Problemos po atnaujinimo neišvengiamos. Nepaisant to, visiems patartina įdiegti naujus atnaujinimus atitinkamuose įrenginiuose, kad būtų galima tobulinti sistemą, optimizuoti ir stabilizuoti. Atnaujinimai paprastai diegiami siekiant gero tikslo, tačiau yra atvejų, kai naujinimų diegimas atneša tik bėdų. To įrodymai yra įvairios problemos po atnaujinimo, kurias internete kelia galutiniai vartotojai, įskaitant kai kuriuos „Moto X4“ vartotojus, kurie, įdiegę naują naujinį, turėjo lėtai veikiantį išmanųjį telefoną. Ir jei kada nors esate vienas iš šių žmonių, kuriems reikia pagalbos sprendžiant panašią problemą po atnaujinimo tame pačiame įrenginyje, išvardijau galimų sprendimų ir būdų, kuriuos galite išbandyti, sąrašą. Taigi tiesiog perskaitykite ir gaukite pagalbos, kai tik prireiks.

Išmaniųjų telefonų savininkams, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas yra vienas iš palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite to įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį, kad rastumėte panašių į jus problemų ir nedvejodami naudokitės mūsų sprendimais ir apeitimis. Tačiau, jei po to vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: „Soft reset“.

Programinis atstatymas arba įrenginio iš naujo paleidimas gali padėti išspręsti nedideles programinės įrangos problemas, įskaitant tas, kurios kyla po programinės įrangos atnaujinimo. Atnaujinimas galėjo sukelti tam tikras programas, jei ne pati telefono sistema tapo šiek tiek nestabili, kai įdiegiami nauji sistemos pakeitimai. „Soft reset“ atlikimas gali padėti stabilizuoti tokius dalykus kaip šis. Taigi, ką tada turėtumėte padaryti:

• Paspauskite ir palaikykite Maitinimo klavišas dėl 10 į 20 sekundžių, kol jis visiškai išsijungs. Po kelių sekundžių paspauskite ir palaikykite Maitinimo klavišas dar kartą, kol telefonas bus paleistas iš naujo ir pereis įkrovos seką.

Arba galite paspausti ir palaikyti Garsumo mažinimo klavišas ir Galia klavišą vienu metu 30–40 sekundžių ir tada atleiskite abu mygtukus, kai telefonas vėl paleidžiamas.

Antrasis sprendimas: priversti uždaryti fonines programas.

Jei atnaujinę telefoną kai kurias programas paleidote fone, gali būti, kad kuri nors iš šių foninių programų sudužo arba buvo sugadinta. Todėl jūsų įrenginys negalėjo tinkamai veikti. Norėdami to atmesti, priverskite uždaryti fonines programas „Moto X4“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Palieskite Naujausios programos piktogramą pagrindiniame ekrane.
2. Palaukite, kol neseniai pasiektos programos pasirodys ekrane.
3. Perbraukite programą kairėn arba dešinėn, jei norite atskirai uždaryti arba pašalinti fono programas.

Arba galite priversti visas veikiančias programas uždaryti vienu metu naudodamiesi programų nustatymų meniu. Štai kaip:

1. Palieskite, kad atidarytumėte Programų meniu piktograma iš pagrindinio ekrano.
2. Pasirinkite Nustatymai iš programų skilties.
3. Eikite į Įrenginys tada pasirinkite skyrių Programos.
4. Bakstelėkite Skirtukas „Veikia“ norėdami peržiūrėti visas veikiančias programas.
5. Eiti į Paslaugos.
6. Pasirinkite parinktį Sustabdyti.
7. Jei būsite paraginti Sustabdyti sistemos aptarnavimą laišką, pasirinkite GERAI.

Kai procesas bus baigtas, paleiskite telefoną iš naujo, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus, taip pat atnaujinkite sistemą.

Trečias sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir tvarkykite programas.

Norėdami nustatyti, ar trečiosios šalies programa yra jūsų problemos priežastis, pabandykite įgalinti „Moto X4“ saugųjį režimą. Saugiuoju režimu jūsų telefonas paleidžiamas neaktyvinant jokių trečiųjų šalių programų, todėl jums bus lengviau šalinti programas. Štai kaip įgalinti „Moto X4“ saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas iš bet kurio atrakinto ekrano.
2. Palieskite ir palaikykite Išjungti ekrane.
3. Palaukite, kol telefonas bus paleistas iš naujo saugiuoju režimu.
4. Jūs žinosite, ar jis jau veikia saugiuoju režimu, jei pamatysite Saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
5. Naudokite telefoną būdami saugiuoju režimu ir sužinokite, kaip jis veikia.

Jei jūsų telefonas veikia geriau ir greičiau, kai veikia saugiuoju režimu, naujasis naujinimas greičiausiai neigiamai veikia kai kurias jūsų trečiųjų šalių programas ar paslaugas. Tokiu atveju turėsite dvi galimybes apsvarstyti kaip galimus sprendimus. Pirmiausia reikia atnaujinti programas, o antra - pašalinti visas įtariamas klaidingas programas. Paprastai, kai oficialiai išleidžiami nauji programinės aparatinės įrangos atnaujinimai arba „Android“ versijos, programų kūrėjai taip pat išleido naujinimus, kad jų programos būtų suderinamos ir galėtų derintis ar gerai veikti su nauja platforma. Jei nesate sukonfigūravę telefono automatiškai įdiegti naujinimų, turėsite tai padaryti patys.

Norėdami patikrinti, ar „Moto X4“ programoje yra naujinių, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Programų meniu.
2. Palieskite, kad atidarytumėte Zaidimu parduotuve.
3. Palieskite Meniu piktograma.
4. Eiti į Mano programos ir žaidimaies.
5. Visos programos su galimais naujiniais bus pateiktos viršuje.
6. Jei pamatysite Atnaujinti viską parinktį, tada bakstelėkite tai, kad vienu metu įdiegtumėte kelis programų naujinius. Kitu atveju atnaujinkite kiekvieną programą atskirai.
7. Įdiegę programų naujinius, iš naujo paleiskite telefoną, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus.

Jei programų atnaujinimas nepadeda, gali tekti apsvarstyti galimybę ištrinti trečiųjų šalių programas, kurios, jūsų manymu, sukelia konfliktus. Galite ištrinti arba pašalinti programas, kurios pradėjo veikti vangiai, nestabiliai ar nepastoviai įdiegus naują programinės aparatinės įrangos naujinį.

Norėdami pašalinti arba pašalinti programas iš „Moto X4“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Programų meniu.
2. Palieskite, kad atidarytumėte Zaidimu parduotuve.
3. Palieskite Meniu piktograma.
4. Eiti į Mano programos ir žaidimai.
5. Palieskite, kad pasirinktumėte programą, kurią norite pašalinti.
6. Palieskite Pašalinti.
7. Patvirtinkite programos ištrynimą paliesdami Gerai.

Jei trečiųjų šalių programų pašalinimas nėra jūsų pasirinkimas, galite pabandyti iš naujo nustatyti programas.

Penktas sprendimas: pagrindinis atstatymas / gamyklinių duomenų atstatymas.

Vėlgi galite pasinaudoti visišku sistemos atstatymu, jei niekas kitas neveikia. Tai ištrins viską iš jūsų telefono sistemos, įskaitant programinės įrangos klaidas ir atnaujinimo triktis, taip leisdama jai pradėti švarią naują pradžią. Greičiau atlikti pagrindinį „Moto X4“ atstatymą galite per nustatymų meniu. Štai kaip tai daroma:

1. Kurkite atsarginę visų svarbių duomenų kopiją.
2. Palieskite Nustatymai nuo Programų meniu.
3. Pasirinkite Sistema.
4. Palieskite Atstatyti.
5. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Palieskite Atstatyti telefoną.
7. Jei būsite paraginti, įveskite ekrano užrakto kredencialus.
8. Pasirinkite parinktį Ištrinti viską. Dabar sukurs iš naujo.

Jei pirmasis metodas neįmanomas, pvz., Kai jūsų įrenginys veikia taip vangiai, kad sustingtų ar neatsakytų, galite atlikti alternatyvią pagrindinio atstatymo procedūrą, kuri taip pat vadinama išoriniu atstatymu. Tai veikia taip pat, kaip pirmiau nurodyta procedūra, tačiau tai atliekama naudojant aparatūros raktus. Štai kaip išorinis „Moto X4“ atstatymas atliekamas:

1. Išjungę įrenginį, paspauskite ir palaikykite Patildyti ir Maitinimo mygtukai tuo pačiu metu, kol telefonas įsijungs.
2. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas paryškinti / pasirinkti Atstatymo rėžimas iš pateiktų variantų.
3. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti. Tada jūsų telefonas vėl paleidžiamas į atkūrimo režimą. Kai pamatysite „Android“ roboto vaizdą su raudonu šauktuku, tai reiškia, kad jūsų telefonas dabar veikia „Android“ atkūrimo režimu.
4. Laikydami Įjungimo mygtukas, paspauskite Garsumo didinimo mygtukas.
5. Atleiskite abu mygtukus, kai pamatysite „Android“ atkūrimo meniu galimybės.
   1. Norėdami naršyti po įvairias parinktis, naudokite Garsumo didinimo / mažinimo mygtukai.
   2. Norėdami patvirtinti pasirinkimą ar paryškintas parinktis, paspauskite Įjungimo mygtukas.
6. Norėdami tęsti ir atlikti išorinį atstatymą, paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas paryškinti // pasirinkti ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis iš pateiktų variantų.
7. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
8. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas paryškinti / pasirinkti Taip - ištrinkite visus vartotojo duomenis.
9. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
10. Palaukite, kol jūsų telefonas viską ištrins iš jūsų telefono sistemos. Baigus atstatymą, jūsų telefonas automatiškai paleidžiamas iš naujo.

Paleidus iš naujo, gamykliniai numatytieji nustatymai atkuriami. Tai reiškia, kad turėsite sukonfigūruoti viską, kad vėl galėtumėte naudoti telefoną, kaip įprasta.

Remonto variantai

Jei jūsų „Moto X4“ išlieka vangus išnaudojęs visas įmanomas priemones, skirtas spręsti programinės įrangos atnaujinimo klaidas, dėl kurių jūsų telefonas galėjo veikti labai lėtai, galite apsvarstyti galimybę pasirinkti paslaugą šiuo metu. Tai gali būti tik sutapimas, kai įdiegus naują naujinimą atsiranda aparatūros pažeidimo simptomas. Galite nunešti savo prietaisą į aptarnavimo centrą ir jį įgaliotam technikui diagnozuoti dėl galimų aparatūros pažeidimų požymių. Kitu atveju susisiekite su savo operatoriumi dėl kitų galimybių ir rekomendacijų.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• Kaip pataisyti „Moto X4“ išmanųjį telefoną, kuris negali skambinti ar priimti telefono skambučių (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Motorola Moto X4“, kuris neįsijungs, kai pats išsijungs (lengva pataisyti)
• Kaip pataisyti juodame mirties ekrane užstrigusį „Moto X4“ išmanųjį telefoną [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Motorola Moto X4“ ekrane nuolat mirksinčią problemą [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti MMS problemą, kuri nebus siunčiama į „Motorola Moto X4“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Motorola Moto E4“, kuris neįsijungs (paprasti žingsniai)