Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ neatpažįsta kompiuterio, kai jis prijungtas per USB
• 2 problema: „Galaxy S7“ darbe nuolat pamiršta „wifi“ tinklo prisijungimo duomenis, visada prašydami įvesti „wifi“ prisijungimo duomenis
• 3 problema: „Galaxy S7“ programos neprisijungs prie interneto, kai nebus „wifi“ tinkle

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveikiname jus dar viename įraše, kuriame pateikiami kai kurių „GalaxyS7“ problemų sprendimai. Kaip įprasta, šios problemos yra paimtos iš kai kurių iš jūsų gautų laiškų, todėl tikimės, kad šiame straipsnyje bus nagrinėjamos ne tik čia paminėtųjų problemos, bet ir kiti, kurie gali patirti panašių problemų.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ neatpažįsta kompiuterio, kai jis prijungtas per USB

Prijungęs telefoną prie kompiuterio, gaunu USB įrenginio neatpažintos klaidos klaidą. aš anksčiau galėjau eksportuoti į šį kompiuterį, bet po neseniai atlikto „Android“ atnaujinimo nebegalėjau. Aš turėjau IT vyrą patikrinti kompiuterį ir nėra jokios priežasties, kodėl jis to neturėtų atpažinti, nes yra visi vairuotojai, kurių jam reikia.

Aš naudojau originalų laidą ir kitus laidus ir tą pačią problemą. aš atlikau minkštą atstatymą. prijungus prie kompiuterio, aš patraukiau viršutinį meniu žemyn, kur rašoma, kad įkrovimas ir prieš tai turėdamas galimybę perkelti failus ar importuoti nuotraukas, bet nuo atnaujinimo aš nebeturiu šios galimybės. Man reikia tik informacijos apie akumuliatorių. Bandžiau pereiti prie kūrėjo parinkčių / USB konfigūracijos ir pabandyti pakeisti į PTP, bet tai nepasikeis (šiuo metu MTP). - Paulas Solano

Sprendimas: Sveikas, Pauliau. „Windows“ mašinos (darome prielaidą, kad turite „Windows“, o ne „Mac“, nors tuos pačius dalykus, kuriuos sakome, taip pat galima pritaikyti pastarajam), turi turėti būtinus aparatūros ir programinės įrangos konfigūracijos failus (tvarkykles), kad būtų galima užmegzti ryšį su ne - „Windows“ įrenginys, pvz., „Samsung Galaxy S7“. Paprastai žinomiems įrenginiams, pvz., „Samsung“ įrenginiams, reikalingos tvarkyklės yra iš anksto įkeltos į naujinius. Juos taip pat galite gauti leisdami „Windows“ kompiuteriui ieškoti tinkamų tvarkyklių internete, kai prie jo prijungsite S7. Jei esate 100% tikras, kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia operacinės sistemos versija ir yra visi reikalingi tvarkyklės, turėtumėte sutelkti dėmesį į savo S7.

Prieš ką nors kardinaliai pakeisdami savo telefoną, įsitikinkite, kad bandėte prijungti jį prie kito kompiuterio. Jei jis vis tiek neprisijungs prie antrojo „Windows“ kompiuterio, tai aiškiai rodo, kad kažkas netinka jūsų telefone.

„Samsung Smart Switch“

Lengviausias būdas perkelti failus į ir iš kompiuterio, prijungto prie jūsų telefono, yra „Samsung Smart Switch“ programa. Tiesiog įdiekite programą į savo kompiuterį (ji taip pat atnaujins tvarkykles) ir pažiūrėkite, ar ji padės atkurti ryšį. Norėdami įdiegti „Smart Switch“ savo kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kompiuteryje atidarykite interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ programos diegimo puslapyje.
2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą:
   1. Skirta kompiuteriui
   2. Skirta „Mac“
3. Spustelėkite, kad paleistumėte atsisiųstą .exe failas (.dmg „Mac“ sistemoje).
4. Spustelėkite du žymimuosius langelius ir patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis.
5. Spustelėkite Kitas.
6. Užbaikite diegimo procesą spustelėdami Baigti mygtuką. Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa bus paleista automatiškai.

Tikimės, kad įdiegę „Smart Switch“, kompiuteris vėl pradės aptikti ir atpažinti telefoną. Jei tai nepadės, turite pasirinkti kitą galimą sprendimą.

Nuvalykite telefoną iš naujo nustatę gamyklą

Kadangi minėjote, kad jau išbandėte pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo dalykus, rekomenduojame išvalyti telefoną iš naujo nustatant gamyklinius nustatymus. Tai yra būtinas žingsnis sprendžiant problemas po atnaujinimo. Mes nematome jokios priežasties, kodėl „Android“ naujinimas neleis prisijungti prie „Windows“ mašinos, tačiau kadangi tai įvyko, turite atlikti kardinalią priemonę, pvz., Atstatyti gamyklą.

Norėdami iš naujo nustatyti „S7“ gamykloje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atstatius gamyklą, visi programinės įrangos nustatymai turėtų būti grąžinti į numatytuosius nustatymus. Kadangi „Galaxy“ įrenginiams pagal numatytuosius nustatymus leidžiama prisijungti prie „Windows“ mašinų be kliūčių, gamykliniai nustatymai turėtų išspręsti problemą. Jei ir tai neveiks, turite grįžti prie kompiuterio ir taip pat šalinti jo triktis.

2 problema: „Galaxy S7“ darbe nuolat pamiršta „wifi“ tinklo prisijungimo duomenis, visada prašydami įvesti „wifi“ prisijungimo duomenis

Ankstesnis „Android“ telefonas prisimins prisijungimo prie „wifi“ duomenis mano darbovietėje, kurioje naudojama prisijungimo prie žiniatinklio svečių „wifi“ sistema. Šiam naujam telefonui reikia įvesti tinklą (jis pasirodys, kai įvesiu pirmąją raidę) ir visą slaptažodį. Kaip priversti jį prisiminti ir numatytąjį tinklo pavadinimą bei slaptažodį, kad galėčiau tiesiog paspausti „Gerai“, kaip tai padarė senasis telefonas? - Petras Anglas

Sprendimas: Sveikas, Petrai. „Galaxy S7“ yra nustatytas pagal numatytuosius nustatymus prisiminti „wifi“ tinklus ir atitinkamus jų slaptažodžius. Jei telefonas vis liepia įvesti darbo vietos tinklo kredencialus, tai gali reikšti tik du dalykus. Viena yra ta, kad „wifi“ tinklas gali būti nustatytas prašyti naujos autentifikavimo sesijos kiekvieną kartą, kai bando prisijungti naujas įrenginys. Tai gali būti nauja įdiegta sistema, sutapusi su telefono pakeitimu. Antra, jūsų telefono operacinė sistema ar talpykla gali neveikti tinkamai.

Norėdami sužinoti, kuris iš šių dviejų sukelia problemą, pirmiausia turite pasitarti su savo IT skyriumi ir patvirtinti, ar mūsų pirmasis įtarimas yra teisingas. Atminkite, kad ne visi „Wi-Fi“ tinklai yra nustatyti vienodai, todėl yra tikimybė, kad gali būti įdiegta nauja sistema, skirta padidinti saugumą. Jei IT vyrukai patvirtins, kad jūsų telefonas turėtų prisiminti tinklo kredencialus, kai juos įvesite pirmą kartą, tai reiškia, kad problema susijusi su telefonu.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Norėdami pašalinti telefono triktis, pirmiausia turite įsitikinti, kad sistemos talpykla atnaujinta. Tai daroma atlikus šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kai atnaujinsite talpyklą, pabandykite prisijungti ir atsijungti nuo darbo „Wi-Fi“ ir pamatyti, kaip tai vyksta.

Miego metu palaikykite „Wi-Fi“

Kai kurie vartotojai anksčiau galėjo išspręsti panašią problemą, tuo įsitikinę Miego metu palaikykite „Wi-Fi“ parinktis yra įjungta visą laiką. Jei dar neišbandėte, tai įjunkite taip:

1. Prisijunkite prie savo darbo „wifi“.
2. Patraukite būsenos juostą žemyn.
3. Paspauskite ir palaikykite „wifi“ piktogramą.
4. Palieskite IŠPLĖSTINĖ.
5. Palieskite Miego metu palaikykite „Wi-Fi“ ryšį.
6. Pasirinkite Visada.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Jei niekas nesikeičia ir problema išlieka, nedvejodami iš naujo nustatykite gamyklą. Patikrinkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

3 problema: „Galaxy S7“ programos neprisijungs prie interneto, kai nebus „wifi“ tinkle

Taigi būdamas namuose galiu naudotis „wifi“ naudodamasis mūsų tinklu. Tačiau kai eisiu ir bandysiu viešai naudotis internetu, mano programos, tokios kaip „pinterest“, neveiks. negaliu patekti į internetą, o socialinės žiniasklaidos programos, tokios kaip „Snap“, „Instagram“ ir „Facebook“, taip pat neveiks. Kartais net mano žinutės vėluoja jas siunčiant. Tai įvyko prieš diegiant naujinimą. Nesu tikras, kokia mano „Android“ versija. - Mia

Sprendimas: Sveiki, Mia. Jūsų telefone yra dviejų tipų jungtys, kurios leis prisijungti prie interneto - mobilieji duomenys ir „wifi“. „Wifi“ paprastai yra nejudantis ir jo veikimo ribotumas. Jei išeisite iš namų ir eisite kur nors kitur, jūsų telefonas negalės prisijungti prie interneto, nebent jis bus nustatytas automatiškai įjungti mobiliuosius duomenis.

Mobilieji duomenys nėra nemokama paslauga, todėl juos pirmiausia reikia suaktyvinti kartu su operatoriumi. Jei dabartinėje mobiliojo ryšio duomenų neturite su savo operatoriumi, turėtumėte susisiekti su jais, kad jie galėtų juos įgalinti. Būtinai paklauskite jų, kokia yra jūsų mėnesinė duomenų pašalpa, kad nemokėtumėte papildomai, jei peržengsite ribą.

Jei telefone jau esate įgalinę mobiliuosius duomenis, net prieš susisiekdami su mumis, tikriausiai jūsų vėlavimo problema kyla dėl lėto mobiliojo duomenų ryšio. Įsitikinkite, kad jūsų telefone nustatytas greičiausias galimas tinklo tipas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Jungtys.
3. Palieskite Mobilieji tinklai.
4. Palieskite Tinklo režimas dešinei SIM kortelei (jei turite „Galaxy S7 Dous“ modelį) ir pasirinkite LTE / 3G / 2G / (automatinis prisijungimas). Kai kurie „Galaxy S7“ modeliai gali turėti šiek tiek kitokias galimybes, tačiau bandykite pasirinkti 4G / LTE arba 3G. 4G / LTE yra greičiausias, todėl pasirinkite, jei jis įtrauktas į parinktis.

Jei mobiliuoju duomenų ryšiu jūsų telefone ir toliau kyla lėtų problemų, turite apie tai pasikalbėti su savo operatoriumi.

Jei atsilikimo problema kyla tik naudojant ar įkeliant tam tikrą programą, gali būti naudinga išvalyti jos talpyklą ar duomenis. Toliau pateikiami žingsniai, kaip ištrinti programos talpyklą ir duomenis:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

Be to, patikrinkite, ar visos programos yra atnaujintos, patikrindami „Play Store“ programą. Atsilikimas kartais gali būti netiesioginis problemų, susijusių su kitomis nesusijusiomis programomis ar paslaugomis, rezultatas, todėl atnaujinus visas programas problemos gali sumažėti.