelę iš dėklo atsargiai ją pakeldami. Norėdami ją išstumti, galite naudoti angą priešingoje dėklo pusėje.
5. Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra matomų pažeidimų, pvz., Įbrėžimų ar įlenkimų. Jei jų nėra, įdėkite SIM kortelę atgal į dėklą auksiniais kontaktais žemyn.
6. Įsitikinkite, kad kortelė tinka.
7. Įdėkite kortelių dėklą, tada įspauskite į dėklą, kad jis užsifiksuotų.

Vėl įjunkite telefoną ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite „Galaxy Note 8“ tinklo nustatymus.

Problema gali būti pašalinta iš naujo nustatant telefono tinklo nustatymus. Paprastai to prireikia, jei jūsų įrenginyje po naujo programinės įrangos diegimo ar atnaujinimo signalo kritimas prasidėjo. Kai kurie naujiniai gali būti linkę automatiškai nepaisyti nustatymų, įskaitant tinklo parinktis, o tai gali sukelti tam tikrų klaidų. Norėdami to atmesti, galite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, kad išvalytumėte visus tinklo nustatymus, tada rankiniu būdu perkonfigūruokite parinktis. Štai kaip:

1. Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad pasiektumėte programų ekraną.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Generalinis direktorius.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Pasirinkite parinktį Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
6. Peržiūrėkite pranešimą, tada palieskite Atstatyti nustatymus tęsti.
7. Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio slaptažodį, PIN kodą arba šabloną.
8. Tada palieskite Atstatyti nustatymus patvirtinti.

Palaukite, kol baigsite atstatymą ir jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Vėliau turėsite nustatyti ir prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo.

Penktas sprendimas: atkurkite „Galaxy Note 8“ gamyklinius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Jei problema išlieka ir jums jau trūksta parinkčių, galite apsvarstyti galimybę pasirinkti pagrindinį atstatymą, kad ištrintumėte viską iš savo telefono sistemos, įskaitant klaidas ir kenkėjiškas programas, kurios galėjo sukelti šią problemą. Nepamirškite iš anksto sukurti visų svarbių duomenų atsarginių kopijų, nes jie taip pat bus sunaikinti proceso metu. Kai būsite pasirengę, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „Galaxy Note 8“ gamyklinius nustatymus:

1. Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad pasiektumėte programų ekraną.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Generalinis direktorius.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas iš pateiktų variantų.
6. Peržiūrėkite informaciją, tada palieskite Atstatyti tęsti.
7. Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio kredencialus.
8. Palieskite Ištrinti viską
9. Palaukite, kol bus atstatyti gamykliniai duomenys ir jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.

Kai jis bus paleistas iš naujo, nustatykite savo įrenginį kaip naują. Dažnai sudėtingi programinės įrangos klausimai, įskaitant tuos, kurie susiję su tinklo funkcijomis, išsprendžiami atstatę gamyklinius duomenis. Jei problema išlieka, jūsų įrenginiui reikia priežiūros.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Kreipkitės į savo operatorių ar tinklo paslaugų teikėją, jei norite gauti daugiau pagalbos ir rekomendacijų, jei „Galaxy Note 8“ ir toliau praranda signalą ar jo netenka. Jūsų tinklo operatoriaus ar tinklo teikėjo tinklo problemos, įskaitant nutrūkimus, taip pat gali būti pagrindinė priežastis, todėl galite paprašyti jų patikrinti savo nutraukimo lentą ar sistemą. Jei problema prasidėjo įdiegus naują programinės įrangos naujinimą ir jis išliko, taip pat galite išplėsti problemą į „Samsung“ palaikymo tarnybą, kad jie galėtų toliau vertinti ir apsvarstyti ją tarp kitų po atnaujinimo kylančių problemų.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Taip pat galite peržiūrėti šiuos įrašus:

• Ką daryti su naujuoju „Samsung Galaxy Note8“ dėl ekrano mirgėjimo problemos [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Galaxy Note8“, jei jutiklinis ekranas yra lėtas arba nereaguoja į jutiklį ar „S Pen“ (atsitiktinai rodomi prisilietimai)
• Deja, „Samsung“ kamera sustojo “klaida vis atsiranda„ Samsung Galaxy Note 8 “[Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip ištaisyti „Samsung Galaxy Note8“, rodantį klaidą „Deja, pranešimai sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy Note 8“ vis pasirodo klaida „Deja, telefonas sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]