Šiame pranešime pabrėžiami bendri sprendimai, kaip atšaldyti užšalusį „Nokia 6“ (2018) išmanųjį telefoną. Jei čia esate pagalbos sprendžiant tą pačią problemą, raginu perskaityti toliau.
Bet kuriame ekrane užstrigęs įrenginys paprastai reiškia rimtesnę sistemos klaidą. Gali būti, kad pagrindinė sistema (OS) yra sugadinta ir todėl nebegali veikti taip, kaip numatyta. Tačiau daugeliu atvejų įrenginys užšąla, kai naudoja programą, kuri trikdo, įkelia sugadintą failą arba atidaro tam tikrą failą su jame esančia klaida ar kenkėjiška programa. Atminties problemos, tokios kaip nepakanka vietos atmintyje arba kai telefone jau trūksta atminties, taip pat gali sukelti tą patį simptomą. Tokiu atveju jūsų problema yra dėl nuvertėjusio našumo.
Blogiausiu atveju prietaisas gali užstrigti arba sustingti dėl aparatinės įrangos problemų, pvz., Kai kai kurie fiziniai komponentai yra sugadinti dėl nusidėvėjimo, nebent dėl atsitiktinių prietaiso lašų ar skysčio poveikio. Tokiu atveju jūsų telefoną reikia aptarnauti. Tuo tarpu, jei pagrindinė problema yra susijusi su programinės įrangos problema, tai gali būti išspręsta jūsų gale. Tai reiškia, kad turite išspręsti triktis. Norėdami pateikti jums keletą įžvalgų, aš nubrėžiau keletą naudingų problemų, kurias galite išbandyti.
Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Pirmasis sprendimas: priverstinis paleidimas iš naujo.
Prieš pradėdami, išimkite SD kortelę iš telefono. Kartais sugadintas SD kortelės failas ar duomenų segmentas taip pat gali sukelti jūsų prietaiso nereagavimą. Pašalinę SD kortelę, atlikite šiuos veiksmus, kad priverstumėte „Nokia 6 2018“ paleisti iš naujo:
- Paspauskite ir palaikykite Pagarsink ir Galia mygtukus vienu metu.
- Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas įsijungs.
Priverstinis pakartotinis paleidimas yra imituota akumuliatoriaus pašalinimo procedūra, kuri veikia taip pat, kaip įprasta perkrauti arba iš naujo nustatyti, bet atliekama naudojant aparatūros raktus, nes ekranas nereaguoja. Tai taip pat neturės įtakos jokiems vidinėje telefono atmintyje saugomiems duomenims, todėl duomenys neprarandami.
Antras sprendimas: priverskite telefoną iš naujo paleisti įkraunant.
Jei jūsų telefonas yra įstrigęs juodame ekrane ir nereaguoja, gali būti, kad jam baigėsi energija, todėl jis daro viską. Gali būti keletas nesąžiningų programų, kurios sukėlė didžiulį energijos tiekimą. Tokiu atveju gali padėti priverstinai paleisti iš naujo, kol telefonas įkraunamas. Paleidus jėgą iš naujo, bus išvalytos visos neteisingos programos, todėl prietaisas galės paprastai įkrauti. Štai ką tada turėtumėte padaryti:
- Prijunkite telefoną prie įkroviklio, tada palikite jį įkrauti maždaug 10–15 minučių.
- Tada paspauskite ir palaikykite Pagarsink ir Galia mygtukus vienu metu.
- Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas įsijungs.
Kai jūsų telefonas bus paleistas, priverskite uždaryti visas fono programas, kad jos nesukeltų tos pačios problemos.
Trečias sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir diagnozuokite programas.
Visos trečiųjų šalių programos laikinai išjungiamos saugiuoju režimu. Taigi įgalinus saugųjį režimą, galite lengviau nustatyti, ar dėl trečiosios šalies programos jūsų prietaisas užšąla ar užstringa. Štai kaip įgalinti „Nokia 6 2018“ saugųjį režimą:
- Išjunkite telefoną. Jums gali tekti ilgai spausti Įjungimo mygtukas kol neužges.
- Po maždaug 30 sekundžių vėl įjunkite. Arba galite tiesiog priverstinai paleisti iš naujo, kad atšaldytumėte savo įrenginį.
- Įjungę telefoną, palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
- Pasirinkite Išjungti iš meniu parinkties.
- Tada bakstelėkite, kol Paleiskite iš naujo į saugųjį režimą pasirodys raginimas.
- Perskaitykite informaciją, tada palieskite Gerai tęsti.
Palaukite, kol jūsų telefonas bus paleistas saugiuoju režimu. Kai pamatysite, žinosite, kada jis jau veikia saugiuoju režimu Saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
Dabar patikrinkite, ar jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu. Jei šiame režime jis neužšąla, tada kaltas trečiosios šalies programa. Pabandykite pagalvoti, kuri problema kyla iš neseniai atsisiųstos programos. Labiausiai tikėtina, kad atsisiuntėte, kol telefonas pradėjo gesti ar sustingti.
Ketvirtas sprendimas: atnaujinkite programinę įrangą į naujausią versiją.
Naujausios programinės įrangos versijos įdiegimas telefone taip pat gali padėti, jei problema susijusi su sistemos klaida ar kenkėjiška programa. Atnaujinimai suteikia ne tik naujų funkcijų, bet ir taisymo pataisų, naudojamų triktims ir sistemos trikdžiams pašalinti, dėl kurių prietaisas netinkamai veikė. Norėdami patikrinti, ar „Nokia 6 2018“ programinėje įrangoje yra atnaujinta, atlikite šiuos veiksmus:
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Apie telefoną.
- Pasirinkite Sistemos atnaujinimai.
- Palieskite Patikrinkite, ar yra naujinių.
Pranešimas apie atnaujinimą bus rodomas, jei jūsų telefone yra nauja programinės įrangos versija. Perskaitykite ir peržiūrėkite informaciją, kad sužinotumėte, ką naujas atnaujinimas suteikia ir veikia jūsų įrenginyje. Ir saugokite atsarginę visų svarbių duomenų kopiją. Tada vykdydami ekrane rodomus raginimus tęskite naujinių atsisiuntimą ir diegimą. Nepamirškite iš naujo paleisti savo telefono, kad įsitikintumėte, jog nauji sistemos pakeitimai yra tinkamai įgyvendinti.
Penktas sprendimas: pagrindinis nustatymas arba gamyklinių duomenų atstatymas.
Jei problema išlieka išnaudojus visus galimus sprendimus, greičiausiai tai yra sudėtinga sistemos klaida, tikriausiai keletas sunkių klaidų, kurioms reikalingi tobulesni sprendimai, pvz., Visas sistemos atstatymas. Tačiau dėl to bus prarasti duomenys, nes viskas bus ištrinta procese. Jei norite pabandyti, atlikite šiuos veiksmus, kad pradėtumėte:
- Eikite į Pagrindinis meniu arba Pradinis ekranas.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Kurti atsarginę kopiją ir nustatyti iš naujo.
- Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas iš pateiktų variantų.
- Pažymėkite arba pasirinkite Iš naujo nustatyti telefoną ištrinti visus duomenis, saugomus telefono vidinėje atmintyje.
- Palieskite Viską ištrinti patvirtinti.
Jei jūsų telefonas vis dar užšaldytas iki šio taško, aukščiau pateiktas metodas nebus taikomas. Tai yra tada, kai reikalingas išorinis atstatymas. Tai pagrindinis atstatymas naudojant „Android“ atkūrimo režimą ir atliekamas naudojant aparatūros klavišų derinius. Tada atlikite šiuos veiksmus:
- Išjungę telefoną, palaikykite paspaudę Pagarsink ir Galia mygtukus vienu metu maždaug 20–30 sekundžių.
- Atleiskite abu mygtukus, kai Atstatymo rėžimas pasirodys ekranas.
- Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas kelis kartus iki Nuvalykite duomenis / atstatykite gamyklinius duomenis paryškinta arba pasirinkta.
- Tada paspauskite Įjungimo mygtukas norėdami patvirtinti pasirinkimo pasirinkimą.
- Paspauskite Garsumo mygtukas vėl paryškinti Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis tada paspauskite Galia patvirtinti.
- Baigus atstatymą, Perkraukite sistemą dabar yra paryškintas. Norėdami patvirtinti telefoną ir paleisti jį iš naujo, paspauskite Įjungimo mygtukas.
Po naujo nustatymo turėsite nustatyti „Wi-Fi“ tinklą ir kitas telefono funkcijas, kad galėtumėte vėl juos naudoti.
Remonto variantai
Galite atlikti savo prietaisą į aptarnavimo centrą, jei problema išlieka atlikus visas ankstesnes procedūras. Jūsų telefonas galėjo patirti tam tikrų fizinių ar skysčių pažeidimų, todėl jį reikia fiziškai taisyti. Kitu atveju kreipkitės į „Nokia“ palaikymo tarnybą dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:
- Kaip pataisyti „Nokia 6 2018“ išmanųjį telefoną, kuris negali siųsti paveikslėlių ar daugialypės terpės pranešimų (MMS) [Trikčių šalinimo vadovas]
- Kaip pataisyti „Nokia 6 2018“ išmanųjį telefoną, kuris nėra įkraunamas (paprasti žingsniai)
- Kaip pašalinti ekrano mirgėjimą, kitas „Nokia 8“ ekrano problemas (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Nokia 8“, kuris neįsijungs, nebus maitinimo problemos (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Nokia 8“, kuris vis atsijungia nuo jūsų „Wi-Fi“ tinklo [Trikčių šalinimo vadovas]
