Turinys

• Kaip pašalinti „Galaxy J2 Pro 2018“, negalinčio skambinti / priimti skambučius, triktis

Skambinimo problemas gali sukelti daugybė skirtingų veiksnių, pavyzdžiui, tinklo problemos, paskyros problemos, netinkami nustatymai, sugedę atnaujinimai, SIM kortelės problemos ir blogiausia aparatūros pažeidimai telefone. Tai reiškia, kad jums reikia atkreipti dėmesį į kiekvieną iš šių veiksnių, kai tik kyla sunkumų atliekant ar priimant telefono skambučius savo įrenginyje. Šiame pranešime nagrinėjama ta pati problema, susijusi su naujuoju „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmaniuoju telefonu. Skaitykite toliau, jei jums reikia daugiau informacijos, kaip spręsti šią problemą.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kaip pašalinti „Galaxy J2 Pro 2018“, negalinčio skambinti / priimti skambučius, triktis

Prieš šalindami įrenginio programinės įrangos problemas, kurios galėjo trukdyti skambinti ar priimti telefono skambučius, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefonas gauna gerą signalą. Jei signalo indikatorius rodo nuo 1 iki 2 juostų ir kad jis yra stabilus, tada jūs gerai. Priešingu atveju, norėdami atnaujinti skambinimo funkcijas, pirmiausia turėsite išspręsti tinklo problemas. Jei signalas yra geras, bet vis tiek negalite skambinti ar priimti telefono skambučių išmaniajame telefone „Samsung Galaxy J2 Pro (2018)“, eikite toliau ir pradėkite trikčių šalinimą atlikdami šiuos tolesnius sprendimus.

Pirmasis sprendimas: atlikite minkštą atstatymą / iš naujo.

Greitas atstatymas arba įrenginio iš naujo paleidimas greičiausiai išspręs problemą, jei ji tiesiog atsiras tarp kitų atsitiktinių telefono problemų. Tai pašalina visas nedideles sistemos klaidas, dėl kurių „Phone“ programa gali sutrikti ir neveikti taip, kaip numatyta. Štai kaip „Galaxy J2 Pro 2018“ atliekamas minkštas atstatymas:

1. Paspauskite Įjungimo mygtukas kelias sekundes, kol meniu parinktys pasirodys ekrane.
2. Palieskite, kad pasirinktumėte Išjungti variantą.
3. Tada palieskite Gerai patvirtinti.
4. Palaukite apie 30 sekundžių, tada paspauskite mygtuką Įjungimo mygtukas dar kartą, kad vėl įjungtumėte telefoną.
5. Arba galite iš naujo paleisti jėgą paspausdami ir laikydami Įjungimo mygtukas ir Garsumo mažinimo mygtukas tuo pačiu metu maždaug 10–20 sekundžių, tada atleiskite mygtukus, kai telefonas vėl paleidžiamas.

Abu šie metodai neištrins jokių duomenų iš vidinės įrenginio atminties, todėl nereikės kurti atsarginių kopijų.

ATITINKAMOS VIETOS:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris pats atsitiktinai paleidžiamas iš naujo (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri nuolat genda ir netinkamai veikia jūsų „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti labai lėtai veikiantį „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ išmanųjį telefoną [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris neįsijungs (lengva pataisyti)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ išmanųjį telefoną, kuris negali siųsti ar priimti tekstinių pranešimų (SMS)

Antrasis sprendimas: Išvalykite talpyklą ir duomenis iš „Phone“ programos, tada bandykite dar kartą skambinti.

Talpyklos failai, saugomi telefono atmintyje, gali būti kalti, ypač kai kuris nors iš jų sugadinamas. Norėdami tai atmesti, pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis iš „Phone“ programos atlikdami šiuos veiksmus:

1. Palieskite Programos iš pagrindinio ekrano.
2. Eikite į Nustatymai-> Programos meniu arba Nustatymai-> Programos ir pranešimai->Programos informacija, veikiantiems įrenginiams „Android Oreo“ platforma.
3. Palieskite, kad pasirinktumėte Telefonas programa.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą. Tai ištrins talpyklos failus iš Telefonas programa.

Palaukite, kol talpykla bus visiškai išvalyta, tada iš naujo paleiskite įrenginį.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatyti tinklo nustatymus / iš naujo nustatyti visus nustatymus.

Neteisingi nustatymai, ypač parinktys, susijusios su telefono tinklo funkcijomis, taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl negalite skambinti ar priimti telefono skambučių. Šiuos nustatymus galima keisti rankiniu būdu arba automatiškai. Kai kurie programinės įrangos atnaujinimai gali automatiškai nepaisyti jūsų telefono nustatymų ir gali sukelti šią problemą. Norėdami to atmesti, galite atkurti tinklo nustatymus ir visus telefono nustatymus, kad atkurtumėte numatytąsias vertes, ir tada atitinkamai pertvarkykite reikalingas parinktis. Štai kaip:

1. Palieskite, kad atidarytumėte Programos ekranas.
2. Slinkite ir palieskite Nustatymai.
3. Pasirinkite Generalinis direktorius.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus. Tai atkurs tinklo ryšio parinktis ir nustatymus pagal numatytąsias reikšmes.
6. Norėdami iš naujo nustatyti sistemos nustatymus į pradinę konfigūraciją neištrindami duomenų ir asmeninės informacijos, pasirinkite Atstatyti nustatymus vietoj to.
7. Perskaitykite informaciją ir pasirinkite Atstatyti nustatymus du kartus patvirtinti veiksmą.

Vėliau paleiskite telefoną iš naujo, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus ir atnaujintumėte telefono sistemą. Tada atlikite bandomąjį skambutį, kad sužinotumėte, ar jis jau veikia.

Ketvirtas sprendimas: išimkite ir įdiekite SIM kortelę.

Jei matote kokį nors klaidos pranešimą, susijusį su SIM kortele, pvz., Netinkama SIM kortelė, SIM kortelė neaptikta, SIM kortelė neatpažinta ir panašiai, pabandykite išimti ir vėl įdėti SIM kortelę. Gali būti, kad SIM kortelė yra laisva arba išstumta, todėl jūsų įrenginys negali jos nuskaityti. Korinio ryšio paslaugos turėtų būti atsarginės ir veikia, kai SIM kortelė bus sutvarkyta. Taigi, ką tada turėtumėte padaryti:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Švelniai ištraukite SIM kortelės laikiklį.
3. Išimkite SIM kortelę iš dėklo.
4. Patikrinkite, ar kortelėje ir dėkle nėra matomų pažeidimų.
5. Jei viskas gerai, prieš išimdami įdėkite SIM kortelę į dėklą ta pačia kryptimi.
6. Įstumkite SIM kortelės dėklą atgal į angą.

Kai dėklas užrakintas ir užfiksuotas, įjunkite telefoną ir bandykite atlikti bandomąjį skambutį, kad sužinotumėte, ar dabar galite skambinti ir priimti telefono skambučius savo įrenginyje.

Penktas sprendimas: atlikite gamyklinius duomenis / pagrindinius nustatymus.

Gamyklinių duomenų atstatymas arba pagrindinis atstatymas gali būti laikomi paskutine išeitimi, jei problema išlieka atlikus visas pirmiau nurodytas procedūras ir kitus taikomus sprendimus. Gali būti keletas sudėtingų sistemos klaidų ar sunkių klaidų, dėl kurių jūsų įrenginys negalėjo sutvarkyti skambučių. Tokiu atveju reikės atlikti pilną sistemos atkūrimą. Nepamirškite, kad taip bus ištrinti visi duomenys ir asmeninė informacija, kurią išsaugojote telefono vidinėje atmintyje, ir visi gamykliniai nustatymai bus atkurti. Jei norite tęsti, sukurkite atsarginę visų svarbių failų kopiją ir atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte pagrindinį „Galaxy J2 Pro 2018“ išmaniojo telefono atstatymą:

1. Atidaryk Programos Meniu.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Slinkite ir palieskite Generalinis direktorius.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas iš pateiktų variantų.
6. Perskaitykite ir peržiūrėkite pranešimą, tada palieskite Atstatyti.
7. Palieskite Ištrinti viską patvirtinti sistemos atstatymą.

Palaukite, kol nustatymas bus baigtas, o jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Vėliau galite tęsti pradinį sąrankos procesą.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Kreipkitės į savo tinklo paslaugų teikėją ar operatorių, jei nė vienas iš pateiktų sprendimų negali išspręsti problemos ir kad „Samsung Galaxy J2 Pro (2018)“ išmanusis telefonas vis tiek negali skambinti ar priimti telefono skambučių. Gali kilti tam tikrų su jūsų paskyros paslaugomis susijusių problemų, kurias reikia išspręsti pasibaigus operatoriui. Jei įtariate, kad kalta SIM kortelė, galite paprašyti ir naujos SIM kortelės pakeitimo.

Arba galite nunešti savo prietaisą į netoliese esantį „Samsung“ aptarnavimo centrą ir nustatyti, kad technikas jį diagnozuotų dėl galimų aparatūros pažeidimų požymių. Be programinės įrangos problemų, sugedęs telefono komponentas taip pat yra viena iš pagrindinių priežasčių. Nepamirškite pasinaudoti garantija, jei reikia.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) išmaniajame telefone nėra SIM kortelės klaidos (paprasti žingsniai)
• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ neaptinka SD kortelės (paprasti žingsniai)
• Atrodo, kad „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ yra sustingęs, štai kaip jį atšaldote (paprasti žingsniai)
• „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ vis rodoma klaida „Deja, galerija sustabdyta“
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Instagram“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprasti žingsniai)