Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ kraštas vėl neįsijungia
• 2 problema: „Galaxy S7“ nustojo gauti teksto pranešimus
• 3 problema: negalima perkelti failų į „Galaxy S7“ ir iš jos į SD kortelę
• 3 problema: „Galaxy S7“ programos nustoja veikti atnaujinus
• 4 problema: „Galaxy S7“ kraštas vis stringa ir nereaguoja
• 5 problema: „Galaxy S7“ po atnaujinimo pati pradėjo atsisiųsti talpyklos failus
• 6 problema: „Galaxy S7“ greito įkrovimo funkcija neveiks
• 7 problema: „Galaxy S7“ pati atidaro atsitiktines programas
• 8 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Ieškote savo # „GalaxyS7“ problemos sprendimo būdų? Ši medžiaga gali padėti. Šis įrašas pateikia dar 8 su S7 susijusias problemas ir sprendimus, todėl būtinai skirkite šiek tiek laiko juos naršydami.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas vėl neįsijungia

Mano „Galaxy S7 edge“ pradėjo rodyti juodos ir žalios spalvos vertikalius dryžuotus ir šešėlius. Tada, kai akumuliatorius baigėsi ir įkėlė, jis dabar mirksi žaliu ekranu, kai bandau jį įjungti. Bandžiau paspausti ir laikyti maitinimo mygtuką, bet nieko daugiau neatsiranda. - Akselė

Sprendimas: Sveika, Axelle. Ar jūsų telefone vis dar yra ženklų, rodančių, kad jis paleidžiamas? Kai kurie vis dar paleidžiami „Galaxy“ telefonai rodo:

• dega arba mirksi LED lemputė
• garso pranešimai apie gaunamus SMS ar programų įspėjimus
• vibracija po naujo paleidimo

Jei jūsų telefone vis dar rodomas kuris nors iš šių elementų, greičiausiai problema yra ekrano veikimo sutrikimas. Apsvarstykite galimybę paleisti telefoną į alternatyvius įkrovos režimus ir pažiūrėkite, ar galite jį įjungti. Tik tada galite atlikti tolesnį trikčių šalinimą ir išspręsti problemą savo lygiu. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos reikia atlikti:

Paleiskite atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
6. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Įkelkite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų.Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

Atminkite, kad jei jūsų telefonas nereaguoja arba iš viso nepaleis jokio įkrovos režimo, pataisykite ar pakeiskite.

2 problema: „Galaxy S7“ nustojo gauti teksto pranešimus

Neseniai mano „S7“ nebegauna teksto pranešimų. Perėjau vieną iš jūsų žingsnių ir įjungiau jį saugiuoju režimu, bandžiau ir jis pasiteisino. Taigi žinau, kad tai trukdanti programa. Kaip sužinoti, kokia tai programa? Ar turiu ištrinti visas programas po vieną ir išbandyti po jų, ar yra lengvesnis būdas? - Samanta

Sprendimas: Sveika Samanta. Jei prisiminsite, kokią programą įdiegėte prieš pastebėdami problemą, siūlome pradėti nuo tos. Kitu atveju, taip, jūs norite pašalinti trečiųjų šalių programas po vieną, būtinai patikrinkite, kaip SMS pranešimai veikia po kiekvieno pašalinimo.

3 problema: negalima perkelti failų į „Galaxy S7“ ir iš jos į SD kortelę

Taigi aš ką tik nusipirkau 64 GB S7. Saugykloje yra vidinė (bendra 63,57 GB vietos), 5,49 GB laisvos vietos, 719 MB programų, 9,28 talpyklos. Pagal šią telefono atmintį (iš viso 41,09 GB) yra 34,66 GB, 1,16 MB programų, 11,5 MB nuotraukų / vaizdo įrašų, 160 KB garso įrašų, 32 KB atsisiuntimai, 2,75 MB talpyklos duomenys, kiti 5,14 MB. Tačiau man nepakanka vietos programoms atsisiųsti. negaliu nieko gauti šiame telefone.

Visos mano turimos programos veikia gerai, bet negaliu nieko įdėti į ją .. tai nesuteikia galimybės išsaugoti bet kurios jau įdiegtos programos visoje toje vidinėje atmintyje. taip pat negaliu pašalinti nieko, kas atsiranda telefone .. aš vos galiu juo naudotis. jei jame nesakoma, kad nepakanka vietos, man suteikiamas klaidos kodas, ty: -506, 963 .. neprisimenu kitų. negaliu praleisti nepakankamos saugyklos, kad jas rastumėte. kai turiu savo SD kortelę, ji ją gerai nuskaito, bet nesuteikia galimybės ką nors į ją perkelti. - Chrystal

Sprendimas: Sveiki, Chrystal. Gali būti trečiosios šalies programa, neleidžianti sistemai perkelti failų ir programų aplink, todėl pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra paleisti telefoną į saugųjį režimą ir pamatyti, kaip jis vyksta. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl, jei failų ir programų perkėlimas veikia, galite lažintis, kad dėl programos yra kalta. Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
4. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
5. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

Jei ta pati problema kyla paleidus saugųjį režimą, atnaujinkite viską ištrindami telefoną iš naujo nustatę gamyklą ir iš naujo suformatuodami SD kortelę. Prieš atkurdami gamyklinius nustatymus, pirmiausia sukurkite failų atsarginę kopiją vidinėje telefono atmintyje ir SD kortelėje. Jei turite kompiuterį, galite atsisiųsti ir įdiegti „Smart Switch“, kad galėtumėte lengvai sukurti atsarginę kopiją.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip atkurti „S7“ gamykloje:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 problema: „Galaxy S7“ programos nustoja veikti atnaujinus

Sveiki, vaikinai. Turiu problemų su „Galaxy S7“ telefonu. Visų pirma, šis įrenginys su manimi jau daugiau nei 3 mėnesius. Problemos prasidėjo praėjusią savaitę, spėkite, kad tuo pačiu metu naudojausi „Bluetooth“ ir GPS. Nuo to laiko gavau pirmąjį pranešimą „Muzika sustojo“, o po kelių dienų klaviatūra dingo, kai turiu ką nors įvesti.

Tada nusprendžiau atnaujinti sistemą, kol yra keletas sistemos atnaujinimų, ir norėjau, kad tai išspręstų tą erzinančią klaidą. Bet po to atnaujinimo jis tapo daug rūpesčiu. Nuo šiol jis pasirodė keliuose pranešimuose, pvz., „Sistemos procesas negali būti apdorotas“, „Muzika“ vis sustoja ir dar keletas. Aš supratau, kad neturėčiau naudoti „wifi“ net saugiuoju režimu, nes tada bandant naudoti klaviatūrą prasideda paleidimas ir strigimas, nes jis neatrodo. Be to, jis išsijungia ir atsitiktinai išjungia ekraną. Nepaprastai erzina, kai keliaujate ilgai ir neturite kompiuterio, kuris apsaugotų jūsų duomenis, ir jums jų reikia kasdien, norint skambinti, naršyti ir pan.

Taip pat bandžiau atnaujinti visas programas, ypač „Samsung“ muzikos programą, bet vis tiek susiduriu su šia problema. Ar galiu ką nors padaryti, kad išspręstumėte šią problemą? Prašau padėkite man. - Georgas

Sprendimas: Labas Georgai. Vieninteliai veiksmingi sprendimai sprendžiant problemas po atnaujinimo yra talpyklos skaidinio išvalymas ir gamyklinių duomenų atkūrimas. Jei dar neišbandėte, įsitikinkite, kad tai darote. Mes jau aptarėme žingsnius, kaip atkurti gamyklinius S7, nurodykite aukščiau nurodytus veiksmus.

Norėdami ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

4 problema: „Galaxy S7“ kraštas vis stringa ir nereaguoja

Labas. Taigi iš esmės aš nusipirkau savo S7 kraštą nuo kažkokio vaikino. Jis buvo tikrai geros būklės ir veikė visiškai gerai, kol pradėjo „juodą mirties ekraną“ ir nuolat gedo. Taigi nusiunčiau jį „Samsung“ ir jie pakeitė baterijos komponentą ir LCD ekraną. Aš jį vakar gavau atgal ir užmigau, kad buvo gerai, kad tik pabustų, kad jis sudužo ir neatsakė. Kai aš jį vėl gavau, buvo gerai, bet mano telefonas, prijungtas prie įkroviklio 100%, vis jungiasi, atjungiamas ir genda. Prašau padėti, aš atlikau sunkų atstatymą ir kita. - Olgeris

Sprendimas: Sveiki, Olgerai. Tokia problema kaip jūsų, gali būti gana sudėtinga, nes reikia atsižvelgti į daugelį veiksnių. Atsitiktinio perkrovimo problema, susieta su įkrovimo problemomis, gali būti blogas ženklas. Tai gali būti nuolatinės pagrindinės plokštės problemos rodikliai, o tai reiškia, kad šiuo metu vienas ar keli komponentai gali neveikti tinkamai.

Kai kuriais atvejais atsitiktinį perkrovimą sukelia netinkamas akumuliatoriaus įkrovos nuskaitymas. Norėdami tai išspręsti, turite pabandyti iš naujo sukalibruoti akumuliatorių. Štai kaip:

1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išsikrovimą, kol telefonas pats išsijungs.
2. Vėl įjunkite telefoną ir leiskite jam išsijungti.
3. Įkraukite telefoną jo neįjungę.
4. Palaukite, kol akumuliatorius pasakys, kad jis visiškai įkrautas iki 100%
5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
6. Jei telefonas sako, kad tai nebėra 100%, išjunkite jį, vėl įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
7. Atjunkite įkroviklį, kad vėl įjungtumėte telefoną.
8. Telefoną naudokite tol, kol akumuliatorius išseks iki 0.
9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Jei pasirodys, kad atlikus akumuliatoriaus perkalibravimą problema neišnyks, gali tekti atlikti tolesnius gamyklinius nustatymus. Tai užtikrins, kad pašalinsite galimas su programine įranga susijusias priežastis. Gamyklinių parametrų atkūrimas grąžina visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius, todėl viskas bus grąžinta į žinomą, darbinę būseną. Jei problema išlieka nepaisant gamyklos atstatymo, turėtumėte apsvarstyti telefono pakeitimą. Paprastai tokiu atveju nerekomenduojame taisyti, nes atsitiktinio perkėlimo problemą dažniausiai sukelia sudėtingas komponentų gedimas. Negalime garantuoti, kad problema grįš po kurio laiko, nebent technikas gali 100% diagnozuoti problemą ir pakeisti netinkamai veikiančius komponentus.

5 problema: „Galaxy S7“ po atnaujinimo pati pradėjo atsisiųsti talpyklos failus

Turiu „Galaxy S7 edge“ ir neseniai po atnaujinimo jis pradėjo atsisiųsti talpyklos failus į mano „Messenger“ lipdukų ir jaustukų galeriją bei žaidimo nuotraukas. Per vieną dieną tiesiogine prasme turiu nuo 1 000 iki 1 500 atskirai pavadintų telefono aplankų, pažymėtų talpykla. - S. Garcia

Sprendimas: Sveika, S. Garcia. Kas atsitiks, kai ištrinsite failus? Ar jie vėl atsisiunčiami? Ar aplankai grįžta juos ištrynus? Jei taip, tada pirmiausia nuvalykite talpyklos skaidinį ir atlikite gamyklinius nustatymus, jei problema nesustos.

Gali būti, kad blogai užkoduota ar net bloga programa yra atsakinga ir už tai. Jei esate įsitikinęs, kad visų pirma šių aplankų neturėtų būti (nepamirškite, kad teisėtos ir geros programos visą laiką sukuria savo talpyklą), peržiūrėkite savo programų sąrašą ir ištrinkite galimas problemines. Atlikę gamyklinius nustatymus, įdiekite programas atskirai ir patikrinkite, ar aplankai grįžta. Ši procedūra užtruks, tačiau ji labai padės nustatyti kaltininką.

6 problema: „Galaxy S7“ greito įkrovimo funkcija neveiks

Sveiki komandos palaikymas! Šiuo metu susiduriu su problema, susijusia su „Samsung Galaxy S7“ parinktimi „Greitas įkrovimas“. Prieš pradėdamas aiškintis problemą noriu paminėti, kad naudoju originalų įkroviklį (tai reiškia originalų USB kabelį ir tą, kuris eina į sieną).

Iki vakar greitas įkrovimas veikė visiškai gerai (nusipirkau telefoną prieš 1 metus ir niekada neturėjau su juo problemų). Šiandien, kai bandžiau jį įkrauti, pranešime paprastai sakoma „Greitas įkrovimas“, pakeistas į „Įkrovimas kabeliu“. Dabar telefonas kraunasi labai labai lėtai.

Ką aš bandžiau padaryti:

• įjunkite / išjunkite greitą nustatymų įkrovimą
• įsitikinkite, kad įjungtas greitas įkrovimas
• išvalyti visus talpyklos duomenis (naudojant meniu su garsumo didinimu + namų + maitinimo įjungimu, kai telefonas išjungtas)
• bandė naudoti kitą originalų įkroviklį iš kito „Samsung“ įrenginio (pvz .: „Samsung Galaxy J3“)
• išvalyti USB prievadą - Leonte

Sprendimas: Labas Leonte. Išskyrus gamyklinius nustatymus, jūs jau padarėte viską, ką turi padaryti bet kuris vartotojas, norėdamas išspręsti problemą. Jei problema išlieka atlikus gamyklinius nustatymus, tai reiškia, kad įkrovimo prievadas gali nebeveikti tinkamai. Kreipkitės į „Samsung“ arba atitinkamą šalį, kad telefonas būtų pataisytas ar pakeistas.

7 problema: „Galaxy S7“ pati atidaro atsitiktines programas

Mano „Samsung S7“ pastaruoju metu kilo daug problemų, tačiau labiausiai mane glumina tai, kad jis atidarys programas, o aš naudojuosi kitomis. Pvz., Galėčiau būti parduotuvės („Kohl“) programoje ir tada paspausiu kairįjį „mygtuką“ savo telefono apačioje šalia namų mygtuko, kad „uždaryčiau viską“, kai baigsiu, ir bus rodoma 3 arba atidarytos 4 atsitiktinės programos. Šios 3 ar 4 atsitiktinės programos kartais yra programos, kurių nenaudojau kelias dienas, savaites ar net mėnesius, todėl žinau, kad jų neatidariau. Jie tiesiog pasirodo, kol aš naudoju kitą programą, o aš turiu jas uždaryti kaip dalį „uždaryti viską“. Aš ką tik perėjau savo telefoną ir ištryniau TON trečiųjų šalių programų ir išsaugojau tik tas, kurių labai norėjau, ir niekada neturėjau problemų. Taip pat kurį laiką išvaliau telefono talpyklą. Iš kur tai galėjo atsirasti? - Katie

Sprendimas: Sveika, Katie. Gali būti, kad neatsikratėte probleminės programos net pašalinę daug trečiųjų šalių programų. Pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir kelias dienas stebėkite telefoną. Jei per šį laiką problema neatsiras, galite lažintis, kad kalta programa ar paslauga.

8 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Žiūrėjau vaizdo įrašą „You Tube“ ir staiga mano „Galaxy S7“ krašto ekranas tapo baltas. Po to jis pradėjo mirgėti. Aš bandžiau tai išspręsti paspausdamas išjungimo mygtuką, bet nieko. Pamačiau, kad daugybė vaikinų turi tą pačią problemą ir noriu sužinoti, ar įmanoma, kad „Samsung“ padengia šią problemą, nesuteikdama garantijos. Niekada nemečiau telefono ar pan., Todėl nebus sąžininga, jei garantija neapima tokios problemos. - Nasko

Sprendimas: Sveiki, Nasko. Kaip ir jūs, mes nedirbame „Samsung“ ir nieko nežinome apie bet kokį „Samsung“ priedangą. Jei kalbėsime apie įvykius, atrodo, kad „Samsung“ labai aktyviai sprendžia žinomas problemas, tokias kaip „Galaxy S5“ fotoaparato problema ir „Galaxy Note 7“ fiasko. Jei manote, kad daugelis žmonių susiduria su ta pačia problema kaip ir jūsų, ir jūs turite duomenų, kurie juos paremtų (mes neturime), susisiekite su „Samsung“.

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.