Turinys

• Problema: „Galaxy Note9“ teksto ir balso skambučių problema po atnaujinimo (nebus siunčiama ir negaunama)

Kartais atnaujinimai gali sukelti problemų. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje mes padedame vienam „Galaxy Note9“ savininkui išspręsti kelias tinklo paslaugų problemas, būtent žinučių siuntimo ir skambinimo problemas, įdiegus „Android“ naujinį. Tikslūs klausimai aprašyti toliau.

Problema: „Galaxy Note9“ teksto ir balso skambučių problema po atnaujinimo (nebus siunčiama ir negaunama)

Labas rytas - ką tik gavau savo 9 pastabą praėjusį penktadienį ir ji puikiai veikė iki antradienio, kai pagaliau patyriau sistemos naujinį (N960USQS1ARJ9). Po atnaujinimo mano telefonas ne tik nesiunčia ar negauna tekstinių pranešimų, bet ir skambina bei gauna telefono skambučius, nebent aš iš naujo paleisiu telefoną. Paleidus telefoną iš naujo, šios funkcijos grįš gal 20 - 30 minučių. Nunešiau telefoną į „Verizon“ parduotuvę, kuri man liepė tiesiog atstatyti tinklo nustatymus. Tai pavyko keletą valandų, tačiau problema vėl grįžo. Neprieštarauju, kad kiekvieną kartą iš naujo nustatytumėte tinklo nustatymus, tačiau erzina, kai tenka vėl ir vėl įvesti „Wi-Fi“ slaptažodžius. Bet kokia pagalba būtų dėkinga. Ačiū iš anksto.

Sprendimas: Atnaujinimai kartais gali sutrikdyti dabartinius programinės įrangos nustatymus ir sukelti nedidelių klaidų. Esant tokiai situacijai, galutinis vartotojas gali bandyti išvalyti talpyklos skaidinį, pašalinti programas, atstatyti nustatymus arba gamyklinius įrenginio nustatymus. Tačiau kai kuriais kitais atvejais problemas gali sukelti neefektyvus kodavimas. Kodavimo problemas spręsti yra daug sunkiau ir paprastai reikia kūrėjų įsikišimo. Norėdami sužinoti, ar jūsų problema gali būti išspręsta, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Atnaujinkite sistemos talpyklą

Kartais atnaujinimai gali paveikti įrenginio sistemos talpyklą. Tai gali sukelti našumo problemų ar kitokių klaidų. Norėdami sužinoti, ar įrenginio sistemos talpykloje yra problemų, galite išvalyti talpyklos skaidinį ten, kur jis saugomas.

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atnaujinti programas

Programų naujinių diegimas yra toks pat svarbus, kaip ir „Android“. Programos automatiškai neatnaujinamos, kai diegiate „Android“ OS naujinimus, todėl yra tikimybė, kad nesuderinamumo problema gali kilti, jei jos paliekamos senose versijose. Būtinai patikrinkite, ar „Play Store“ programoje nėra naujų naujinių iškart po pagrindinio sistemos atnaujinimo. Jei turite programų iš ne „Play“ parduotuvės šaltinių, įsitikinkite, kad jos suderinamos su dabartiniu įrenginyje veikiančiu „Android“. Jei nežinote, kaip juos atnaujinti, pasitarkite su programų kūrėjais.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Kai kurios programos veikia nuo kitų pagrindinių sistemos programų. Kartais sistemos pakeitimai, pvz., Po atnaujinimo, gali išjungti kai kurias pagrindines programas, sukeldami problemų kitoms jomis besiremiančioms programoms. Norėdami įsitikinti, kad visos numatytosios programos yra įgalintos, galite iš naujo nustatyti įrenginio programų nuostatas atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų) piktogramą.
4. Palieskite Reset app preferences.

Patikrinkite, ar nėra trečiųjų šalių programų trukdžių

Trečiųjų šalių programos kartais gali sukelti problemų dėl „Android“ ar kitų programų. Norėdami patikrinti, ar viena iš įdiegtų programų yra kaltininkė, galite iš naujo paleisti „Note9“ į saugųjį režimą. Naudodamas šį režimą, įrenginys leis vykdyti tik iš anksto įdiegtas programas. Taigi, jei visos tinklo funkcijos veikia taip, kaip tikėtasi, tačiau problemos atsinaujina, kai įrenginys paleidžiamas iš naujo į įprastą režimą, galite lažintis, kad tai sukelia programa.

Norėdami paleisti iš naujo į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Kai telefonas bus paleistas į saugųjį režimą, būtinai leiskite jam veikti bent 24 valandas šioje būsenoje, kad pastebėtumėte skirtumų. Po 24 valandų iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą. Ši procedūra nepasakys, kuri iš programų sukelia problemų. Taigi, jei viskas veikia tik saugiuoju režimu, įtariamoms programoms susiaurinti naudojote pašalinimo metodą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Grąžinkite programinės įrangos numatytuosius nustatymus

Jei tekstiniai pranešimai ar skambučiai ir toliau veikia tik su pertrūkiais, nuvalykite įrenginį ir atkurkite visus numatytuosius nustatymus. Nepamirškite anksčiau laiko sukurti asmeninių duomenų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai, kontaktai ir kt.

Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius 9 pastabą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kolTaip - ištrinti visus vartotojo duomenis’Yra paryškintas.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.