Yra daugybė veiksnių, į kuriuos turite atsižvelgti, spręsdami skambučių problemas išmaniajame telefone. Nuo paskyros būsenos iki tinklo būsenos, nustatymų, programų, kontaktų ir net naudojamos SIM kortelės. Visa tai kartu su kitais požymiais reikia laikyti pagrindinėmis priežastimis.

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte patikrinti, kai susidursite su problema, dėl kurios jūsų įrenginys negali skambinti ar priimti telefono skambučių, yra jūsų telefono tinklo būsena. Ar jūsų telefonas turi stabilią ar stiprią tinklo aprėptį (signalą)?

Norėdami tai sužinoti, patikrinkite telefono signalo juostas ar indikatorius. Jei jis rodo bent vieną juostą, bet stabilus, tada jūs gerai. Priešingu atveju turėsite rasti kitų būdų, kaip priversti telefoną gauti gerą signalą iš jūsų tinklo. Jei signalas geras ir vis tiek negalite skambinti ar priimti telefono skambučių, patikrinkite savo sąskaitą ir tinklo paslaugos būseną. Tai reiškia, kad reikia susisiekti su savo tinklo paslaugų teikėju ar operatoriumi.

Dėl kitų galimų sprendimų ir trikčių šalinimo būdų, kuriuos galite išbandyti spręsdami panašias problemas „Huawei Mate 10 Pro“ išmaniajame telefone, pateikiau keletą galimų sprendimų, kuriuos galite išbandyti. Skaitykite toliau, kad gautumėte daugiau informacijos.

Tačiau prieš ką nors kitą, jei turite dar vieną su telefonu susijusią problemą, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme šimtus savininkų praneštų problemų. Tikimybė, kad mūsų svetainėje jau yra esamų sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias mes jau išsprendėme. Taigi, pabandykite rasti panašių ar susijusių su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Jei problemą sukeltų atsitiktiniai programinės įrangos trikdžiai ar programų klaidos, atlikus minkštą atstatymą arba iš naujo paleidus telefoną, tai greičiausiai išspręs. Paleidus įrenginį, vidinė atmintis taip pat išvalo talpykloje esančius failus, įskaitant sugadintus duomenis, todėl išsprendžia visas susijusias problemas.Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus: „Huawei Mate 10 Pro“ iš naujo nustatykite arba paleiskite iš naujo.

1. Paspauskite Įjungimo mygtukas kelias sekundes arba tol, kol pasirodys meniu parinktys.
2. Pasirinkite Išjungti tada palieskite Gerai. Tai padarius, telefonas bus išjungtas.
3. Po 30 sekundžių paspauskite Įjungimo mygtukas dar kartą, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.

Programos atstatymas neturi įtakos jokiems vidinėje telefono atmintyje saugomiems duomenims, todėl visi jūsų asmeniniai failai vėliau išliks nepakitę.

Antras sprendimas: paleiskite telefoną saugiuoju režimu.

Saugiuoju režimu galite lengvai diagnozuoti programas ir nustatyti, ar problemą sukėlė jūsų įrenginyje esanti trečiosios šalies programa. Visos atsisiųstos programos apeinamos ir neleidžiama paleisti saugiuoju režimu, todėl veikia tik iš anksto įdiegtos programos. Tada galite pabandyti skambinti savo numeriu ir sužinoti, ar galite priimti gaunamus skambučius. Štai kaip įgalinti „Huawei Mate 10 Pro“ saugųjį režimą:

1. Išjunkite telefoną paspausdami Įjungimo mygtukas kol neužges.
2. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas vėl įjungti.
3. Kai tik pamatysite „Huawei“ animacijos ekraną, palaikykite paspaudę Garsumo mažinimo mygtukas kol jūsų telefonas bus paleistas.

Kai baigsite paleisti, turėtumėte pamatyti Saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe. Tai reiškia, kad telefonas jau veikia saugiuoju režimu.

Jei jūsų prietaisas gali skambinti ir priimti telefono skambučius, kai veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad bet kuri iš jūsų trečiųjų šalių programų gali trukdyti telefono tinklo ryšiui. Tokiu atveju turėsite nustatyti, kuri programa yra kaltininkė, ir tada ją pašalinti. Tikėtina, kad atsisiuntėte prieš prasidedant problemai. Jums gali tekti atskirai pašalinti programas ir tada išbandyti įrenginį, kad išsiaiškintumėte, ar problema išspręsta.

Taip pat galite išjungti visas įrenginyje įdiegtas programas, kuriose gali būti telefono skambučių blokavimo ar atmetimo funkcijų.

Trečias sprendimas: perjunkite ir išjunkite skrydžio režimą.

Negalėsite skambinti ar priimti telefono skambučių, siųsti ar gauti pranešimų ar pasiekti mobiliųjų duomenų, jei jūsų įrenginyje įgalintas skrydžio režimas. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra kliūtis jums skambinti ar gauti telefono skambučius, patikrinkite ir įsitikinkite, kad skrydžio režimas išjungtas. Jei jis jau išjungtas / išjungtas, pabandykite jį greitai įjungti ir vėl įjungti. Štai kaip tai daroma:

1. Slyskite dviem pirštais žemyn nuo pagrindinio ekrano viršaus. Tai padarius bus atidaryta Pranešimų skydelis.
2. Palieskite Lėktuvo režimo piktograma Norėdami įjungti funkciją kelioms sekundėms, tada dar kartą palieskite piktogramą, kad įjungtumėte Lėktuvo rėžimas išjungtas.

Šis triukas kažkaip atnaujina ir iš naujo paleidžia tinklo funkcijas telefone, todėl pašalina nedidelius programinės įrangos nesklandumus, priskirtus tinklo klaidoms.

Ketvirtasis sprendimas: išimkite ir įdiekite SIM kortelę telefone.

Įsitikinkite, kad SIM kortelė nėra nešvari ar pažeista. SIM kortelės problemos, pvz., Sugedusi ar sugadinta SIM kortelė, taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl negalėsite skambinti ir priimti telefono skambučių savo telefonu. Norėdami tai išvalyti, pabandykite išimti ir iš naujo įdėti SIM kortelę telefone atlikdami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Kairėje pusėje suraskite SIM lizdą ir įdėkite SIM išstūmimo įrankį arba sulenktą sąvaržėlę į mažą angą.
3. Švelniai stumkite jį, kol išstums SIM kortelės dėklas.
4. Atsargiai išimkite SIM kortelės dėklą.
5. Tada išimkite SIM kortelę iš kortelės angos. Patikrinkite, ar kortelėje nėra pažeidimų, pavyzdžiui, įbrėžimų. Jei SIM kortelė yra nešvari, švelniai ją nuvalykite sausa šluoste. Jei įtariate, kad SIM kortelė yra pažeista, susisiekite su savo paslaugų teikėju / operatoriumi ir paprašykite pakeisti SIM kortelę.
6. Jei viskas gerai atrodo su SIM kortele, įdėkite ją atgal į SIM kortelės angą auksiniais kontaktais žemyn.
7. Pritvirtinkite SIM kortelę lizde ir vėl stumkite SIM dėklą į telefoną.
8. Stumkite telefoną ant telefono ir tada lengvai jį stumkite, kol jis užsifiksuos savo vietoje.

Kai SIM kortelės dėklas yra užfiksuotas ir užrakintas vietoje, įjunkite telefoną ir pabandykite patikrinti, ar problema išspręsta, ar jūsų telefonas jau gali skambinti ir priimti telefono skambučius.

Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite telefono tinklo nustatymus.

Atstatę tinklo nustatymus, visi jūsų dabartiniai tinklo nustatymai ir pasirinkimai bus ištrinti, o tada jūsų telefone bus atkurti numatytieji tinklo nustatymai. Tai gali būti raktas norint išspręsti problemą, jei neteisingi ar neteisingi tinklo nustatymai turi ką nors bendro. Norėdami pabandyti, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte „Huawei Mate 10 Pro“ tinklo nustatymus:

1. Palieskite Nustatymai iš pagrindinio „Apps“ ekrano.
2. Slinkite ir palieskite Pažangūs nustatymai.
3. Slinkite iki ir palieskite pasirinkti Kurti atsarginę kopiją ir nustatyti iš naujo variantą.
4. Tada pasirinkite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti.
5. Palieskite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti dar kartą patvirtinti.

Tada jūsų įrenginys inicijuos tinklo nustatymų atstatymo procesą ir, kai tai bus padaryta, bus paleista iš naujo. Paleidus iš naujo, telefone galite nustatyti ir įjungti tinklo paslaugas. Palaukite, kol jūsų įrenginys atkurs tinklo ryšius, tada patikrinkite, ar skambinimo funkcijos jau veikia taip, kaip numatyta.

Kiti variantai

Galite toliau šalinti triktis ir pasinaudoti paskutinio griovio sprendimu, kuris yra pagrindinis atstatymas arba gamyklinių duomenų atstatymas. Tai gali padėti atsikratyti sudėtingesnių sistemos klaidų, kurios galėjo turėti įtakos jūsų telefono skambučių funkcijoms. Jei bandėte visus įmanomus sprendimus, tačiau „Huawei Mate 10 Pro“ vis dar negali skambinti ar priimti telefono skambučių, susisiekite su savo paslaugų teikėju / operatoriumi ir sužinokite, ar nėra kokių nors su jūsų paslauga susijusių problemų, pavyzdžiui, tinklo problemų ar galimo planuojamo aptarnavimo jūsų vietovėje. .

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės taip pat gali būti naudingos:

• Kaip pataisyti „Huawei Mate 10 Pro“ „Wi-Fi“ interneto ryšį, kuris vis nutrūksta arba yra nestabilus (paprasti žingsniai)
• Ką daryti, jei „Huawei Mate 10 Pro“ išmanusis telefonas neaptiko SD kortelės (paprasti žingsniai)
• Ką daryti, jei „Huawei Mate 10 Pro“ neįkraunamas arba jis nėra visiškai įkrautas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Huawei Mate 10 Pro“ išmanųjį telefoną, kuris neįsijungs (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri vis stringa ir netinkamai veikia „Huawei Mate 10 Pro“ [Trikčių šalinimo vadovas]