Kai kurie „GalaxyS8“ vartotojai kreipėsi į mus dėl „Instagram“ programos neveikimo pastaruoju metu. Konkrečiai, jie teigė, kad jų „S8“ ekranas tampa juodas, kai „Instagram“ skelbia ar žiūri vaizdo įrašus. Mes dirbame ne „Instagram“ ir nežinome apie jokias „Instagram“ specifines klaidas, todėl viskas, ką galime jums pasakyti šiame įraše, yra bendri bet kurios programos problemos sprendimai. Tikimės, kad šis įrašas jums padės išspręsti jūsų „Instagram“ problemą.

1 sprendimas: uždarykite ir vėl atidarykite „Instagram“ programą

Programos kartais gali susidurti su vidinėmis klaidomis, kurių negali atkurti. Rezultatas gali būti nuo nedidelio nesklandumo iki didelės erzinančios problemos, kuri gali būti susijusi su operacine sistema. Daugumą programų problemų vartotojas gali ištaisyti, tačiau vienas pagrindinių dalykų, kurį galite padaryti, yra uždaryti probleminę programą, tada ją paleisti iš naujo. Jūsų atvejis nėra išimtis, todėl turite pabandyti pamatyti, kas vyksta uždarius, tada vėl atidarykite „Instagram“ programą. Štai kaip tai padaryti:

1. Peržiūrėkite naujausias naudojamas programas paliesdami mygtuką „Naujausios programos“ (esančią mygtuko „Bixby“ kairėje) ir slinkite programų sąrašu. Pastaba: Norėdami parodyti piktogramą, palieskite apatinį kairįjį įrenginio kampą.
2. Raskite „Instagram“ programą.
3. Norėdami uždaryti programą, palieskite ir palaikykite, tada perbraukite ekraną kairėn arba dešinėn.
4. Vėliau dar kartą atidarykite „Instagram“ ir pažiūrėkite, kaip tai veikia bandant ką nors paskelbti ar paleidus vaizdo įrašą.

2 sprendimas: įjunkite „Smart Stay“ funkciją

Kai kuriems vartotojams įjungus „Smart Stay“ funkciją žiūrint vaizdo įrašą, ekranas netamsėja. Iš tikrųjų tai yra priežastis, kodėl „Samsung“ pristatė „Smart Stay“ - kad ekranas neveiktų, kol jį naudojate. Norėdami sužinoti, ar „Smart Stay“ įgalinimas padės, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip jį įjungti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Display“.
3. Slinkite žemyn į apačią ir ieškokite „Smart Stay“.
4. Palieskite „Smart Stay“ parinktį.
5. Norėdami jį įjungti, perkelkite „Smart Stay“ slankiklį į dešinę.

Atminkite, kad „Smart Stay“ funkcija naudoja priekinę kamerą jūsų veidui aptikti. Kol žiūrite į ekraną, o priekinė kamera užfiksuoja jūsų veidą, ekranas turėtų likti įjungtas. Tai gali nepadėti išvengti ekrano pajuodavimo skelbiant „Instagram“, bet gali padėti, kai žiūrite vaizdo įrašą.

3 sprendimas: nustatykite ilgesnį ekrano skirtąjį laiką

Kitas būdas išvengti ekrano pajuodavimo, kai jį naudojate, pavyzdžiui, žiūrėdami vaizdo įrašą, yra ilgesnio ekrano skirtojo laiko parinkties pasirinkimas. Norėdami tai padaryti, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Display“.
3. Palieskite Ekrano skirtasis laikas.
4. Pasirinkite ilgiausią ekrano skirtojo laiko parinktį (10 minučių).
5. Patikrinkite, ar problema grįžta.

4 sprendimas: priversti sustabdyti „Instagram“

Jei jūsų „S8“ ekranas tampa juodas tik skelbiant ar žiūrint vaizdo įrašus „Instagram“, kitas geras dalykas, kurį reikia padaryti, yra naudoti „Force Stop“ parinktį, kad pertrauktumėte programą, kai ji veikia. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite ir palieskite „Instagram“.
4. Palieskite FORCE STOP mygtuką.

5 sprendimas: išvalykite „Instagram“ programos talpyklą ir duomenis

Jėga sustabdyti programą iš esmės paleidžiama iš naujo. Jei „Instagram“ šiuo metu vis dar kelia problemų, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra programos talpyklos ir duomenų ištrynimas. Pirmiausia pabandykite išvalyti programos talpyklą ir pažiūrėkite, kaip ji veikia vėliau. Jei tai nepadės, pirmyn ir ištrinkite jo duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite ir palieskite „Instagram“.
4. Palieskite Saugykla.
5. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
6. Uždarykite „Instagram“ programą vadovaudamiesi 1 sprendimu.
7. Jei tai nepadės išspręsti problemos, pakartokite 1–4 veiksmus ir pasirinkite Išvalyti duomenis.

6 sprendimas: pašalinkite „Instagram“ naujinimus

Kartais, grąžinus programos numatytuosius nustatymus, galima išspręsti problemas. Taip yra todėl, kad programų atnaujinimai, kaip ir „Android“, taip pat gali sukelti kodavimo problemų. Norėdami sužinoti, ar jūsų „Instagram“ programa veiks gerai, kai ji nebus atnaujinta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite ir palieskite „Instagram“.
4. Po programos informacijos puslapiu viršutiniame dešiniajame kampe palieskite parinkčių piktogramą.
5. Pasirinkite vienintelę parinktį, kuri sako Pašalinkite naujinimus.
6. Jei būsite paraginti, ar norite grąžinti programą į gamyklinę versiją, palieskite Gerai.

7 sprendimas: iš naujo įdiekite „Instagram“

Kitas geras būdas išspręsti bet kurią konkrečiai programai būdingą problemą yra iš naujo įdiegti minėtą programą. Jūsų „Instagram“ problema nėra išimtis, todėl būtinai ištrinkite programą, tada įdiekite ją dar kartą iš „Play“ parduotuvės.

Norėdami ištrinti programą, tiesiog eikite žemiau Nustatymai> Programos, tada raskite „Instagram“ programą ir palieskite ją palieskite „Išsami programos informacija parduotuvėje“. Tada būsite nukreipti į „Instagram“ „Play“ parduotuvės atsisiuntimo puslapį. Norėdami jį pašalinti, tiesiog bakstelėkite mygtuką PAŠALINTI.

8 sprendimas: patikrinkite, ar nėra naujinių

Jei dažnai neįdiegiate savo programų naujinių, kai kurie iš jų laikui bėgant gali tapti problemiški, ypač nauja „Android“ operacinės sistemos versija. Įsitikinkite, kad operacinė sistema ir visos jūsų programos, įskaitant „Instagram“, yra atnaujintos.

9 sprendimas: praneškite apie problemą kūrėjui

Jei problema išlieka atlikus visus anksčiau pateiktus pasiūlymus, tikriausiai programoje yra kodavimo problema, kurios vartotojas negali išspręsti. Norėdami pranešti apie triktį, galite pereiti į „Instagram“ nustatymų meniu atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Instagram“ programą.
2. Apačioje dešinėje palieskite profilio piktogramą.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
4. Slinkite žemyn ir bakstelėkite nuorodą Pranešti apie problemą.
5. Tada bakstelėkite Pranešti apie problemą.
6. Prieš pradėdami simptomus, būtinai pateikite išsamų problemos aprašymą, įskaitant pakeitimus, kuriuos atlikote įrenginyje. Ši ataskaita bus persiųsta „Instagram“ kūrėjų komandai ir ji gali arba negalės sulaukti iš jų nusipelniusio dėmesio. Turėkite omenyje, kad ten yra milijonai „Instagram“ vartotojų ir jei ši problema yra tokia paplitusi, kaip mes galime galvoti, tai gali padėti „balsuoti“ už ką tik sukurtą bilietą.

Tuo tarpu nereikia per daug tikėtis, kad „Instagram“ kūrėjai iškart padarys ką nors jūsų ataskaitos atžvilgiu. Tiesiog atsipalaiduokite, neskubėkite ir būkite kantrūs. Jei pasiseks, pleistras gali būti išleistas kito atnaujinimo metu.