Turinys
- 1 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa nebus atidaryta naudojant tam tikrą paskyrą
- 2 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa veikia tik ištrynus programos duomenis
- 3 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa nuolat genda
Labas ir sveiki atvykę! Šiandienos straipsnyje atsakoma į kai kurias „Facebook“ problemas, su kuriomis kai kurie „GalaxyS8“ savininkai susidūrė per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad šis trumpas vadovas padės tiems, kurie turi problemų dėl šios programos.
1 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa nebus atidaryta naudojant tam tikrą paskyrą
Negaliu atidaryti „Facebook“ programos naudodamas savo paskyrą. Tačiau galiu jį atidaryti, jei telefone naudoju kitą sąskaitą, kuri yra mano sūnaus paskyra. Kaip aš galiu išspręsti šią problemą, kai net negaliu pašalinti programos ir jau laikiausi pateiktų nurodymų? - Moua
Sprendimas: Sveika, Moua. Jei negalite atidaryti „Facebook“ programos naudodamiesi tik tam tikra paskyra, labai gali būti, kad problema susijusi su paskyra, o ne dėl telefono ar programos. Turėtumėte išspręsti bet kokią problemą, kurią turite savo „Facebook“ paskyroje, kad išspręstumėte problemą. Siūlome prisijungti prie „Facebook“ paskyros naudojant kitą įrenginį, pvz., Kitą telefoną ar kompiuterį. Jei kyla sunkumų prisijungiant arba pastebite klaidą prisijungę prie savo paskyros, galite greitai atlikti „Google“ paiešką, kad sužinotumėte, ką tai reiškia. Arba galite apsilankyti „Facebook“ pagalbos puslapyje ir gauti daugiau pagalbos. Nepriklausomai nuo paskyros problemos, dėl kurios „Facebook“ programa sugenda, gali išspręsti tik „Facebook“. Pabandykite surinkti kuo daugiau informacijos apie problemą ir praneškite apie klaidą.
Norėdami užtikrinti, kad rūpinatės ir „Facebook“ programa, įsitikinkite, kad išvalėte jos duomenis atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
- Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
2 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa veikia tik ištrynus programos duomenis
Atlikau visus jūsų tinklaraštyje nurodytus veiksmus, bet vis tiek „Facebook“ programa neveikia. Aš taip pat perkroviau savo telefoną. Vienintelis būdas atidaryti „Facebook“ yra einant į programos meniu ir ištrinant visus duomenis ir talpyklą. Tada jis bus atidarytas vieną kartą ir uždarius programą, jis nebus atidarytas dar kartą. Ar tai yra mano telefono problema, o programą reikia atnaujinti? Pagarbiai patariu. - Omeras
Sprendimas: Sveiki, Omerai. Šiuo metu mes dar bandome išsiaiškinti, ar vis dar yra problemų su „Facebook“ programa ar apskritai su „Facebook“ paslauga. Galime patvirtinti, kad mūsų pačių „Galaxy S7“, „S8“ ir „S9“ įrenginiai neturi jokių problemų su „Facebook“, todėl gali būti klaida, kuri veikia tik tam tikrus telefonus ar modelius.
Šiuo metu žemiau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti.
Įdiekite programų naujinius
Įsitikinkite, kad visos programos, įskaitant patį „Facebook“, yra atnaujintos. Daugelis programų klaidų pašalinamos paprasčiausiai įdiegus programų naujinius. Atminkite, kad programos neveikia atskirai. Nesuderinama programa gali paveikti operacinę sistemą ar kitas programas, todėl pabandykite atnaujinti visas programas, kad sumažintumėte nesuderinamumo problemų tikimybę.
Norėdami patikrinti programų naujinimus, galite naudoti „Play Store“ programą. Štai kaip tai padaryti:
- Atidarykite „Play Store“ programą.
- Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“.
- Palieskite Mano programos ir žaidimai.
- Bakstelėkite mygtuką ATNAUJINTI VISUS, jei turite kelis naujinius.
- Būtinai visada atnaujinkite visas programas, kad sumažintumėte tikimybę, jog kita programa gali sukelti problemų sistemoje.
Atnaujinkite „Android“
Jei šiuo metu turite laukiančių „Android“ naujinių arba jei ilgą laiką neatnaujinote sistemos, laikas patikrinti, ar jums yra kokių nors naujinių. „Android“ įrenginiai nustatyti pagal numatytuosius nustatymus automatiškai atsisiųsti ir įdiegti naujinimus per orą. Jei anksčiau pakeitėte šį numatytąjį elgesį, būtinai patikrinkite, ar nėra „Android“ naujinių Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.
Perjungti tinklo režimą
Jei visą šį laiką naudojote vieną konkretų interneto ryšio tipą („Wi-Fi“ ar mobiliojo ryšio duomenis), turėtumėte apsvarstyti galimybę pereiti prie kito, kad sužinotumėte, ar tai turi kokių nors pokyčių. Taigi, pavyzdžiui, jei jau kurį laiką naudojatės mobiliaisiais duomenimis, pabandykite prisijungti prie „wifi“ tinklo ir pamatyti, kaip veikia „Facebook“ programa. Arba, jei visą laiką rėmėtės „wifi“, pabandykite pamatyti, kas nutinka, kai naudojate mobiliuosius duomenis naudodamiesi „Facebook“ programa.
Išvalykite tinklo nustatymus
„Facebook“ veikia tik tada, kai esate prisijungę, todėl daugelis jo klaidų yra susijusios su tinklu. Jei norite sužinoti, ar problemos priežastis yra dabartinė telefono tinklo sąranka, apsvarstykite galimybę ištrinti jo tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „General management“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Reset Network settings.
- Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
- Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Pašalinkite arba iš naujo įdiekite „Facebook“
Jei išvalius „Facebook“ talpyklą ir duomenis problema neišsprendžiama, taip pat turėtumėte apsvarstyti galimybę ją iš naujo įdiegti. Tiesiog ištrinkite programą iš telefono ir įdiekite ją iš „Play“ parduotuvės. Jei jūsų „Facebook“ programa buvo su operacine sistema (iš anksto įdiegta), galite ją išjungti, kad grąžintumėte numatytuosius nustatymus. Štai kaip:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite IŠJUNGTI.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Gerai.
Saugus režimas (jei iš anksto įdiegta „Facebook“)
Kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, jei jūsų „Facebook“ programa yra iš anksto įdiegta, yra paleisti ją į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus leidžiama paleisti jokių trečiųjų šalių programų. Taigi, jei „Facebook“ programa veikia gerai šiame režime, bet tampa problemiška, kai iš naujo paleisite „S8“, tai akivaizdus blogos programos situacijos atvejis.
Norėdami paleisti „S9 Plus“ į saugųjį režimą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Atidarykite „Facebook“ programą ir sužinokite, kaip ji veikia. Norėdami sužinoti, ar yra skirtumas, kelias valandas naudokite „Facebook“ programą.
Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų S8 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.
Pašalinkite „Facebook“ naujinį
Programų naujiniuose kartais gali būti netobulų patobulinimų, kurie gali sukelti klaidų. Jei „Facebook“ problema prasidėjo įdiegus naujinimą iš „Play“ parduotuvės, galite jį pašalinti atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
- Palieskite Pašalinti naujinimus.
Gamykliniai nustatymai
Jei problema vis dar kyla šiuo metu, turėtumėte apsvarstyti galimybę ištrinti telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus. Tai padės įsitikinti, kad viską apžvelgėte, prieš galų gale pranešdami apie problemas „Facebook“ kūrėjų komandai. Atminkite, kad atstatžius gamyklą bus išvalyti visi vartotojo duomenys, todėl nepamirškite jų atsargines kopijas kurti anksčiau laiko.
Sukūrę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „S9“ gamykloje:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Pabandykite naudoti beta versiją
Kai kurie vartotojai galėjo išspręsti nepaaiškinamas „Facebook“ avarijas pašalinę galutinę versiją ir naudodami beta versiją. Beta programų versijos paprastai yra ne tokios stabilios, tačiau jos taip pat leidžia vartotojui naudoti naujausias funkcijas ir patobulinimus. Jei norite tapti beta testuotoju, galite vadovautis šiame puslapyje pateiktomis instrukcijomis.
Pranešti apie „Facebook“ klaidą
Jei visa kita nepavyksta, galite pranešti apie problemą „Facebook“ naudodami šią nuorodą.
3 problema: „Galaxy S8 Facebook“ programa nuolat genda
Vykdėte nurodymus FB programoje, kuri visą laiką strigo. 1-oji, jūs tikrai turėtumėte įspėti žmones, kad tai yra PILNAS atstatymas. Aš restauruoju viską iš „SCloud“ - labai neramu, nes nesu tikra, kad viskas, ką anksčiau buvau nusiųsta į „SCloud“. ir 2) dar negaliu jums pasakyti, ar jūsų nurodymai / patarimai sutvarkė FB programą, todėl viskas trunka tiek laiko, kol gaunu mano turinį. Man 58 metai, todėl nežinojau, kad talpyklos išvalymas / duomenų atstatymas ištrins mano telefoną! Dėkoju. - Barclay
Sprendimas: Sveiki, Barclay. Vienintelis trikčių šalinimo žingsnis, kuris nuvalys jūsų telefoną ir atkurs jo gamyklinę būseną, yra gamyklinis nustatymas iš naujo ir mes paprastai priminsime savo skaitytojams, kad prieš tai atlikdami, turėtumėte viską paremti. Jei nepavyko įdėti šio priminimo į vieną iš savo straipsnių, atsiprašome. Prašome pateikti šio straipsnio nuorodą, kad galėtume ją atnaujinti.
Kalbant apie talpyklos išvalymą, tai visiškai nelies jūsų duomenų! Išvalius talpyklos skaidinį arba programos talpyklą, bus tvarkomi tik laikini failų ir kitos informacijos rinkiniai. Jūsų failai, pvz., Nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai ir kt., Vis tiek turėtų būti ten, kai išvalysite bet kokio tipo talpyklą.
Jei mūsų pasiūlymai šiame ir ankstesniame, kuriuos patikrinote, visai nepadės, susisiekite su „Facebook“, kad gautumėte daugiau pagalbos. Atminkite, kad mes nedirbame „Facebook“, todėl neturime visų atsakymų į kiekvieną pasirodžiusią klaidą.
