Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8 +“ savaime išsijungia
• 2 problema: „Galaxy S8“ juodo ekrano problema nebus vėl įjungta
• 3 problema: „Galaxy S8“ fotoaparato programa rodo mygtuką tik fotografuoti
• 4 problema: Balso skambutis įjungia ir išjungia „Galaxy S8 +“
• 5 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs
• 6 problema: trūksta „Hancom Office Mobile“ programos „Galaxy S8“ piktogramos
• 6 problema: „Galaxy S8“ negali siųsti atsakymo į trumpuosius SMS kodus ar „Premium“ numerius
• 7 problema: „Galaxy S8“ ekranas sugadintas, neveikia
• 8 problema: „Galaxy S8“ ekranas išlieka juodas ir neįsijungia

Sveiki atvykę į naujausią „GalaxyS8“ ir „GalaxyS8 +“ straipsnį. Šis įrašas skirtas dar 8 klausimams, kuriuos pateikė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Neseniai sukūrėme S8 trikčių šalinimo puslapį, todėl būtinai apsilankykite jame, jei čia negalite rasti savo problemos sprendimo.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8 +“ savaime išsijungia

Mano „Galaxy S8 +“ bus paleista atsitiktinai, ir aš turėčiau atlikti imituotą akumuliatoriaus traukimą. Pirmą kartą prireikė maždaug 7 kartų naujo bandymo. Kitas paėmė maždaug 35 metus. „My Galaxy S8 +“ dabar užrakinta logotipo ekrane, kai tik įsijungia. Jis neišsijungs. Tai įvyko apie 450 val. Pst, o dabar 158 val. Negaliu išsijungti, jis šiandien 2x pakrautas apie 5 sekundes, tada perkraunamas ir užstrigo. Aš nepažįstu os sistemos. - „Bubblez_760“

Sprendimas: Sveiki, Bubblez_760. Tokios problemos neatsitinka įprastai veikiančioje sistemoje. Kažkas turėjo atsitikti dėl to, kad telefonas pats išsijungė. Kai kuriais atvejais priežastis yra nesėkmingas mirksėjimas arba specialios programinės įrangos įdiegimas, o kiti - dėl fizinės žalos. Jūs nepateikėte mums pakankamai informacijos, kad galėtume nustatyti problemos priežastį, todėl nieko negalime jums pasakyti.

Jei norite pabandyti išspręsti problemą, apsvarstykite galimybę atkurti gamyklinius nustatymus ir pamatyti, kas ten vyksta. Gamyklinių parametrų atkūrimas grąžins visus programinės įrangos nustatymus į žinomą veikimo būseną. Jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, turėtų padėti gamykliniai nustatymai. Štai kaip tai daroma:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt., Atsarginę kopiją. Šiai užduočiai atlikti galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei jūsų telefonas ir toliau paleidžiamas atsitiktinai, paprašykite jį pataisyti arba pakeisti.

2 problema: „Galaxy S8“ juodo ekrano problema nebus vėl įjungta

Aš naudojausi savo telefonu, o ekranas pajuodavo. Telefonas vis dar reaguoja, nes garsai veikia, kai paspaudžiu garsumo didinimo ir mažinimo mygtukus, tačiau ekranas lieka juodas. Likusią dalį išbandžiau paspaudus maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką, bet ekranas vis tiek išlieka juodas. „Samsung“ logotipas niekada nerodomas. - Eng51375

Sprendimas: Sveiki, Eng51375. Pabandykite paleisti telefoną į alternatyvius režimus - atkūrimo režimą, saugųjį režimą ir atsisiuntimo režimą. Jei jūsų telefonas nereaguoja arba ekranas išlieka juodas, turi būti kalta netinkama aparatūra. Tokiu atveju turėtumėte pataisyti arba pakeisti telefoną.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti „S8“ į skirtingus režimus:

Paleiskite atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
6. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Įkelkite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

3 problema: „Galaxy S8“ fotoaparato programa rodo mygtuką tik fotografuoti

Atidarydamas fotoaparato programą nieko negaunu tik mygtukų fotografuoti. Bet jokių atsiliepimų nėra arba aš jau fotografavau anksčiau. Įtraukta ekrano kopija. Pabandžiau išvalyti talpyklą, pašalinau „Bixby“ vizijos atnaujinimą (maždaug valandą prieš tai įvykau, atnaujinau). Ir perkrauta. Be kietojo atstatymo, nesu tikras, ką daryti prieš tai. - Elžbieta

Sprendimas: Sveika Elžbieta. Ar naudojatės akcijomis ar integruota fotoaparato programa, ar ne? Jei ne, pabandykite naudoti atsargų kameros programą, kad išspręstumėte problemą.

Jei kyla problemų dėl pačios fotoaparato programos, pabandykite nuvalyti jos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten ieškokite atitinkamos fotoaparato programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą programos mygtukai.

Jei tai nepadės išspręsti problemos, atlikite gamyklinius nustatymus.

4 problema: Balso skambutis įjungia ir išjungia „Galaxy S8 +“

Neseniai įsigijau „Samsung S8 +“ ir man kyla skambučių kokybės problema. Praėjusią naktį, būdamas automobilyje, paskambinau savo tėčiui, kuris siaubingai praleido mane girdėdamas, todėl atjungiau skambutį. Tada šiandien, kalbėdama su drauge, ji pareiškė, kad mano balsas įsijungs ir iškris. Girdėjau ją aiškiai. Niekada neturėjau šio klausimo ir gyvenau toje pačioje vietoje daugiau nei 13 metų, todėl niekada neturėjau mirusio ploto savo namuose. Kelis kartus atjungiau liniją ir net išjungiau savo „wifi“ telefone, o ji vis tiek manęs negirdėjo, arba ryšys buvo toks blogas, kad negalėjo suprasti, ką sakiau. Turite idėjų ar pasiūlymų, kaip išspręsti problemą, ar aš gavau blogą telefoną ir ar man reikia grąžinti telefoną? - Ketlina

Sprendimas: Sveika Ketlina. Pabandykite įrašyti savo balsą naudodami telefono diktofono programą ar bet kurią programą, kad sužinotumėte, ar mikrofonas yra sugedęs. Įrašę, klausykite jo ir pažiūrėkite, ar garso garsas iškraipytas. Jei taip, pakeiskite telefoną.

Jei balso įrašymas rodo, kad mikrofonas yra tinkamas, problema turi būti susijusi su tinklu. Susisiekite su savo vežėju ir leiskite jiems susitvarkyti su jumis.

5 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs

Jau mėnesį turiu „S8 plus“ ir vieną rytą jis tiesiog neįsijungė ir tiesiog turėjo juodą ekraną. Aš bandžiau jį paleisti iš naujo ir jis tik mirksi kai kuriomis šviesos linijomis, tačiau jis neatsakys net į mygtuką „Pagrindinis“. - Alanas

Sprendimas: Sveikas, Alanai. Prašome perskaityti aukščiau pateiktą mūsų pasiūlymą dėl „Eng51375“. Nepamirškite ieškoti telefono pakeitimo, jei jūsų telefonas neveikia.

6 problema: trūksta „Hancom Office Mobile“ programos „Galaxy S8“ piktogramos

Mano „S8“ ateina iš anksto su HANCOM biuro redaktoriumi. TAI TAI NĖRA TRUMPŲ. JEI ATIDARYSITE PLĖTOTĄ LAPELĮ, SUTEIKSITE GALIMYB TO NAUDOTI „HANCOM“ BIURĄ, KAIP KITĄ ĮDIEGTĄ PROGRAMĄ. Spustelėjus HANCOM, ATIDARYS PROGRAMA. IŠ TURĖS GALITE SUKURTI NAUJĄ DOKUMENTĄ. - Jsparky1

Sprendimas: Sveiki, Jsparky1. Jei niekur nerandate jos piktogramos, ji gali būti priskirta sistemos programai ir todėl nereikia, kad jos piktograma būtų rodoma pagrindiniame ekrane arba programų dėkle. Norėdami patikrinti, ar taip yra, eikite į Nustatymai>Programos, palieskite Daugiau pasirinkimų piktogramą (trijų taškų piktogramą) viršutinėje dešinėje pusėje ir pasirinkite Rodyti sistemos programas.

Jei tai yra sistemos programose, negalite sukurti jos piktogramos pagrindiniame ekrane arba programų dėkle. Programa veiks tik tuo atveju, jei bandysite atidaryti tam tikrą failą, kurį gali atidaryti „Hancom“.

6 problema: „Galaxy S8“ negali siųsti atsakymo į trumpuosius SMS kodus ar „Premium“ numerius

S8 atblokuoti pranešimų siuntimą į „Premium Numbers“. Problema: kvailas klausimas, kada nors, pavyzdys, „Capital One“ ar „Verizon“ ar bet koks dalykas, kuris nebūtinai yra skaičius, parašo man pranešimą apie mokestį, turiu atsakyti patvirtindamas ir pan. atsakymą, tada paspauskite „Enter“ ir pasirodys šis pranešimas (kad patvirtintumėte, jog noriu jį siųsti .. nesiųsti ir pan., kažkas apie duomenis ir pan.). tai daro tik tų tipų tekstams, aš visada pataikau gerai. Na netyčia šiandien pataikiau ne .. ir manau, kad pamačiau išsaugoti, o dabar, kai einu atsakyti į tokio tipo tekstus, man nepavyksta išsiųsti žinutės, negaliu atsakyti. Aš nežinau, ką aš padariau ir kaip tai ištaisyti. Ar gali man padėti? - Amberenglishudy

Sprendimas: Sveiki, Amberenglishudy. Mes nežinome, kas tiksliai įvyko, todėl geriausias variantas jums dabar yra grąžinti pranešimų programos ir Kontaktų programos nustatymus į numatytuosius nustatymus išvalant jų duomenis. Prieš tai atlikdami įsitikinkite, kad sukurėte atsarginę pranešimų ir kontaktų kopiją, kad neprarastumėte kontaktų ir brangių pranešimų (jei tokių yra).

Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten ieškokite atitinkamos fotoaparato programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

7 problema: „Galaxy S8“ ekranas sugadintas, neveikia

„Samsung Galaxy S8“ jutiklinio ekrano atsakymas, bet ekrano ekrano itin žemas kontrasto ryškumas beveik nematomas, mirgantis baltas stačiakampis, kuris visą laiką dengia apatinę 20% telefono dalį, nepaisant to, ar įjungtas, ar išjungtas telefono ekranas, ką aš turiu pakeisti? - Nhutnam.nguyen93

Sprendimas: Sveiki, Nhutnam.nguyen93. Siūlome pakeisti visą ekrano mazgą. Gali būti, kad skaitmenintuvas yra gerai, o skystųjų kristalų ekranas nėra, bet mes suprantame, kaip sudėtinga kartais atskirti skaitmenintuvą ir skystųjų kristalų ekraną. Kad remonto metu nebūtų sugadintas skaitmenintuvas, tiesiog pakeiskite visą ekrano mazgą.

8 problema: „Galaxy S8“ ekranas išlieka juodas ir neįsijungia

Mano „S8 plus“ tiesiog nukirto, o ekranas pajuodavo, kai bandžiau skambinti. Tai turėjo 65% mokestį. Išbandėte atstatymus pirmame žingsnyje, nieko neįvyksta. Spėk, aš tiesiog turėsiu jį grąžinti į parduotuvę, o tai apmaudu, nes ką tik suaktyvinau balandžio 22 d. - Stefanija

Sprendimas: Sveika, Stephanie. Tai tikrai apmaudu, bet jei dėl kokių nors priežasčių negalite vėl įjungti telefono, geriausias pasirinkimas jums dabar yra pakeitimas.

Jei vis dėlto neišbandėte, pirmiausia apsvarstykite galimybę paleisti telefoną į alternatyvius režimus. Žr. Mūsų pasiūlymą dėl „Eng51375“ aukščiau.

Be to, įsitikinkite, kad išbandėte kitą USB laidą ir įkroviklį, kad sužinotumėte, ar tai nėra įkroviklio problema.

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.