Kai kurie „Samsung Galaxy S10“ savininkai („S10 Plus“ ir „S10e“) kreipėsi į mus, nes po „Android 10“ atnaujinimo jų telefonai nebeatsijungia, kiti pranešė, kad jų įrenginiai patys išsijungia ir nebeatsakys. Akivaizdu, kad iškilus šiai problemai, telefonas užstringa juodame ekrane ir neįsijungs, nesvarbu, kiek kartų ar kaip paspausite įjungimo mygtuką.

Svarbu fiziškai ištirti, ar telefone nėra įlenkimų ir įbrėžimų. Jei prieš šią problemą telefonas nukrito, tikriausiai tai padarė fizinė žala. Tokiu atveju galite padaryti tik tiek daug, išskyrus atvežti jį į techniką ir patikrinti.

Tas pats pasakytina, jei telefonas buvo paliktas panardintas į vandenį daugiau nei 30 minučių.

Darant prielaidą, kad jūsų „Galaxy S10“ neturi jokių fizinių ar skysčių pažeidimų požymių, tačiau jis išsijungė ir nebeatsakys, turite atlikti keletą dalykų.

Pirmasis sprendimas: atlikite priverstinį paleidimą, kad išspręstumėte problemą

Jei tai nėra dėl fizinės ar skystos žalos, turėtumėte galėti vėl įjungti telefoną atlikdami šią labai paprastą procedūrą. Šis metodas privers telefoną paleisti, net jei programinė įranga sugedo. Tiesą sakant, kalbant apie bet kokias su programine įranga susijusias problemas, priverstinis paleidimas iš naujo yra labai naudingas.

Kaip priversti iš naujo paleisti telefoną

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką ir dar neatleiskite.
2. Laikydami nuspaudę garsumo mygtuką, taip pat palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite abu mygtukus nuspaustus 15 sekundžių.

Jei atlikę šią procedūrą galėjote priversti telefoną rodyti logotipą, tai reiškia, kad problema išspręsta ir tai galėjo įvykti dėl sistemos gedimo. Tačiau jei pirmasis bandymas nepavyko, pabandykite tą pačią procedūrą atlikti dar kelis kartus, prieš pereidami prie kito sprendimo.

Jei norėtumėte žiūrėti, o ne skaityti ...

Antras sprendimas: įkraukite savo S10 ir atlikite priverstinį paleidimą

Galbūt priežastis, kodėl jūsų telefonas išsijungė savaime, yra tai, kad išsikrovė baterija. Išsikrovusi baterija iš tikrųjų nėra problema, nes dažniausiai bet kuris įrenginys iškart reaguoja, kai bus prijungtas prie įkroviklio. Tačiau yra atvejų, kai sistema sugenda prieš pat išsijungiant telefonui dėl išsikrovusios baterijos.

Tai iš tikrųjų nėra įprasta, tačiau tai atsitinka kartais, o jei taip atsitinka, jūs tiesiog nežinotumėte, ką daryti, nes jūsų prietaisas neatsakys, jei paspausite maitinimo mygtuką arba prisijungsite prie jo įkroviklio. Įkrovimo simbolis gali būti nerodomas ekrane, tačiau tai nereiškia, kad jūsų telefonas nekraunamas. Taigi, norėdami atmesti šią galimybę, turite tai padaryti:

1. Prijunkite įkroviklį prie veikiančio sieninio lizdo.
2. Originaliu kabeliu prijunkite telefoną prie jo įkroviklio.
3. Nepaisant to, ar telefone rodomas įkrovimo simbolis, ar ne, palikite jį prijungtą prie įkroviklio mažiausiai 10 minučių.
4. Po to ir kol telefonas vis dar prijungtas prie įkroviklio, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir dar neatleiskite.
5. Laikydami nuspaudę garsumo mygtuką, taip pat palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
6. Laikykite abu klavišus laikydami kartu 15 ar daugiau sekundžių.

Kalbant apie telefoną, kuris išsijungė ir po to nebeatsakė, pakanka šių procedūrų, kad jis būtų išspręstas. Darant prielaidą, kad sėkmingai pavertėte „Galaxy S10“ atsakyti atlikdami bet kurią iš šių procedūrų, tačiau ta pati problema kartojasi kaskart, tai reiškia, kad turite iš naujo nustatyti savo įrenginį, nes tai akivaizdžiai yra programinės aparatinės įrangos problema.

Vis dėlto prieš atstatydami įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti ir po atstatymo gali nepavykti jų nuskaityti. Be to, geriau pašalinti „Google“ paskyrą, kad ji nebūtų užrakinta. Kai būsite pasirengę, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad iš naujo nustatytumėte telefoną.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys „Galaxy S10“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus.
4. „Galaxy S10“ ir toliau bus paleistas į atkūrimo režimą. Kai pamatysite juodą ekraną su mėlynais ir geltonais tekstais, pereikite prie kito veiksmo.
5. Paspauskite Patildyti kelis kartus, norėdami pažymėti „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite Patildyti mygtuką, kol bus paryškinta „Taip“.
8. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Kita vertus, jei po to jūsų telefonas vis tiek neįsijungs, paprašykite, kad technologija jį patikrintų. Tikiuosi, kad mes galėjome jums padėti vienaip ar kitaip. Ačiū, kad skaitėte!