Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8“ negali perkelti failų į „Windows“ kompiuterį, vis rodoma klaida „Langų naršyklė nereaguoja“
• 2 problema: „Galaxy S8“ jutikliai užšąla arba nustoja veikti po „Android“ atnaujinimo
• 3 problema: „Galaxy S8“ neteikia garso pranešimų ir nerodo pranešimų užrakinimo ekrane, kai atkeliauja „Yahoo“ paštas

Daugelis „Android“ vartotojų dažnai susiduria su problema perkeldami failus į savo kompiuterį. Šiandienos „GalaxyS8“ trikčių šalinimo epizode atsakysime į vieną konkretų atvejį. Mes taip pat aptariame 2 kitus klausimus apie S8, todėl tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.

1 problema: „Galaxy S8“ negali perkelti failų į „Windows“ kompiuterį, vis rodoma klaida „Langų naršyklė nereaguoja“

Nuo pat „Oreo“ atnaujinimo negalėjau perkelti failų iš „Samsung Galaxy S8“ į savo kompiuterį - „Windows 7.“. Paleidau telefoną ir kompiuterį iš naujo. Įėjau į savo telefono nustatymus skiltyje „Ryšiai“ ir įjungiau telefono matomumą, bet kai tik bandau perkelti failus, vis tiek gaunu „Langų naršyklė nereaguoja“ arba pranešimą, kad įrenginys neveikia. Aš perėjau į „Disc Management“ kompiuteryje ir mano telefonas nėra sąraše. Prašau padėti. Dėkoju. - Ana

Sprendimas: Sveika, Ana. Labiausiai tikėtina jūsų problemos priežastis turi kilti iš kompiuterio pusės, nes klaida „Langų naršyklė nereaguoja“ yra „Windows“ klaida. Norėdami išspręsti problemą, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Įdiekite „Windows“ naujinimus

Suprantame, kad čia turite seną kompiuterį, todėl gali nebebūti jo programinės įrangos atnaujinimo. Vis dėlto svarbu patikrinti, ar galite turėti atnaujintą programinę įrangą, kad sumažintumėte klaidų ir nesuderinamumo problemų. Jei įmanoma, pabandykite naudoti kompiuterį su naujesne operacine sistema, pvz., „Windows 8“ ar „Windows 10“, ir sužinokite, kaip veikia failų perdavimas.

Naudokite „Smart Switch“

„Samsung“ žino, kad milijonai „Galaxy“ savininkų taip pat naudos „Windows“ platformas, todėl jų oficiali perkėlimo programa skirta dirbti su „Windows“ mašinomis. Jei apie tai negirdėjote, „Samsung Smart Switch“ yra oficiali programa, kuria galite perkelti failus į „Galaxy“ įrenginį ir iš jo. „Smart Switch“ veikia „Windows“ ir „Mac“ kompiuteriuose ir juo lengva naudotis. Ši programa jau yra iš anksto įdiegta jūsų „Galaxy S8“, todėl nereikia jos įdiegti iš kažkur kitur.

Norėdami naudoti „Smart Switch“, pirmiausia turėsite jį įdiegti į savo kompiuterį. Štai kaip:

1. Kompiuteryje atidarykite interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ programos diegimo puslapyje.
2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą.
   1. Dėl PC
   2. Dėl „Mac“
3. Spustelėkite, kad paleistumėte atsisiųstą .exe failas (.dmg „Mac“ sistemoje).
4. Patvirtinti kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis, spustelėdami du žymimuosius langelius.
5. Spustelėkite Kitas.
6. Užbaikite diegimo procesą spustelėdami Baigti mygtuką. Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa bus paleista automatiškai.

Dabar, kai kompiuteryje įdiegėte „Smart Switch“, atidarykite programą. USB kabeliu prijunkite „Galaxy S8“ prie kompiuterio, tada įsitikinkite Perkelti failus parinktis yra pasirinkta jūsų telefono USB parinktyse (norėdami tai pamatyti, patraukite būsenos juostą). Jei jūsų kompiuteryje vis tiek rodoma klaida „Langų naršyklė nereaguoja“, kyla problemų su ta mašina. Pabandykite atnaujinti operacinę sistemą į „Windows 8“ arba „Windows 10“ ir pamatyti, kaip ji veikia.

Jei negalite atnaujinti „Windows“ operacinės sistemos, tačiau „Smart Switch“ vis dar veikia, galite pasirinkti su ja sukurti „S8“ programinės įrangos kopiją, dar vadinamą atvaizdu. Vėliau galite tiesiog naršyti per išsaugotus failus ir ieškoti tų, kuriuos ketinate perkelti. Štai kaip tai padaryti:

1. Kompiuteryje arba „Mac“ atidarykite „Smart Switch“ programą.
2. USB kabeliu prijunkite „Android“ įrenginį prie kompiuterio.
3. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas atrakintas.
4. „Smart Switch“ programoje viršuje dešinėje spustelėkite DAUGIAU.
5. Spustelėkite Nuostatos.
6. Spustelėkite skirtuką Atsarginės kopijos elementai. Šiame skirtuke galėsite tinkinti, kokius elementus kopijuoti ir saugoti kaip atsargines kopijas. Visi elementai yra pasirinkti pagal numatytuosius nustatymus, jei norite paspartinti kopijavimo procesą, galbūt norėsite pažymėti tik svarbius langelius.
7. Pasirinkę elementus, kuriuos norite įtraukti į atsarginę kopiją, spustelėkite Gerai. Kitu atveju tiesiog spustelėkite Atšaukti.
8. Spustelėkite Atsarginė kopija.
9. Bakstelėkite Leisti savo telefone, jei „Smart Switch“ prašo leidimo.
10. Kai atsarginė kopija bus baigta, gausite visų sėkmingai sukurtų duomenų suskirstymą. Norėdami baigti, spustelėkite Gerai.

Norėdami rasti atsarginių kopijų failus, žiūrėkite toliau pateiktus elementus:

• „Windows 10“: C: Documents Samsung Smart Switch Back Back
• „Windows XP“: C: Documents and Settings [vartotojo vardas] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• „Windows Vista“ ir „Windows 7“: C: Users [vartotojo vardas] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

2 problema: „Galaxy S8“ jutikliai užšąla arba nustoja veikti po „Android“ atnaujinimo

„Jutiklio užšalimo“ problema yra išties plačiai paplitusi. Mačiau, kad keli „S8“ vartotojai taip pat pranešė apie tą pačią problemą. Sensoriaus problemos man prasidėjo po mėnesio saugos atnaujinimo (balandžio mėnesio atnaujinimas, kuris taip pat būna pirmasis atnaujinimas, kurį gavau gavęs „Oreo“). Aš padariau beveik visus įmanomus metodus, įskaitant mirksėjimą. Akivaizdu, kad mirksėjimas į kitą šalį gali veikti, bet aš dar neišbandžiau. Jei eisite per „Samsung“ narių programą, taip pat galite pamatyti daug žmonių, kalbančių apie šią problemą (tiek „S8“, tiek „8“ pastabos vartotojai). Kito forumo vartotojas paminėjo, kad „Samsung“ išsiuntė pranešimus apie šią problemą savo paslaugų centrams, tačiau nesu tikras, ar tai tiesa. Pastebėjau, kad nemažai vartotojų būna iš Azijos rinkos (Singapūro, Indijos, JAE ir kt.). „Samsung“ dar neturi viešai spręsti šios problemos. Aš tikiuosi, kad kas nors gali pranešti jiems apie šią problemą, kad jie ją išspręstų naudodami programinės įrangos pataisą. - Lukas

Sprendimas: Sveikas, Lucas. Mes nekenčiame to sakyti, bet manome, kad esate teisus. Per pastarąsias kelias savaites S8 ir Note8 vartotojų praneša apie jutiklių problemas, todėl tai gali būti „Android“ kodavimo triktis. Mes dar susisiekėme su „Samsung“ šiuo klausimu, tačiau dar neturime iš jų atsakyti (jie paprastai nekomentuoja tokių klausimų kaip šis). Mes tikimės, kad iš jų nebus atsakyta, nes jie neteikia tiesių atsakymų net į akivaizdžius praeities programinės įrangos klausimus. Kadangi ši problema jau buvo paskelbta daugelyje pagrindinių interneto forumų, mes tikimės, kad „Google“, „Samsung“ ar susiję operatoriai šiuo metu jau gali ieškoti problemų. Jei turite tą pačią problemą, geriausia, ką galite padaryti, tai laikyti savo įrenginį atidarytą, kad artimiausiu metu gautumėte bet kokius naujus jų atnaujinimus. Tai yra vienintelis sprendimas, kurį tikimės išspręsti dėl šios bėdos.

Susijęs skaitymas: Ką daryti, jei „Galaxy Note8“ jutikliai (rainelės skaitytuvas, automatinis pasukimas, GPS ir kt.) Nustojo veikti atnaujinus „Oreo“

3 problema: „Galaxy S8“ neteikia garso pranešimų ir nerodo pranešimų užrakinimo ekrane, kai atkeliauja „Yahoo“ paštas

Anksčiau gavau garso pranešimą apie savo „Samsung Galaxy S8“, kai gavau naują el. Laišką į „Yahoo“ paskyrą, kai telefonas buvo uždarytas ir užrakto ekrane. Dabar po atnaujinimo nebegaunu garso pranešimo, nebent atidarau telefoną ir jį atrakinau. Taigi turiu nuolat tikrinti telefoną, ar nėra kokių nors el. Laiškų. Aš leidau pranešimus telefono nustatymuose ir „Yahoo“ pašto nustatymuose .. Nežinau, kodėl jis nebeveiks užrakinimo ekrane. Prašau pagalbos. Ačiū. - Tomai

Sprendimas: Sveikas, Tomai. Įsitikinkite, kad tinkamai nustatėte „Yahoo“ programos pranešimus. Norėdami dar kartą patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite „Yahoo“ programą ir palieskite ją.
4. Palieskite Pranešimai.
5. Įjunkite „Pranešimai“ slankiklį perkeldami į dešinę.
6. Įgalinti Programos piktogramos ženkleliai ir Leisti garsą.
7. Palieskite Užrakinimo ekrane.
8. Pasirinkite Rodyti turinį.
9. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei pranešimai vis tiek nerodomi užrakinimo ekrane, būtinai išvalykite talpyklos skaidinį. Tai ištrins dabartinę sistemos talpyklą ir pakeis ją nauja.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Grąžinkite numatytąsias programų konfigūracijas

Atnaujinus gali būti neteisingai sukonfigūruota viena ar kelios numatytosios „Android“ programos. Norėdami įsitikinti, kad visos reikalingos programos yra numatytoje būsenoje, siūlome iš naujo nustatyti programų nuostatas. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „Note8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti „BadgeProvider“ programos duomenis

Kai kurie vartotojai anksčiau galėjo išspręsti kai kurių savo programų pranešimų problemas, šalindami „BadgeProvider“ programą. Tai yra viena iš „Android“ programų, kuri valdo gaunamus pranešimus. Pabandykite grąžinti jį į gamyklos būseną ir pamatyti, kas nutiks.

Norėdami išvalyti žaidimo programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Tai dažnai yra paskutinė išeitis. Jei aukščiau pateikti pasiūlymai neveiks, nuvalykite įrenginį atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.