Turinys

• Šiandieninė problema: „Galaxy S7“ mikrofonas skambučio metu nerenka balso, garsai atsitiktinai nustoja veikti

Ar atrodo, kad jūsų „GalaxyS7“ mikrofonui kyla problemų pakeliant balsą skambučio metu, ar jūsų prietaiso garsas atrodo neišjungtas? Šis trikčių šalinimo straipsnis turėtų padėti.

Šiandieninė problema: „Galaxy S7“ mikrofonas skambučio metu nerenka balso, garsai atsitiktinai nustoja veikti

Ei. Aš susipažinau su jūsų forumu ir labai tikiuosi, kad galite padėti. Aš naudoju „Samsung S7“ ir man kyla problemų dėl garso ir mikrofono. Čia yra visi simptomai:

• Garsas veikia ir išjungtas. Atrodo, kad nėra nei rimto, nei priežasties, kada garsas veikia, o kada ne. Taigi gros vaizdo įrašas ar daina ir staiga garsas išnyks arba įsijungs. Įspėjimo garsai ir efektai yra vienodi - kartais jie veikia, o kartais ne.
• Mikrofonas nekelia garso skambučių metu, „WhatsApp“ ar kitose balso įrašymo programose.

• Prijungus ausines (su mikrofonu), garsas veikia, bet mikrofonas neveikia. Aš girdžiu muziką, vaizdo įrašus, telefono skambučius. Negalima įrašyti balso, o asmuo, esantis kitame skambučio gale, manęs negirdi.

• Skambinant garsiakalbiu telefonu (įvairiose programose - telefone, „WhatsApp“, „Skype“), veikia ir garsas, ir mikrofonas. Aš girdžiu viską ir kitas žmogus gali mane girdėti, ir įrašyti / atkurti mano pranešimą „skype“ pavyko.

Mano vyras kurį laiką naudojo be jokių problemų. Jis persijungė į kitą telefoną, todėl kai mano „iPhone“ įtrūko prieš porą dienų, aš nusprendžiau išbandyti „S7“. Keletą mėnesių jis sėdėjo nenaudojamas, bet gerai supakuotas ir sandariai uždarytas. Nežinote, ar tai yra aparatinės, ar aparatinės / programinės įrangos problema. - „Tracie du Toit“

Sprendimas:Sveika, Tracie. Įrenginio mikrofonas gali nebeveikti dėl programinės įrangos trikties ar aparatinės įrangos gedimo. Pats fizinis mikrofonas negali veikti vienas. Jis turi turėti savo programinę aparatinę įrangą, kad galėtų dirbti su „Android“. Kartais gali atsirasti nauja programinės įrangos klaida, kuri paveiks konkrečią įrenginio funkciją, o kartais aparatūra taip pat gali sugesti.

Nors vertiname tai, kad pateikiate gerus iškilusios problemos aprašymus, nepaminėjote jokios naudingos istorijos, kuri galėtų padėti mums nustatyti problemos priežastį. Tai reiškia, kad turėsite pabandyti prisiminti, ar yra kokia nors galimybė, kad galbūt padarėte ką nors, kas galėjo sukelti problemą. Pvz., Jei įdiegus programą S7 mikrofonui kilo problemų, gali būti, kad ta programa gali būti kalta.

Fizinis S7 mikrofonas labai retai sugenda pats. Dažniausiai aparatinės įrangos gedimas atsiranda, kai prietaisas yra fiziškai sugadintas ar veikiamas skysčio. Jei nė vienas iš šių dalykų nenutiko jūsų S7, tai yra didelė tikimybė, kad problemą galima išspręsti jūsų lygiu.

Norėdami pradėti trikdyti galimą programinės įrangos problemą, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

1 sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį

Idealiu atveju „Android“ vartotojai turi kartą per kelis mėnesius išvalyti savo įrenginio talpyklą, kad sumažintų klaidų skaičių, tačiau kadangi iškyla problema ne kasdien, šis priežiūros žingsnis vargu ar įgyvendinamas. Laikui bėgant, sistemos talpykla, saugoma talpyklos skaidinyje, sugadinama, todėl gerai, jei galite reguliariai išvalyti talpyklą. Tai padarius, telefonas bus atstatytas, kai toliau naudosite telefoną. Problemos, atsirandančios dėl sugadintos talpyklos, gali skirtis, nors nėra tiesioginio ryšio tarp šiandien iškilusios problemos ir galimos netinkamos sistemos talpyklos įrenginyje.

Tačiau norėdami įsitikinti, kad jūsų S7 turi gerą sistemos talpyklą, primygtinai rekomenduojame ją išvalyti prieš tęsiant toliau pateiktus sprendimus.

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

2 sprendimas: iš naujo nustatykite visas programos nuostatas

Jei pakeitėte kai kuriuos programos nustatymus prieš pastebėdami, kad mikrofonas nebeveikia taip, kaip tikėtasi, tikriausiai turėtumėte iš naujo nustatyti visas programos nuostatas pagal numatytuosius nustatymus. Tai padaryti lengva. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Iš naujo nustatyti programos nuostatas.
5. Patikrinkite, ar mikrofonas dabar veikia tinkamai.

3 sprendimas: iš naujo nustatykite visus nustatymus

Visų „S7“ nustatymų atstatymas taip pat gali išspręsti problemą, ypač jei pakeitėte kai kuriuos programinės įrangos nustatymus ar konfigūracijas. Viskas, išskyrus saugos kalbą, ir paskyros nustatymai bus išvalyti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

4 sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą

Dėl kai kurių programų „Android“ gali trukdyti, todėl kūrėjai ar „Google“ negali numatyti. Norėdami sužinoti, ar viena iš jūsų „S7“ įdiegtų programų yra atsakinga už problemą, pabandykite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu bus leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Jei jūsų telefono mikrofonas veikia normaliai saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, mūsų įtarimas yra teisingas.

Norėdami paleisti „s7“ į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Patikrinkite, ar veikia mikrofonas.

Atminkite, kad saugiuoju režimu nebus nustatyta probleminė programa. Jei manote, kad viena iš programų yra priversti mikrofoną veikti netaisyklingai, turite pašalinti programas, kol problemos nebeliks.

5 sprendimas: įdiekite programos ir „Android“ naujinius

Kai kurios klaidos pašalinamos įdiegiant programų ir „Android“ naujinius. Įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos, o „Android“ yra naujausia jūsų telefono modelio versija.

6 sprendimas: atkurti gamyklinius nustatymus

Jei visa kita nepavyksta, nedvejodami nuvalykite telefoną ir grąžinkite visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, tiesiog atsarginę failų kopiją sukurkite.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

7 sprendimas: susisiekite su „Samsung“

Jei niekas nesikeis po to, kai jūsų „S7“ bus atstatyta gamykloje, tai reiškia, kad pats fizinis mikrofonas gali būti sugedęs arba gali būti kitas komponentas, dėl kurio mikrofonas sugenda. Norėdami tai išspręsti, turite leisti profesionaliam prietaisui aptarnauti. Norėdami garantuoti skiriamąją gebą, būtinai leiskite „Samsung“ atlikti remontą.