Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6“ turi juodą ekraną, negali atkurti nuotraukų
• 2 problema: „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, sistemos vartotojo sąsaja sustabdė klaidą
• 3 problema: „Galaxy S6“ akumuliatoriaus įkrovimo problema nebus įkrauta daugiau kaip 25%

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Mes vėl čia norime pateikti kai kurių # „GalaxyS6“ problemų sprendimus. Kaip įprasta, apie šias problemas praneša kai kurie mūsų bendruomenės nariai.Tikimės, kad tai bus gera nuoroda norint išspręsti savo problemas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ turi juodą ekraną, negali atkurti nuotraukų

Pastaba: versija gali būti „Nuga“. Nesu tikras. Paskutinį kartą atnaujinta birželio pradžioje, jei tai padės. Teko žygiuoti po ledyną, padarė keletą mažų nuotraukų rinkinių, iš viso gal 10–15, lietus buvo nestiprus .. Ant jo turėjau Ūdrų dėžę. Visada laikė mano kuprinėje, išskyrus fotografuoti. Iš miesto, todėl turėjau išjungti duomenis, kad avarijos atveju būtų taupoma baterija. Grįžau namo, telefonas buvo miręs. Suprato, kad tai tik išsikrovusi baterija. Jame kilo problemų dėl įkrovimo, o ant jo buvo keli vandens lašeliai, todėl norėdamas būti saugus, išėmiau jį iš dėklo ir atlikau ryžių maišelio telefoną.

Kitą dieną jis įsijungė, viskas atrodo normaliai, atrodo, kad visi mygtukai veikia, tačiau jutiklinis ekranas visiškai nereaguoja. (Kita pora pažymi: tai atnaujintas telefonas, kurį gavau sausio mėnesį, taip pat netyčia sugadinau ekraną birželio pradžioje ir jį pakeičiau mobiliojo telefono remonto dirbtuvėje). Supratau, kaip rankiniu būdu išjungti / paleisti iš naujo .. bandžiau paleisti iš naujo saugiuoju režimu ir pan., Tai nepadeda nereaguojančiame jutikliniame ekrane.

Be to, nors išjungiau telefoną, baterija vis tiek išsikrauna. Bet kada, kai pradėčiau tai atlikti galbūt po dienos, turėčiau iš naujo viską įkrauti. Aš turėjau pakeisto ekrano garantiją, todėl natūraliai nusiunčiau jį už tūkstančių mylių jiems taisyti. (Aš dirbu kaime Aliaskoje laivu [tai nepalengvina, patikėk manimi.]). Kai jis ten atvyksta, jie net negali gauti telefono įsijungti dienai. Galiausiai jie jį įjungia, pakeičia ekraną, pakeičia bateriją, negali vėl veikti jutiklinio ekrano ir sako, kad pakeista baterija bent jau išlaikys įkrovą.

Šiuo metu labai noriu tik nuotraukos. Tuo tarpu aš užsisakiau „OTG“ kabelį su mintimi prie jo prijungti pelę, kad galėčiau atgauti savo nuotraukas, arba kad veidrodžiu savo telefoną kompiuteryje, kad gautumėte nuotraukas. Jie siunčia atgal, vis dar sulaužyti. Aš jį gaunu, prijungiu prie jo, kad galėčiau įkrauti, ir jame rodomas akumuliatoriaus ir varžto ekranas bei nedidelis logotipas, nurodantis jį prijungti, tačiau jis yra prijungtas. Po kelių minučių plotas aplink fotoaparatą ir fotoaparato galinė dalis telefonas įkaista. Atjungiu. Kiekvieną kartą, kai jį dabar prijungiu, ekranas lieka juodas ir ta pati sritis vėl įkaista. Ką tu manai?

Perskaičius daugybę trikčių šalinimo straipsnių, manau, kad tas, kuris, mano manymu, buvo panašiausias į mano problemą, pasakė, kad pakeis dukterinę plokštę. Tai taip pat yra prasmingiausia man, nes žinau, kad baterija ir ekranas buvo pakeisti, ir manyčiau, kad pagrindinė plokštė buvo teisinga sprendžiant iš to, kaip normaliai ekranas atrodė, kai galėjau jį įjungti. Tai neatrodė nepatogiai ar nieko, o visi mygtukai veikė puikiai. Bet tai tik mano spėjimas. Aš jokiu būdu nesu nusimanantis apie mobiliuosius telefonus, iki šiol savo gyvenime turėjau tik 3. Labai ačiū už pagalbą iš anksto! Nekantriai laukiu jūsų atsakymo, jis jau mėnesį neveikia. - Kristin M

Sprendimas: Sveika, Kristinai. Atnaujintos ar suremontuotos elektronikos dalykas yra tas, kad antram technikui kartais gali būti sunku diagnozuoti problemą, jei pirmasis technikas sumaišė remontą. Tai, kad negalime fiziškai ištirti prietaiso, mums dvigubai sunku. Remiantis mūsų pačių patirtimi taisant išmaniuosius telefonus, jūsų patiriami simptomai gali būti blogai sujungtų dalių arba sugedusių pakaitinių komponentų požymiai. Mes žinome, kad jums sunku ir toliau siųsti telefoną atgal į parduotuvę, kurioje atliktas ankstesnis remontas, tačiau tai yra vienintelis efektyvus būdas išspręsti problemą.

Nebandykite taisyti „pasidaryk pats“

Nemanome, kad aparatūros diagnostiką ir atsarginių dalių keitimą galite tvarkyti patys (nes pirmiausia nusprendėte siųsti telefoną į aptarnavimo centrą), todėl liepus patiems patiems išspręsti šią problemą gali kilti daugiau problemų nei sprendimų. Nors atsarginių dalių pakeitimas gali būti gana lengvas, jei turite įrankių ir pagrindinių elektronikos žinių, iššūkis taisyti telefoną tokiu klausimu kaip jūsų, yra nustatyti tikrąją priežastį.

Skirtingai nuo programinės įrangos trikčių šalinimo, aparatūros diagnostika yra sudėtingesnė ir gali tekti išbandyti įtariamos blogos dalies funkcionalumą. Nenorite pakeisti visiškai gero komponento, palikdami blogą. Žinodami, kokia tikroji problema yra kritinė. Nesugebėjimas tiksliai nustatyti problemos gali sukelti daugiau vėlavimų ir tikriausiai daugiau problemų, kaip ir tai, kas nutinka jūsų įrenginiui šiuo metu. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl vargu ar yra vadovų, kaip atlikti remontą. Mūsų tinklaraštyje nėra siūloma aparatūros diagnostika dėl tos pačios priežasties.

Akivaizdu, kad technikas, kuris tvarkė ankstesnį remontą, kažkur sujaukė, tikriausiai palikdamas pirminę problemą nepakeistą, keisdamas kitas darbines dalis. Kadangi tik telefoną taisiusi parduotuvė žinojo ankstesnę jūsų įrenginio istoriją (tikimės, kad jie įrašė, kas tiksliai įvyko remonto metu), nėra kitos vietos, kur galėtumėte siųsti telefoną. Palietus „Samsung“ pagalbą nėra jokios abejonės, nes jie atsisakys net neliesti įrenginio, nes jį taisė ne „Samsung“ darbuotojai.

Jokia programinės įrangos trikčių diagnostika negali išspręsti jūsų problemos

Akivaizdu, kad nėra ir programinės įrangos trikčių šalinimo, kurį galėtumėte padaryti, kad išspręstumėte problemą. Juodojo ekrano klausimas ir kiti jūsų paminėti dalykai yra tik kažko gilesnio apraiškos. Kol tas pats aparatinės įrangos gedimas lieka nepaisytas, jūs negalite tikėtis, kad vėl naudosite savo telefoną.

Atsarginė kopija

Kalbant apie nuotraukų kopijavimą iš telefono į kitą įrenginį, šiuo metu tai neįmanoma. Norėdami tai padaryti, turite turėti gerą veikiantį jutiklinį ekraną. Net jei telefonas įsijungia ir kompiuteris gali jį aptikti per USB jungtį, jam vis tiek reikia leidimo iš „Android“, kad galėtų pasiekti turinį. S6 sistemoje vienintelis būdas tai padaryti yra atrakinti ekraną ir patvirtinti kompiuterio prašymą pasiekti failus. Nėra viešai prieinamos programinės įrangos, kurią būtų galima naudoti norint apeiti „Android“ saugos reikalavimus prieš suteikiant prieigą prie jūsų failų.

2 problema: „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, sistemos vartotojo sąsaja sustabdė klaidą

Sveiki. Esu užsienyje iš Airijos, kur gyvenu, ir negalėjau skambinti fiksuoto ryšio telefonais Airijoje, nors turėjau tarptinklinį paketą. Tiesioginiu pranešimu susisiekiau su savo telefono bendrove, kuri man patarė iš naujo nustatyti mano nustatymus ir iš naujo paleisti telefoną. Kai bandžiau iš naujo paleisti telefoną, jis bus paleistas iš naujo, ekranas pajuodavo ir aš tiesiog turiu langelį su pranešimu „sistemos vartotojo sąsaja sustojo“. Negaliu išjungti telefono. Kai bandau iš naujo paleisti telefoną, telefonas bando paleisti iš naujo, bet tik nueina tol, kol išnyksta ir išnyksta SAMSUNG pavadinimas. „Samsung Galaxy S6“. Ar gali man padėti? - Loisas

Sprendimas: Sveikas Loisas. Pirmiausia norite patikrinti, ar galite paleisti telefono atsarginę kopiją paprastai, atlikdami minkštą atstatymą. Tai yra geras būdas iš naujo paleisti užšalusį įrenginį. Štai kaip tai daroma:

1. Laikykite nuspaudę maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode (apie 12 sekundžių).
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite „Power down“. Norėdami pasirinkti galimas parinktis, naudokite garsumo mygtukus, o norėdami pasirinkti - mygtuką „Pagrindinis“ (esantį po ekranu).

Jei jūsų telefonas išlieka įstrigęs „Samsung“ logotipo ekrane po bandymo iš naujo nustatyti nustatymą, kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis yra pabandyti paleisti telefoną į atkūrimo režimą. Šiame režime galite pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį ir (arba) atkurti gamyklinius nustatymus. Bet kuris iš jų turėtų ištrinti telefoną iš dabartinės padėties. Mes, žinoma, darome prielaidą, kad nepažeidėte programinės įrangos įsišakniję ar mirksėdami. Apgailestaujame, bet jei nepadėjote šakninio įrenginio ar „flash“ įrenginio, negalime jums padėti. Vietoj to turite pabandyti pašalinti šakninę programinę įrangą ir (arba) atnaujinti įrenginį į pagrindinės programinės įrangos versiją.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

3 problema: „Galaxy S6“ akumuliatoriaus įkrovimo problema nebus įkrauta daugiau kaip 25%

Iškyla problema įkraunant telefoną. Baterija nukrito iki 22% ir nuėjau ją įkrauti. Kai prijungiau jį, nieko negavau. Įpūtiau ir telefoną, ir laidą, kad įsitikinčiau, jog nėra „purumo“. Vis dar nieko. Išbandžiau kitą įkroviklį, bet vis tiek nieko. Dabar aš jį įdėjau į energijos taupymą. Aš iš naujo paleidau telefoną ... nieko. Tada vėl jį prijungiau, kad pabandyčiau, ir jis pradėjo krautis. Aš patikrinau jį vėliau ir jis nustojo krauti 25%. Atjunkite, vėl įjunkite ... nieko. Kokiu nors ideju? Iki šiol tai buvo visiškai gerai, niekada nebuvo jokių problemų, tačiau baterija niekada nebuvo tokia maža! - K.stonham

Sprendimas: Sveikas K.stonham. Yra tikimybė, kad akumuliatorius gali veikti, nes norint nustatyti likusį maitinimą, programinę įrangą reikia kalibruoti. Norėdami padėti sistemai, atlikite šiuos veiksmus:

1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išsikrovimą, kol telefonas pats išsijungs.
2. Įkraukite telefoną jo neįjungę.
3. Palaukite, kol akumuliatorius sako, kad jis visiškai įkrautas iki 100%.
4. Palaukite valandą, kol atjungsite telefoną nuo įkroviklio.
5. Telefoną naudokite tol, kol akumuliatorius pasieks 0% procentų. Telefonas turėtų išsijungti pats.
6. Įkraukite telefoną iki 100%, palaukite valandą, kol vėl atjungsite.
7. Dabar akumuliatorių reikia iš naujo sukalibruoti. Stebėkite, kaip veikia telefonas.

Jei problema išlieka pakartotinai sukalibravus akumuliatorių, kita parinktis bus atstatyta gamykloje. Tai leis jums žinoti, ar problema susijusi su programine įranga, ar ne. Kadangi telefono programinei įrangai bus grąžinti pradiniai nustatymai ir be klaidų, tai yra geras būdas vėliau nustatyti, ar jums reikia siųsti telefoną, ar ne.

Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius telefono nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Žemyn“, kol pasirenkama parinktis Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra pažymėtas ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Vėl nustatykite telefoną ir pažiūrėkite, kaip veikia akumuliatorius. Bandydami stebėti telefoną, nieko neįdiekite.

Atminkite, kad jei jūsų telefonas ir toliau veikia po gamyklinių nustatymų atstatymo, jį reikia aptarnauti. Norėdami gauti palaikymo, susisiekite su „Samsung“ arba bet kuria kita šalimi, pvz., Su jūsų operatoriumi.