Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6 edge“ neatidarys nuorodų SMS
• 2 problema: „Galaxy S6“ el. Pašto programa vis atjungia „Yahoo“ gaunamo pop serverio klaidą
• 3 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie žaidimų programų
• 4 problema: „Galaxy S6“ negali sinchronizuoti „Hotmail“ el. Laiškų
• 5 problema: „Galaxy S6“ priekinė kamera neveiks, nepavyko fotoaparato klaida
• 6 problema: „Galaxy S6“ programos atsidaro pačios, ekranas mirksi be jokios priežasties
• 7 problema: „Galaxy S6“ negali išvalyti programų talpyklos ir duomenų

Sveiki atvykę į mūsų dienos „GalaxyS6“ įrašą. Mes sprendžiame kai kurias su programa susijusias problemas, apie kurias mums pranešta per pastarąsias kelias dienas, todėl tikimės, kad iš šios problemos gausite ką nors naudingo.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6 edge“ neatidarys nuorodų SMS

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6 Edge“ ir tik per kelias pastarąsias dienas man kilo problemų atidarant nuorodas. Kai tekstiniame pranešime paliečiu nuorodą, mano telefonas pereina į naują naršyklę ir pateikia man tuščią puslapį. Kai uždarau tuščią puslapį, puslapis tinkamai parodo akimirką ar dvi. Tik tiek, kad galėčiau pamatyti kai kurias spalvas to, kas turėjo būti pateikta. Ar galite padėti? : O Tayler Lee

Sprendimas: Sveikas, Tayler. Jūsų susirašinėjimo programoje ir (arba) naršyklėje gali būti klaida, todėl pirmiausia išvalykite jų talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau.
5. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
6. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis programos mygtukai.

Išbandykite kitą naršyklę

Jei ištrynėte susijusių programų talpyklą ir duomenis ir problema išlieka, turite naudoti kitą naršyklę. Tai leis jums nustatyti, ar dabartinė naršyklė yra problemos šaltinis. Pvz., Jei naudojate savąją interneto naršyklę, pabandykite perjungti į kitą naršyklę, pvz., „Google Chrome“, skirtą „Android“, arba „Mozilla Firefox“, skirtą „Android“.

Įdiegę kitą naršyklę įsitikinkite, kad ją nustatėte kaip numatytąją naršyklę. Padaryti tai:

1. Palieskite Nustatymai programa.
2. Palieskite Programos arba Programos.
3. Palieskite Numatytosios programos.

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Diegiant naujinimus kartais gali būti išspręstos problemos. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Android“ versiją („Android Nougat“) ir kad visos programos yra atnaujintos.

2 problema: „Galaxy S6“ el. Pašto programa vis atjungia „Yahoo“ gaunamo pop serverio klaidą

Sveiki. Turite „Samsung Galaxy S6“. Atkuriama integruota el. Pašto programa. Veikia gaunamų el. Laiškų sinchronizavimas. Siunčiami darbai. Tačiau su pertrūkiais serverio klaida gauta prisijungiant prie „Yahoo“ gaunamo pop serverio, kai pranešime spustelėjama DAUGIAU, kai visas pranešimas nėra atsiunčiamas sinchronizuojant. Kai anksčiau turėjau S4, neturėjau jokių problemų. Bet su S6 turiu. Turiu 3G / 4G duomenų signalą gerai. Kitos programos prisijungia prie interneto. Ar gali padėti? - Ričardas

Sprendimas: Sveikas Ričardai. Tai gali būti dvi priežastys. Viena yra jūsų įrenginio problema, kuri gali būti el. Pašto programos klaida, o antra - interneto paslaugų teikėjo („Yahoo“) problema.

Norėdami ištaisyti galimą programos klaidą, pirmiausia išvalykite el. Pašto programos talpyklą ir duomenis. Jei problema išlieka, pabandykite naudoti kitą el. Pašto programą arba „Yahoo“ el. Pašto programą iš „Play“ parduotuvės.

Jei naudojant kitą el. Pašto programą problema išvis nebus išspręsta, galite atkurti gamyklinius nustatymus atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeniniai“ raskite atsarginę kopiją ir nustatykite iš naujo.
4. Palieskite „Factory data reset“.
5. Palieskite Reset device, kad tęstumėte atstatymą.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN kodą arba slaptažodį.
7. Palieskite „Tęsti“.
8. Palieskite „Ištrinti viską“, kad patvirtintumėte savo veiksmą.

Kai telefonas bus atstatytas, atlikite pradinę sąranką ir patikrinkite, ar problema tęsiasi. Įsitikinkite, kad nieko neįdiegėte, jei ši problema kyla dėl trečiosios šalies programos. Jei problema vis dar išlieka, susisiekite su „Yahoo“ dėl pagalbos.

3 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie žaidimų programų

Turiu du žaidimus, kurie neleis man prisijungti prie jų, savo „Samsung Galaxy S6 Active Android“! Kai bandau prisijungti prie jų, man sako „Perkrauti“! „Vegas Downtown“ lošimo automatai ir „Goldfish“ kazino! Tai tęsiasi dvi dienas! bet kokia pagalba šiuo klausimu būtų dėkinga! - Robinas Burgessas

Sprendimas: Sveikas, Robinai. Jei anksčiau galėjote prisijungti prie šių programų, gali kilti problemų dėl jūsų paskyros ar programos prisijungimo mechanizmo. Norėdami gauti daugiau pagalbos, būtinai susisiekite su kūrėju.

Kita vertus, jei pirmą kartą bandote prisijungti prie jų, pirmiausia gali tekti susikurti paskyrą. Jei tai jau bandėte, ištrinkite programas iš savo telefono, tada įdiekite jas atgal. Jei problema vis dar išlieka, niekas negali jums padėti. Susisiekite su kūrėju ir leiskite jiems išspręsti problemą.

4 problema: „Galaxy S6“ negali sinchronizuoti „Hotmail“ el. Laiškų

Sveiki! Turiu problemų su savo S6 kraštu. Nesu labai tikras, ar tai yra programinės įrangos naujinys - mano el. Pašto adresas nebus sinchronizuojamas su mano telefonu. Kaskart, kai bandau prisijungti prie „Hotmail“ paskyros el. Pašto programoje, gaunu tik pakrovimo juostą ir „tikrinant gaunamo serverio nustatymus“. Mano interneto ryšys yra puikus ir aš net išbandžiau duomenis. Bet kokie pasiūlymai padeda! Ačiū! - Jenn

Sprendimas: Sveiki Jennai. Tai gali būti konfigūracijos klaida, kurios „Microsoft“ neištaisė. Kol kas vienintelis veiksmingas šios problemos sprendimas yra išjungti visas „Hotmail“ arba „Microsoft“ paskyros saugos funkcijas prieš įtraukiant jas į el. Pašto programą. Jei turite kompiuterį, pabandykite prisijungti prie „Hotmail“ paskyros ir išjungti visas saugos funkcijas, pvz., Patvirtinimą dviem veiksmais ar panašiai. Kai tai padarysite, pridėkite savo paskyrą telefone. Tada turėtumėte galėti prisijungti ir sinchronizuoti el. Laiškus. Po to grįžkite į savo kompiuterį ir vėl įjunkite saugos funkcijas, kurias anksčiau išjungėte „Hotmail“ paskyroje.

5 problema: „Galaxy S6“ priekinė kamera neveiks, nepavyko fotoaparato klaida

Įprasta kamera veikia gerai, kai ją pašalinate, priverčiate sustabdyti programą arba nustatymai iš naujo nustatomi. bet kai fotoaparatas veiks ir pasuksite į priekinę / asmenukių kamerą, jis pajuoduos ir vėl neveiks nurodydamas klaidą „ĮSPĖJAMA fotoaparatas nepavyko“. Aš nuolat trikčių šalinimą, bet mano „gs6 edge“ tai daro kiekvieną kartą, kai bandau naudoti priekinę kamerą. - Viktorija

Sprendimas: Sveika Viktorija. Pabandykite atlikti visus gamyklinius nustatymus ir pamatyti, kas ten vyksta. Jei problema kyla dėl operacinės sistemos klaidos, gamykliniai nustatymai turėtų padėti lengvai išspręsti problemą. Tačiau jei problema kyla dėl aparatinės įrangos gedimo, pvz., Ekrano lusto problemos ar sugedusios priekinės kameros, gamykliniai nustatymai iš naujo nieko nedarys. Tokiu atveju norite išsiųsti telefoną, kad „Samsung“ galėtų jį pataisyti arba pakeisti.

6 problema: „Galaxy S6“ programos atsidaro pačios, ekranas mirksi be jokios priežasties

Mano programos eina iš proto. Jis sako, kad nepalaiko padalinto ekrano, tada mirksi visos atidarytos programos, uždaro kai kurias, atidaro kitas ir visa tai daro mirksėdama kaip pašėlusi. Kadangi šioje formoje negalite pridėti priedų, negaliu išsiųsti problemos vaizdo įrašo, bet atsiųsiu jį atskirai. - Holly

Sprendimas: Sveika, Holly. Jei atrodo, kad telefonas atsitiktinai atidaro programas, tai gali reikšti ekrano problemą. Pabandykite išsiaiškinti, ar galite atkurti visus gamyklinius nustatymus naudodami atkūrimo režimą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei po visiško gamyklinio valymo problema ir toliau elgiasi neteisingai, ekrano mazgas gali būti sugedęs. Paprastai tai lemia netinkamas skaitmenintuvas arba sugedęs lankstus laidas. Susisiekite su „Samsung“, kad jie galėtų suremontuoti telefoną. Priešingu atveju atneškite jį į vietinį aptarnavimo centrą.

7 problema: „Galaxy S6“ negali išvalyti programų talpyklos ir duomenų

Nepavyksta rasti jokio meniu programų tvarkytuvėje> visose programose, jei norite išvalyti talpyklą, kad išvalytumėte programos duomenis. Aš laikiausi jūsų nurodymų. Spustelėjus programą nustatymuose, kaip nurodėte, joje sakoma tik „pašalinti“ arba „priversti sustabdyti“. Ačiū už bet kokią pagalbą. - Karolina

Sprendimas: Sveika, Carolyn. Jei naudojate „Android Marshmallow“ arba „Nougat“, Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis mygtukai turi būti po Sandėliavimas skyrius.

Toliau pateikiami visi veiksmai:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau.
5. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
6. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.