Turinys

• 1 problema: „Samsung Galaxy S6“ vis nutraukia mobiliojo duomenų ryšį
• 2 problema: „Galaxy S6“ visiškai neprisijungs prie mobiliųjų duomenų
• 3 problema: „Galaxy S6“ užšąla naudojant „Facebook“ ar žiūrint vaizdo įrašus
• # 4 problema: „Galaxy S6 Edge“ Dubajuje reguliariai praranda H ir H + ryšį
• Užsiimkite mumis

Sveiki atvykę į dar vieną įrašą, kuriame bandoma išspręsti # GalaxyS6 ir # GalaxyS6Edge ryšio problemas. Šiandienos pranešime dalijamasi 4 mūsų skaitytojų, kurie mums el. Paštu išsiuntė panašias problemas, susijusias su naujaisiais „#Samsung“ telefonais, patirtimi. Visi jie rodo, kad mobiliųjų duomenų ryšys yra dažnas reiškinys, nepaisant to, kad naudojamas galingas ir moderniausias išmanusis telefonas, pvz., „S6“ ar „S6 Edge“. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai bus naudingi jiems ir visai „Android“ bendruomenei.

1 problema: „Samsung Galaxy S6“ vis nutraukia mobiliojo duomenų ryšį

Duomenys neveikia tinkamai (skambučių sumažėja, nėra interneto, kai nėra „Wi-Fi“ ryšio). „Carrier is Orange“ ir jie man pasakė, kad tai ne SIM kortelė, o telefonas. Telefonas veikia gerai, kai naudojamas „Wi-Fi“ ryšys, tačiau skambučiai nutrūksta po kelių minučių prisijungimo arba tiesiog neprisijungia pirmą kartą. Jei prisijungsiu prie duomenų (nešiklio), jis veiks 10–15 minučių, tada dings. 4G visiškai išnyko ir aš tiesiog gaunu H + ženklą arba 3G, bet jis nuolat keičiasi.

Praėjusį sekmadienį telefonas paskutinį kartą buvo tinkamas. Tą dieną mums buvo blogas oras. Aš žaidžiau „Pou“ (žaidimų programa), kuri buvo paskutinė programa, kurią naudojau prieš pakeitimą. Prieš tai naudojausi „Pinterest“ ir „Amazon“ programomis. Kitą dieną aš įdiegiau „Security CM“, „Pou“ ir „Pinterest“, bet nemačiau jokio skirtumo.

Maždaug prieš mėnesį paskambinęs (tada neturėjau duomenų problemų) telefonas mirė. Aš atlikau nustatymą iš naujo (10 sekundžių laikydamas nuspaudęs žemyn esantį garsumo mygtuką ir pradžios mygtuką), ir jis pradėjo kurti atsargines kopijas. Tiesiog laikyti „On“ dugną neveikė. Kartais mano klaviatūra atsitiktinai pasirodo ant pagrindinio klavišo, todėl manau, kad telefonas gali būti sugedęs.

Ačiū, kad skaitėte. - Reičelė

Sprendimas: Sveika, Reičele. Atsitiktiniai kritimai prisijungiant prie operatoriaus tinklo kartais gali būti tinklo problema, tačiau, kai iškyla kitų nesusijusių problemų, galite drąsiai manyti, kad jose gali būti gilesnė telefono problema. Jei pranešėte operatoriaus techninei tarnybai apie signalo praradimą ir nutrūkstantį ryšį su jų tinklu, kitas geriausias jūsų žingsnis yra išsiaiškinti, ar kalta programinės aparatinės įrangos triktis, ar galbūt už tai atsakinga trečiosios šalies programa.

Nenurodėte, kad atlikote standartinius sprendimus spręsdami šią problemą, todėl mes juos apibūdinsime jums ir kitiems vartotojams.

Ištrinkite sistemos talpyklą

Jūsų telefono sistemos talpykla, populiari vadinama talpyklos skaidiniu „Android-speak“, palaiko sistemai reikalingus failus, kad būtų galima efektyviai įkelti ir paleisti programas. Šiuose failuose gali būti atsisiųsti elementai iš „Play“ parduotuvės, atkūrimo žurnalai, atnaujinimo žurnalai ir kiti su sistema susiję failai, kurių ateityje gali prireikti „Android“ įrenginyje, kad būtų galima ką nors greičiau įkelti. Sistemos talpykla sukurta taip, kad laikas nuo laiko būtų automatiškai išvaloma, tačiau iš tikrųjų tai gali nenutikti. Tai gali sukelti pasenusių ar nesuderintų failų rinkinį, kurių sistema negali naudoti. Jei taip nutinka, vartotojai dažnai suvokia telefono elgesį, pvz., Lėtą atsakymo laiką, vėlavimą, užšalimą ar programų gedimą.

Norėdami tai išspręsti, turite tiesiog išvalyti talpyklos skaidinį naudodami atkūrimo režimą. Tai galima padaryti atlikus šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite Maitinimas, garsumo didinimas ir Namai mygtukus vienu metu.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite Galia mygtuką, bet toliau palaikykite paspaudę Pagarsink ir Namai mygtukus.
• Dabar, kai pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas, naudodami pažymėkite „wipe cache“ skaidinio parinktį Patildyti mygtuką.
• Norėdami patvirtinti pasirinkimą, paspauskite Galia mygtuką.
• Palaukite kurį laiką, kol baigsite talpyklos skaidinį.
• Dabar ekrane pasirodys „Perkraukite sistemą dabar“. Norėdami pažymėti parinktį, naudokite Garsumas aukštyn / žemyn Raktas.
• Paspauskite Galia mygtuką, kad tai patvirtintumėte, ir jūsų įrenginys bus automatiškai paleistas iš naujo.

Iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Nors ištrynę „S6“ talpyklos skaidinį, galite ištaisyti daugybę įprastų „Android“ problemų, tokių kaip pirmiau minėtos, tačiau tai nėra garantuotas vienos problemos sprendimas. Viena iš galimų priežasčių, kodėl jūsų telefonas elgiasi taip, kaip dabar, gali būti dėl vienos iš jūsų įdiegtų programų. Norėdami tai patvirtinti, naudinga iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu. Štai kaip:

• Visiškai išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite Maitinimas / užraktas mygtuką, kad įjungtumėte įrenginį.
• Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, palaikykite paspaudę Patildyti mygtuką, kol pasirodys užrakto ekranas.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe dabar turėtų būti rodomas žodis „Saugus režimas“, nurodantis, kad jūsų įrenginys dabar veikia saugiuoju režimu.

Pastaba: jei problemų nepavyksta pasiekti saugiuoju režimu, tai yra geras patvirtinimas, kad nesąžininga programa gali būti kalta.

Pašalinkite trečiųjų šalių / nenaudojamas programas

Kitas logiškas žingsnis, kurį reikia atlikti paleidus saugiuoju režimu, yra pašalinti „bloatware“ (nereikalingas programas iš jūsų operatoriaus, „Google“ ar „Samsung“), nenaudojamas ar įtartinas programas. Geriausias matuoklis, kurį galite naudoti atlikdami šią užduotį, yra patikrinimas, kaip dažnai naudojate savo programas. Jei nenaudojote programos mažiausiai dvi savaites, ji greičiausiai yra nepageidaujama arba nėra reikalinga jūsų gyvenimo būdui. Užtikrinant tinkamą akumuliatoriaus veikimą ir telefono saugumą, kuo mažiau programų turite, tuo geriau. Nepopuliarios programos yra labiau pasenusios ir vėliau gali sukelti problemų, nes jų kūrėjai gali nebeturėti motyvacijos jas tobulinti. Laikykitės daugiau įprastų programų, kad sumažintumėte problemas.

Atkurkite numatytuosius telefono nustatymus atkurdami gamyklinius nustatymus

Atlikus gamyklinius nustatymus sistema gauna naują, naują pradžią. Atlikę atstatymą, pabandykite dieną stebėti telefoną neįdiegę jokių trečiųjų šalių programų. Tai turėtų suteikti idėją, jei kuri nors iš jūsų programų sugadina jūsų įrenginį. Jei dar nebandėte atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimo, patikrinkite tai paštu už žingsnius.

2 problema: „Galaxy S6“ visiškai neprisijungs prie mobiliųjų duomenų

Sveiki! Ką tik nusipirkau „Samsung S6“ prieš 3 savaites. Telefonas buvo puikus, kai jį nusipirkau. Maždaug po savaitės pastebiu, kad nepavyko prisijungti prie mobiliųjų duomenų. Maniau, kad tai tik nešiklio problema (STC), todėl tiesiog jos nepaisiau. Praėjo 3 dienos, vis tiek kyla problema. Taigi supratau, kad jei galiu pakeisti interneto SIM kortelę į savo „HTC 816“ ir pamatyti, ar ji prisijungia, atspėk ką? Tai padarė!

Aš jau bandžiau iš naujo nustatyti „S6“ gamykloje. Vis tiek problema neišnyksta, o kartais skambučių į užsienį metu teko atsisakyti, tačiau kai naudoju „HTC 816“, tai neturi jokių problemų.

Ką turėčiau daryti? Negaliu paprašyti tokio lengvo pakeitimo, nes mes, moterys, negalime lengvai eiti į rinką (dirbame čia, Saudo Arabijoje). Mūsų numatytas laikas išeiti yra tik rugsėjo 15 d. Tai buvo labai erzina problema, nes aš visą laiką naudojuosi mobiliaisiais duomenimis. Dabar naudodamas internetą įterpiu savo duomenų SIM kortelę į „HTC 816“, naudoju ją kaip viešosios interneto prieigos tašką ir prijungiu „S6“. Taigi visada turiu su savimi atsinešti didžiulius telefonus.

PS: Turiu mažai įdiegtų programų. Programos, kurios niekada neturėjo problemų dėl mano „HTC 816“. Ačiū. Tikiuosi iš jūsų išgirsti. - MC

Sprendimas: Sveiki, MC. Kaip ir aukščiau Rachelė, programinės įrangos triktis galėjo paveikti jūsų telefono mobiliojo duomenų radiją, todėl bandydami išspręsti problemą galite atlikti tuos pačius aukščiau pateiktus sprendimus. Jei atlikus visus šiuos taisymus niekas neveikia, apsvarstykite galimybę pakeisti telefoną, nes aparatūra, atsakinga už mobiliojo duomenų ryšį, gali neveikti tinkamai.

3 problema: „Galaxy S6“ užšąla naudojant „Facebook“ ar žiūrint vaizdo įrašus

Sveiki. Turiu problemų su savo naujuoju „Samsung Galaxy S6“. Kai groju vaizdo įrašus arba tiesiog bandau pereiti per „Facebook“, tai užšaldys arba pasakys, kad neturiu interneto ryšio, kai turiu visas juostas ir visišką interneto ryšį. Aš grosiu vaizdo įrašus, jie sustings ir po kelių akimirkų vėl pradėsiu groti, ir aš žinau, kad tai skamba kaip jo buferis, bet jis nėra buferis ir toliau įkeliamas; jis tiesiog užšąla.

Turiu daug duomenų ir esu sutrikęs, kodėl tai gali veikti taip. Visos programos yra visiškai atnaujintos, taigi ir telefonas. Jei gal galėtumėte man pateikti apytikslę idėją, jei ką nors žinote? O gal tai tipiškas naujųjų „Samsung“ nesklandumas? Ačiū. - Jacqueline

Sprendimas: Sveiki, Jacqueline. Ar užšalimo problema kyla tik tada, kai naudojatės tokiomis interneto programomis kaip „Facebook“ ar „YouTube“? Jei taip, priežastis gali būti labiau prasta jūsų tinklo našumas, o ne kažkas, kurį sukelia jūsų „Samsung“ telefonas.

Norint nustatyti tinklo našumą, reikia atsižvelgti į keletą dalykų. Tinkamas signalo stiprumas telefone ne visada garantuoja greitesnį interneto ryšio naudojimą vartotojui, nors įrenginys, kurio signalo stiprumas silpnas, taip pat gali turėti ryšio problemų.

Kiti tinklo našumo matai apima tokius techninius terminus kaip aidas, triukšmas, QoS ar paslaugų kokybė, duomenų pralaidumas, stabilumas, prisijungimo laikas ir kt.Tai yra techniniai dalykai, į kuriuos jūsų operatorius turi atsižvelgti, kad užtikrintų priimtiną mobiliųjų duomenų ryšį savo abonentams. Mes nesitikime, kad juos žinosite, bet jei atrodo, kad problemų kyla TIK naudojant tik internetines programas, turėtumėte apsvarstyti galimybę kreiptis į savo operatorių. Lėtas ar pertraukiamas interneto ryšys gali užkirsti kelią kitoms telefono funkcijoms, dėl kurių jūs aprašėte problemą. Geriausias būdas išspręsti problemą yra susisiekimas su vežėju.

Tačiau jei problema kyla, net jei esate neprisijungę arba naudojate „Wi-Fi“ ryšį, tai yra visiškai kitoks scenarijus. Norėdami pabandyti ją išspręsti, turite išbandyti anksčiau pasiūlytus sprendimus.

# 4 problema: „Galaxy S6 Edge“ Dubajuje reguliariai praranda H ir H + ryšį

Turiu problemų su „Galaxy S6 Edge“. Aš gyvenu Dubajuje, o 4G nėra visur. Dažniausiai signalas yra H ir H + su visa signalo juosta. Kai tinklas yra 4G, duomenys gaunami puikiai, tačiau kai jis yra H arba H + (su visa signalo juosta), mobilusis negauna duomenų. Tai gali veikti 3-4 minutes, tada staiga pastebėsite, kad jis visiškai sustojo.

Norėdamas atnaujinti duomenų gavimą, turiu iš naujo paleisti tinklą, turiu omenyje, kad reikia atnaujinti ir iš naujo įvesti tinklą (Nustatymai> Mobilusis tinklas> Tinklo operatoriai> dar kartą ieškoti tinklo, kad tik atnaujintumėte arba paleistumėte iš naujo signalo juostą, tada duomenys gali būti gaunami. būti gerai 3-4 minutes, tada vėl sustoti.

Išbandžiau tą pačią SIM kortelę sename mobiliajame telefone („Nexus 4“), o duomenų priėmimas buvo labai geras ir labai dideliu greičiu toje pačioje vietoje. Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, „S6 Edge“ man yra beveik nenaudingas ir nuo to laiko kenčiu nuo tada, kai pradėjau naudoti. Prašau patarti. - Jehadas

Sprendimas: Sveikas, Jehadai. Panašu, kad jūsų S6 yra lėtas, kai perjungiate iš vieno tinklo režimo į kitą. Bet kuris galingas išmanusis telefonas, įskaitant „Samsung“ flagmaną „S6“, turėtų sklandžiai valdyti perėjimą tarp tinklo režimų. Tai jūsų akivaizdžiai nevyksta, todėl tai yra aparatinės įrangos problema arba unikalus S6 programinės aparatinės įrangos sutrikimas, apie kurį dar negirdėjome.

Kadangi nustatėte, kad tam nėra su tinklu susijusios priežasties, nes SIM kortelė veikia gerai kitame įrenginyje, apsvarstykite galimybę atlikti gamykliniai nustatymai pirmiausia prieš eidamas pakeisti.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.