Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ vis užšąla ir įsijungia bei išsijungia
• 2 problema: „Galaxy S7“ staiga nustojo veikti ir nebeįsijungia
• 3 problema: atnaujinus „Marshmallow“, „Galaxy S7“ negali siųsti SMS / teksto pranešimų
• 4 problema: negalima peržiūrėti ar nusipirkti dainos „Galaxy S7“ „Google“ muzikos programoje
• 5 problema: „Galaxy S7“ neturi garso ar garso, tačiau garsas veikia, kai prijungtos „Bluetooth“ ausinės
• Užsiimkite mumis

1 problema: „Galaxy S7“ vis užšąla ir įsijungia bei išsijungia

Sveiki. Aš gavau „Samsung S7“ ir jau kitą dieną ryte jis sustingo. Aš gavau jį iš karto pasikeitęs nieko neišbandęs. Antrasis mano telefonas veikė gana gerai maždaug pusantro mėnesio. Ir staiga vieną naktį jis sušilo ir išsijungė, kaip ir mano pirmasis kūrinys. Išbandžiau keletą perkrovimo ir sunkių atstatymo būdų. Mobilusis įsijungė ir išsijungė pats per kelias sekundes. Kol galiausiai nustojo atsakyti į viską, ką dariau. Net ir po to, kai beveik valandai įsijungiau įkrovimą.

Ekranas visiškai neįsijungė. Supratau, kad ir aš turiu to atiduoti ir įsigyti naują telefoną. Bet aš dabar esu paranojikas ir planuoju parduoti naują telefoną. Dabar aš tarsi visiškai prisiekiau „Samsung“. Aš taip pat neturėjau daug įdiegtų programų. Tiesiog „WhatsApp“, „Snapchat“, „Instagram“, „Kik Candy Crush“ ir „Temple Run 2“. Nebent galite man pasakyti, kad yra būdas, kaip aš galiu išspręsti šią problemą savo trečiuoju rageliu per 2 mėnesius, neketinu jos laikyti ir galbūt visiškai pasikeisiu prie „iPhone“. Atsiprašau dėl didžiulio aprašymo, kurio norėjau būti visiškai aiškus. Tikiuosi, kad galite padėti. Dėkoju! - Ishraq

Sprendimas: Sveiki Ishraq. Mes nesame „Samsung“, kad galėtume patikinti, jog naujasis S7 po kelių mėnesių nebus blogas. Tai padarius, tai būtų tarsi liepimas pasirinkti tam tikros markės automobilį, nes vairuodamas niekada nerizikuosi. Atminkite, kad kaip vartotojas iš dalies esate atsakingas už savo prietaiso priežiūrą. Vienintelis tikras dalykas, kurį galime jums pasakyti, yra tai, kad yra milijonai kitų „Galaxy S7“ vartotojų, kurie po poros mėnesių nepatiria tokios pačios problemos kaip jūs. Arba jums tiesiog nepasisekė gauti du produktus su defektais iš eilės, arba netinkamai naudojate telefoną. Nors tai nėra neįmanoma, labai mažai tikėtina, kad visiškai naujas „Samsung Galaxy S7“ turėtų tą pačią problemą. Manome, kad problema kyla dėl vartotojo.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra atkurti gamyklinius parametrus ir kelias dienas stebėti telefoną, kad žinotumėte, ar laikui bėgant atsirado programinės-aparatinės įrangos / programinės įrangos klaidų. Stebėjimo laikotarpiu įsitikinkite, kad neįdiegėte trečiųjų šalių programų. Stenkitės stebėti telefoną bent 3 dienas. Jei nenorite to daryti, pereikite prie „iOS“, nes neprašysime likti „Android“.

Norėdami sužinoti, tai yra veiksmai, kaip „Galaxy S7“ atlikti gamyklinius nustatymus, dar vadinamus pagrindiniu atstatymu:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

2 problema: „Galaxy S7“ staiga nustojo veikti ir nebeįsijungia

Vieną dieną su telefonu nuėjau į sporto salę ir norėjau pasiklausyti muzikos. Prijungiau telefoną prie belaidžių „Bluetooth“ ausinių. Pradėjau groti muziką, kad galėčiau treniruotis. Tada pastebėjau, kad staiga muzika nustojo groti. Pažvelgiau į savo telefoną ir pastebėjau, kad raudona lemputė viršutiniame kairiajame telefono kampe dabar dega ir net dabar vis dar dega. Man tai pasirodė keista, nes prieš išvykstant į sporto salę mano telefonas buvo visiškai įkrautas. Nusprendžiau pabandyti ir vėl jį įjungti laikant nuspaudus maitinimo mygtuką, bet telefonas neįsijungė. Aš nusprendžiau grįžti namo ir įkrauti telefoną, nes maniau, kad galbūt dėl ​​kažkokių priežasčių jis tiesiog mirė. Mano telefonas iš tikrųjų negali būti įkrautas ir man neįsijungs. Ar yra koks nors šios problemos sprendimas? - Tigras

Sprendimas: Sveikas Tigre. Raudona LED lemputė rodo vieną iš šių dalykų:

• šviečia raudonai, kai prietaisas yra prijungtas prie įkroviklio ir kraunamas.
• mirksi raudonai, kai įrenginys prijungtas prie įkroviklio, tačiau kyla problemų dėl įkrovimo.
• mirksi raudonai, kai yra mažai baterijos.

Pirmoji užduotis yra žinoti, ar vis tiek galite vėl įjungti telefoną į kitą įkrovos režimą, išskyrus įprastą. Tiesą sakant, tai gali būti vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu, nebent telefonas gali iš naujo paleisti, tarkime, į saugųjį arba atkūrimo režimą. Jei telefonas ir toliau nereaguoja net tada, kai jis yra prijungtas prie įkroviklio, ir jokie aparatinės įrangos mygtukų deriniai negali jo vėl įjungti, tikriausiai jis kenčia nuo aparatūros gedimo.

Norėdami paleisti telefoną saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Jei įrenginys paleidžiamas saugiuoju režimu, tai rodo, kad trečioji šalis yra problemų priežastis. Tačiau, jei niekas nesikeičia ir lieka nereaguojantis, pabandykite sužinoti, ar galite jį paleisti atkūrimo režimu. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

Naudojant atkūrimo režimą, turite keletą parinkčių, kurias galite pabandyti, pavyzdžiui, išvalydami talpyklos skaidinį ir atlikdami gamyklinius nustatymus.

Kitas įkrovos režimas, kurį galite išbandyti, yra „Odin“ arba atsisiuntimo režimas. Paprastai šis režimas įjungiamas, jei norite rankiniu būdu modifikuoti savo įrenginio programinę-aparatinę įrangą. Jei dar nebandėte, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume Down“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

Apskritai, jei telefonas gali paleisti bet kurį iš šių režimų, bet ne į įprastą režimą, tai rodo, kad problema yra programinės įrangos lygyje. Tačiau jei situacija nieko nepakeis, galite drąsiai manyti, kad įvyko aparatūros gedimas. Kai kuriais retais atvejais dėl blogų maitinimo ar garsumo mygtukų telefonas gali būti įstrigęs tam tikru režimu arba priversti jį apskritai niekada neįsijungti. Jei niekur nevažiuosite, gali būti vienintelis jūsų prašymas pakeisti telefoną.

3 problema: atnaujinus „Marshmallow“, „Galaxy S7“ negali siųsti SMS / teksto pranešimų

Gerbiamasis „Droid“ vaikinas (-ai). Mano telefonas neseniai atnaujintas į zefyrą, ir dabar negaliu siųsti SMS tekstinių pranešimų. Aš galiu priimti tekstinius pranešimus, skambinti ir skambinti. Aš galiu siųsti MMS tekstinius pranešimus.

Išbandžiau visus jūsų straipsnyje išvardytus taisymus, bet jie neveikė.

Dėl kažkokių priežasčių pranešimų programos nustatymuose nematau pranešimų centro numerio. Nenaudoju trečiosios šalies programos ir, spustelėjęs „saugųjį režimą“, galiu pasirinkti tik tai, ar leisti pasiekti visas nuorodas ir ar įspėti apie galimas grėsmes.

Nuvaliau talpyklos skaidinį atkūrimo režimu ir atlikau telefono gamyklinius nustatymus, tačiau nė vienas iš jų neišsprendė problemos.

Mano tinklas yra „Credo Mobile“, o „Pigint“ palaiko „Sprint“ - ar tai gali būti šio klausimo dalis? Aš susisiekiau su „Credo“, bet norėjau susisiekti ir su jumis.

Labai ačiū! Jūsų straipsniai anksčiau man labai padėjo, ir aš labai vertinu jūsų pagalbą šiuo klausimu.

Viskas kas geriausia. - Kotryna

Sprendimas: Sveika, Kotryna. Jei naujoji programinė aparatinė įranga („Marshmallow“) užblokavo jūsų prieigą prie Pranešimų centro, net ir atstatius gamyklą, problema kyla dėl operacinės sistemos. Vartotojams visada suteikiama prieiga pakeisti Pranešimų centro numerį, jei iškyla tokia problema kaip jūsų. Įsitikinkite, kad dirbate su „Sprint“ arba „Credo“, kad jie galėtų pranešti savo kūrėjų komandai išleisti pleistrą problemai išspręsti. Nieko daugiau, kaip jūs galite padaryti, išskyrus tai.

4 problema: negalima peržiūrėti ar nusipirkti dainos „Galaxy S7“ „Google“ muzikos programoje

Bandžiau įeiti į „Google“ muziką, norėdamas peržiūrėti perkamą dainą, atsirado trikampis su raudonu šauktuku. Aš nuėjau į nustatymus norėdamas sužinoti, ar galėčiau išsiaiškinti problemą, ir spustelėjus „Google Play“ pasirodys sakant „deja, nustojo veikti nustatymai“ ir grįšiu į pagrindinį ekraną.

Paskambinau į „Google“ ir jie man išvalė talpyklą, išvalė duomenis, pašalino, iš naujo įdiegė ir nieko nepadėjo. Ji man liepė atkurti ankstesnę versiją, bet ji neveikė. Tada man buvo liepta pereiti prie nustatymų> paskyros> spustelėti „Google“ muziką ir pašalinti, kad ji grįžtų į gamyklinę versiją, ir ji man davė 5 minutes ir man paskambino. Tai buvo šeštadienis, aš niekada negirdėjau iš jos. Tai vis dar neveikia.

Bandžiau iš naujo įdiegti „Google“ muziką ir atnaujinti savo telefoną, ir tai neleis man nieko daryti. Ji vis dar daro tą patį. Trikampis / raudonas šauktukas, negalima peržiūrėti ar nusipirkti muzikos ir grįžta į gamyklinę versiją. Aš ką tik turėjau su šiuo telefonu. Prašau padėti, matyt, DAUG žmonių turi tų pačių problemų, o „Google“ nepadeda. - Šeril

Sprendimas: Sveika, Šerile. „Google“ muzika yra tik viena iš kelių jūsų telefone veikiančių „Google“ paslaugų. Rekomenduojame išvalyti talpyklą ir duomenis arba pašalinti „Google Services Framework“ programos naujinį. Tai yra svarbi programa visoms „Google“ paslaugoms. Jei problema kyla dėl jos, pirmenybę reikia užtikrinti, kad ji veiktų normaliai. Jei ištrynę šios programos talpyklą ir duomenis nieko nepakeisite, siūlome vietoje to atkurti gamyklinius nustatymus. Tai padarius bus išspręsta ne tik „Google Services Framework“ programos, bet ir „Google“ muzikos problema.

Turėkite omenyje, kad problema gali išlikti net atkurus gamyklinius nustatymus, jei ją sukėlė trečiosios šalies programa arba neoficialus programinės įrangos pakeitimas. Pirmiausia būtinai grąžinkite viską į atsargas ir stebėkite, kaip elgiasi „Google“ muzika, kad žinotumėte skirtumą.

5 problema: „Galaxy S7“ neturi garso ar garso, tačiau garsas veikia, kai prijungtos „Bluetooth“ ausinės

Sveiki! Turiu problemų su „Galaxy“. 🙁 Aš neturiu garso telefone ir net tada, kai prijungęs ausines negavau jokio garso. Bet radau laikiną pataisymą. Prijungus „Bluetooth“ ausines prie telefono, gaunu garsą. Telefonas daužosi dažnai ir bet kuriame vaizdo įraše („Facebook“, „Twitter“, „youtube“ ir t. T.) Jis veikia lėtai ir atsilieka be „Bluetooth“ ausinių. Kai prisijungsiu prie „Bluetooth“ ausinių, kai vaizdo įrašas yra vaizdo įraše, jis eina įprastu greičiu, o „Bluetooth“ ausinėse yra garsas.

Bandžiau išvalyti visą talpyklą ir ištrinau telefoną. Tai neveikė. Taip pat daugelis programų stringa arba veikia labai lėtai. Kartais, sugedus programai, negaliu eiti į pagrindinį ekraną. Po to visas telefonas vėl paleidžiamas. Kartais jis net nepaleidžiamas iš naujo, jis užstringa, kai jis vėl paleidžiamas.

Aš bandžiau tiesiog palikti jį ten, kad jis būtų paleistas iš naujo, bet tai užtruko daugiau nei 2 valandas, todėl palaikiau maitinimo mygtuką 4–7 sekundes ir paleidau jį rankiniu būdu. Aš nesulaukiu jokio pavojaus signalo ir, kai man kas nors skambina, negirdžiu tam garso.

Būčiau tikrai laiminga, jei turėtumėte tai išspręsti, bet jei ne, aš tuo gyvensiu. - Rickas

Sprendimas: Sveiki, Rickai. Gali būti trečiosios šalies programa, dėl kurios kyla konfliktas su kitomis programomis arba programine aparatine programine įranga. Pirmiausia pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu (aukščiau pateikti veiksmai), tada patikrinkite, ar problema tęsiasi. Jei saugiuoju režimu telefonas atrodo normalus, galite manyti, kad dėl to kalta viena iš jūsų programų.

Kitu atveju vadovaukitės aukščiau pateiktu mūsų pasiūlymu dėl Cheryl.

Jei problema išlieka iš naujo nustatius telefoną gamykloje, problema gali būti jūsų telefono aparatinėje įrangoje, ypač garsiakalbyje. Pakeiskite telefoną paskambinę „Samsung“ ar savo operatoriui.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.