Turinys

• Ką daryti, jei „Galaxy S10“ užsiblokuoja po atnaujinimo | nepaleis ir neatsivers

Naujausia problema, su kuria iki šiol susidūrė kai kurie „Galaxy S10“ vartotojai, yra apie naujausią programinės įrangos atnaujinimą šio rašymo metu. Iš esmės vyksta tai, kad „Galaxy S10“, atrodo, užrakina vartotojus įdiegus naujinimą. Nėra oficialaus „Samsung“ paaiškinimo, kodėl taip atsitinka, tačiau jie siūlo išspręsti problemą įgyvendindami gamyklinius nustatymus. Visų pirma, tai tikrai nėra priimtina, nes tai gali reikšti, kad vartotojai, kurie nesukūrė atsarginių kopijų, praras savo duomenis. Antra, akivaizdu, kad tai yra programinės įrangos triktis ir neturėtų įvykti. Nors tai nėra universalu, šiuo metu nemažai vartotojų praneša apie tą pačią problemą, todėl „Galaxy S10“ vartotojams tai gali būti tikra bėda. Šiaip ar taip, šis pranešimas skirtas padėti tiems, kuriuos paveikė problema. Jei esate vienas iš nelaimingų, kuriuos turite, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų sprendimais.

Ką daryti, jei „Galaxy S10“ užsiblokuoja po atnaujinimo | nepaleis ir neatsivers

Jei „Galaxy S10“ užrakins jus po atnaujinimo ir neturite supratimo, kaip elgtis, gali padėti bet kuris iš toliau pateiktų sprendimų. Sužinokite, ką daryti šioje situacijoje, vadovaudamiesi šiuo vadovu.

S10 užrakinimas po atnaujinimo pataisos Nr. 1: atrakinkite įrenginį naudodami „Google“ paskyrą

Kai kurie „Samsung Galaxy“ vartotojai pranešė, kad įdiegę naujausią naujinimą jų „Galaxy S10“ pasielgė keistai - paprašė slaptažodžio, kad atrakintų ekraną. Tai įvyko, net jei patys vartotojai visiškai nenaudojo slaptažodžio. Reikalas tas, kad jūsų „Galaxy S10“ turi slaptažodžius, nors šiuo metu galbūt jo aktyviai nenaudojate. Šis slaptažodis gali būti jūsų „Samsung“ ir (arba) „Google“ paskyros. Kai kuriais atvejais naudojant bet kurį iš jų galima atrakinti įrenginį. Būtinai išbandykite vieną iš jų, kad sužinotumėte, ar tai leis atrakinti įrenginį.

Saugumo sumetimais yra tik keli bandymai atrakinti bet kurį „Android“ įrenginį naudojant „Samsung“ ar „Google“ paskyros kredencialus. Prieš atrakindami įrenginį įsitikinkite, kad esate įsitikinę, jog turite teisingą bet kurios paskyros slaptažodį. Norėdami tai padaryti, pabandykite pirmiausia atsijungti nuo savo paskyros naudodami žiniatinklio naršyklę kitame įrenginyje. Norėdami sužinoti, ar turite teisingus „Samsung“ paskyros kredencialus, apsilankykite jų prisijungimo puslapyje: https://account.samsung.com/.

Norėdami sužinoti, ar turite teisingus „Google“ paskyros kredencialus, apsilankykite https://accounts.google.com/servicelogin. Įsitikinkite, kad naudojate „Google“ paskyrą, pridėtą prie telefono.

Jei nė vienas iš abiejų paskyrų slaptažodžių neveikia, atlikite likusius toliau pateiktus pasiūlymus.

S10 užraktas po atnaujinimo pataisos Nr. 2: Paleiskite įrenginį iš naujo

Šioje situacijoje taip pat gali būti naudinga paleisti „Galaxy S10“. Jei naudodamiesi „Samsung“ paskyra ar „Google“ paskyra nepadės, turite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus. Yra keli būdai, kaip iš naujo paleisti įrenginį. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti įprastai paspausdami maitinimo mygtuką, kad pasiektumėte įkrovos meniu. Tada pasirinkite parinktį Paleisti iš naujo ir patikrinkite, ar tai veikia.

Kai kurie vartotojai pranešė, kad jie negali net pasiekti įkrovos meniu, todėl šiuo atveju norite atlikti minkštą atstatymą. Tiesiog vienu metu 10 sekundžių arba tol, kol įsijungs įrenginio ekranas, vienu metu palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką. Tai imituoja akumuliatoriaus atjungimo nuo įrenginio poveikį. Jei tai veiks, tai gali atrakinti įrenginį.

Jei įprastas pakartotinis paleidimas nepadės, pabandykite tai padaryti:

1. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir neatleiskite.
2. Laikydami nuspaudę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite abu klavišus nuspaustus 10 ar daugiau sekundžių.

Antrą kartą paleidus iš naujo, bandoma imituoti akumuliatoriaus paketo pašalinimo padarinius. Senesniuose įrenginiuose akumuliatoriaus atjungimas dažnai yra veiksmingas būdas pašalinti nereaguojančius įrenginius. Tikimės, kad atlikus šią procedūrą bus išspręstos jūsų „Wi-Fi“ problemos. Jei niekas nepasikeitė, pereikite prie kitų pasiūlymų.

S10 užrakinimas po atnaujinimo pataisos Nr. 3: Atrakinkite įrenginį naudodami „Android“ įrenginių tvarkyklę

Jei šiame įrenginyje įgalinote „Android“ įrenginių tvarkytuvę, galbūt galėsite išspręsti „Galaxy S10“ užrakinimą po atnaujinimo problemos naudojant ADM. Norėdami patikrinti, ar užregistravote S10 „Google“ ADM tarnyboje, pirmiausia galite apsilankyti jų ADM puslapyje naudodami kitą telefoną ar kompiuterį. Jei manote, kad jis aktyvus jūsų S10, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad jį atrakintumėte.

1. Kompiuteryje eikite į „Android“ įrenginių tvarkytuvę.
2. Ekrane raskite savo „Galaxy S10“.
3. Įjunkite funkciją „Užrakinti ir ištrinti“.
4. Atlikite nurodytus veiksmus puslapyje, kad užrakintumėte telefoną.
5. Nustatykite laikiną slaptažodį.
6. Įveskite laikiną „Galaxy S10“ slaptažodį.
7. Sukurkite naują slaptažodį.

S10 užrakinimas po atnaujinimo pataisos Nr. 4: Atrakinkite įrenginį naudodami „Find My Mobile“

Kaip ir „Google“, „Samsung“ turi savo paslaugą, leidžiančią nuotoliniu būdu leisti atrakinti jūsų įrenginį. Ši paslauga vadinama „Find My Mobile“. Kad jis veiktų, turite būti užregistravę savo įrenginį „Find My Mobile“ svetainėje ar tarnyboje. Kaip ir ADM, tam taip pat reikia kai kurių dalykų. Toliau pateikiami būtini dalykai, kurių reikia laikytis, kad galėtumėte juo naudotis:

• telefono nuotolinio valdymo funkcija turi būti įjungta
• „Google“ vietovės paslauga turi būti įjungta
• telefonas turi būti prijungtas prie „wifi“ ar mobiliojo ryšio duomenų

Norėdami patikrinti, ar jūsų „S10“ programoje „Find My Mobile“ yra aktyvus, pirmiausia apsilankykite „Samsung“ svetainėje „Find My Mobile“ naudodami kitą įrenginį ar kompiuterį.

Jei jau esate užregistravę savo įrenginį „Samsung“ „Find My Mobile“ tarnyboje, o kiti reikalavimai yra įvykdyti, galite atrakinti telefoną atlikdami šiuos veiksmus:

1. Kompiuteryje eikite į „Samsung Find My Mobile“ svetainę ir prisijunkite.
2. Jei esate užregistravę kelis įrenginius, viršutiniame kairiajame ekrano krašte pasirinkite teisingą.
3. Norėdami pradėti ieškoti savo įrenginio, spustelėkite rodyklės piktogramą.
4. Kai tarnyba aptiks įrenginį, slinkite žemyn dešinėje esančiomis parinktimis, kol pamatysite parinktį Atrakinti mano įrenginį.
5. Spustelėkite Atrakinti mano įrenginį.
6. Įveskite „Samsung“ slaptažodį.
7. Spustelėkite Atrakinti.

S10 užrakinimas po atnaujinimo pataisos Nr. 5: paleiskite iš naujo į saugųjį režimą

Jei šiame etape jūsų „Galaxy S10“ užsiblokuos po atnaujinimo problemos, greičiausia problemos priežastis gali būti sistemos triktis, kurią, deja, gali ištaisyti tik gamykliniai nustatymai. Užuot iškart nuvalę telefoną atkurdami gamyklinius nustatymus, siūlome pabandyti išsiaiškinti, ar pirmiausia galite leisti telefonui veikti saugiuoju režimu. Tai leis jums sukurti savo asmeninių duomenų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai, programos ir kt., Atsarginę kopiją. Jei prieš įdiegdami naujinį anksčiau sukūrėte failų atsarginę kopiją, siūlome praleisti saugųjį režimą ir atlikti gamyklinius nustatymus vietoj to.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei jūsų įrenginys sėkmingai persijungia į saugųjį režimą, galite pradėti kurti atsarginę kopiją. Siūlome užduočiai atlikti naudoti „Smart Switch“. „Smart Switch“ gali būti įdiegtas kompiuteryje arba kitame telefone. Jei turite kompiuterį ir norite išsaugoti failus tame įrenginyje, pirmiausia turite į jį įdiegti „Smart Switch“.

Norėdami įdiegti „Smart Switch“ savo kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kompiuteryje atidarykite interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ programos diegimo puslapyje.
2. Puslapio viduryje spustelėkite atitinkamą „Windows“ nuorodą. Turėtų būti trys skirtingi variantai:
3. Gaukite tai „Google Play“
4. Atsisiųskite „Mac Store“ programoje
5. Gaukite jį „Windows“.
6. Spustelėkite parinktį Patekti į „Windows“.
7. Vykdykite likusias diegimo instrukcijas, pirmiausia spustelėdami mygtuką Vykdyti. Vėliau pasirinkite jums tinkamus nustatymus.
8. Spustelėkite du žymimuosius langelius ir patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis.
9. Spustelėkite Pirmyn.
10. Palaukite, kol baigsis diegimas. Tai turėtų užtrukti kelias akimirkas.
11. Užbaikite diegimo procesą spustelėdami mygtuką Baigti. Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa bus paleista automatiškai.

Kaip naudoti „Smart Switch“ asmeniniam kompiuteriui, kad būtų sukurta „Samsung Galaxy“ telefono atsarginė kopija

Dabar, kai sėkmingai įdiegėte „Smart Switch“, galite pradėti kurti savo asmeninių duomenų atsarginę kopiją. Kurti atsarginę kopiją naudojant „Smart Switch“ yra labai lengva. Štai kaip:

1. Pradėkite atidarydami „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje.
2. USB kabeliu prijunkite „Android“ įrenginį prie kompiuterio.
3. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas atrakintas.
4. „Smart Switch“ programoje viršuje dešinėje spustelėkite DAUGIAU.
5. Spustelėkite Nuostatos.
6. Spustelėkite skirtuką Atsarginės kopijos elementai. Šiame skirtuke galėsite tinkinti, kokius elementus kopijuoti ir saugoti kaip atsargines kopijas. Visi elementai yra pasirinkti pagal numatytuosius nustatymus, jei norite paspartinti kopijavimo procesą, galbūt norėsite pažymėti tik svarbius langelius.
7. Pasirinkę elementus, kuriuos norite įtraukti į atsarginę kopiją, spustelėkite Gerai. Kitu atveju tiesiog spustelėkite Atšaukti.
8. Spustelėkite Atsarginė kopija.
9. Bakstelėkite Leisti savo telefone, jei „Smart Switch“ prašo leidimo.
10. Kai atsarginė kopija bus baigta, gausite visų sėkmingai sukurtų duomenų suskirstymą. Norėdami baigti, spustelėkite Gerai.

S10 užrakinimas po pataisymo taisymo Nr. 6: gamykliniai nustatymai

Efektyviausias šios problemos sprendimas iki šiol yra gamyklinių duomenų atkūrimas. Tai tikrai nėra priimtinas būdas spręsti tokią problemą, tačiau „Samsung“ gali pasiūlyti tik tai. Jei po to, kai atnaujinimo problema tęsiasi, „Galaxy S10“ užsiblokuos, turėtumėte iš naujo paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Štai kaip tai daroma:

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
5. Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat veikia socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Twitter“ puslapiuose.