Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei „Galaxy S7“ neįdiegs naujinimų iš „Play Store“ programos
• 2 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie vieno „wifi“ tinklo

# „GalaxyS7“ vartotojas prieš kelias dienas kreipėsi į mus dėl savo įrenginio, kurio negalima įdiegti naujinimų iš „Play Store“ programos. Nors tai nėra pirmas kartas, kai girdime apie problemą, tai gana nedažnas klausimas ir nėra daug naudingos literatūros, kuri padėtų. Šiame trikčių šalinimo epizode tikimės pateikti lengvai skaitomą vadovą, kaip išspręsti šią problemą. Mes taip pat įtraukėme vieną atvejį, kuriame kalbama apie S7 negalėjimą prisijungti prie vieno „wifi“ tinklo. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: ką daryti, jei „Galaxy S7“ neįdiegs naujinimų iš „Play Store“ programos

Bandoma atnaujinti programas per „Play“ parduotuvę ir rašoma, kad atsisiunčiama, bet niekada nieko nedaroma. Turiu atsisiųsti APK, kuriuos tada reikia atnaujinti (ko aš negaliu padaryti). Bandžiau išvalyti talpyklą, atkurti gamyklinius nustatymus (kurie vieną kartą veikė). Tikrai nenoriu ištrinti savo „Google“ paskyros, nes „Google“ diske esu daug išsaugojusi, kurią prarandu. - Nicola Bettridge

Sprendimas: Sveika, Nicola. Yra keletas galimų priežasčių, kodėl „Galaxy S7“ neįdiegia naujinimų. Trumpai aptarkime kiekvieną iš jų. Mes taip pat pasakysime, kokius trikčių šalinimo veiksmus galite atlikti, kad išspręstumėte problemą.

Galimos priežastys, kodėl jūsų telefonas neįdiegs naujinių:

• nepakanka vietos saugykloje
• šaknies arba pasirinktinio ROM blokavimo atnaujinimai
• sugadinta „Google Play“ parduotuvės programa ir (arba) paslaugos
• lėtas interneto ryšys

Norėdami sužinoti, kas tiksliai sukelia problemą, turite atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kad susiaurintumėte priežastį. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite pabandyti padaryti:

Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys yra greitas

Tai yra sveikas protas. Jei turite lėtą ar pertraukiamą ryšį, pvz., Kai naudojate dėmėtąjį korinį tinklą, atsisiuntimai gali būti visiškai nebaigti. Pabandykite naudoti patikimą „Wi-Fi“ ryšį arba spartesnį mobiliojo duomenų ryšį, kad užbaigtumėte atsisiuntimus. jei niekas neveiks, atlikite kitus toliau nurodytus veiksmus.

Atlaisvinkite vietos

Kartais dėl nepakankamo vidinės atminties trūkumo atnaujinimo metu gali kilti atsisiuntimo problemų. Kai kuriais atvejais klaida, nurodanti situaciją, gali pasirodyti, o kitais atvejais - nieko. Norėdami pašalinti tikimybę, kad problemą sukelia saugojimo vietos trūkumas, įsitikinkite, kad vidiniame atminties įrenginyje yra mažiausiai 1 GB laisvos vietos. Atminkite, kad programų naujiniai paprastai saugomi vidiniame atminties įrenginyje, o ne SD kortelėje. Norėdami atlaisvinti vietos, perkelkite ne sistemai svarbius failus, tokius kaip nuotraukos, vaizdo įrašai ir muzika, į SD kortelę arba išvalykite juos iš sistemos.

Pašalinkite ir vėl prisijunkite prie „Google“ paskyros

Kitas geriausias dalykas, kurį reikia padaryti, yra pašalinti „Google“ paskyrą iš įrenginio, kad pašalintumėte su ja susijusią klaidą. Mes nežinome, kodėl prarasite failus „Google“ diske, jei tai padarysite, nes iš esmės neištrinate „Google“ paskyros iš „Google“ serverių, o tik laikinai atsiejate ją iš telefono. Tai reiškia, kad prisijungus vėl „Google“ disko failai vis tiek turėtų būti. Jūs netgi galite pasiekti „Google“ disko failus naudodami kompiuterį ar kitą įrenginį.

Norėdami pašalinti „Google“ paskyrą iš S7, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Jei turite kelias „Google“ paskyras, pasirinkite tą, su kuria kyla problemų.
6. Palieskite trijų taškų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje ir paspauskite Pašalinti paskyrą.

„Google Play“ parduotuvės programos trikčių šalinimas

Jei pašalinus „Google“ paskyrą, tada atsijungus problema nebus išspręsta, atlikite kitą trikčių šalinimo veiksmą Priverstinis sustojimas „Google Play“ parduotuvės programa. Tai turėtų užmušti programą ir paleisti ją iš naujo. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Ieškokite „Google Play“ parduotuvės programos ir palieskite ją.
4. Palieskite Priverstinis sustojimas mygtuką.
5. Pabandykite dar kartą atsisiųsti ir įdiegti naujinimus.

Jei jėga sustabdyti „Google Play“ parduotuvės programą nieko nepasikeis, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra ištrinti jos duomenis. Šis žingsnis yra virtualus programos iš naujo įdiegimo atitikmuo. Kadangi turite reikalų su pirmosios šalies programa iš „Google“, galite ne tik pašalinti, bet ir iš naujo įdiegti.

Norėdami ištrinti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Ieškokite „Google Play“ parduotuvės programos ir palieskite ją.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti duomenis.
6. Iš naujo paleiskite telefoną ir atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.
7. Jei būsite paraginti, dar kartą įveskite „Google“ kredencialus ir atsisiųskite naujinius.

Išvalyti „Google Services Framework“ duomenis

Dar viena gera programa, į kurią reikia atkreipti dėmesį, yra „Google Services Framework“ programa. Ši programa yra atsakinga už visus su atnaujinimu susijusius dalykus, ypač tuos, kuriuos tvarko „Google“ paslaugos ar tokios programos kaip „Play“ parduotuvė. Įsitikinkite, kad taip pat išvalėte jos duomenis, kaip ir „Google Play“ parduotuvėje.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Kitas geras dalykas, kurį reikia pradėti modifikuoti, yra talpyklos skaidinys. Čia laikoma jūsų telefono sistemos talpykla. Kartais sugadinta sistemos talpykla gali sukelti problemų, todėl būtinai išvalykite talpyklos skaidinį, kad priverstumėte telefoną išvalyti senąjį ir pakeisti jį nauju. Norėdami išvalyti sistemos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Nuvalykite telefoną naudodami gamyklinius nustatymus

Jei visi aukščiau nurodyti veiksmai visiškai nepadės, atėjo laikas atlikti drastiškesnį žingsnį. Pats laikas nuvalyti telefoną ir grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Mes tikrai žinome, kad gamyklos valstybinė programinė įranga leidžia atsisiųsti ir įdiegti naujinius. Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius įrenginio nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite failų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
7. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
8. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą.Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
10. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Mes tikimės, kad jūsų telefonas pradės atsisiųsti ir diegti naujinimus, kai gamyklinis nustatymas bus atstatytas, tačiau jei po to jis ir toliau rodys tą pačią problemą, programinei įrangai turi būti trukdoma tai daryti. Šiuo atveju gali būti, kad jūs nesakote mums vieno svarbaus dalyko, kad jūsų telefone gali būti įsišaknijusi arba jame naudojama neoficiali programinė aparatinė įranga. Kai kuri pagrindinė programinė įranga gali užblokuoti oficialius naujinimus, kad būtų išvengta konfliktų, todėl įsitikinkite, kad išraunate savo įrenginį arba viską atnaujinate.

2 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie vieno „wifi“ tinklo

Sveiki. Ši problema kyla tik darbe. Kai prijungiu „WiFi“, jis prisijungia ir atjungiamas tik po 2-3 sekundžių. Mano telefonas prisijungia prie namų „WiFi“ ir visur kitur. Bandžiau atlaisvinti šiek tiek vietos telefone, iš naujo paleidau / išjungiau telefoną, atstatiau tinklo nustatymus, pakeičiau vietą tik į GPS. Išbandžiau viską, ką galėjau. Prašau padėti! tai tikrai apmaudu. Be to, slaptieji kodai neveikia mano telefone. Išbandžiau visus „Google“ ir „YouTube“ pateiktus kodus, bet atrodo, kad niekas neveikia. - Jaineet Dhillon

Sprendimas: Sveiki, Jaineetai. Jei telefonas gerai veikia su kitais žmonėmis, bet ne su konkrečiu, problema kyla ne dėl jūsų telefono, o dėl to tinklo. Jei tai yra įmonės „wifi“ tinklas, būtinai pasikalbėkite su „wifi“ administratoriumi arba su atsakingu asmeniu. Dėl tam tikrų priežasčių jie gali blokuoti nežinomus ar neatpažintus įrenginius savo tinkle. Mes nieko daug nežinome apie jūsų aplinkybes, todėl iš tikrųjų nieko konkretaus negalime pateikti sprendimo atžvilgiu. Jūsų problema nėra retas dalykas, todėl labai teigiamai vertiname tai, kad tai lemia jūsų darbo „Wi-Fi“ apribojimai. Pavyzdžiui, jie gali bet kuriuo metu riboti vartotojų skaičių savo tinkle. Jie taip pat gali filtruoti įrenginius, kurie gali naudotis „wifi“, todėl jums gali tekti apie tai pranešti „wifi“ administratoriui, kad jie galėtų užregistruoti jūsų įrenginį ir leisti jam prisijungti.

Kiekvienas „Wi-Fi“ tinklas yra nustatytas skirtingai, todėl nieko negalite padaryti, kad jį ištaisytumėte. Kalbant apie jūsų aplinkybes, jūsų telefone nėra jokių problemų.