Turinys
Ar neveikia jūsų „Galaxy S9 Plus“ (# GalaxyS9Plus) mobilieji duomenys? Šis trikčių šalinimo straipsnis padės išsiaiškinti, iš kur kyla problema. Atminkite, kad mūsų sprendimuose nebėra trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos vartotojas atliko prieš susisiekdamas su mumis. Būtinai apsvarstykite šiuos praleistus veiksmus atlikdami savo trikčių šalinimą.
Prieš tęsdami, primename, kad mes pateikiame atsakymus į „Android“ problemas. Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.
Problema: neveikia „Galaxy S9 Plus“ mobilieji duomenys
Mano telefonas neprisijungs prie duomenų. Joje sakoma, kad ji turi visas LTE juostas, tačiau net neįkelia jūsų svetainės, kai joje nėra „wifi“. Bandžiau jį paleisti iš naujo, ištraukti simą ir paleisti iš naujo, įjungti lėktuvo režimą ir paleisti iš naujo, paleisti iš naujo saugiuoju režimu (problema vis dar buvo) ir iš naujo nustatiau prieigos taškus.
Sprendimas: Šio tipo problemų priežastys skiriasi. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos norite apsvarstyti, išskyrus trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos bandėte atlikti iki šiol:
Naudokite teisingą tinklo režimą
Jei nustatyta naudoti lėtesnį tinklo režimą, pvz., 2G ar 3G, tinklalapiai gali būti vos įkeliami arba jų visiškai neatsivers. Būtinai dar kartą patikrinkite, ar jūsų „S9 Plus“ nustatytas naudoti LTE ar 4G. Štai kaip:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Ryšiai.
- Palieskite Mobiliojo ryšio tinklai.
- Palieskite Tinklo režimas.
- Pasirinkite greičiausią galimą režimą (LTE arba 4G).
- Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Patikrinkite APN
Kitas jūsų praleistas trikčių šalinimo žingsnis yra įsitikinimas, kad prieigos taškų pavadinimai yra teisingi. APN nustatymai priklauso nuo operatoriaus, todėl būtinai susisiekite su savo tinklo operatoriumi ir paprašykite teisingo.
Pakeiskite APN protokolą į „iPv4 / IPv6“
Kartais perjungiant numatytąjį APN protokolą į „iPv4 / IPv6“ galima išspręsti mobiliojo ryšio problemas. Norėdami sužinoti, ar tai padės, pabandykite rankiniu būdu pakeisti APN protokolą į „iPv4 / IPv6“. Štai kaip:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Ryšiai.
- Palieskite Mobiliojo ryšio tinklai.
- Palieskite Prieigos taškų pavadinimai.
- Palieskite dabartinį APN.
- Raskite APN protokolą ir palieskite jį.
- Pasirinkite „iPv4 / IPv6“.
- Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Įdiekite naujinimą
Kai kurias tinklo problemas galima išspręsti tik įdiegus operatoriaus naujinimus. Jei jūsų „S9 Plus“ programinės įrangos naujinys yra šiuo metu, būtinai įdiekite jį. Norėdami patikrinti, ar yra „Android“ naujinių:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programinės įrangos naujinimas.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Kitas šio atvejo trikčių šalinimo žingsnis yra ištrinti dabartinę tinklo sąranką ir grąžinti numatytuosius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:
- Palieskite, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“.
- Eikite į skyrių Bendrasis valdymas.
- Palieskite Reset.
- Pateiktose parinktyse pasirinkite Reset network settings.
- Jei būsite paraginti, norėdami tęsti, įveskite įrenginio slaptažodį arba PIN kodą.
- Tada palieskite Reset settings, kad patvirtintumėte.
Kreipkitės į savo tinklo operatorių
Jei visa kita nepavyksta, siūlome pranešti apie tai savo vežėjui. Problema gali būti susijusi ne tik su įrenginiu, bet ir su jūsų paskyra. Gali būti, kad pasiekėte mėnesio duomenų limitą, arba gali būti, kad jūsų sąskaita turi įtakos nuolatinė pertrauka. Šiuos dalykus gali pateikti tik jūsų tinklo operatorius, todėl jie yra geriausia šalis, iš kurios reikia pagalbos.
