Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8“ negali skambinti vienu numeriu
• 2 problema: kaip užblokuoti „Galaxy S8“ numerius
• 3 problema: „Galaxy S8“ nuolat gauna skambučius ir SMS iš atsitiktinių žmonių
• 4 problema: „Galaxy S8“ negali „peržiūrėti visų“ MMS, MMS neveikia tinkamai

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Šiandieniniame „GalaxyS8“ trikčių šalinimo straipsnyje atsakoma į keletą klausimų, susijusių su skambučiais ir tekstais. Tikimės, kad mūsų sprendimai bus veiksmingi.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S8“ negali skambinti vienu numeriu

Negaliu paskambinti seseriai, o ji - man. Aš galiu paskambinti bet kam kitam. Tai yra vienas iš mano dažniausiai renkamų numerių. Kai surenku jos numerį, daroma pauzė, tada paspaudimas ir aš atsijungiu. Ji man sako, kad jos gale suskamba telefonas, tačiau atsakius nėra nė vieno. Jei ji bando man paskambinti, jis suskamba porą kartų ir tada eina į balso paštą. Bent kartą, kai bandžiau jai paskambinti, gavau pranešimą, kuriame buvo apie tai pasakyta, bet tiksliai nepamenu, kokie buvo žodžiai .. Tai nepasakė klaidos. Skaičiau internete kai kurie kiti žmonės turėjo panašių problemų, ir atrodė, kad jie visi sako, jog tai galiausiai pasitaisė. Aš esu šios problemos 2 dieną. - Suzanne

Sprendimas: Sveika, Suzanne. Jei galite skambinti visiems kitiems kontaktams, išskyrus vieną, gali būti, kad pakeitėte kai kuriuos telefono nustatymus. Pavyzdžiui, netyčia užblokavote sesers numerį Telefonas arba Kontaktai programa. Norėdami patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Phone“ arba „Contacts“ programą.
2. Viršutinėje dešinėje palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trijų taškų piktograma).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Blokuoti numerius. Jei yra užblokuotų numerių sąrašas, įsitikinkite, kad sesuo nėra viena iš jų.Jei jis yra įtrauktas į blokų sąrašą, dešinėje palieskite raudoną minuso ženklą, kad jį atblokuotumėte.
5. Jei reikia, būtinai patikrinkite ir parametrus Skambučių atsiliepimas ir skambučių užbaigimas. Yra keletas būdų, kaip atsiliepti į skambutį, todėl būtinai perjunkite kiekvieną iš šio skyriaus parinkčių, kad sužinotumėte, ar tai turės įtakos.

Išvalykite programos talpyklą ir duomenis

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite padaryti šiuo atveju, yra tiesiogiai susidoroti su jūsų naudojama programa. Manome, kad naudojate „Stock Phone“ programą, tačiau jei įdiegėte trečiosios šalies telefono ar skambinimo programą, vis tiek galite atlikti tuos pačius veiksmus. Iš esmės tai, ką norite padaryti, yra iš naujo nustatyti programos nustatymus į numatytuosius nustatymus, jei kažkas pasikeitė, dėl kurio jūsų skambutis tam tikru numeriu nevyksta. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite išvalyti programos talpyklą. Jei niekas nepasikeis, tęskite jo duomenis. Toliau pateikiami veiksmai, kaip juos atlikti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis programos mygtukai. Palieskite Išvalyti talpyklą Pirma, tada pažiūrėkite, ar jūsų skambutis sesers numeriu tinkamai įvyko. Jei ne, pakartokite 1–4 veiksmus, tada atlikite Išvalyti duomenis.

Susisiekite su savo vežėju

Jei du pirmiau pateikti sprendimai problemos neišspręs, būtinai praneškite apie tai savo vežėjui. Priklausomai nuo to, kaip nustatomas tinklas ir paskyra, problema gali būti išspręsta. Ši problema taip pat gali būti jūsų sesers tinklo pusėje. Jūsų vežėjo techninės pagalbos komanda turėtų padėti jums nustatyti, kur yra problema.

2 problema: kaip užblokuoti „Galaxy S8“ numerius

Aš įtraukiau ką nors į savo blokų sąrašą ir bandžiau juos pašalinti, tačiau jie patys grįžta į blokų sąrašą. Joje rašoma, kad aš juos pašalinau, bet kai grįšiu, jų vardas vėl bus. Dažnai pridedu ir pašalinu žmones, todėl nesu tikras, kodėl šis vienas numeris tęsiasi. - Vanesa

Sprendimas: Sveika, Vanessa. „Galaxy S8“ yra bent dvi programos, galinčios blokuoti numerius: „Messages“ programa ir „Phone“ programa. Abi šios programos yra numatytosios „Samsung“ programos, pateikiamos kartu su telefonu. Jei jūsų S8 pateikė jūsų operatorius, gali būti, kad jų pačių susirašinėjimo programa taip pat gali blokuoti numerius.

Paprastai „Samsung Messages“ programa blokuoja tik skaičių, todėl negalėsite iš jo gauti SMS ar MMS. „Messages“ programoje užblokuotas numeris vis tiek gali susisiekti su jumis balso skambučiais ar internetu. Norėdami užblokuoti numerį programoje „Messages“, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite Žinutės programa.
2. Palieskite Daugiau nustatymų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje.
3. Palieskite Nustatymai.
4. Palieskite Blokuoti pranešimus.
5. Palieskite Blokuoti numerius.
6. Skiltyje Blokuoti numerius galite pridėti numerį blokuoti arba pašalinti. Mes nežinome, į kurį blokų sąrašą jūs tiksliai kreipiatės, bet jei šiame sąraše nuolat rodomas skaičius, būtinai jį pašalinkite.

Kita programa, galinti užblokuoti skaičių, yra numatytoji „Samsung Phone“ programa. Kaip ir vertybinių popierių pranešimų programą, taip pat galite įdiegti trečiosios šalies programą, kuri veikia kaip įprasta telefono programa. Jei naudojate trečiosios šalies programą, veiksmai, kaip patikrinti jos blokų sąrašą, gali būti skirtingi. Telefono programos ar panašios programos užblokuotas numeris negalės susisiekti su jumis skambučiais, tačiau jo SMS ar MMS vis tiek bus perduoti. Norėdami patikrinti blokavimo sąrašą telefono programoje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite Žinutės programa.
2. Palieskite Daugiau nustatymų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje.
3. Palieskite Nustatymai.
4. Palieskite Blokuoti numerius.
5. Patikrinkite blokų sąrašą ir pašalinkite numerį, jei jis rastas.

PASTABA: Jei norite užblokuoti tiek tekstinius pranešimus / MMS, tiek balso skambučius iš vieno konkretaus numerio, būtinai įtraukite jį tiek į savo pranešimų, tiek į telefono (rinkimo) programos blokų sąrašą.

3 problema: „Galaxy S8“ nuolat gauna skambučius ir SMS iš atsitiktinių žmonių

Aš vis gaunu atsitiktinių žmonių skambučius ir trumpąsias žinutes, kad aš jiems paskambinau, kai to nepadariau. Aš nepažįstu šių žmonių. Bandžiau pakeisti savo numerį, bet tai nepavyko. Turiu žinoti, ar tai yra defektas? Atminkite, aš nepažįstu šių žmonių ir nežinau jų skaičiaus. Ar tai galima ištaisyti? - Towanda Wilkins

Sprendimas: Labas Towanda. Tai nėra „Samsung“ kaltė, jei kas nors vis skambina jūsų numeriu. Tai nėra ir telefono problema. Kažkas turi nurodyti jūsų numerį šiems žmonėms.

Įrenginio lygiu turėtumėte sugebėti blokuoti numerius atlikdami nurodytus veiksmus Vanessa aukščiau. Jei nenorite gauti skambučių iš anoniminių numerių, o tai reiškia, kad jie nėra įtraukti į jūsų kontaktus, galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paleiskite Žinutės programa.
2. Palieskite Daugiau nustatymų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje.
3. Palieskite Nustatymai.
4. Palieskite Blokuoti numerius.
5. Nustatykite slankiklį Blokuokite anoniminius skambučius į ĮJUNGTA stumdami jį į dešinę.

Atminkite, kad ši funkcija blokuoja kiekvieną numerį, kuris nėra pridėtas prie jūsų kontaktų. Net žinomų žmonių teisėti numeriai negalės jūsų pasiekti, todėl būtinai pridėkite juos, jei reikia.

Taip pat pravartu susisiekti su savo vežėju ir pranešti apie numerius, kurie vis klaidina. Gali būti paskyros lygio blokavimo sistema, kurią jie gali suteikti, kad juos išfiltruotų. Tokiu būdu galite išjungti Blokuokite anoniminius skambučius telefono funkciją, kad neišsaugoti numeriai galėtų jus pasiekti.

4 problema: „Galaxy S8“ negali „peržiūrėti visų“ MMS, MMS neveikia tinkamai

GAVUS TEKSTINĮ PRANEŠIMĄ, KURIAS KONFORMUOJA Į MMS PRANEŠIMĄ, Paprastai spustelėčiau „PERŽIŪRĖTI VISUS“ IR PARODYTI VISĄ PRANEŠIMĄ. ATSISKYRUS MAN NAUJA S8 PLUS TUŠČIAU IR NEGALIU ŽIŪRĖTI LIKŠČIO PRANEŠIMAS. Be to, vaizdo įrašai nebus įkraunami į „Instagramo“ istoriją. Laikykite klaidų. - Nanette

Sprendimas: Sveika, Nanette. Tokią problemą gali sukelti pranešimų programos klaida arba programinės įrangos triktis. Norėdami išspręsti problemą, turėtumėte išbandyti tris galimus sprendimus.

1 sprendimas: išvalykite susirašinėjimo programos talpyklą ir duomenis

Kai kuriais panašiais atvejais praeityje ši problema išsprendžiama išvalius pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Jei dar neišbandėte, atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.

2 sprendimas: atlikite gamyklinius nustatymus

Gamintojo atstatymas šiuo atveju dažnai yra kitas logiškas trikčių šalinimo žingsnis. Taip siekiama užtikrinti, kad grąžintumėte visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius. Čia yra du „Galaxy S8“ gamyklinių nustatymų iš naujo būdai.

Kaip gamykloje atkurti „Galaxy S8“ per nustatymus

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“.
8. Palieskite „General Management“.
9. Palieskite Reset.
10. Palieskite „Factory data reset“.
11. Palieskite Reset device.
12. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
13. Palieskite „Tęsti“.
14. Palieskite „Ištrinti viską“.

Kaip atkurti gamyklinius „Galaxy S8“ per atkūrimo režimą

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 sprendimas: naudokite kitą susirašinėjimą

Jei atlikus du pirmiau nurodytus sprendimus problema išlieka, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti kitą pranešimų programą. Gali kilti kodavimo problema su dabartine susirašinėjimo programa, todėl, laukdami pleistro, galite naudoti kitą pranešimų siuntimo programą, kad galėtumėte tinkamai peržiūrėti MMS. Galite apsilankyti „Google Play“ parduotuvėje ir patikrinti, kokia pranešimų siuntimo programa jums labiausiai tinka. Daugelis žmonių teigė, kad „Textra“ yra gera alternatyva ir tinkamai veikia su „Samsung“ įrenginiais, todėl pirmiausia norėsite išbandyti tą.