Našumo problemos, apibūdinamos tokiais simptomais kaip dažnas užšalimas ir vėlavimas, dažniausiai yra siejamos su atminties problemomis, tokiomis kaip nepakankama vietos telefone. Kiti veiksniai, kurie greičiausiai sukels tas pačias problemas, yra blogi atnaujinimai, klaidingos programos, programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Blogiausiais atvejais šiuos simptomus gali sukelti pažeista aparatūra. Naudojama sugadinta ar kepta SD kortelė taip pat gali pridaryti tokios pat bėdos išmaniesiems telefonams, kuriuose palaikoma SD kortelė. Visa tai yra dažnos priežastys, į kurias reikia atsižvelgti nagrinėjant atskirai, kai netinkamai veikia jūsų įrenginys.

Šiame pranešime paryškinti naujojo „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) siūlomi problemos sprendimo būdai ir bendri užšalimo ir atsilikimo problemų sprendimai. Net nauji įrenginiai gali pasiduoti našumo problemoms, kurios greičiausiai priskiriamos programinės įrangos trikdžiui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, kai tame pačiame įrenginyje susiduriate su aktualiomis problemomis.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: Užbaikite visas fono programas, tada atlikite minkštą atstatymą / iš naujo.

Fono programos yra neseniai naudojamos programos, kurios lieka veikti fone. Nors nėra bloga idėja laikyti tam tikras programas atviras daugiafunkcinėms užduotims atlikti, bet kuri iš šių foninių programų tam tikru metu gali būti sugadinta. Kai tai atsitiks, greičiausiai tai paveiks kitas programas ar sistemos funkcijas. Norėdami įsitikinti, kad ne dėl to kyla tokių problemų, atlikite šiuos veiksmus, kad užbaigtumėte visas „Galaxy J2 Pro“ (2018) fonines programas:

1. Eikite į Programos iš pagrindinio ekrano.
2. Vilkite ekraną į kairę, kad pasiektumėte daugiau Programos.
3. Paspausti „Smart Manager“ piktogramą.
4. Palieskite RAM iš pateiktų variantų.
5. Palieskite Baigti viską ekrano apačioje, kad uždarytumėte visas fone veikiančias programas.

Baigę fono programas, atlikite minkštą atstatymą arba iš naujo paleiskite „Galaxy J2 Pro“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
2. Palieskite Išjungti iš meniu parinkčių.
3. Tada palieskite Gerai kad patvirtintumėte maitinimą.
4. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Jei jūsų įrenginys įšaldytas arba nereaguoja, turėsite atlikti kitą perkrovimą arba priversti paleisti iš naujo.

Norėdami tai padaryti, paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką ir Patildyti mygtuką, kol telefonas vėl paleis iš naujo.

Palaukite, kol iš naujo paleisite, tada naudokite savo prietaisą taip, kaip įprasta, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.

Antras sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir tvarkykite programas.

„Galaxy J2 Pro“ (2018) paleidimas saugiuoju režimu gali padėti nustatyti, ar kalta trečiosios šalies programa. Saugiuoju režimu leidžiama paleisti tik atsargines arba iš anksto įdiegtas programas ir paslaugas. Tai reiškia, kad jei problema neatsiranda, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad bet kuri iš jūsų trečiųjų šalių programų ar atsisiųstų paslaugų yra trigeris. Atlikite šiuos veiksmus, kad sužinotumėte:

1. Įjungę įrenginį palaikykite nuspaudę Įjungimo mygtukas kol pasirodys meniu parinktys.
2. Paspausti Perkrauti variantą du kartus. Tada jūsų įrenginys skatina paleisti iš naujo.
3. Kai įrenginys paleidžiamas iš naujo, palaikykite paspaudę Patildytimygtuką kelias sekundes.
4. Atleiskite Garsumo mažinimo mygtukas kai prietaisas vėl įsijungia.

Tada apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas saugaus režimo ženklelis. Tai reiškia, kad jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu. Naudokite savo prietaisą taip, kaip įprasta, ir stebėkite, ar jis vis dar atsilieka ar užšąla. Jei taip nėra, greičiausiai kalta bet kuri iš jūsų atsisiųstų programų ar paslaugų. Tokiu atveju pabandykite pašalinti įtariamą programą. Tai tikriausiai naujausia programa, kurią atsisiuntėte prieš prasidedant problemai. Jei negalite išsiaiškinti, kurią programą pašalinti, galite tiesiog ištrinti atskiras programas iš naujausio atsisiųsto failo, kurį gavote tada, kol problema išnyks.

Jei tai nepadės, pereikite prie kito galimo sprendimo.

Trečias sprendimas: atnaujinkite programinę įrangą į naujausią versiją.

Programinės įrangos naujiniuose taip pat yra saugos patobulinimų arba pataisų pataisų, kad būtų pašalintos esamos įrenginio problemos, kurias sukelia programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Jei jūsų įrenginio užšalimo ir atsilikimo problema yra priskiriama kokiai nors klaidai ar kenkėjiškai programinei įrangai, tada naujojo naujinimo įdiegimas gali būti raktas į jo pašalinimą.

Norėdami patikrinti, ar jūsų „Galaxy J2 Pro“ (2018) galima atnaujinti programinę įrangą („Android“), eikite į Parametrai-> Programinės įrangos atnaujinimas Meniu. Pranešimas bus rodomas, jei yra naujinių. Vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas tęskite naujinimo failo atsisiuntimą ir diegimą.

Jei naujasis atnaujinimas nerodomas per OTA arba per internetą, naudodami kompiuterį galite rankiniu būdu atnaujinti telefono programinę aparatinę įrangą į naujausią versiją.

Ketvirtasis sprendimas: išvalykite „Samsung Galaxy J2 Pro“ (2018) talpyklos skaidinį.

Laikini failai, talpinami telefono sistemos aplankuose, taip pat gali padaryti jūsų įrenginį nesąžiningą, ypač kai jie sugadinti. Todėl rekomenduojama išvalyti talpyklos skaidinį. Tai ne tik išvalo sugadintą talpyklą ir laikinus duomenis, bet ir išvalo vidinę telefono atmintį, kad būtų daugiau vietos ir geresnis veikimas. Jei norite išbandyti savo laimę išvalydami talpyklos skaidinį, galite tęsti šiuos veiksmus:

1. Jei reikia, išjunkite telefoną.
2. Išjungę telefoną, palaikykite paspaudę Garsumo didinimas, namaiir Maitinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms.
3. Atleiskite mygtukus, kai „Samsung“ logotipas pasirodys ekrane. „Android“ sistemos atkūrimo meniu tada pasirodo.
4. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas kelis kartus iki Nuvalykite talpyklos skaidinį paryškinta.
5. Patvirtinkite pasirinkimą paspausdami Įjungimo mygtukas.
6. Palaukite, kol jūsų įrenginys baigs valyti talpyklos skaidinį, tada paleiskite iš naujo, kad pritaikytumėte pakeitimus.

Tai neturės įtakos jokiems jūsų įrenginio vidinėje atmintyje saugomiems duomenims, todėl visa jūsų asmeninė informacija ir atsisiųstos programos lieka.

Penktas sprendimas: atlikite pagrindinį atstatymą (gamyklinių duomenų atstatymas).

Pagrindinis atstatymas arba gamyklinių duomenų atstatymas ištrins viską iš jūsų įrenginio ir atkurs numatytąsias parinktis arba gamyklinius nustatymus. Šiuo metodu paprastai išsprendžiamos bet kokios sudėtingos programinės įrangos problemos, ypač tos, kurias sukelia kenkėjiškos programos ir sudėtingos klaidos. Jei norite tęsti, nepamirškite sukurti visos svarbios turinio ir asmeninės informacijos atsarginių kopijų, kad prireikus galėtumėte jas atkurti vėliau. Pradėkite visada, kai būsite pasirengę iš naujo nustatyti „Galaxy J2 Pro“ (2018) gamyklinius nustatymus:

1. Jei reikia, išjunkite telefoną.
2. Išjungę telefoną, palaikykite paspaudę Garsumo didinimas, namai, ir Maitinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms.
3. Atleiskite mygtukus, kai „Samsung“ logotipas pasirodys ekrane. „Android“ sistemos atkūrimo meniu bus rodomas.
4. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas kelis kartus ikiIštrinti duomenis / atkurti gamyklinius nustatymus paryškinta.
5. Patvirtinkite pasirinkimą paspausdami Įjungimo mygtukas.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis variantą.
7. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
8. Palaukite, kol Atstatymo rėžimas vėl pasirodys ekrane, tada paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pažymėti Perkrauti sistemą dabar iš pateiktų variantų.
9. Galiausiai paspauskite Įjungimo mygtukas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Atlikus šį nustatymą, visi duomenys, įskaitant asmeninę informaciją, atsisiųstas programas, pritaikytus nustatymus ir kitą turinį, išsaugotą jūsų prietaiso vidinėje atmintyje, ištrina. Po perkrovimo jūsų gamykloje atkuriami gamykliniai numatytieji nustatymai, o tai reiškia, kad turite nustatyti savo telefoną kaip naują.

Dažniausiai programinės įrangos problemos ir net sudėtingos sistemos klaidos sėkmingai išsprendžiamos iš naujo nustatant pagrindinius duomenis arba atstatant gamyklinius duomenis. Bet jei vis tiek susidūrėte su ta pačia problema dėl užšalimo ir vėlavimo, turėsite apsvarstyti galimybę pasirinkti paslaugą. „Galaxy J2 Pro 2018“ išmaniajame telefone gali būti padaryta fizinė ar techninė žala, kurią reikia taisyti.

Aptarnavimas / remontas

Gali būti, kad kai kurie jūsų prietaiso komponentai galėjo būti fiziškai ar skysčiai sugadinti, todėl juos reikia aptarnauti. Tokiu atveju turite nunešti įrenginį į netoliese esantį „Samsung“ aptarnavimo centrą ir patikėti bei (arba) suremontuoti jį įgalioto techniko. Nepamirškite pasinaudoti garantija, jei jūsų įrenginys vis tiek gali ją gauti.

Arba galite susisiekti su „Samsung“ palaikymo tarnyba dėl tolesnės trikčių šalinimo pagalbos ir oficialių rekomendacijų, ypač jei „Galaxy J2 Pro“ (2018) išmanusis telefonas pradėjo stingti ir atsilikti įdiegus naują „Android“ naujinį.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• Kaip pataisyti „Instagram“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
• „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ vis rodoma klaida „Deja, galerija sustabdyta“
• Atrodo, kad „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ yra sustingęs, štai kaip jį atšaldote (paprasti žingsniai)
• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ neaptinka SD kortelės (paprasti žingsniai)