Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6“ ekranas įkraunamas tampa juodas
• 2 problema: „Galaxy S6 Edge“ nebus sėkmingai paleista po nepavykusio atnaujinimo
• 3 problema: „Galaxy S6 Edge“ nepavyksta vėl įjungti
• 4 problema: „Galaxy S6“ ekranas lėtai tampa juodas, kai telefonas nukrito
• 5 problema: „Galaxy S6“ visiškai nereaguoja
• 6 problema: „Galaxy S6“ nepavyksta vėl įsijungti
• Užsiimkite mumis

Sveiki, „Android“ bendruomenė. Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą. Šiame mes sudarome panašias problemas, kuriose kalbama apie tai, kad „Galaxy S6“ nepavyksta vėl įsijungti. Tikimės, kad ši medžiaga padės ne tik tiems, kurie čia paminėti, bet ir kitiems, kurie gali susidurti su panašiomis bėdomis. Tiems, kurie laukia, kol mūsų problemos bus išspręstos mūsų tinklaraštyje, artimiausiomis dienomis maloniai stebėkite daugiau straipsnių. Čia taip pat galite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje.

1 problema: „Galaxy S6“ ekranas įkraunamas tampa juodas

Sveiki. Šių metų rugpjūčio pabaigoje įsigijau „Samsung Galaxy S6“, kuris dar visai neseniai veikė puikiai. Kiekvieną kartą, kai prijungiu jį prie įkrovimo, prietaisas puikiai įkraunamas kelias minutes, kol ekranas užtemsta (taip pat prietaisas sukels triukšmą), kol jis nebekrauna. Kelis kartus bandžiau iš naujo paleisti telefoną, tačiau tai jo neveikia. Nors praeitą naktį jis padarė tą patį, aš jį palikau įkrautą ir atsibudau, kai mano telefonas buvo visiškai įkrautas, tačiau vis dar esu sutrikęs dėl to, kas vyksta. Tikiuosi, kad galite papasakoti, kas su juo vyksta, ir kaip aš galiu tai išspręsti. Ačiū. - Sandra

Sprendimas: Sveika Sandra. Mes negirdėjome apie šią problemą kituose „Galaxy S6ss“ ar kituose „Samsung“ įrenginiuose, todėl ji turi būti unikali jūsų įrenginiui. Ar galite prisiminti, ar prieš pastebėdami problemą padarėte ką nors kitaip, pvz., Įdiegėte naujinį ar programą? Arba pakeitėte kai kuriuos programos nustatymus, kurie gali tiesiogiai valdyti energijos valdymą? Jei nieko nepakeitėte ir neįdiegėte naujos programos ar atnaujinimo, turite išbandyti programinės įrangos sprendimus, pvz., Paleidimą ištrinant talpyklos skaidinį, paleidimą saugiuoju režimu ar net gamyklinius nustatymus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip atlikti kiekvieną iš jų.

Nuvalykite talpyklos skaidinį. Kartais diegdami naujinimą ar programą gali būti sugadinta sistemos talpykla, todėl kai kurios programos gali elgtis neteisingai. Norėdami priversti telefoną sukurti naują sistemos talpyklą, pirmiausia turite išvalyti esamą talpyklą. Ši procedūra taip pat yra labai naudinga sprendžiant problemas, pvz., Atsitiktinį paleidimą iš naujo, įkrovos kilpą, įstrigusį įkrovos metu ir atsitiktinai užstrigus po atnaujinimų. Štai kaip ištrinti talpyklos skaidinį S6:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu. Jei išvalius talpyklos skaidinį nieko nepakeisite, kita procedūra, kurią norite išbandyti, yra saugusis režimas. Šis įkrovos režimas, dar žinomas kaip diagnostinis režimas, yra skirtas padėti technikams patikrinti, ar trečiosios šalies programa kelia problemų. Kadangi yra tikimybė, kad įdiegėte blogą programą, turite tai padaryti. Atminkite, kad įgalinus saugųjį režimą jokios trečiosios šalies programos nebus leidžiamos. Tai reiškia, kad jei problemos nebus, žinote, kad kalta trečiosios šalies programa. Reikalas tas, kad saugusis režimas nepasakys, kuri iš jūsų trečiųjų šalių programų yra problemiška, todėl norėdami išskirti galimas priežastis, turite atlikti bandymą ir klaidą. Pabandykite pašalinti programas atskirai, kol problema bus pašalinta. Po kiekvieno pašalinimo būtinai pakartokite problemą. Norėdami sužinoti, tai yra veiksmai, norint paleisti telefoną saugiuoju režimu:

• 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
• Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus. Jei problema išlieka, net kai paleidžiate telefoną saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problema gali būti firmware. Norėdami išspręsti problemą, turite iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus. Tai ištrins vidinę telefono atmintį, taip pat atkurs visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus. Štai kaip tai daroma:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
• Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

2 problema: „Galaxy S6 Edge“ nebus sėkmingai paleista po nepavykusio atnaujinimo

Sveiki, neseniai įsigijau „Samsung Galaxy S6 Edge“. Aš turėjau jį maždaug du mėnesius ir jis puikiai veikia. Tada gavau sistemos atnaujinimą, kad kaip ir kas, aš sutikčiau jį atnaujinti taip pat, kaip ir su bet kuriuo kitu telefonu, kurį turėjau anksčiau. Atnaujinimas prasidėjo gerai, tačiau užtruko. po kurio laiko mano telefonas tiesiog išsijungė, todėl maniau, kad gali būti nepakankamai baterijos, kad galėčiau tęsti atnaujinimą, todėl įkėliau jį. Įkrautas jis tęsė atnaujinimą ir, kai jis buvo baigtas, aš jį nuėmiau, kai baterijos veikimo laikas viršijo 50%, ir iškart jis išsijungė. Taigi vėl įdėjau jį į krūvį ir viskas gerai. nuo tada, kai bandau jį įjungti, kol jis yra įkrautas, sakoma, kad diegiu sistemos naujinimą, bet po kelių sekundžių nepavyksta, o „Android“ paveikslėlyje virš jo yra trikampis su šauktuku. Išbandžiau visas parinktis, kurias jis suteikė man iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti, bet nieko neįvyksta. Šiuo metu iš tikrųjų negaliu prisijungti prie savo el. Pašto adreso, todėl jei būtų galima susisiekti mobiliajame telefone, būtų puiku 0 * * * 6. Didelis ačiū. - Jennifer

Sprendimas: Sveika, Jennifer. Pirma, norime pabrėžti, kad neteikiame atsakymų į problemas el. Paštu. Mūsų tinklaraščio pašto krepšelio skyriuje skelbiami mūsų siunčiami klausimai ir atitinkami jų sprendimai, kad „Android“ bendruomenė galėtų tuo pasinaudoti. Tikimės, kad rasite šį įrašą.

Dabar prie jūsų problemos. Apie šią problemą buvo pranešta daugelyje kitų „Android“ forumų, todėl žinome, kad ji taikoma ne tik jūsų įrenginyje. Tačiau net ir gavus daugybę pranešimų apie šią problemą visur, atrodo, kad nėra galutinio modelio, kiek tai susiję su priežastimi. Tai reiškia, kad nėra aiškaus sprendimo. Kai kurie vartotojai pranešė, kad atnaujinti talpyklos skaidinį pavyko, o kai kuriems teko iš naujo nustatyti gamyklą. Jei neišbandėte abiejų šių procedūrų, įsitikinkite, kad tai darėte. Prašome perskaityti aukščiau nurodytus veiksmus.

3 problema: „Galaxy S6 Edge“ nepavyksta vėl įjungti

Gera diena. „Samsung Galaxy S6 Edge“ įsigijau iš Pietų Afrikos, bet gyvenu Zambijoje. Tai užtruktų, kol grąžinčiau diagnozę iš pirkimo vietos, todėl labai tikiuosi, kad galite man padėti. Savo telefoną įsigijau 2016 m. Kovo mėn., O šį mėnesį, 2016 m. Lapkričio mėn., Jis veikė normaliai ir neturėjo problemų. Tačiau iš mėlynos spalvos jis buvo apie 50% įkrautas, ir aš naudojau savo „WhatsApp“, kuriame spustelėjau paveikslėlį, kurį kažkas man atsiuntė, ir telefonas staiga užgeso. Bandžiau jį įjungti, bet ekranas buvo tiesiog juodas, nebuvo gyvybės ženklo, nes taip pat nedegė šviesos. Aš laukiau kurį laiką ir įkrauta porą valandų, bet net ir tada, kai kraunasi, jokios lemputės neuždegė. Bandžiau vienu metu nuspausti vidurinį mygtuką, maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, bet vis tiek nesulaukiau atsakymo. Anksčiau jis kelis kartus nukrito, tačiau jis turi amortizuojančią dangtį, todėl jis nėra sulaužytas arba bent jau tikiuosi, kad jo nėra, įtariu, kad jis sugedo programinėje įrangoje. Maždaug prieš savaitę atnaujinau savo programinę įrangą iki naujausio galimo atnaujinimo. Aš jo neapsaugojau nuo vandens, todėl tikrai nepadarė vandens žalos. Manau, kad tuo baigiuosi ir tikiuosi, kad galite padėti. Ačiū ir linkėjimai. - Niza

Sprendimas: Sveika, Niza. Pirmas ir svarbus dalykas, kurį reikia padaryti šiuo atveju, yra tai, ar galite pasukti telefoną, ar ne. Nors atrodo, kad turite aparatinės įrangos problemų, siūlome pirmiausia pabandyti paleisti telefoną į kitus režimus. Yra trys alternatyvūs režimai, kuriuos galite išbandyti. Kiekvienas iš šių režimų suteikia galimybę pasirinkti, ką daryti toliau. Jei bet kuriuo iš šių režimų galite vėl įjungti telefoną, yra tikimybė, kad galėsite išspręsti problemą atlikdami pažangesnius programinės įrangos sprendimus. Priešingu atveju jūs tikrai turite pateikti telefoną, kad patikrintumėte aparatūrą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į skirtingus režimus:

Įkelkite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

Paleiskite atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
• Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

4 problema: „Galaxy S6“ ekranas lėtai tampa juodas, kai telefonas nukrito

Taigi. Aš numečiau telefoną „Galaxy“ (baisus žmogus, aš žinau), jame buvo įprasto voro tinklo įtrūkimų ir pora mažų taškelių su negyvais pikseliais. Mano telefonas veikė gerai, ir jame tikrai nebuvo nieko blogo, išskyrus tai, kad įtrūkimai ir negyvų taškų dėmės erzina. Naujausias naujinys nebus atsisiųstas į mano telefoną. Natūralu, kad šie telefonai, kuriuos aš asmeniškai žinau, yra nepaprastai saugūs, todėl aš tiesiog ištryniau keletą programų ir keletą nuotraukų, kad suteikčiau visą toną saugyklos vietos, kad būtų saugu atnaujinant medžiagą. Šiandien mano (džiaugsmingai) nuostabai, atnaujinimas pagaliau buvo atsisiunčiamas. Palikau jį visą dieną (apie 6 valandas), o dabar negyvų taškų dėmės yra didesnės. Kai iš naujo nustatau savo telefoną, jis tampa tamsus, o tada vėl juodas. Ar tai aparatinės įrangos problema, ar kas? - 24676

Sprendimas: Sveiki, 24676. Taip, tai tikrai aparatinės įrangos problema. Tamsios spalvos ekrane rodo, kad skystųjų kristalų ekranas sugadintas, o negyvas pikselis yra ta dalis, kurioje skaitmenininkas nebeveikia. Šios problemos negali išspręsti programinės įrangos sprendimai, todėl turite nusiųsti telefoną į gerą remonto dirbtuvę arba, jei įmanoma, į „Samsung“ parduotuvę taisyti.

5 problema: „Galaxy S6“ visiškai nereaguoja

Kam tai rūpi gegužės mėnesį:

Turėjau sunkumų įjungdamas „Samsung Galaxy S6“. Šiandien ji buvo 70 proc., Kai pati užsidarė. Greitai vėl jį įjungiau, bet spustelėjus įjungimo / išjungimo mygtuką jis iškart išsijungė. Aš dar kartą perkraunu ir leidau įrenginiui išblukti juodai, tada jis vėl išsijungė. Iš ten ji nebebus paleista iš naujo. Prieš vėl išsijungdamas, ekranas vibravo ir rodė „Samsung Galaxy S6“ tekstą. Aš bandžiau tai kelis kartus, bet jis ir toliau rodo tekstą ir visada išsijungia. Pabandžiau vienu metu laikyti namus, garsumo ir maitinimo mygtukus ir atleisti maitinimo mygtuką. Ekrane kampe nurodoma „įvyksta atkūrimas“, bet tada jis išsijungia. Aš jau keletą valandų jį apmokestinau ir jis vis tiek neįsijungs. Vos prieš kelias minutes bandžiau jį įjungti, bet prieš vėl išsijungiant jis rodė 0% akumuliatoriaus vaizdą. Nesvarbu, ką darau, ekranas neįsijungs. - Reičelė

Sprendimas: Sveika, Reičele. Nedaug ką gali padaryti paprastas vartotojas, jei telefonas visiškai nereaguoja arba neįsijungs. Jei negalite paleisti telefono į jokius kitus įkrovos režimus (žr. Pirmiau pateiktus veiksmus), labai tikėtina, kad sugedo aparatūros komponentas. Tai reiškia, kad norint nustatyti priežastį, reikia atlikti išsamią aparatūros diagnostiką. Jei šiam telefonui vis dar taikoma garantija, būtinai paskambinkite tinkamam asmeniui, kad jį būtų galima patikrinti ar pakeisti.

6 problema: „Galaxy S6“ nepavyksta vėl įsijungti

Sveiki, Thedroidguy. Turiu maždaug 10 mėnesių „Samsung Galaxy S6 Edge“.Anksčiau neturėjau jokių problemų dėl to. Tačiau anksčiau šį vakarą aš ką tik pastebėjau, kad jis buvo apmokestintas 4%, ir norėjau jį įkrauti. Prijungiau jį prie savo maitinimo banko naudodamas trečiosios šalies USB laidą, kurį naudojau daug kartų anksčiau. Panašu, kad telefonas jo neatpažino. Taigi, išbandžiau jį sieniniame lizde su originaliu įkrovikliu, ta pati problema. Galiausiai baterija išsikrovė ir telefonas išsijungė. Kai telefonas yra išjungtas, rodoma tuščia baterija su įkrovimo simboliu, tačiau ji visiškai nekraunama. Pabandžiau išvalyti mikro USB prievadą ir išbandžiau porą skirtingų kabelių su tuo pačiu rezultatu. Man pavyko kelioms sekundėms įjungti telefoną ir pabandyti atlikti minkštą atstatymą, tačiau baterija vėl užgeso. Dabar tai visiškai nesitęs. Turite idėjų, kas gali būti negerai arba kaip ją ištaisyti? Šiuo metu esu užsienyje (Indonezija. Telefonas pirktas Didžiojoje Britanijoje) ir nesu tikras, kur galėčiau jį pasiimti, kad jį pažiūrėtų technikas. Bet koks atsiliepimas būtų labai dėkingas. Dėkoju! Matthew PS. Nesu tikras, kuri „Android“ versija veikia, bet žinau, kad ji atnaujinta. - Metju

Sprendimas: Sveikas, Matthew. Mes tikrai manome, kad reikia patikrinti telefono aparatinę įrangą. Remiantis jūsų problemos aprašymu, yra didelė tikimybė, kad problema gali būti bet kokia. Tai gali būti netinkama baterija, sugadintas įkrovimo prievadas ar nežinoma aparatūros triktis. Galite pabandyti paleisti telefoną kitais režimais (aukščiau pateikti veiksmai). Jei jūsų įrenginys neatsako į bet kurį aparatūros mygtukų derinį, tai akivaizdus ženklas, kad aparatūros tikrinimas yra labai reikalingas.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.