Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti grupės pranešimo kaip atskiros SMS
• 2 problema: „Galaxy S7“ vis sako, kad nepavyko išsiųsti SMS
• 3 problema: „Galaxy S7“ siuntimo klaidos klaida
• 4 problema: „Galaxy S7“ gauna SMS iš kito įrenginio, „iPhone“

Sveiki atvykę į mūsų naująjį „GalaxyS7“ trikčių šalinimo straipsnį! Šis įrašas apima kai kurias žinučių siuntimo problemas, ypač erzinančią klaidą „siųsti nepavyko ...“. Apie šią klaidą pranešta jau kurį laiką ir daugelis S7 vartotojų mūsų klausė, ar galime ką nors padaryti. Deja, ši problema neatrodo kažkas, ką galima išspręsti atlikus įprastą programinės įrangos trikčių šalinimo rinkinį. Manome, kad tai turi gilesnę priežastį, tikriausiai programinės aparatinės įrangos kodavimo problemą, kurios nepastebėjo „Google“ kūrėjams derinant. Tikimės, kad paskelbdami daugybę šių atvejų šiame tinklaraštyje, „Samsung“, „Google“ ir ten esantys „Android“ dievai kartą ir visiems laikams atkreips dėmesį ir pateiks sprendimą. Kadangi daugelis vartotojų jau patvirtino, kad gamyklinių duomenų atkūrimas nieko nepakeitė, nusprendėme nepatarti to daryti šiame įraše.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti grupės pranešimo kaip atskiros SMS

Po paskutinio atnaujinimo telefone negaliu išsiųsti grupės teksto pranešimo kaip atskirų gijų. Aš pakeičiau įvairius nustatymus ir pašalinau kelis dalykus ir juos iš naujo nustatžiau. Niekas neveikė. Dėl mano darbo ... Man reikia, kad tekstai patektų į grupę, bet noriu, kad atsakymai būtų konfidencialūs ... siunčiami tik man. Pagalba! Dėkoju! - Amy Booth

Sprendimas: Sveika, Amy. „S7“ gali siųsti grupės tekstą ar pranešimą, tačiau nėra galimybės valdyti gaunamus atsakymus, kad jie būtų atskiri tekstai. Turėsite aiškiai nurodyti gavėjams sukurti naują teksto giją ir neatsakyti į grupės pranešimą. Mes nežinome, kokius „trikčių šalinimo“ veiksmus bandėte, tačiau galime patvirtinti, kad niekaip negalima padaryti to, ko norite. Mes nežinome jokios programos ar operatoriaus, galinčio suteikti jums reikalingą pranešimų siuntimo paslaugą, tačiau tai nepakenks, jei dėl to susisieksite su savo operatoriumi. Jie gali pasiūlyti problemą ar priemonę, apie kurią mes nežinome.

2 problema: „Galaxy S7“ vis sako, kad nepavyko išsiųsti SMS

Abu su žmona turime „Samsung Galaxy S7“. Kiekvieną kartą, kai siunčiame SMS žinutę, telefonas mums sako, kad to pranešimo išsiųsti nepavyko. Išbandžiau visus siūlomus pataisymus, įskaitant gamyklinius nustatymus, ir telefonas vis tiek mums sako, kad pranešimas nebuvo išsiųstas. Mes nežinome, ką daryti toliau. Turite idėju? - Timas Scottas

Sveiki. Nuo tada, kai „Straight Talk“ atnaujino „S7“ 7.0, aš turiu problemų su teksto žinutėmis. Tekstus gaunu puikiai, bet juos siunčiant visada sakoma, kad pranešimo išsiųsti nepavyko, tačiau kontaktas, kuriam siunčiu tekstą, kartais vis tiek gauna tekstą, nes turiu tekstą telefonu, kuris sėdi šalia manęs, kad galėčiau jį siųsti. Tačiau labai nemalonu gauti pranešimą apie neišsiųstą pranešimą, o mano pranešimų programoje rodoma, kad tekstas nepavyko.

FYI: Aš galiu siųsti ir gauti grafinius pranešimus puikiai, neveikia tik tekstai. Skambinau „Straight Talk“ ir „Samsung“, jie neįsivaizduoja, kas gali sukelti problemą. Labai ačiū už pagalbą. - Loganas Greene

Sprendimas: Sveiki, Timas ir Loganas. Jau įtraukėme daugybę panašių atvejų prieš įtraukdami šį atvejį. Jei jūsų telefonas vis sako, kad nepavyko išsiųsti jūsų pranešimo, nors pranešimas iš tikrųjų buvo pristatytas gavėjui, galite tiesiog ignoruoti erzinantį pranešimą arba išbandyti naują pranešimų siuntimo programą.

Kalbant apie pranešimų programos trikčių šalinimą, daugiausiai galite išvalyti programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis programos mygtukai.

Dabar mes žinome, kad daug S7 vartotojų patiria problemą, tačiau atrodo, kad nėra aiškaus modelio, dėl kurio ji kyla. Mes vis dar negalime išaiškinti tikrosios priežasties, nors įtariame, kad tai turi ką nors bendro su klaidinga numatytąja susirašinėjimo programa. Apsvarstykite galimybę naudoti kitą teksto žinučių programą, pvz., „Facebook Messenger“, jei negalite tiesiog ignoruoti klaidos pranešimo.

3 problema: „Galaxy S7“ siuntimo klaidos klaida

Mano „Galaxy S7“ tiesių pokalbių pranešimuose yra bendrų problemų, kurias mačiau siunčiant pranešimus, ir sakoma, kad nepavyko išsiųsti į mano telefoną, tačiau jos iš tikrųjų pristatomos. Išvaliau talpyklą, saugyklą, pakeičiau ją tik į „CDMA“ ir net atstatiau gamyklinius įrenginius, tačiau problema vis tiek išlieka. Vienas dalykas, kurį pastebėjau, yra tai, kad pranešimai bus visiškai perduodami jiems skambinant telefonu. Nežinau, ar tai padeda diagnozuoti problemą, bet tai ir mms pranešimai veikia taip, kaip turėtų. Mano „Android“ versija yra 7.0. - Skotas Joraszas

Sprendimas: Sveikas, Scottai. Ačiū, kad pasidalijote savo patirtimi su mumis. Kaip minėta pirmiau, mes vis dar renkame informaciją apie šią problemą, todėl ji tikrai padės mūsų „Android“ bendruomenei, jei tokie vartotojai kaip jūs pasidalins savo atrastais būdais ar išspręs tokią problemą. Nors netikrinome, ar jūsų problemos sprendimas veikia kituose S7 įrenginiuose kituose tinkluose, bet tikrai naudosime jį kaip vieną iš savo pasiūlymų panašiems atvejams ateityje. Tikimės, kad Timui tai taip pat bus naudinga. Mes žinome, kad tai nėra tikras sprendimas, tačiau viskas, kas sumažins erzinantį nepavykusio pranešimo siuntimą, yra didelė pagalba. Mes taip pat atnaujinsime šį įrašą, kai turėsime patikrintą šios problemos sprendimą.

4 problema: „Galaxy S7“ gauna SMS iš kito įrenginio, „iPhone“

Mano vaikinas ir jo teta gauna vienas kito žinutes. Kartais ji parašys man žinutę ir pasakys, kad tai yra jo, bet jos - ji. Aš turėjau savo vaikiną patikrinti jo siuntimą ir priėmimą jo „iPhone“ ir tai teisinga, bet ji turi „Galaxy S7“, todėl neturi tokios galimybės. Ir ji niekada neturėjo „iPhone“. Prašau padėti. - Christina Beck

Sprendimas: Sveika, Christina. Ar jūsų vaikinas ir jo teta atsitinka tame pačiame šeimos plane? Jei jie yra, gali būti sumaišyta, kaip sudaromos jų sąskaitos, todėl jie turėtų paprašyti savo vežėjų pagalbos. Niekas iš mūsų negali padaryti dėl jų problemos.