Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ MMS siuntimas užima labai daug laiko „Galaxy S7 SMS“ neveikia tinkamai
• 2 problema: „Galaxy S7 edge“ negauna pranešimų kaip grupė
• 3 problema: naršant „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa juodas
• 4 problema: „Galaxy S7“ neįkraunama Įkrovimo metu „Galaxy S7“ nuolat vibruoja
• 5 problema: negalima įdiegti AOL paskyros „Galaxy S7“
• 6 problema: „Galaxy S7“ klaida „deja, pranešimai nustojo veikti“ ištrinant SMS ar MMS
• Užsiimkite mumis

Sveiki atvykę į pirmąjį šios savaitės „GalaxyS7“ įrašą. Pateikiame jums daugiau neseniai surinktų S7 problemų. Kaip paprastai, šias problemas pateikia kai kurie mūsų „Android“ bendruomenės nariai, todėl, jei taip pat susiduriate su problema dėl savo S7, nedvejodami praneškite mums apie jas.

1 problema: „Galaxy S7“ MMS siuntimas užima labai daug laiko „Galaxy S7 SMS“ neveikia tinkamai

Sveiki, tikiuosi, kad galėtumėte man padėti. Aš tiek daug bandžiau ir tyrinėjau savo problemą ir vis dar negaliu išspręsti savo problemos, todėl meldžiuosi, kad kažkaip iš masyvių klausimų, kuriuos gaunate, galbūt man padėtų.

Neseniai man kilo problemų dėl teksto pranešimų. Turėsiu pasirodyti labai ilgą pranešimą, kuriame teigiama, kad „tinklo nėra, kažkas apie„ Wi-Fi “ir integruotus pranešimus ...“ ir jis dingo taip greitai, kad net užfiksuoti tuos pranešimo žodžius užtruko daug laiko. Pavyzdžiui, bandant išsiųsti nuotrauką, išsiųsti kartais užtruks valandą. Niekada nenaudoju šios problemos ir sąžiningai nesu protingas technologijoms ir bandau išsiaiškinti šią problemą, jaudinuosi dėl pokyčių, kuriuos nuolat darau / bandau. Taigi dar kartą atlikęs daugiau paieškų, aš patekau į šią svetainę ir perėjau įvairias trikčių šalinimo sritis bei jūsų pateiktą informaciją, kuri dėkoja už visas jūsų pastangas ir informaciją, kurią pateikiate, yra labai maloni, ypač su šia klausimo forma. Neradęs to, kam man taip reikalinga pagalba, pamaniau, kad blogiausia, kas gali nutikti, būtų negauti atsakymo, taigi nieko neprarasti ir bus išspręsta labai sunkinančios padėties galimybė. Dar kartą maloniai dėkoju už visą jūsų teikiamą pagalbą ir informaciją. Pagarbiai. - Debora

Sprendimas: Sveika Debora. Mums būtų buvę naudinga, jei užfiksuotumėte visą klaidos pranešimą, bet kadangi jis rodomas ir dingsta taip greitai, tai puiku. Kadangi nėra daug informacijos, kurią pateikėte čia, kad padėtų mums nustatyti problemą, siūlome atlikti pagrindinį programinės įrangos trikčių šalinimą, kurį paprastai teikiame. Toliau pateikiami konkretūs veiksmai, kuriuos galite atlikti šiame.

Nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis

Kadangi atrodo, kad problema yra sutelkta į teksto pranešimų funkciją, pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad SMS programa veikia gerai. Šiuo metu galite padaryti du dalykus, pirmiausia - išvalyti talpyklą ir stebėti, o antra - ištrinti programos duomenis. Visos šios parinktys yra to paties proceso metu, todėl maloniai atlikite jas tokia tvarka. Toliau pateikiami žingsniai, kaip juos atlikti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
3. Įėję ten spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

Palietę mygtuką Išvalyti duomenis, visi jūsų SMS ir MMS bus ištrinti, todėl, jei norite juos išsaugoti, prieš tai būtinai sukurkite atsarginę jų kopiją. Jei neįsivaizduojate, kaip sukurti SMS, siūlome naudoti „Samsung Smart Switch“ programą. Šiam atsarginės kopijos kūrimo metodui reikalingas antrasis įrenginys, paprastai kompiuteris. Jei turite, tiesiog įdiekite jame „Smart Switch“. Jei dar negirdėjote apie „Smart Switch“ programą, maloniai apsilankykite šiame oficialiame „Samsung“ puslapis.

Norėdami įgalinti „Smart Switch“ savo „Galaxy S7“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Palieskite „Settings“.
2. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo arba [Debesis ir paskyros].
3. Palieskite „Open Smart Switch“, kad atidarytumėte „Smart Switch Mobile“.

Ištrinkite talpyklos skaidinį

Jei ištrynus talpyklą ir duomenis problema neišnyks, kitas geriausias dalykas yra atnaujinti sistemos talpyklą. Kartais sistemos talpykla sugadinama, todėl norite užtikrinti, kad ji visą laiką nebūtų tinkama. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Norėdami patikrinti, ar trečiosios šalies programa yra už jūsų problemų, galite iš naujo paleisti „S7“ į saugųjį režimą. Jei šis režimas įgalintas, nebus leidžiama paleisti visų trečiųjų šalių programų arba programų, kurias paprastai įdiegiate išpakavę telefoną iš dėžutės. Taigi, jei teksto pranešimai veikia gerai, kai įjungtas saugusis režimas, tai įrodo, kad kalta viena iš jūsų trečiųjų šalių programų. Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

PASTABA: Turėkite omenyje, kad paleidus saugiuoju režimu nebus nustatyta probleminė programa. Jei manote, kad programa yra atsakinga už šią bėdą, turite pašalinti programas atskirai, kad galėtumėte stebėti, kaip veikia telefonas. Tai turite padaryti visose trečiosiose programose, kol galėsite tiksliai nustatyti kaltininką.

Nuvalykite telefoną atkurdami gamyklinius nustatymus

Gamintojo atstatymas, kaip rodo jo pavadinimas, viską ištrins iš pagrindinio telefono atminties įrenginio, todėl dar kartą įsitikinkite, kad sukūrėte failų atsarginę kopiją naudodami „Smart Switch“ programą. Norėdami iš naujo nustatyti „Galaxy S7“ gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir palieskite „Settings“, tada palieskite „Backup and reset“.
3. Palieskite „Factory data reset“ ir palieskite Reset device.
4. Jei esate įjungę ekrano užrakto funkciją, įveskite slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite „Tęsti“.
6. Norėdami patvirtinti savo veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

Susisiekite su savo belaidžiu operatoriumi

Galiausiai, jei niekas netinka jūsų tikslams, turite apie tai pranešti savo vežėjui. Problema gali kilti dėl žinomo nesklandumo, kurį gali išspręsti tik jų techninė pagalba.

2 problema: „Galaxy S7 edge“ negauna pranešimų kaip grupė

Turiu „Samsung Galaxy S7 edge“. Kai išsiunčiu grupinį teksto pranešimą, jis išnyksta iš mano telefono kaip grupė. Visiems, kuriuos siunčiu, jis ateina kaip vienas tekstas. ir grįžta pas mane kaip vienas tekstas. Aš turėjau 5 labai išmanius „Samsung“ vartotojus, kurie bandė tai išspręsti, ir nepavyko to pasiekti. Būčiau amžinai dėkinga, nes šiuo metu nekenčiu šio telefono ir jis yra labai brangus. Tai AT&T telefonas. Tačiau dabar aš jį prijungiau prie Kriketo, bet tai neturėtų būti svarbu. Nežinau, kokią „Android“ versiją turiu. Ir aš nežinau, kaip tai suprasti, nesu išmanantis technologijas. Taigi aš ką tik pasirinkau vieną iš jų, bet praneškite man, jei galite man padėti išspręsti šią problemą. Kaip galiu sužinoti kokią versiją turiu. Tada galite man pasakyti, ką turiu daryti. - Džina

Sprendimas: Sveika, Džina. Visų pirma, norint sėkmingai siųsti ir gauti SMS ar MMS kaip grupę, yra keli reikalavimai. Tai reiškia, kad visos šios sąlygos turi būti įvykdytos, kad galėtumėte siųsti ir gauti grupės pranešimus. Šios sąlygos yra šios:

1. pranešimas turi būti išsiųstas kaip grupės pranešimas nuo jūsų pabaigos
2. gavėjų įrenginiai turi būti suderinami ir turėti suderinamą teksto pranešimų programą
3. Norint siųsti ir gauti grupės pranešimų užklausas abiem būdais, abu operatoriai (jūsų ir gavėjų) turi turėti suderinamas sistemas.

Jei pastebėjote, dviejų paskutinių sąlygų negalite kontroliuoti. Jei jų nesutinkate, negalite tikėtis gauti pranešimų kaip grupė, net jei patys išsiuntėte pranešimą kaip grupė. Pvz., Net jei siunčiate pranešimą kaip grupę, bet draugai, kuriems siunčiate pranešimą, naudoja nesuderinamus įrenginius, pvz., „IPhone“ ar kitus įrenginius, kurie nėra „Samsung“, arba jei jų operatorius nepalaiko grupės pranešimo formato, kurį naudoja savo operatoriaus, negalėsite gauti atsakymų kaip grupė. Vietoj to jūs gausite jų atsakymus kaip atskirus pranešimus.

Pirmosios sąlygos atveju mes darome prielaidą, kad kurdami grupės pranešimą atlikite šiuos veiksmus:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite „Messages“.
2. Palieskite kūrimo piktogramą.
3. Palieskite kontaktų piktogramą.
4. Išskleidžiamasis meniu palieskite „Grupės“.
5. Palieskite grupę, kuriai norite siųsti pranešimą.
6. Palieskite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
7. Palieskite „Atlikta“.
8. Grupės pokalbio laukelyje įveskite pranešimo tekstą.
9. Baigę palieskite piktogramą „Siųsti“.

Jei negalite gyventi nesiųsdami ir negaudami grupinių pranešimų, nes mūsų draugai nenaudoja suderinamų įrenginių, pabandykite įtikinti juos naudoti tarpplatformines susirašinėjimo programas, pavyzdžiui, „Google Hangout“ ar „Facebook Messenger“. Šias programas galima įdiegti tiek „Android“, tiek „iOS“ įrenginiuose, kad galėtumėte lengvai sukurti grupę ir siųsti bei gauti pranešimus abiem būdais kaip ir grupė.

3 problema: naršant „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa juodas

Sveiki, „Droid Guy“. Taigi, aš sekiau jūsų veiksmus ir net nusivyliau, kad gamykloje atstatiau „Samsung S7 Edge“. Bet aš visa tai padariau, nes mano telefonas kartais pavirs juodu ekranu, kol aš esu internete. Ekrano viršuje vis dar galėjau pamatyti „Google“ ar „Yahoo“, tačiau puslapio turinys būtų juodas. Aš galiu iš naujo paleisti telefoną ir puslapis pasirodo, ir viskas atrodo gerai. Aš vėl atsisiunčiau keletą įprastų programų, bet man rūpi, kad turiu rimtą virusą ar pan. Tai ne visada nutiko, o tik prasidėjo šiais metais.Nežinau, ar tai svarbu, bet kartais spusteliu svetainę ir gaunu tą kenkėjiškų programų puslapį, kuris pasirodo. Užsidarau iš to skirtuko ir tęsiu naršymą. Turiu įvairių skaitytuvų programų ir sako, kad viskas gerai. Praėjusiais metais du kartus keliavau į užsienį ir naudojau telefoną per mobiliuosius duomenis, o kartais ir viešbučio „wifi“. Nežinia, ar ten kažkas buvo paimta. Aš tiesiog nežinau. Ar man pirmiausia reikia kreiptis į „Verizon“? Aš tiesiog noriu įsitikinti, kad mano telefonas yra gerai, nes telefonus paprastai laikau 4 ar 5 metus ... kol jie tiesiog tampa pernelyg nepatogūs ir pan. Aš šį telefoną įsigijau praėjusiais metais vasaros pabaigoje, ankstyvą rudenį. Bet kokios rekomendacijos yra sveikintinos. Ačiū. - Antuanetė

Sprendimas: Sveika, Antuanete. Jei atlikus gamyklinius nustatymus nieko neatsitiko, siūlome telefoną atnešti į „Verizon“ parduotuvę, kad jie galėtų jame mirksėti arba įdiegti atsarginę programinę-aparatinę įrangą. Tai yra efektyviausias būdas pašalinti kenkėjiškas programas, jei įtariate, kad telefonas yra užkrėstas. Atminkite, kad tarp antivirusinių ir kenkėjiškų programų kūrėjų visada vyksta kačių ir pelių žaidimai. Antivirusinė programa šiandien gali aptikti tam tikrą kenkėjišką programą, tačiau rytoj kenkėjiškų programų kūrėjai gali žinoti, kaip išvengti dabartinių antivirusinių sistemų. Šis ciklas kartojasi diena iš dienos, todėl visiškai nėra tobulos antivirusinės programos.

Nors mes nežinome kenkėjiškų programų, galinčių sukelti jūsų patiriamą problemą, tai nereiškia, kad tokios kenkėjiškos programos nėra. Jei norite būti saugus, tiesiog paprašykite „Verizon“ mirksėti naujausia oficialia „Samsung“ programine įranga.

4 problema: „Galaxy S7“ neįkraunama Įkrovimo metu „Galaxy S7“ nuolat vibruoja

Sveiki! Deja, aš leidausi savo telefoną mirti, kol buvau ne namuose, o grįžusi namo įkrauti įkrovimo simbolis (Baterija su žaibu) pasirodė, bet truko ilgiau nei įprastai. Aš leidau jį įkrauti iki 5% ir įjungiau. Kartą jis visiškai nustojo krautis. Perjungiau laidus ir kištukus ir vis tiek nieko. Telefonas vėl mirė ir kai aš jį vėl prijungiau, jis pradėjo vibruoti maždaug kas 2 sekundes ir kartais mano ekranas mirgėjo. Atjungus, vibracija nutrūksta, o vėl prijungus ją, ji kartais vibruoja ir mirga, kartais tiesiog lieka ant įkrovimo simbolio, o kartais įkraunama iki 3% ir tada sustoja. Bandžiau iš naujo paleisti minkštą ir sunkų režimą, paleisti į saugųjį režimą ir atkurti sistemą, ir niekas neveikė. Prašau, padėkite šiam telefonui tik keletą mėnesių, o aš jį pragaičiau, nežinau, ką dar daryti. Ačiū. - Deividas

Sprendimas: Sveikas Deividai. Šiuo metu bandėte viską, ką galite, todėl bijome, kad problema kyla dėl aparatinės įrangos gedimo. Pabandykite patikrinti įkrovimo prievadą su tam tikra padidinimo forma, kad pamatytumėte viduje. Jei yra sulenktas kaištis ar nešvarumai, tai gali sukelti telefono netinkamą įkrovimą. Jei įkrovimo prievade nėra nieko neįprasto, kažkas viduje gali būti problemiškas. Apsvarstykite telefono pataisymą ar pakeitimą.

5 problema: negalima įdiegti AOL paskyros „Galaxy S7“

Kalėdoms gavau „Samsung Galaxy S7“ ir dar labai mažai apie tai žinau, nes esu vyresnio amžiaus ir tai yra mano pirmasis išmanusis telefonas. Esu priblokštas bandydamas išmokti dirbti. Dabar, pateikęs šiek tiek istorijos, pabandysiu paaiškinti savo dilemą.

Mano telefone yra įvairių el. Pašto programų sąrašas, todėl spustelėjau AOL. Beveik dvidešimt metų nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir staliniuose kompiuteriuose turėjau AOL, turėdamas labai mažai problemų, ir aš su juo susipažinęs, todėl, žinoma, norėjau ir savo telefone. Pasirinkęs AOL iš sąrašo, jis nukreipė mane į puslapį, kuriame buvo įvesta jūsų ekrano pavardė ir slaptažodis, kurį aš padariau, o tai padaręs aš bandžiau prisijungti ir jame buvo parašyta „neteisingas jūsų ekrano vardas arba slaptažodis. Aš bandžiau daugybę kartų ir nutiko tas pats.

Šį vakarą turėjau savo S7 pamoką su įgūdžių instruktoriumi, kurį suteikė parduotuvė, kurioje nusipirkau telefoną ir paprašiau jo pagalbos. Jis išbandė keletą skirtingų būdų, kaip priversti AOL veikti, tačiau nė vienas jų nepadarė. Kiekvienu kitu būdu jis bandė man kelis kartus nesėkmingai įvesti savo ekrano vardą ir slaptažodį, todėl jis pasakė, kad turės tikėti telefonu ir AOL sakydamas, kad mano slapyvardis ar slaptažodis buvo neteisingi. Niekas, ką pasakiau, negalėjo jo įtikinti, kad abu yra teisingi. Sakyti, kad esu nusivylęs, būtų švelniai tariant. Negaliu susisiekti su AOL, nes turiu jų nemokamą el. Pašto paslaugą ir jie teikia techninę pagalbą tik naudodamiesi savo mokamomis AOL paskyromis. Jei negalite man padėti, ar žinote, į ką galėčiau kreiptis pagalbos? Labai ačiū už bet kokią pagalbą. - Smėlio

Sprendimas: Sveiki, Sandy. Kaip ir tai, ką jums pasakojo parduotuvės vaikinas, problemos priežastis turėtų būti (1) neteisingas jūsų įvestas vartotojo vardas ir slaptažodis arba (2) AOL paskyra nesuderinama. Norėdami patikrinti, ar turite tinkamą vartotojo vardą ir slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Nešiojamame kompiuteryje patraukite „Microsoft Word“ arba „Notepad“ programą.
2. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
3. Patraukite naršyklę ir eikite į savo AOL prisijungimo puslapį.
4. Nukopijuokite ir įklijuokite savo vartotojo vardą ir slaptažodį į prisijungimo ekraną.
5. Jei galite prisijungti šį kartą, tai patvirtina, kad turite tikrai gerą vartotojo vardą ir slaptažodį.

Kai įsitikinsite, kad turite tinkamą vartotojo vardą ir slaptažodį, grįžkite į savo telefono el. Pašto programą ir vėl prisijunkite. Jei problema išlieka, gali būti, kad šios paskyros negalima leisti sukonfigūruoti mobiliajame įrenginyje.

Jei norite pasiekti savo el. Paštą mobiliajame telefone, siūlome pabandyti naudoti tokią naršyklę kaip „Google Chrome“ ar savąją naršyklės programą.

6 problema: „Galaxy S7“ klaida „deja, pranešimai nustojo veikti“ ištrinant SMS ar MMS

Turiu „Samsung Galaxy S7“ ir bet kada bandau ištrinti paveikslėlį ar pranešimą, kuris man suteikia klaidą „deja, pranešimai nustojo veikti“. Išbandžiau „soft reset“ ir tai neišsprendė problemos. Aš iš naujo paleidžiau telefoną saugiuoju režimu, o problema vis tiek kyla saugiuoju režimu. Ištryniau talpyklos elementus ir tai neišsprendė problemos. Vienintelis dalykas, ko nepadariau, yra aiškūs programos duomenys, nes istorijoje yra tam tikrų pranešimų, kuriuos norėčiau pasilikti. Bet kokie kiti pasiūlymai, kuriuos turite pabandyti išspręsti, kad galėčiau ištrinti tam tikrus dalykus iš pranešimų, manęs neišspardžius, būtų naudingi. Iš anksto dėkoju, kad išnagrinėjate tai. - Jennifer

Sprendimas: Sveika, Jennifer. Pabandykite nuvalyti sistemos talpyklą, tada iš naujo paleiskite telefoną. Jei atnaujinę sistemos talpyklą gausite tą pačią klaidą, apsvarstykite galimybę ištrinti programos duomenis. Nėra kito būdo išspręsti šią problemą, išskyrus tai.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.