Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ neįsijungs, kai telefonas netyčia nukrito
• 2 problema: atnaujinti „Galaxy S7“ mobilieji duomenys su „Sprint“ vis atjungiami
• 3 problema: „Galaxy S7“ atsitiktinai užšąla ir perkrauna, kai akumuliatoriaus lygis yra žemas
• 4 problema: „Galaxy S7“ nebus įkrauta daugiau nei 0% ir atsitiktinai paleidžiama iš naujo
• 5 problema: „Galaxy S7 Messages“ programa nuolat rodo klaidų ataskaitą
• # 6 problema: „Galaxy S7“ įkrovimas neteisingas, įstrigęs įkrovos cikle
• Užsiimkite mumis

Pastaruoju metu sulaukiame vis daugiau „GalaxyS7“ problemų, todėl galite tikėtis dažniau pamatyti daugiau šio konkretaus įrenginio pranešimų. Šiandien šiame įraše apžvelgiame dar 6 klausimus, kuriuos surinkome per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai padės ne tik šiandien čia minėtiems vartotojams, bet ir kitiems, kuriems gali kilti panašių problemų. Tiems, kurie gali būti nauji mūsų tinklaraštyje, nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy S7“ neįsijungs, kai telefonas netyčia nukrito

Mano „Galaxy S7“ buvo karšta maždaug mėnesį po to, kai jį gavau. Įkraunant ar net tik naudojant būtų karšta. Aš numečiau jį be dėklo (aš paėmiau bylą, kad pabandyčiau, kad ji neperkaistų). Kai numečiau, ekranas pajuodavo. Dabar negaliu priversti įsijungti. Išbandžiau jūsų trikčių šalinimo puslapyje pateiktus dalykus. Kai paspaudžiu maitinimo mygtuką ir sumažėja garsumas, galiu pasakyti, kad jis įsijungia, nes viršuje esanti mėlyna lemputė pradeda mirksėti, o žemiau - įsižiebia, bet ekranas neužsidega. Vėl ima karšti, o tada virpa, kad išsijungia. Ar tai dėl to, kad buvo atsisakyta, ar rimtesnė problema. Net ir turėdami draudimą, klounai nori, kad jį pakeistų 175 USD. - Šerri

Sprendimas: Sveikas Šerri. Tai, kad ekranas sugedo iškart po telefono numetimo, jau yra aiškus aparatinės įrangos problemos rodiklis. Jums nereikia atlikti jokių kitų trikčių šalinimo veiksmų, kad pasakytumėte, jog jūsų telefono ekranas yra skrudintas. Siūlomų trikčių šalinimo veiksmų tikslas - išbandyti ir paleisti telefoną į skirtingus režimus, yra netiesioginiu būdu įsitikinti, ar kalta bloga aparatūra. Kai kuriems vartotojams aparatūros problemos požymiai gali pasireikšti vėliau, o kiti kaip jūs patys su jais susiduria iškart. Atsitiktinis numetimas galėjo sugadinti ekraną, dėl kurio atsirado juodas mirties ekranas. Taip pat yra tikimybė, kad taip pat gali būti pažeista baterija arba kai kurie pagrindinės plokštės komponentai, nes dabar telefone yra perkaitimo simptomų ir atsitiktinio perkrovimo problemų.

Tikimės, kad problema lokalizuota tik ekrane, nes pakeitus ekrano mazgą problema turėtų būti išspręsta gana lengvai. Tačiau, jei paveikiami ir kiti kritiniai pagrindinės plokštės komponentai, ekrano pakeitimo gali nepakakti, kad suteiktumėte visiškai veikiantį telefoną po remonto. Pavyzdžiui, perkaitimas įkrovimo metu gali būti netinkamo įkrovimo prievado ar akumuliatoriaus indikatorius. Galų gale vienintelis dalykas, kurį iš tikrųjų galite padaryti, yra tikėtis geriausio. Be to, įsitikinkite, kad leidote „Samsung“ tvarkyti remontą. Dar geriau, tiesiog įsigykite pakaitalą, jei tai vis dar įmanoma.

2 problema: atnaujinti „Galaxy S7“ mobilieji duomenys su „Sprint“ vis atjungiami

Taigi vos prieš kelias dienas gavau atnaujintą „S7“ ir iškart, kai jis turi problemų su SIM kortele. „Sprint“ įdeda naują ir viskas atrodo gerai kaip vieną dieną. Tada kelionėje į oro uostą prarandu visus mobiliuosius duomenis ir turiu važiuoti atgal be GPS, pamestas kaip F * * k. Taigi 8 „Sprint“ klientų aptarnavimo / technikos specialistai, 1 apsilankymas parduotuvėje, 2 „Samsung“ technikos specialistai ir 1 „geeks“ keturkampis apsilankymas vėliau, PAGALIAU gamykloje atstatau daiktą ir atkuriu jį naudodamas „Smart Switch“ ir jis veikia kaip viršus. Aš einu miegoti, atsibundu, kitą dieną turiu 1/2, kol dar kartą man bus mokami mobiliojo ryšio duomenys! SIM kortelės būsena nuskaito „atjungtus“ mobiliuosius duomenis. Tiek „Sprint“, tiek „Samsung“ nenori man duoti pakaitalo, nes pirkau jį iš trečiosios šalies. Ką gi aš galiu padaryti? Atrodo, kad tai nėra fiziškai sugadintas telefonas. Atrodo, ką tik gavote programinės įrangos ir paprastų kortelių problemų. Nustatymuose net nėra sistemos atnaujinimo mygtuko, o ## BRAND # tiesiog atvedu mane į balso pašto klaidos pranešimą. PAGALBA! - Erikas

Sprendimas: Sveikas Erikai. Atvirai sakant, nemanome, kad galime padaryti ką nors padėti išspręsti jūsų problemą. Priežastis, kodėl taip sakome, yra tai, kad neturime pakankamai informacijos, kad galėtume net pradėti trikčių šalinimą. Nepadeda pasakyti, kad turite atnaujintą „Galaxy S7“. Pavyzdžiui, mes nežinome, ar turite GSM, ar CDMA telefoną. Mes manome, kad tai yra CDMA telefonas, nes jūs minite „Sprint“, bet galime suklysti ir šiame. Atminkite, kad ši svarbi informacija yra svarbi, nes jei jūsų telefonas iš tikrųjų nėra „Sprint Galaxy S7“ modelis, tai gali būti priežastis, kodėl pirmiausia kyla problema. Kitaip tariant, jei turite S7 iš kito operatoriaus, pavyzdžiui, AT&T modelį ir bandote jį naudoti „Sprint“ tinkle, įrenginio tinklo funkcijos gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Net jei jūsų S7 buvo atrakintas tinkle, tai negarantuoja, kad jis tinkamai veiks kitame tinkle. Atsižvelgdami į tai, kiek mažai informacijos pateikiate mums, galime tik spėlioti, kas gali atsitikti dabar. Gali būti, kad telefono programinė įranga gali būti nesuderinama su „Sprint“ sistema, dėl to nevisiškas aprūpinimo / registracijos procesas. Taip pat yra tikimybė, kad telefono aparatūra gali būti nesuderinama su „Sprint“ veikimo dažniu. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra dirbti su „Sprint“, kad jie galėtų patikrinti, ar jūsų telefonas yra visiškai suderinamas su jūsų įrenginiu. Pabandykite surinkti kuo daugiau informacijos apie savo telefoną, kad galėtumėte juos suteikti „Sprint“ techniniam palaikymui. Vėlgi, turėtumėte prisiminti, kad jei šis „Galaxy S7“ nėra „Sprint“ modelis, nereikia tikėtis, kad viskas veiks taip, kaip tikėtasi. Visada bus kai kurių funkcijų, kurios bus praleistos, todėl jūs turite sutikti su tuo faktu.

3 problema: „Galaxy S7“ atsitiktinai užšąla ir perkrauna, kai akumuliatoriaus lygis yra žemas

Sveiki vaikinai. Prieš kelias dienas aš buvau paskambinęs „WhatsApp“, kol mano baterija buvo iki 0% ir telefonas užgeso. Tada aš jį įkėliau, netrukus įjungiau ir palikau maždaug valandai. Kai atsiimsiu, radau sustingusį. Tada aš jį iš naujo nustatiau paspausdamas klavišų kombinaciją, o kai telefonas vėl grįžo, jis gerai veikė maždaug 15 sekundžių, o tada vėl užstrigo. Nuo tada negaliu normaliai naudotis savo telefonu. Jis užstringa po kelių sekundžių perkraunant, jei jis prijungtas prie įkroviklio. Jis įstringa, net jei jis nėra įkrautas.

Tačiau pastebėjau, kad laikas, per kurį telefonas užšąla po perkrovimo, keičiasi atsižvelgiant į tai, kiek įkrauta baterija. Kai jis yra apie 35%, galiu naudoti telefoną beveik paprastai be jokių problemų, nors kartais jis užšąla net tada, kai baterija yra 10%. Kai tik prijungsiu jį prie įkroviklio, jis užstrigs po kelių sekundžių, net jei baterija beveik išsikrovusi. Aš jį paleidau saugiuoju režimu, bet jis užstringa taip pat. Ar tai gali būti akumuliatoriaus problema? Dėkoju. - Liūtas

Sprendimas: Labas Liūtas. Yra tikimybė, kad problemos priežastis gali būti susijusi su akumuliatoriumi, todėl pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra jo perkalibravimas. Tai yra operacinės sistemos perkvalifikavimo procesas, kaip tinkamai išmatuoti akumuliatoriaus lygį. Akumuliatoriaus perkalibravimas yra paprastas žingsnis, kad galėtumėte tai padaryti bet kada. Štai kaip tai daroma:

1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išsikrovimą, kol telefonas pats išsijungs.
2. Vėl įjunkite telefoną ir leiskite jam išsijungti.
3. Įkraukite telefoną jo neįjungę.
4. Palaukite, kol akumuliatorius pasakys, kad jis visiškai įkrautas iki 100%
5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
6. Jei telefonas sako, kad tai nebėra 100%, išjunkite jį, vėl įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
7. Atjunkite įkroviklį, kad vėl įjungtumėte telefoną.
8. Telefoną naudokite tol, kol akumuliatorius išseks iki 0.
9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Kitas geras dalykas, kurį galite išbandyti, jei pakartotinai sukalibravus akumuliatorių niekas nepasikeis, yra atstatytas gamykloje. Tai norite padaryti norėdami sužinoti, ar problema yra programinės įrangos pobūdžio, ar ne. Kaip rodo pavadinimas, gamykliniai nustatymai atstatys visus programinės įrangos nustatymus į jiems žinomą darbinę būseną, todėl tai bus geras būdas patikrinti, ar techninės įrangos skyriuje nėra problemų. Jūs turite kurį laiką, bent 24 valandas, stebėti telefoną po gamyklinių nustatymų, kad pamatytumėte skirtumą. Jei problema išlieka, tai rodo, kad problema nebus išspręsta jūsų lygiu. Tokiu atveju turite rasti būdą, kaip suremontuoti ar pakeisti telefoną.

Čia pateikiami žingsniai, kaip atkurti „Galaxy S7“ gamykloje:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

4 problema: „Galaxy S7“ nebus įkrauta daugiau nei 0% ir atsitiktinai paleidžiama iš naujo

Sveiki, turiu 7 mėnesių senumo „Samsung Galaxy S7“. Praėjusį penktadienį (17.01.17) mano telefonas buvo miręs, todėl įjungiau jį į įkroviklį. Žaibo simbolis pasirodė kaip įprasta, bet tada, užuot parodžius akumuliatoriaus įkrovos procentą, telefonas užgeso. Bandžiau dar ir dar, bet man nesisekė. Taigi aš tiesiog palikau jį įkroviklyje ir tikėjausi geriausio. Vis nepasisekė. Po keturių dienų bandžiau vėl palikti įkrautą per naktį. Kai pabudau, jis vėl pradėjo krauti ir buvo įjungtas 9 proc. Jis visą dieną apmokestino be problemų, tačiau dabar (tą pačią dieną) vėl grįžo prie tos pačios problemos. Aš galiu įjungti telefoną, bet jis tik sako 0% ir vėl išsijungia. Ar turite pasiūlymų? Nekantriai laukiu jūsų.Su pagarba. - Ruairi

Sprendimas: Sveikas Ruairi. Yra keletas veiksnių, kuriuos norite apsvarstyti, kad galėtumėte išsiaiškinti šią problemą. Kaip ir daugumą „Android“ problemų, šią problemą gali sukelti programinės įrangos triktis, programos klaida ar aparatinės įrangos gedimas, todėl turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų.

1. Naudokite kitą įkroviklį arba USB laidą. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra įsitikinti, kad turite gerus įkrovimo kabelio ir įkroviklio galvutės komplektus. Pabandykite įkrauti kitą „Samsung“ įrenginį naudodami dabartinį įkroviklį, kad sužinotumėte, ar jis veikia. Arba galite įsigyti kitą „Samsung“ įkroviklį ir USB laidą, kad patikrintumėte, ar dabartinis yra sugedęs.
2. Patikrinkite, ar įkrovimo angoje nėra defektų ar šiukšlių. Šiandien dažniausiai pažeistas išmaniųjų telefonų komponentas yra įkrovimo prievadas. Priklausomai nuo to, kaip rūpinatės savo prietaisu, įkrovimo prievadas šiuo metu gali būti sugadintas. Pabandykite ištirti prievadą naudodami tam tikrą padidinimo būdą, kad patikrintumėte, ar viduje yra sulenktų kaiščių. Jei kaištis buvo sugadintas dėl nusidėvėjimo, įkrovimas gali būti neįmanomas arba netaisyklingas. Tai taip pat yra geras būdas patikrinti, ar nėra pūkų ar šiukšlių, kurios gali trukdyti įkišus įkroviklį.
3. Iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą. Nors mes nežinome apie jokią trečiosios šalies programą, sukeliančią įkrovos problemą, pvz., Jūsų, reikalaujame, kad stebėtumėte, kaip veikia įkrovimas, kai telefonas veikia kitu įkrovos režimu. Be to, mes norime, kad įkrautumėte telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu. Štai kaip paleisti S7 į saugųjį režimą:
   • Išjunkite „Galaxy S7“.
   • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
   • Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
   • Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
   • Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Kalibruokite akumuliatorių iš naujo. Peržiūrėkite mūsų paaiškinimą ir veiksmus aukščiau.
5. Nuvalykite telefoną atkurdami gamyklinius nustatymus. Tai turėtų būti pats geriausias programinės įrangos sprendimas, kurį galite išbandyti. Jei problema išlieka iš naujo nustatius gamyklą, suremontuokite arba pakeiskite telefoną.

5 problema: „Galaxy S7 Messages“ programa nuolat rodo klaidų ataskaitą

Klausimas, su kuriuo susiduriu, yra mano „Messages“ programa. Neseniai iš naujo nustatiau telefoną iš naujo dėl kitos problemos. Aš tiksliai negaliu prisiminti, ką, bet iš naujo nustatęs telefoną programa „Messages“ pradėjo siųsti klaidų ataskaitą. Jau kurį laiką turiu S7 ir iki šiol niekada nesusidūriau su šia problema. Praėjus maždaug 30 sekundžių būdamas „Messages“ - nesvarbu, ar rašau pranešimą, ar ką tik jį atidariau, jis užstrigs ir atsiųs klaidos pranešimo pranešimą. Laukiau porą dienų, tikėdamasis, kad klaida pasitaisys. Kai problema neišnyko, aš švelniai iš naujo nustatiau telefoną ir problema dingo gal porai valandų, bet grįžo iš karto. Taigi dabar, štai, aš prašau patarimo. Ši avarija mane varo iš proto! Prašau padėti. - Erica

Sprendimas: Sveika, Erica. Siūlome pirmiausia pabandyti ištrinti programos „Messages“ talpyklą ir duomenis, jei to dar nepadarėte. Štai kaip tai padaryti:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
• Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
• Įėję ten spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
• Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

Jei problema neišnyks, atlikite gamyklinius nustatymus. Ir jei problema išlieka net po gamyklinių duomenų atkūrimo, apsvarstykite galimybę naudoti kitą susirašinėjimo programą. „Google Play“ parduotuvėje yra daugybė nemokamų susirašinėjimo programų, kurias galite pasirinkti.

# 6 problema: „Galaxy S7“ įkrovimas neteisingas, įstrigęs įkrovos cikle

Mano dukros telefonas, kurio el. Pašto adresas yra aukščiau, yra S7. Neveikia jos telefonas. Įkrovą jis palaikys tik apie 3 valandas, jei jis neveiks. Ekranas tamsėja jau tada, kai liko 35% įkrovos. Jis atsitiktinai pereina į perkrovimo režimą, kur jis išsijungia, paleidžiamas iš naujo, grįžta į prisijungimo ekraną ir tada pradeda procesą iš naujo, vakar vakare daugiau nei 20 minučių, o kai tai daro, jis nereaguoja į jokį klavišus, pvz., įjungimo mygtuką arba perkrovimo klavišų derinį, kurį rekomenduojate savo svetainėje. Nuo tamsaus ekrano iki 100% įkrovimas užtruko mažiau nei 15 minučių. Ji išbandė jūsų rekomenduojamą perkrauti, tačiau atrodo, kad niekas nepadeda. Jis nesušlapo, bet esu tikras, kad tam tikru ar kitu metu jis išslydo iš jos rankos. - Bterfly92

Sprendimas: Sveiki, Bterfly92. Klausimas gali pasirodyti kitoks nei kiti šiame įraše, tačiau galimi sprendimai lieka tie patys. Galimos priežastys: netinkamai veikiantis akumuliatoriaus ar ekrano mazgas arba nežinomas programinės įrangos sutrikimas. Kaip ir beveik bet kuriame „Android“ problemos trikčių šalinimo procese, būdas sužinoti, ar dėl netinkamos aparatūros yra kaltas, yra visas programinės įrangos trikčių šalinimas. Jei niekas nepasikeis išnaudojus programinės įrangos trikčių šalinimą, galite manyti, kad techninė įranga yra atsakinga. Prašau vadovautis aukščiau pateiktu mūsų pasiūlymu dėl Ruairi.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.