Turinys

• 1 problema: kaip išspręsti „Galaxy J5“ mobiliuosius duomenis, kurie vis atjungiami
• 2 problema: „Galaxy J5“ vis atsijungia nuo „Chromecast“
• 3 problema: „Galaxy J5“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ po gamyklinių nustatymų atstatymo, „J5 FRP“ problema

Sveiki ir sveiki apsilankę mūsų # GalaxyJ5 trikčių šalinimo straipsnyje. Šiandienos pranešime daugiausia dėmesio skiriama trims ryšio problemoms, kurios dažniausiai kyla šiame įrenginyje. Jei jūsų J5 turi ryšio problemų, siūlome patikrinti toliau pateiktus mūsų sprendimus, net jei jūsų atveju aplinkybės skiriasi.

1 problema: kaip išspręsti „Galaxy J5“ mobiliuosius duomenis, kurie vis atjungiami

Turiu „Galaxy J5“. Mano problema yra ta, kad internetas (arba duomenys) išsijungia ir įsijungia. Ne dėl mano vietos, nes tai daro visur. Pavyzdys yra tas, kad šį rytą man pavyko atsisiųsti programą, tačiau po valandos ar 2 ji vėl sustojo. Kai tik jis išsijungia, kurį laiką negrįžta (kaip ir, jis išsijungia daugiau nei įjungtas). Kai esu prisijungęs prie „WiFi“, problemų nėra. Kai aš tik pasikliauju savo duomenimis, tai neveiks. - Casey F.

Sprendimas: Sveiki, Casey. Jei esate įsitikinę, kad problema kyla net tada, kai jūsų telefonas gerai priima signalą (visos signalo juostos), tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti, kad išspręstumėte problemą:

Priverstinai paleiskite J5 iš naujo

Pirmasis pagrindinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad atnaujinsite sistemą iš naujo paleisdami. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Išvalykite tinklo nustatymus

Gali būti, kad šią problemą sukelia tik neteisingas tinklo nustatymas ar konfigūracija, todėl kitas trikčių šalinimo įrankis, kurį norite atlikti, yra iš naujo nustatyti visus tinklo nustatymus. Tai turi įtakos tiek „wifi“, tiek mobiliųjų duomenų ryšiams, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad žinote, kaip J5 prijungti atgal prie „wifi“ tinklų. Jei naudojate VPN ryšį, šis trikčių šalinimo veiksmas taip pat ištrins jūsų VPN informaciją, todėl prieš tai atlikdami norite įsitikinti, kad žinote, kaip ją nustatyti.

Norėdami atstatyti J5 tinklo nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset network settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Vėl įdėkite SIM kortelę

Kai kuriems „Android“ vartotojams praeityje pavyko išspręsti tinklo problemas pašalinant SIM kortelę. Nors tai gali skambėti beprasmiška, iš tikrųjų tam yra paaiškinimas. Kai pašalinsite, tada įdėsite SIM kortelę į įrenginį, jūs iš tikrųjų verčiate ją iš naujo konfigūruoti korinio ryšio nustatymus. Kai kuriais atvejais tai yra pakankama priežastis pašalinti tinklo klaidą. Mes nežinome, ar tai pasiteisins jūsų atveju, tačiau nėra žalos tai išbandyti. Iš esmės tai, ką norite padaryti, yra išimti SIM kortelę iš telefono ir vėl įdėti, kai telefonas įjungtas. Įdėjęs J5 turėtų patikrinti dabartinius mobiliojo ryšio nustatymus fone ir, jei reikia, juos pakeisti.

Pakeiskite SIM kortelę

Jei SIM kortelės įdėjimas iš naujo nepadės, kitas geras dalykas yra pakeisti ją nauja. Nors įprastai naudojant SIM korteles retai genda, vis tiek yra maža tikimybė, kad jūsų defektai gali būti. Daugelis operatorių leis nemokamai pakeisti SIM kortelę, tačiau jei jūsų negaus naujos, šiaip ar taip nebus, todėl eik į priekį.

Stebėkite saugiuoju režimu

Mes nežinome daug apie jūsų konkretaus įrenginio istoriją, todėl niekaip negalime pasakyti taip užtikrintai, tačiau kartais blogos programos sukelia sistemos problemų. Norėdami patikrinti, ar atsisiuntėte vieną tokią programą, turite paleisti J5 į saugųjį režimą ir jį stebėti. Jei korinio duomenų ryšys šiame režime veikia gerai, galite manyti, kad problemą sukelia viena iš jūsų programų.

Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Leiskite savo telefonui veikti ir pabandykite pakartoti problemą. Jei balso skambučiai veikia tinkamai, turite netinkamų programų problemų.

Jei manote, kad yra programos problema, galite pabandyti ją nustatyti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai.Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų J5 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus

Gamyklinių duomenų atkūrimas yra galutinis būdas sužinoti, ar problemos esmė yra programinės įrangos pusėje. Kaip rodo pavadinimas, gamyklinių parametrų atkūrimas grąžins visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Įsitikinę, kad iš naujo nustatę įrenginį, patikrinkite, ar nėra problemos, kad pamatytumėte skirtumą. Prieš stebėdami telefoną, nieko neįdiekite.

Norėdami atstatyti J5 gamykloje:

1. Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Ką daryti, jei nepavyksta atstatyti gamyklos?

Idealiu atveju nebegalėtumėte pasiekti šio trikčių šalinimo taško, nebent po gamyklinių nustatymų nieko neatsitiks. Jei mobilieji duomenys ir toliau atsitiktinai krenta net ir po to, kai ištrynėte telefoną, tai gali būti dvi priežastys. Viena iš jų yra tikimybė, kad jūsų telefone yra aparatinės įrangos problemų, o kita - kyla tinklo problema.

Abi šios problemos nėra įprastos vartotojo galimybės išspręsti, todėl jūs turite skambinti „Samsung“ arba pranešti savo tinklo operatoriui apie problemą. Jei jūsų telefoną pateikė jūsų operatorius, siūlome kreiptis į juos dėl palaikymo, o ne kreiptis tiesiai į „Samsung“. Kai kurie vežėjai turi savo pakaitalo programą, todėl jums geriau tai naudoti.

2 problema: „Galaxy J5“ vis atsijungia nuo „Chromecast“

Mano „Samsung J5“ vis nutrūksta ryšys su „Chromecast“. Aš turiu ryšį, kai iš naujo paleidžiu maršrutizatorių. Kartais tik kelioms minutėms. Tai nepadeda iš naujo paleisti tik telefono ar tik „Chromecast“. Kartais šalia „Wi-Fi“ simbolio dešinėje pusėje yra nedidelis šauktukas, bet mano interneto ryšys veikia puikiai visą laiką, nepaisant to, ar simbolis yra, ar ne. (Galbūt ką tik išsprendžiau tai pamiršęs ir pridėjęs „Wi-Fi“, bet tai nepadėjo). Kai tik prasidėjo ši problema, aš ką tik įdiegiau naują internetą ir maršrutizatorių. Prieš tai metus naudojau tą pačią „Chromecast“ be jokių problemų. Mano draugės „Huawei“ veikia puikiai ir ji jungiasi be jokių problemų. - Troelsas Bovbjergas

Sprendimas: Sveiki, Troelsai. Tokia problema yra labai sudėtinga, todėl galime būti labai nedaug, kad galėtume tai padaryti. Problema gali kilti maršrutizatoriuje, „Chromecast“ įrenginyje, „J5“ arba apskritai tinkle. Remiantis mūsų pačių patirtimi su „Chromecast“ įrenginiu, jis gali pats paleisti iš naujo, jei praranda sinchronizavimą su maršrutizatoriumi ar bet kuriuo į jį siunčiu įrenginiu. Sinchronizacijos praradimas gali būti paslaptis, nes tai gali būti daugelio veiksnių rezultatas. Kalbant apie „Android“ trikčių šalinimą, daugiausiai galima padaryti iš naujo gamykloje. Jei tai nepadarys jokio skirtumo, eikite į priekį ir išspręskite „Chromecast“ ar maršrutizatorių.

3 problema: „Galaxy J5“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ po gamyklinių nustatymų atstatymo, „J5 FRP“ problema

Sveiki! Neseniai nusipirkau „Samsung J5“ iš vaikino „shpock“. Jis man pasakė atlikęs gamyklinius nustatymus ir paskambinęs, jei turėčiau kokių nors problemų. Kai telefonas įkraunamas, jis prašo prisijungti prie „wifi“. Bandžiau prisijungti prie „Wi-Fi“, bet vis gaunu klaidos pranešimą „Negaliu prisijungti prie„ wifi ap “. Šiame įrenginyje buvo atliktas neteisėtas gamyklinių duomenų atkūrimas. Prisijungimo ekrano pasiekti negalima “. Aš ieškojau interneto, kad bandyčiau rasti sprendimą, nes vaikinas, kurį jį atvedžiau, neatsako į jokį mano skambutį ar pranešimą. Galite apeiti „wifi“ parinkčių puslapį, kuriame prašoma „Google“ paskyros, kuri anksčiau buvo sinchronizuota su įrenginiu. Akivaizdu, kad nežinau susietos „Google“ paskyros ar slaptažodžio, todėl negaliu prieiti prie telefono. Aš nežinau, ką dar daryti, 200 svarų sterlingų tikiuosi, kad manęs neišplėšė. Ačiū iš anksto. - OwenasOwenas

Sprendimas: Sveikas Owenai. Tai nėra cukraus danga, bet mes manome, kad jūs tikrai buvote nuplėšti. Išskyrus atvejus, kai originalus savininkas atrakina telefoną (įveda savo „Google“ paskyrą ir slaptažodį), jūsų prietaisas iš esmės nenaudingas. Nuo „Android Lollipop“ visi „Samsung“ telefonai buvo apsaugoti FRP arba „Factory Reset Protection“. FRP užblokuoja bandymus nustatyti įrenginį po gamyklinių duomenų atkūrimo, paprašius anksčiau susietų „Google“ paskyros prisijungimo duomenų. Jei negalite pateikti vartotojo vardo ir slaptažodžio, niekaip negalėsite vėl nustatyti telefono.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra dėti visas pastangas, kad surastumėte vaikiną, kuris jums pardavė telefoną, ir leiskite jam jį atrakinti.