Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ kraštas įkaista įkraunant ar naudojant programas
• 2 problema: „Galaxy S7 edge“ „Google Play“ parduotuvės programa neatsisiųs ir neįdiegs programos naujinių
• 3 problema: „Galaxy S7“ atrakina ekraną, kai gauna SMS
• 4 problema: „Galaxy S7“ biuro kvietimai nėra automatiškai pridėti prie „Samsung“ el. Pašto programos

Sveiki atvykę į mūsų dienos „GalaxyS7“ įrašą. Pateikiame jums su programomis susijusių problemų, todėl tikimės, kad mūsų sprendimai bus naudingi.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas įkaista įkraunant ar naudojant programas

Maždaug savaitę S7 briauna kaitina. Atidarau ir einu į el. Laiškus, žaidžiu žaidimus, „Facebook“ ir pan. Turėjau telefoną maždaug vienerius metus. Bandžiau išjungti greitą įkrovimą, bet vis tiek tai darau. Pabandė paleisti iš naujo ir jokio skirtumo. Jei paguldysiu, jis atvės. Ar tai sukeltų per daug sutaupytų mano telefone? Ačiū už jūsų pagalbą. NEŽINOTI „Android“ versijos ir kt. Atsiprašau. - Bonnie FrankasTigras1566

Sprendimas: Sveiki, Bonnie. Jei perkaitimo simptomą lydi kita problema, pvz., Atsitiktinis telefono perkrovimas arba lėta veikimo problema, greičiausia priežastis yra aparatūros sutrikimas. Kadangi neturime išankstinių žinių apie jūsų telefoną, negalime tiksliai nurodyti, kas šiuo metu tiksliai vyksta su juo. Tokia problema gali kilti dėl trečiosios šalies programos, operacinės sistemos trikties ar blogos aparatūros, todėl žemiau pateikiami dalykai, kuriuos galite pabandyti susiaurinti galimas priežastis.

Nuvalykite talpyklos skaidinį. Kad greitai įkeltumėte programas, jūsų įrenginys priklauso nuo geros sistemos talpyklos. Kartais atnaujinimai ar programų diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, o tai savo ruožtu gali sukelti įvairiausių problemų. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje naudojama gera sistemos talpykla, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiekite programų ir „Android“ naujinius. Jei nenustatėte „Google Play“ parduotuvės programos automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinių, įsitikinkite, kad reguliariai tikrinate, ar visos programos yra atnaujintos. Tas pats pasakytina ir apie „Android“ operacinę sistemą. Dėl bet kokios pasenusios programos gali kilti nesuderinamumo problemų, todėl naujinimų įdiegimas yra vartotojo atsakomybės dalis.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu. Iš naujo paleisti „S7“ į saugųjį režimą yra tinkamas trikčių šalinimo žingsnis šiuo atveju, nes yra tikimybė, kad problema gali būti trečiosios šalies programa. Jei mėgstate diegti programas, netikrindami, ar jos yra iš patikimo kūrėjo, tik laiko klausimas, kada susidursite su didelėmis problemomis. Norėdami sužinoti, ar tai iš tikrųjų vyksta sistemoje, galite stebėti, kaip telefonas veikia, kai jis veikia saugiuoju režimu. Štai kaip:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Dabar, kai telefonas nustatytas saugiuoju režimu, jokios trečiosios šalies programos ar paslauga negalės veikti. Leiskite telefonui veikti bent 24 valandas ir pažiūrėkite, ar jis ir toliau perkaista. Jei problemos nebus, tai reiškia, kad viena iš programų yra klaidinga arba sukelia įrenginio įkaitimą. Norėdami nustatyti, kuris iš jų kelia problemų, turite pašalinti programas po vieną, kad galėtumėte stebėti telefoną tarp pašalinimo.

Nuvalykite telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus. Jei kuriuo nors iš aukščiau nurodytų veiksmų nepavyksta išspręsti perkaitimo problemos, turite atlikti drastiškesnį galimą sprendimą, vadinamą gamykliniais nustatymais. Kaip rodo jo pavadinimas, ši procedūra grąžina visus programinės įrangos nustatymus į žinomus numatytuosius nustatymus. Atkurdami gamyklinius nustatymus, jūs iš esmės nuvalote telefoną, pašalindami bet kokius pradinės programinės įrangos būsenos pakeitimus. Kadangi ši nesugadinta švarios programinės įrangos būsena patvirtinta, kad ji veikia tinkamai, tai yra geras būdas sužinoti, ar dabartinę problemą sukelia kažkas, ką vėliau pridėjo ar pakeitė vartotojas. Ir, žinoma, kadangi pagal numatytąją būseną programinė įranga yra be klaidų ir negali sukelti perkaitimo problemų, gamykliniai nustatymai iš naujo yra geras būdas sužinoti, ar pagrindinė problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, ar ne. Kaip ir saugiuoju režimu, būtinai stebėkite telefoną bent 24 valandas, kad pastebėtumėte skirtumą. Jei nebus perkaitimo, tai reiškia, kad priežastis gali būti programinės įrangos klaida ar programa. Kita vertus, jei problema ir toliau kyla net po gamyklinių duomenų atkūrimo ir neįdiegus jokių programų, galite lažintis, kad turite aparatūros sutrikimų.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip atkurti „S7“ gamykloje:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Siųskite telefoną. Atminkite, kad „Android“ trikčių šalinimo srityje galite padaryti tik tiek daug. Jei atlikus visus anksčiau nurodytus veiksmus problema išlieka, susisiekite su „Samsung“, kad galėtumėte nusiųsti telefoną į jų aptarnavimo centrą.

2 problema: „Galaxy S7 edge“ „Google Play“ parduotuvės programa neatsisiųs ir neįdiegs programos naujinių

Sveiki, „Droid“ vaikinas. Man kyla tam tikrų problemų dėl „Samsung Galaxy S7 Edge“, viena iš jų yra ta, kad „Google Play“ parduotuvė neatsisiunčia ir neatnaujina programų. Aš jau bandžiau paleisti iš naujo ir pašalinti „Play Store“ ir nieko. Taigi nežinau, ar tai susiję su mano interneto ryšiu, ar su „Play“ parduotuve. Jūsų pagalba bus labai įvertinta. - Martinas Pineda

Sprendimas: Sveiki, Martinai. Manome, kad jūsų S7 niekada nebuvo įsišaknijęs ar veikė neoficiali programinė įranga. Jei jis yra įsišaknijęs arba naudoja ne „Samsung“ programinę įrangą, gali būti tam tikrų apribojimų, susijusių su įsišaknijimo programine įranga arba ROM, kurie neleidžia „Play Store“ veikti normaliai. Tokiu atveju turėtumėte ieškoti atsakymo patys, nes nieko negalime padaryti.

Jei šiuo metu jūsų telefone veikia oficiali „Samsung“ programinė įranga, pirmiausia turėtumėte nuvalyti „Play Store“ programos duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis programos mygtukai. Palieskite Išvalyti duomenis mygtuką.

Jei „Play Store“ programos atkūrimas į numatytąją būseną neveiks, būtinai išvalykite ir duomenis „Google Services Framework“ programa.

Jei po to niekas neveikia, atlikite gamyklinius nustatymus.

3 problema: „Galaxy S7“ atrakina ekraną, kai gauna SMS

Kai gaunu tekstinį pranešimą, jis atrakina telefoną kišenėje ir dėl telefono aktyvumo vyksta įvairios veiklos. (t. y. atsitiktiniai siunčiami tekstai ir telefono skambučiai). Kaip sustabdyti telefono atrakinimą ir aktyvavimą gavus tekstą. - Leo Grantas

Sprendimas: Labas Liūtas. Pastebėjome šią klaidą senesnėje „Android Marshmallow“ versijoje, tačiau galime patvirtinti, kad ji buvo ištaisyta naujuoju „Android Nougat“. Jei šiuo metu neatnaujinote „Nougat“, būtinai patikrinkite, ar laukia operacinės sistemos atnaujinimas, eikite į Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.

Jei šiuo metu nėra jokių atnaujinimų, kuriuos gali suteikti jūsų operatorius, siūlome įdiegti „Samsung Smart Switch“ programą savo kompiuteryje ir naudoti ją patikrinti, ar galite atnaujinti savo telefoną.

Norėdami įdiegti „Smart Switch“ savo kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kompiuteryje atidarykite interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ diegimo puslapis programa.
2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą.
   1. Skirta kompiuteriui
   2. Skirta „Mac“
3. Spustelėkite, kad paleistumėte atsisiųstą .exe failą („Mac“ .dmg).
4. Spustelėkite du žymimuosius langelius ir patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis.
5. Spustelėkite Kitas.
6. Užbaikite diegimo procesą spustelėdami mygtuką Baigti. Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa bus paleista automatiškai.

4 problema: „Galaxy S7“ biuro kvietimai nėra automatiškai pridėti prie „Samsung“ el. Pašto programos

Sveiki. Reikia mažos pagalbos, praėjusią savaitę turėjau „Samsung Galaxy S7“. Dabar kyla klausimas, kai gaunu kokių nors susitikimų kvietimų, turiu juos rankiniu būdu pridėti prie kalendoriaus. Mano senoje „Blackberry“ ji automatiškai prisidėdavo. Mes naudojame įmonės el. Paštą ir tai nėra „Google“ programos, todėl jis sukonfigūruotas „Samsung App“ pavadinimu „El. Ar yra kokių nors būdų, kvietimus galime pridėti automatiškai. Dėkoju. - Santosh Chaudhary

Sprendimas: Sveiki, Santošai. „Samsung“ el. Pašto programoje nėra galimybės automatiškai susieti kvietimus iš kitos sistemos ar programos su programa „Kalendorius“. Vietoj to galite naudoti „Google“ programas ir paslaugas, kad supaprastintumėte dalykus. Pvz., Jei biure naudojate „Google“ produktus, pvz., „Gmail“, galite naudoti „S7“ „Google“ kalendoriaus programą, kad viską, ką pridėtumėte prie „Google“ paskyros, būdami biure, galėsite lengvai palyginti lengvai pasiekti juos ir savo mobiliajame telefone. .

Jei jūsų įmonės el. Paštas nepalaiko „Google“ produktų, gali kilti ta pati problema, todėl šiuo metu iš tikrųjų nieko negalite padaryti.