Tik šį gegužę „Samsung“ išleido aštuonių branduolių telefoną ir naujausią patentuoto „Galaxy“ serijos priedą, pavadintą „Galaxy A6“ (2018). Naujasis „Samsung“ telefonas veikia „Android 8.0“ („Oreo“) platformoje. Nors vis dar nėra neigiamų pranešimų apie ankstyvas problemas, su kuriomis susidūrė keli pirmieji šio naujojo „Samsung“ telefono savininkai, aš apžvelgiau šią apžvalgą, kad galėtume ateityje ją naudoti visiems, kurie susidurs su „Galaxy A6“ (2018) problema, kuri įstringa juodame mirties ekrane. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokias taikytinas parinktis reikia išbandyti, spręsdami tą pačią problemą savo naujajame „Galaxy A6“ išmaniajame telefone.
Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Pirmasis sprendimas: priverskite „Galaxy A6 2018“ paleisti iš naujo.
Jėgos pakartotinis paleidimas yra paprasčiausias rekomenduojamas sprendimas užšalusiam įrenginiui atšaldyti. Tai veikia taip pat, kaip įprasta perkrauti arba iš naujo nustatyti, nepaveikdama jokių duomenų vidinėje atmintyje. Tai priverčia visas fone veikiančias klaidinančias programas, kurios galėjo sutrukdyti telefono sistemai vykdyti įprastą tvarką, todėl ji užstringa ir užstringa juodame ekrane. Štai kaip priversti iš naujo paleisti arba atšaldyti užšaldytą „Galaxy A6 2018“:
- Paspauskite ir palaikykite Garsumo mažinimo mygtukas ir Įjungimo mygtukas vienu metu maždaug 10–20 sekundžių arba tol, kol „Samsung“ logotipas pasirodo ekrane.
- Atleiskite abu mygtukus, kai „Samsung“ logotipas pasirodo.
Palaukite, kol jūsų įrenginys bus visiškai paleistas. Jei tai nepadės, išbandykite kitus galimus sprendimus.
Antras sprendimas: įkraukite telefoną mažiausiai valandą.
Gali būti, kad jūsų telefonas tiesiog visiškai nusausintas ir todėl įstrigo tik juodame ekrane, nes jo neįmanoma įjungti. Nesąžiningos programos, ypač trečiųjų šalių ar atsisiųstos programos, dažniausiai yra kaltos. Norėdami to atmesti, prijunkite savo prietaisą prie įkroviklio ir palikite jį įkrauti maždaug 1–2 valandas. Tai turėtų būti pakankamai geras laikas, kad ji galėtų atgauti galią. Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų telefonas įkraunamas. Jei ekrane matote įkrovimo indikatorių arba akumuliatoriaus įkrovimo piktogramą, jis veikia. Tiesiog palaukite, kol jis bus visiškai įkrautas.
Jei jūsų telefonas gali įkrauti, leiskite jam visiškai įkrauti, tada tęskite kitus galimus sprendimus. Priešingu atveju jūsų įrenginiui reikia paslaugos.
Trečias sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir diagnozuokite programas.
Saugus režimas nustato jūsų prietaiso diagnostinę būseną, leidžiančią nustatyti, ar problemą kelia trečiosios šalies programa. Tai yra alternatyvus būdas įprastam programinės įrangos atstatymui arba įrenginio paleidimui iš naujo. Štai kaip tai daroma:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kol telefonas suvirpės ir „Samsung“ logotipas pasirodo, tada atleiskite Įjungimo mygtukas.
- Su „Samsung Galaxy“ logotipas vis dar ekrane, paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas.
- Laikykite Patildyti mygtuką iki Saugus režimas rodomas apatiniame kairiajame pagrindinio ekrano arba užrakto ekrano kampe.
- Galite atleisti Garsumo mygtukas iki tada.
Kol telefonas veikia saugiuoju režimu, galite išbandyti įrenginio ir programos funkcijas.
Jei problema kyla ne saugiuoju režimu, kalta trečiosios šalies programa. Jums gali tekti ištrinti naujausias programas, kurias atsisiuntėte atskirai, kol atsikratysite kaltininko.
Ketvirtas sprendimas: išvalykite „Galaxy A6 2018“ talpyklos skaidinį.
Laikini failai ir duomenys, saugomi kaip talpykla sistemos aplankuose ar skaidinyje, taip pat gali sukelti tą pačią problemą, kai šie failai sugadinami. Norėdami to atmesti, gali padėti telefone išvalyti talpyklos skaidinį. Be klaidingų talpykloje esančių failų išvalymo, jis taip pat padeda atnaujinti vidinę telefono atmintį, kad veiktų geriau ir sklandžiau. Tai vykdoma:
- Išjungę įrenginį, palaikykite paspaudę Galia, Namai ir Pagarsink mygtukus vienu metu kelioms sekundėms.
- Atleiskite mygtukus, kai „Android“ ekranas pasirodo ir telefonas įkeliamas Atstatymo rėžimas.
- Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas kelis kartus, norėdami pereiti prie ir paryškinti Nuvalykite talpyklos skaidinį iš pateiktų parinkčių paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
- Palaukite, kol telefonas baigs valyti talpyklą iš sistemos skaidinio. Tada pamatysite Perkrauti sistemą dabar paryškinta parinktis.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite Įjungimo mygtukas.
Palaukite, kol jūsų telefonas bus sėkmingai paleistas. Jei jis gali paleisti ir vėl stabiliai veikti, tada tu esi geras. Bet jei ne, tada gali tekti viską ištrinti iš vidinio įrenginio disko įrenginio, naudojant kitą sprendimą.
Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite „Galaxy A6 2018“ atkūrimo režimu.
Jei atlikus visus taikomus sprendimus jūsų įrenginys vis dar veikia ir įstrigo juodame mirties ekrane, paskutinė išeitis bus pagrindinis atstatymas naudojant atkūrimo režimą. Tai iš naujo nustatys jūsų įrenginį ir viską ištrins iš vidinės atminties, įskaitant sugadintus duomenis, dėl kurių sistema veikė netinkamai.
Pastaba: Jei įmanoma, nebandykite įdiegti nepatvirtintos programinės įrangos ar pasirinktinės OS, nes pasirinktinis atkūrimas panaikins jūsų garantiją.
Pradėkite, kai tik būsite pasiruošę:
- Išjungę įrenginį, palaikykite paspaudę Galia, namai ir Garsumo didinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms.
- Atleiskite mygtukus, kai „Android“ ekranas pasirodo ir telefonas įkeliamas Atstatymo rėžimas.
- Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pažymėti Ištrinti duomenis / atkurti gamyklinius nustatymus variantą.
- Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
- Baigus atstatyti gamyklinius duomenis, Perkrauti sistemą dabar paryškinta. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti ir iš naujo paleisti įrenginį, kad būtų pritaikyti naujausi pakeitimai ir atnaujinta operacinė sistema.
Jei nė vienas iš šių variantų neveikia ir jūsų „Galaxy A6 2018“ išmanusis telefonas vis dar nėra įstrigęs juodame mirties ekrane, neturite kito pasirinkimo, kaip tik paslaugos.
Remonto variantai
Galite nunešti „Galaxy A6 2018“ į artimiausią „Samsung“ aptarnavimo centrą ir leisti įgaliotam technikui patikrinti jūsų įrenginį, ar jame nėra aparatūros pažeidimų. Jei reikia, galite pasinaudoti aptarnavimo garantija arba naujo įrenginio keitimu.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:
- Kaip pataisyti „Facebook“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy A8 2018“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A8 2018“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A8 2018“ su mirksinčiu ekranu (paprasti žingsniai)
- Kaip atkurti užšaldytą „Samsung Galaxy A8 2018“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Wi-Fi“ ryšį, kuris vis nukrenta ant „Samsung Galaxy A8 2018“
