Turinys
Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šios dienos „Galaxy Note9“ (# GalaxyNote9) trikčių šalinimo straipsnį. Šiame įraše pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, jei „Note9“ kyla problemų prisijungiant prie „Wi-Fi“. Tikimės, kad ši medžiaga jums bus naudinga.
Prieš tęsdami, primename, kad mes pateikiame atsakymus į „Android“ problemas. Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.
Problema: „Galaxy Note9“ neprisijungs prie namų „wifi“
Aš ką tik įsigijau 9 pastabą praėjusį mėnesį ir man taip atsibodo šis telefonas. kad ir ką bedaryčiau, neatrodo, kad jis norėtų prisijungti prie mano namų „WiFi“. Negaliu naudoti jokių programų, kai duomenys yra išjungiami ir tiesiog įjungtas „WiFi“. Tai nėra normalu. Mano „WiFi“ turėtų veikti taip pat gerai ir mobiliai. Neturėsiu telefono, negaliu naudotis namų ryšiu ir turėsiu naudoti visus savo duomenis. Kas blogai 9 pastaboje? PagalbaLaura
Sprendimas: „Galaxy Note9“ sukurtas tam, kad būtų galima naudoti tiek „wifi“, tiek mobiliuosius duomenis. Jei viena iš šių pagrindinių funkcijų nustojo veikti, turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų, kad žinotumėte, iš kur kyla problema. Šis vadovas turėtų jums tai padėti.
Priverstinai paleiskite „Galaxy Note9“ iš naujo
Atliekant šį paprastą trikčių šalinimo veiksmą, pašalinama daugybė smulkių klaidų. Prieš tęsdami likusį trikčių šalinimo paketą, būtinai perkraukite telefoną. Jei jums pasisekė ir priežastis, kodėl jūsų „Note9“ nesijungia prie „Wi-Fi“, sukelia paprasta klaida, tai gali būti lengva ištaisyti.
Norėdami priversti iš naujo paleisti 9 pastabą:
- Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
- Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.
Prisijunkite prie kito „wifi“ tinklo
Jei iš naujo paleisti „Note9“ nepavyks, kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite pabandyti, yra patikrinti, ar telefonas gali prisijungti prie bet kurio „Wi-Fi“. Jei turite kaimyną, kuris gali leisti tai padaryti, tada pirmyn. Jei negalite lengvai prisijungti prie kito „wifi“ savo kaimynystėje, apsilankykite vietinėje bibliotekoje, prekybos centre, kavinėje ar „Samsung“ parduotuvėje, kad prisijungtumėte. Jei jūsų „Note9“ prisijungia prie kitos „wifi“ baudos ir internetas veikia, problema turi kilti iš jūsų maršrutizatoriaus arba kaip nustatomas jūsų namų „wifi“.
Patikrinkite, ar namų „WiFi“ veikia
Ar turite kitų belaidžių įrenginių, prijungtų prie maršrutizatoriaus? Ar jie gali naudotis jūsų „WiFi“ be problemų? Jei atsakymas į abu yra teigiamas, tada norite tęsti 9 pastabos trikčių šalinimą.
Jei namuose nėra jokių kitų belaidžių įrenginių, naudojančių jūsų „WiFi“, gali būti, kad už jo yra maršrutizatoriaus problema. Kreipkitės pagalbos į savo interneto paslaugų teikėją arba interneto paslaugų teikėją (tą, kuris pateikė jūsų maršrutizatorių).
Iš naujo prisijunkite prie savo namų „wifi“
Kitas paprastas trikčių šalinimo žingsnis sprendžiant „wifi“ problemą yra atjungti (pamiršti) nuo tinklo, paleisti iš naujo ir vėl prisijungti. Norėdami pamiršti „WiFi“ tinklą iš 9 pastabos:
- Palieskite, kad atidarytumėte programų meniu.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite „Wi-Fi“. Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ įjungtas, kitaip palieskite jungiklį, kad įjungtumėte „Wi-Fi“. Tada ekrane bus pateiktas galimų „Wi-Fi“ tinklų sąrašas.
- Palieskite ir palaikykite „Wi-Fi“ tinklą sąraše.
- Tada pasirinkite parinktį Pamiršti arba Pamiršti tinklą. Tada pasirinktas „Wi-Fi“ tinklas bus ištrintas.
- Ištrynę „Wi-Fi“ tinklą iš naujo paleiskite telefoną ir grįžkite į meniu „Nustatymai->„ Wi-Fi “, tada vėl prisijunkite prie„ Wi-Fi “tinklo.
Nuvalykite talpyklos skaidinį
Kai kurie vartotojai sugebėjo išspręsti „wifi“ problemas išvalydami talpyklos skaidinį. Tai yra jūsų „Note9“ saugojimo įrenginio dalis, sauganti sistemos talpyklą. Kartais sistemos talpykla gali būti sugadinta. Ištrynę sistemos talpyklą įsitikinsite, kad sistemos talpykla yra atnaujinta. Štai kaip tai padaryti:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Tai yra svarbus trikčių šalinimo žingsnis. Nesvarbu, ar turite problemų dėl „Wi-Fi“, ar mobiliųjų duomenų, būtina išvalyti telefono tinklo nustatymus. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:
- Palieskite, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“.
- Eikite į skyrių Bendrasis valdymas.
- Palieskite Reset.
- Pateiktose parinktyse pasirinkite Reset network settings.
- Jei būsite paraginti, norėdami tęsti, įveskite įrenginio slaptažodį arba PIN kodą.
- Tada palieskite Reset settings, kad patvirtintumėte.
Įdiekite naujinius
Programų ir „Android“ atnaujinimai kartais gali išspręsti tinklo problemas. Įsitikinkite, kad įdiegėte programų ir „Android“ naujinius, kai tik jie bus pasiekiami.
Išbandykite „Wi-Fi“ saugiuoju režimu
Kartais trečiųjų šalių programos gali trukdyti „Android“. Norėdami patikrinti, ar kalta viena iš jūsų programų, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Štai kaip:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Atminkite, kad saugusis režimas neleidžia vykdyti trečiųjų šalių programų. Jei „Note9“ gali prisijungti prie jūsų namų „Wi-Fi“ būdamas saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, galite lažintis, kad kalta trečiosios šalies programa. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.
Gamykliniai nustatymai
Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti naudodami „Note9“, yra gamykliniai nustatymai. Tai apims galimybę užkirsti kelią programinei įrangai. Jei problema kyla dėl programos ar programinės aparatinės įrangos klaidos, greičiausiai padės gamykliniai nustatymai. Štai kaip tai padaryti:
- Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
- Patikrinkite, kaip veikia „wifi“ (būtinai atlikite tai prieš vėl pridėdami programas).
Remontas
Jei „Note9“ „Wi-Fi“ išlieka problemiška po gamyklos atstatymo, problema turi būti susijusi su aparatine įranga. Norėdami gauti „Note9“ pataisą, susisiekite su „Samsung“ palaikymo tarnyba.
Namų „WiFi“ trikčių šalinimas
Jei jūsų „Note9“ gali prisijungti prie kitų „wifi“ tinklų, bet ne su jūsų namų „wifi“, gali būti, kad turite išspręsti maršrutizatoriaus problemą. Pirmiausia pabandykite patikrinti maršrutizatoriaus konfigūraciją ir įsitikinkite, ar galite išskirti problemą. Jei nesate savo namų „Wi-Fi“ administratorius, būtinai pasakykite atsakingam asmeniui, kuris padės išsiaiškinti priežastis. Priešingu atveju iš naujo nustatyti maršrutizatorių yra gera idėja. Kaip tai padaryti, žr. Maršrutizatoriaus dokumentaciją.
Kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją
Jei negalite pašalinti maršrutizatoriaus trikčių ar nežinote, ką tiksliai daryti, gaukite pagalbos iš savo interneto paslaugų teikėjo.
