Turinys

• 1 problema: „Galaxy S9“ iš naujo paleidžiamas ir rodomas įspėjimas apie aptiktą drėgmę
• 2 problema: „Galaxy S9“ atsitiktinai paleidžiamas trumpam laikui
• 3 problema: „Verizon Galaxy S9“ nustojo įkrauti net po gamyklos atstatymo

Šiandienos pranešime nagrinėjamos trys dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis susiduria daugelis vartotojų. Šiandien mums ypač svarbus „# GalaxyS9“ atvejis, kuris nuolat atsitiktinai paleidžiamas iš naujo ir aptinka drėgmės problemų. Kartu su dviem kitais susijusiais klausimais pateikiame jums būtinus veiksmus, kuriuos galite atlikti, kad išspręstumėte šias problemas. Tikimės, kad šis trumpas vadovas padės jums išspręsti panašias jūsų „Galaxy S9“ problemas.

1 problema: „Galaxy S9“ iš naujo paleidžiamas ir rodomas įspėjimas apie aptiktą drėgmę

Gerbiamasis pone. Aš naudoju „Samsung Galaxy S9“. Mano telefonas veikė iki kelių dienų. Mano įrenginyje kyla iš naujo paleisties problema. Mano telefonas automatiškai paleidžiamas iš naujo ir jam įsijungus rodomas įspėjimas apie drėgmę. Išvaliau įkrovimo angą, leidau išdžiūti. tai neveikė. Aš vis dar turėjau tą pačią problemą. Net atstatiau įrenginį manydamas, kad tai įvyko dėl kokios nors programos ar bet kokios programinės įrangos, kuri jį sukelia. Problema dingo 2 dienas, bet aš vis tiek turėjau tą pačią paleisties problemą. Išėmiau SD kortelę, SIM kortelę, bet nė vienas iš gudrybių neveikė. negalėjau rasti tikslios problemos ir jos išspręsti. Prašau man pasiūlyti, kokia gali būti problema ir ką turėčiau daryti. Ačiū! - Bikalas Šrestha

Sprendimas: Sveikas, Bikalai. Aparatinės įrangos problemos paprastai rodo simptomus net ir atstatę gamyklą, todėl nemanome, kad pagrindinė jūsų problemos priežastis yra bloga aparatūra. Labiausiai tikėtina problema yra programos arba turinys, kurį pridedate prie savo įrenginio. Mes nežinome, kokias programas diegiate, bet jei problema išnyko 2 dienas iškart po gamyklinių nustatymų atkūrimo, galite atmesti aparatinės įrangos gedimo galimybę. Vietoj to, pabandykite sutelkti dėmesį į galimą blogos programos scenarijų ar net kenkėjiškų programų situaciją. Kenkėjiška programa yra viena iš dažniausių priežasčių, kodėl problemos išlieka net atstatius gamyklą. Taip yra todėl, kad vartotojai linkę iš naujo įdiegti tą patį programų rinkinį po to, kai gamykliniai parametrai buvo nustatyti iš naujo, klaidingai manydami, kad problema neturėtų grįžti. Kenkėjiška programa „Android“ įrenginiuose paprastai plinta per programas, taigi, jei viena iš jūsų įdiegtų programų yra bloga, nėra jokių gamyklinių nustatymų, kuriuos galite padaryti, kad ją ištaisytumėte. Kol atkursite gamyklą, iš naujo įdiegsite tą patį programų rinkinį, problema grįš vėl ir vėl.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra paleisti S9 į saugųjį režimą ir jį stebėti. Šiuo režimu bus blokuojamos visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos, įskaitant programą, kuri užkrėtė jūsų įrenginį. Jei „S9“ veikia saugiuoju režimu ir nustoja pats paleisti iš naujo, tai yra aiškus blogos programos problemos ženklas. Nepamirškite leisti S9 veikti saugiuoju režimu pakankamai ilgai, kad galėtumėte pastebėti, ar problema kyla, ar ne. Mes sakome, kad jūs leidžiate jam būti saugiuoju režimu mažiausiai 48 valandas. Jūs vis tiek galėsite naudotis internetu iš anksto įdiegtoje žiniatinklio naršyklėje, siųsti ir gauti teksto pranešimus bei atlikti ir priimti balso skambučius. Jei čia paminėtos problemos neatsitiks stebint 2 dienas, tai akivaizdus blogos programos problemos požymis.

Norėdami paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite S9.
2. Išjungę S9, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką per modelio pavadinimo ekraną.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei jūsų S9 įsijungia saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, tai yra aiškus ženklas, kad viena iš jūsų programų iš tiesų kelia problemų. Norėdami sužinoti, kuri programa sukelia problemų, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.

2 problema: „Galaxy S9“ atsitiktinai paleidžiamas trumpam laikui

Sveiki. Mano „Galaxy S9“, kurį įsigijau prieš daugiau nei savaitę, trumpam išjungiamas atsitiktinai. Turiu jį vėl įjungti rankiniu būdu, o vykdydamas jūsų svetainių instrukcijas ir įjungdamas saugiuoju režimu, jis vis tiek išsijungia su pertraukomis. Aš ką tik perėjau nuo „iPhone“ prie šio ir jaučiuosi gana nusiminęs, kad gali tekti susidurti su „Samsung“ žinomu blogo klientų aptarnavimo skyriumi. Ar galiu ką nors padaryti be gamyklos atstatymo? Norėčiau neprarasti visų savo nustatymų ir informacijos, kurią dirbau praėjusią savaitę. Ačiū už Jūsų laiką. - Walkeris Walker

Sprendimas: Labas Walker. Bet kuris iš naujo iš naujo paleistas išmanusis telefonas gali turėti programinės ar aparatinės įrangos problemų. Paleidimo iš naujo simptomas yra tik ženklas, kad kažkas negerai. Jūsų atveju turėsite atlikti daugiau trikčių šalinimo veiksmų, o ne tik paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Jei problema yra net ir saugiuoju režimu, tai nereiškia, kad tai negali būti programinės įrangos problema. Tai taip pat nebūtinai reiškia, kad tai yra ir techninės įrangos problema.

Jei nenorite iš karto atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimo, pabandykite prisiminti, ką darėte kitaip prieš prasidedant problemai. Ar įdiegėte naują programą? Ar buvo programos ar sistemos naujinys, kurį atsisiuntėte? Ar numetėte įrenginį? Ar tai buvo pažeistas vanduo? Tai tik keletas aktualių klausimų, kurie gali sukelti tokią problemą. Jei ankstesnį veiksmą, kurį atlikote iškart, galima anuliuoti, būtinai atlikite tai. Pvz., Jei neseniai įsišaknijote įrenginį, pabandykite jį išrauti ir pamatyti, kaip jis veikia vėliau.

Jei negalite išsiaiškinti, kokia gali būti problemos priežastis, pabandykite sužinoti, ar padės iš naujo nustatyti visus jos nustatymus. Jis imituoja panašų efektą kaip atstatymas gamykloje, iš tikrųjų nepatiriant problemų išvalant jūsų asmens duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General Management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

Jei tai taip pat neišspręs problemos, turite iš naujo nustatyti gamyklinius įrenginio nustatymus. Mes tikrai žinome, kad „S9“ gamyklinės valstybinės programinės įrangos atsitiktinio paleidimo problema nebus, taigi, jei problema išlieka nuvalius telefoną, tai reiškia tik vieną dalyką - aparatinės įrangos veikimo sutrikimą.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamykloje:

1. Jei vis dar įmanoma, atlikite atsarginę asmens duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atminkite, kad gamyklinis nustatymas iš naujo yra paskutinis programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnis. Jei jūsų „S9“ iš naujo paleidžiamas pats, susisiekite su „Samsung“ dėl remonto ar telefono pakeitimo.

3 problema: „Verizon Galaxy S9“ nustojo įkrauti net po gamyklos atstatymo

Kaip ir kiti, kurie jums parašė, mano „Galaxy S9“ staiga nustojo mokėti net iš gamyklinio įkroviklio. Išbandžiusi skirtingus laidus, įkroviklius ir nuvalius kontaktus, susisiekiau su „Verizon“. Jie pasiūlė atstatyti gamyklą, ką aš padariau. Atkuriant problemą problema išliko. Telefonas veikia gerai, tačiau jis įpras mokėti. Vienas „Verizon“ techninės pagalbos asmuo paslydo, kad, atrodo, tai vyksta nuo paskutinio „Verizon“ atnaujinimo! Taigi „Verizon“ atnaujinimas sugadino mano telefoną! Piktina! Turite idėjų, ką daryti, išskyrus pirkti naują telefoną? Dėkoju. - Ištekliai3

Sprendimas: Sveiki, 3 šaltinis. Mes dirbame ne „Verizon“ ir specialiai nestebime „Verizon“ įrenginių, turinčių panašių problemų, todėl negalime pasakyti, ar atstovas, kuris jums pasakė problemą, pradėjo atnaujinti, sakė tiesą ar ne . Tai, kas pasakyta, nėra toli gražu neegzistuojanti ir yra tikimybė, kad taip gali atsitikti. „Apple“ kelis mėnesius patvirtino, kad jie tyčia sulėtino savo senesnius „iPhone“ telefonus, kad būtų išvengta senų baterijų apmokestinimo ir problemų. Panašią taktiką gali naudoti ir „Samsung“ ar bet kuris operatorius, tačiau negalime kategoriškai pasakyti, ar „Verizon“ tai daro.

Vis dėlto įdomus dalykas yra tai, kad jis nebus visiškai prasmingas, nes turite „Galaxy S9“ ir jis yra beveik naujas. „Samsung“ net nėra naujo pakaitalo, todėl „Verizon“ nėra prasminga sąmoningai pritaikyti savo atnaujinimus, kad S9 sulėtėtų arba taptų problemiška. Tai reiškia, kad jūsų teorija, kad „Verizon“ gali priversti jus pakeisti, gali būti šiek tiek neįmanoma.

Reikalas tas, kad mes nemanome, kad tai apskritai yra programinės įrangos problema. Jei gamyklinių duomenų atkūrimas nieko nepadarė, problemų turi sukelti aparatūros problema. Tai gali būti įkrovimo prievadas, akumuliatorius, maitinimo valdymo IC ar kita bendra plokštės problema. Norėdami sužinoti tikrąją problemą, turite leisti specialistui apžiūrėti telefoną. Mes negalime pasakyti, kas tai yra, paprasčiausiai perskaitydami tai, ką jūs mums sakote. Siūlome nusiųsti telefoną į „Samsung“ aptarnavimo centrą, kad jie galėtų atlikti keletą bandymų. Jei reikia, jie pakeis jums telefoną.