Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6“ naujausių programų mygtukas neveikia
• 2 problema: „Galaxy S6“ trūksta kalendoriaus pranešimų būsenos juostoje
• 3 problema: „Galaxy S6“ kalendorius nebesinchronizuojamas
• 4 problema: „Galaxy S6“ klaviatūra neišnyks
• 5 problema: „Galaxy S6 Edge“ kontaktai nuolat dingsta
• 6 problema: „Galaxy S6“ el. Pašto paskyros nesinchronizuojamos
• Užsiimkite mumis

1 problema: „Galaxy S6“ naujausių programų mygtukas neveikia

Sveiki. Gerai, todėl pastebėjau, kad mano naujausių programų programinio mygtuko mygtukas nustojo veikti maždaug prieš savaitę. Nebuvau atsisiuntęs nieko naujo į savo telefoną, kad jis nustotų veikti. Bet dabar jis nori išeiti pats. Aš galėčiau atlikti bet ką savo telefone (rašyti žinutes, žaisti žaidimus, rašyti šį el. Laišką) ir tai bus perkelta į padalytą ekraną arba atvaizduos mano naujausias programas, grįš į pagrindinį ekraną ir atgal į padalytą ekraną. Turiu omenyje tik nuolatinį to ciklą. Jis bus nutrauktas maždaug 30 minučių, bet tada jis vėl pradės veikti. Aš jau atlikau minkštą atstatymą ir tai neveikė, todėl padariau gamyklinius nustatymus ir tai irgi nepadėjo. Ar tai galima išspręsti, ar man reikia tiesiog įsigyti naują telefoną? - Džaneta

Sprendimas: Sveiki, Janette. Mes nežinome, ar šią problemą galima išspręsti atlikus kai kuriuos programinės įrangos sprendimus, kurie paprastai pateikiami mūsų svetainėje. Kadangi jūs jau bandėte atkurti gamyklinius nustatymus, kitas geriausias dalykas, kurį reikia išbandyti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Tai ypač naudinga, jei atlikdami gamyklinius nustatymus paprasčiausiai iš naujo įdiegiate programas, kruopščiai nepastebėdami įrenginio. Būdamas saugiuoju režimu, įrenginys neleis vykdyti trečiųjų šalių programų. Jei problema yra viena iš įdiegtų programų, ji neturėtų būti vykdoma. Siūlome leisti telefonui veikti saugiuoju režimu bent 24 valandas, kad galėtumėte tinkamai jį stebėti. Čia pateikiami veiksmai, kaip paleisti iš naujo saugiuoju režimu:

• 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
• Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Jei manote, kad kalta viena iš jūsų programų, pabandykite pašalinti visas įdiegtas programas, kol problemos nebeliks. Kitu atveju kreipkitės į „Samsung“ ar savo vežėją dėl garantinio remonto ar pakeitimo.

2 problema: „Galaxy S6“ trūksta kalendoriaus pranešimų būsenos juostoje

Sveiki. Nebegaunu kalendoriaus pranešimų savo ekrane. Būdavo, kad kai buvo suplanuotas priminimas, jis perimdavo mano ekraną ir leisdavo snausti ir (arba) atsisakyti. Dabar nieko nevyksta, išskyrus mažytę vibraciją. Turiu įjungtus ir prioritetinius pranešimus, bet jis vis tiek neveikia.

Be to, kaip gauti savąją el. Pašto programą, kad būsenos juostoje būtų rodoma el. Pašto piktograma, kai el. Laiškai laukia perskaitymo? Ačiū. - Valio

Sprendimas: Sveiki, Vilai. Ar įdiegėte kokį nors naujausią „Android“ ar programų naujinį, prieš pastebėdami, kad trūksta kalendoriaus pranešimų? Kai kurie atnaujinimai pakeičia programos ar programų elgseną, todėl joje galite padaryti tik tiek. Jei anksčiau atlikote kalendoriaus programos atnaujinimą, pabandykite pašalinti tą naujinimą programos informacijos ekrane, kad pamatytumėte skirtumą. Štai kaip:

• Eikite į nustatymus.
• Eikite į „Applications“.
• Pasirinkite Tvarkyti programas / programų tvarkytuvę.
• Palieskite skirtuką Visi.
• Ieškokite Kalendoriaus programos ir palieskite ją.
• Iš ten pamatysite mygtuką Pašalinti.

Jei programos klausimas nebuvo atnaujintas, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir sužinokite, ar bus rodomas priminimas, kaip ir anksčiau. Jei niekas nepasikeis, priežastis gali būti firmware triktis. Būtinai atlikite gamyklinius nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
• Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei norite gauti pranešimą el. Paštu, pabandykite ištrinti programos talpyklą ir duomenis, kad priverstumėte ją rodyti pranešimus būsenos juostoje.

3 problema: „Galaxy S6“ kalendorius nebesinchronizuojamas

Aš dirbu ne „Outlook“ savo biure / staliniame kompiuteryje. Mano kalendorius puikiai sinchronizuojamas su mano S6 kalendoriumi. Tai apima abu būdus - įveskite kalendoriaus informaciją telefone, ji sinchronizuojama su „Outlook“ kalendoriumi darbalaukyje - įveskite kalendorių darbalaukyje / „Outlook“, sinchronizuojama su telefonu.

Staiga šį sekmadienį (12/13) tai nustojo tai daryti ir nebesinchronizuoja nė viena kryptimi. Turiu: (1) baigiau visus sistemos atnaujinimus; (2) Pereita prie „Paskyrų“ ir „Microsoft Exchange“ ir patikrinta - ir tai rodo, kad kalendorius yra sinchronizuojamas / atnaujinamas atsižvelgiant į datą ir laiką (bet jis iš tikrųjų nėra sinchronizuojamas); (3) bet tada, kai einu į savo el. Paštą ir per tą kelią pasiekiu nustatymus - tai rodo, kad paskutinis kalendoriaus sinchronizavimas buvo 15/12/13 - aš jį išjungiu ir vėl įjungiu, ir tai nėra iš naujo sinchronizuojama jis neveikia.

Paleidau telefoną iš naujo ir „Microsoft Outlook“. Tai irgi nepadėjo.

Man reikia pagalbos! Kadangi tai daro įtaką mano darbo organizacijai! - Jan

Sprendimas: Sveiki, sausio mėn. Kadangi dirbame su dviem programomis (telefono kalendoriumi ir darbalaukio kalendoriumi), problemą gali sukelti bet kuri iš jų. Čia pateikiamos parinktys, kurias galite padaryti šioje situacijoje:

Nuvalykite „Galaxy S6“ talpyklos skaidinį

Tai yra efektyvus sprendimas, jei sinchronizavimo problema kyla dėl atnaujinimo ar bet kokio programinės aparatinės įrangos lygio pakeitimo. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Išvalykite „Galaxy S6“ el. Pašto programos talpyklą

Šiuo atveju pasenusi ar sugadinta programos talpykla taip pat gali būti geras sprendimas.

• Eikite į nustatymus.
• Eikite į „Applications“.
• Pasirinkite Tvarkyti programas / programų tvarkytuvę.
• Palieskite skirtuką Visi.
• Ieškokite el. Pašto programos ir palieskite ją.
• Iš ten pamatysite mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

Pertvarkykite paskyras savo įrenginiuose

Galiausiai, jei aukščiau pateikti sprendimai neveiks, apsvarstykite galimybę ištrinti ir atkurti el. Pašto paskyrą abiejuose įrenginiuose.

4 problema: „Galaxy S6“ klaviatūra neišnyks

„Fantomos“ klaviatūra lieka mano ekrane. Panašu, kad klaviatūros paspaudimai registruojami per „haptinį prisilietimą“, tačiau jis nerašomas ir klaviatūra nesumažins mano ekrano. Jis taip pat lieka užrakto ekrane su vienintele galimybe palaukti 5 minutes, kol jis išnyks, arba paleiskite telefoną iš naujo.

Aš jau atlikau gamyklinių duomenų atkūrimą, bandžiau naudoti „SwiftKey“ ir standartinę klaviatūrą prieš įdiegiant „SwiftKey“, naudodamas „TouchWiz“ ir kai kuriuos kitus „gui“, ir problema nebus rami. Kitas mano žingsnis yra įdiegti „vanilla android“, jei negaliu išspręsti problemos. Didelis ačiū. - Damonas

Sprendimas: Labas Damonai. Negalime prisiminti, kad kas nors pranešė apie šią problemą, kurią apibūdinate, todėl negalime žinoti, kokia gali būti tiksli jos priežastis. Trečiosios šalies klaviatūra ar programa tikriausiai yra už „fantominės“ klaviatūros. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar jis išlieka. Jei niekas nepasikeis, grąžinus atsargų programinę-aparatinę įrangą galite padėti išspręsti problemą.

5 problema: „Galaxy S6 Edge“ kontaktai nuolat dingsta

Aš iš savo kontaktų „People Edge“ sukūriau žmones vėl ir vėl, tačiau jie vis dingsta. Kartais vienas pasiliks, o kitas eis (kol kas ant krašto dedu tik du žmones) - jokio nuoseklumo, kuris lieka, o kuris dingsta - šiandien jie abu dingo. Pilko krašto skirtukas vis dar yra, bet kai jį ištraukiu, tai rodo, kad visi mano „People“ lizdai yra tušti. Ne taip sunku juos nuolat papildyti, bet tai vargina ir nesuprantu, kodėl turėčiau tai daryti. Ar yra minčių? (Mano kontaktai sinchronizuojami iš mano „Microsoft Exchange“ kontaktų, bet nematau jokios priežasties, dėl kurios kiltų problemų.). Ačiū. - Andrea

Sprendimas: Sveika, Andrea. Kai kurie skaitytojai pranešė apie panašią problemą prieš kelis mėnesius, todėl ši klaida vis dar turi būti nepastebėta iki šiol. Vieninteliai galimi sprendimai apsiriboja pagrindiniu programinės įrangos trikčių šalinimu.Šiame numeryje galite kreiptis į anksčiau paskelbtą įrašą čia.

6 problema: „Galaxy S6“ el. Pašto paskyros nesinchronizuojamos

Mano problema susijusi su mano el. Pašto adresais; Turiu „Hotmail“ ir „Yahoo“ paskyrą, sukurtą telefone el. Pašto programoje, kuri jau yra telefone. Tai visada veikė gerai, ir aš neturėjau su jais jokių problemų, kol neseniai neatlikau telefono gamyklinių nustatymų iš naujo dėl akumuliatoriaus problemų. Tada vėl nustatau savo el. Pašto adresus ir nuo tada jie neveikia taip gerai, kaip anksčiau. Pavyzdžiui, jei ištrinu el. Laišką savo telefone, kai prisijungiu prie kompiuterio ar kito įrenginio, el. Laiškai nebus ištrinti, o jei išsiųsiu el. Laišką iš kompiuterio, jie nebus mano „Samsung“ el. Pašto aplanke. programa. Be to, mano aplankų telefone nėra, nors jie buvo anksčiau. Tai pasirodė labai erzinantis ir įdomu, kaip aš galėčiau tai sugrąžinti į tai, kas buvo anksčiau? - Salihah

Sprendimas: Sveika, Salihah. Mes nematome jokios priežasties, kodėl programa iš naujo sukonfigūravusi paskyrą elgtųsi kitaip, nebent pakeisite kai kuriuos nustatymus. Pabandykite atkurti el. Pašto paskyras ir įsitikinkite, kad naudojate IMAP kaip serverio tipą. Taip pat įsitikinkite, kad įjungtos visos telefono ir programos sinchronizavimo parinktys.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.